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銀行客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷-在線瀏覽

2024-11-03 22:07本頁(yè)面
  

【正文】 到的項(xiàng)目信息有:a、區(qū)位信息b、配套信息c、戶型d、交通狀況e、景觀設(shè)計(jì)f、建筑用材g、建筑設(shè)計(jì)h、價(jià)格I、物業(yè)管理J、其他_________(3)您認(rèn)為售樓處的工作人員中,哪些人員做得較好,值得保留和發(fā)揚(yáng)?a、銷售人員的專業(yè)度和熟練度b、銷售人員的工作積極性c、財(cái)務(wù)人員的工作態(tài)度d、銀行人員工作態(tài)度e、保潔人員的服務(wù)意識(shí)f、保安人員的服務(wù)意識(shí)g、其他_________(4)在您的購(gòu)房過(guò)程中,您認(rèn)為我們哪些環(huán)節(jié)做得較好,值得保留和發(fā)揚(yáng)?a、樓盤介紹到位b、簽約程序規(guī)范便捷c、付款程序規(guī)范便捷d、按揭程序規(guī)范便捷e、其他_________(5)你購(gòu)買旺角城的按揭銀行是_________(如沒(méi)有,則本題不填),您對(duì)按揭銀行是否滿意?a、非常滿意b、比較滿意c、不滿意(選擇c請(qǐng)?zhí)顚懀┎粷M意的原因是:a、銀行工作人員服務(wù)態(tài)度不好b、可選擇銀行少c、銀行手續(xù)多,效率低,放款慢d、其他_________(6)您是否希望提前交房?(單選)a、希望b、不希望c、無(wú)所謂(7)交房時(shí),您希望開(kāi)發(fā)商能組織哪些商家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢?a、中介公司b、裝修公司c、物業(yè)家政公司d、建材公司e、其他_________(8)您最想于交房前獲知的信息有?a、小區(qū)智能化配套b、信報(bào)箱、牛奶箱位置c、物業(yè)配套服務(wù)d、生活配套e、其他_________(9)您覺(jué)對(duì)我們的銷售服務(wù)和交房服務(wù)還有其他哪些意見(jiàn)和建議?_____________________________________________________________________________________二、規(guī)劃設(shè)計(jì)(1)您認(rèn)為旺角城在規(guī)劃設(shè)計(jì)上,以下哪些方面是您比較滿意的? a、外立面b、園林景觀c、戶型d、小區(qū)配套e、其他_______(2)在園林景觀的設(shè)計(jì)方面,以下哪些方面是您比較看重的?a、水系的設(shè)計(jì)b、樹(shù)木樹(shù)種的搭配c、景觀小品的應(yīng)用d、亭臺(tái)廊榭等的設(shè)置e、廣場(chǎng)、道路的鋪裝f、景觀照明g、屋頂綠化h、其他_______(3)小區(qū)內(nèi)車行道路的路面材質(zhì),您更希望使用哪種材質(zhì)?(單選)a、柏油b、石材鋪裝c、無(wú)所謂d、其他_______(4)關(guān)于小區(qū)的活動(dòng)設(shè)施,您認(rèn)為哪些是必不可少的?a、老年人的運(yùn)動(dòng)設(shè)施b、兒童玩耍的沙坑c、兒童滑梯等游戲設(shè)施d、籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)等體育運(yùn)動(dòng)e、游泳池f、健身房g、其他_______(5)您認(rèn)為小區(qū)里公共區(qū)域內(nèi),哪些地方需要設(shè)置座椅?a、不需要b、廣場(chǎng)等活動(dòng)區(qū)域c、綠化景觀附近d、水系景觀e、架空層f、其他位置_______(6)您認(rèn)為小區(qū)里是否需要設(shè)置電瓶車的充電電位? a、需要b、不需要c、無(wú)所謂,不使用電瓶車(7)您認(rèn)為小區(qū)內(nèi)哪些地方需要安裝監(jiān)視攝像頭?a、小區(qū)出入口b、單元出入口c、電梯內(nèi)d、每層的樓梯間e、其他_______(8)您認(rèn)為社區(qū)商業(yè)配套方面,以下哪些業(yè)態(tài)比較重要和必不可少?a、超市b、餐飲c、便利店d、服務(wù)配套e、美容f、服飾精品g、生活家居h、休閑i、其他_______(9)您認(rèn)為旺角城在戶型設(shè)計(jì)上,以下哪些方面是您比較滿意的?a、采光b、通風(fēng)c、功能空間面積劃分d、功能空間布局e、私密性保護(hù)f、其他_______(10)您覺(jué)對(duì)我們的規(guī)劃設(shè)計(jì)還有其他哪些意見(jiàn)和建議?_____________________________________________________________________________________三、客戶服務(wù)(1)您(或您的家人)目前是否是尊客會(huì)會(huì)員?(單選)a、自己是會(huì)員b、家人是會(huì)員
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