【正文】 ”今后的發(fā)展，你有何建議？用來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)有：?jiǎn)T工數(shù)量、銷售額、資產(chǎn)規(guī)模、進(jìn)入障礙、技術(shù)變化、競(jìng)爭(zhēng)能力等。資產(chǎn)規(guī)模是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會(huì)有所增加。冠海海運(yùn)今后要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，提高管理水平和技術(shù)水平等。（2）企業(yè)在發(fā)展的不同階段可能面對(duì)不同的危機(jī)，聯(lián)系本案分析“七匹狼”所面對(duì)的危機(jī)及策略。此時(shí)，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是迅速擴(kuò)大其經(jīng)濟(jì)實(shí)力，管理上應(yīng)該根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，不斷引入人才，創(chuàng)造品牌產(chǎn)品，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。社會(huì)責(zé)任與賺取利潤(rùn)的關(guān)系應(yīng)該是相輔相成的（2）小企業(yè)怎樣建立社會(huì)責(zé)任與道德規(guī)范？企業(yè)文化的基本價(jià)值取向。對(duì)員工的引導(dǎo)。作為服務(wù)站的一名女企業(yè)家，她在經(jīng)營(yíng)加油站期間可能會(huì)遇到技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)；此外，授權(quán)公司的性別歧視問(wèn)題，顧客的不信任，顧員的不服從，家庭的不理解不支持等問(wèn)題。首先艾米的家庭可以幫助她經(jīng)營(yíng)好加油站，因?yàn)樗赣H和她丈夫都是加油站這一行業(yè)的從業(yè)人員，并經(jīng)營(yíng)加油站許多年，他們將對(duì)艾米經(jīng)營(yíng)加油站提供有利的資金和經(jīng)營(yíng)管理支持。李杰，原先在一家信用社工作。李杰最初籌到的資金只有4萬(wàn)元。窮人辦事得用精辦法，他找到市郊區(qū)一個(gè)已經(jīng)閑置多年的養(yǎng)牛場(chǎng)，把它租下來(lái)，作為奶牛養(yǎng)殖基地。其岳父是高級(jí)畜牧師，在奶牛養(yǎng)殖與管理方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)退休在家，他請(qǐng)?jiān)栏浮俺錾健弊鳛橹饕夹g(shù)依托。李杰以“公司+農(nóng)戶”的形式，在全省各地建有6個(gè)奶牛養(yǎng)殖基地。一是鮮奶加工始終堅(jiān)持以銷定產(chǎn)，即保持鮮奶的產(chǎn)量略小于市場(chǎng)銷售量。為了發(fā)揮綜合效益，他投資20多萬(wàn)元建了1個(gè)面包生產(chǎn)車間，生產(chǎn)面包與牛奶并網(wǎng)銷售。三是產(chǎn)品和服務(wù)唯消費(fèi)需求是瞻。詹姆斯米切爾通過(guò)市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)分析說(shuō)明了他所服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)。2：對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的判斷與適應(yīng)；可能會(huì)面臨產(chǎn)品促銷和定價(jià)的問(wèn)題。促銷方法：廣告促銷。湯姆(3)建議采取合伙制的企業(yè)組織形態(tài)；原因：第一，能力互補(bǔ)，提高了決策能力和經(jīng)營(yíng)管理水平；第二，較強(qiáng)的融資能力和反戰(zhàn)空間；第三，利潤(rùn)分享機(jī)制靈活；第四，較少的法規(guī)管制、較強(qiáng)的靈活性；第五，由于合伙企業(yè)不具有法人資格，因此可以避免雙重課稅。美國(guó)學(xué)者麥卡錫將企業(yè)可以控制的主要營(yíng)銷管理手段分為四大類：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，即通常稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷四大支柱的4PS。蓋天力公司的成功正是由于正確運(yùn)用了4PS?！吧w天力”產(chǎn)品策略中最成功之處是品牌策略，“白加黑”產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品差異化，首創(chuàng)了感冒藥白天與夜晚分別服用，療效不同的藥品，品牌名稱也非常形象。在此之后的“白加黑”使用的是一品一牌策略。價(jià)格策略：蓋天力的產(chǎn)品面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常多，其相似品和替代品也非常多。事實(shí)證明，“白加黑”產(chǎn)品投放市場(chǎng)3個(gè)月以來(lái)，銷售額達(dá)7000多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利稅1000多萬(wàn)元。促銷策略：蓋天力的促銷主要是通過(guò)廣告促銷。選擇的媒體是受眾面較廣的電視媒體，廣告力度也較大，達(dá)到600萬(wàn)元。電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜、耗資較大、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)較高的技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)。藍(lán)藝公司在1997年即開(kāi)始應(yīng)用Photoshop設(shè)計(jì)圖案的軟件，還建立企業(yè)網(wǎng)站，開(kāi)展電子商務(wù)。全面規(guī)劃。這些應(yīng)用系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，才能達(dá)到低成本、高效率和高顧客滿意度的效果。分步實(shí)施，重點(diǎn)突破。小企業(yè)介入電子商務(wù)，可以從建立網(wǎng)站，開(kāi)展初步的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)始，逐步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理和供應(yīng)鏈。效益驅(qū)動(dòng)。電子商務(wù)是旨在根本上提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)戰(zhàn)略投資。藍(lán)藝集團(tuán)正是運(yùn)用電子商務(wù)拓寬了市場(chǎng)，能夠充分利用全球的設(shè)計(jì)資源和銷售渠道，發(fā)展自我。從案例中看，藍(lán)藝集團(tuán)的ERP已實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、制造全流程的信息化。第二篇：小企業(yè)管理案例案例《一位年輕的記者??準(zhǔn)備的商業(yè)計(jì)劃》請(qǐng)分析：（1）作為一個(gè)投資者比較關(guān)注營(yíng)銷計(jì)劃,你想從企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃中得到哪些信息？答：作為一個(gè)投資者，我想從企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃中知道：、目標(biāo)市場(chǎng)大小，本雜志的特色、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等。（2）如果你是一個(gè)投資者??哪些方面的內(nèi)容？答：、資歷、閱歷和以前的工作業(yè)績(jī)等。以前的工作經(jīng)歷、銷售業(yè)績(jī)等等。案例《湯姆（2）你認(rèn)為他會(huì)不會(huì)立刻遇到競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)？為什么？答：會(huì)的；因?yàn)橐话闱闆r下，一件物品只要一暢銷，馬上會(huì)引來(lái)他人模仿。、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)廣告宣傳、進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣和促銷活動(dòng)，以快速占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售額。案例《詹姆斯米切爾通過(guò)市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)分析說(shuō)明了他所服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)；這個(gè)城市擁有15萬(wàn)居民，沒(méi)有類似的企業(yè)，所有他的企業(yè)只要采取適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略就一定會(huì)成功。（3）輕微米切爾成功經(jīng)營(yíng)這家汽車維修點(diǎn)提一些建議。盈虧平衡分析；進(jìn)入成熟期后需考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（2）艾米經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？答：作為一名服務(wù)站的女企業(yè)家，她在經(jīng)營(yíng)加油站期間可能會(huì)遇到技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)；此外，授權(quán)公司的性別歧視問(wèn)題，顧客的不信任、顧客的不服從，家庭的不理解、不支持等問(wèn)題。首先艾米的家庭可以幫她經(jīng)營(yíng)好加油站，因?yàn)樗赣H和丈夫都是加油站行業(yè)的從業(yè)人員，并經(jīng)營(yíng)加油站許多年，他們將對(duì)艾米經(jīng)營(yíng)加油站提供有利的資金和經(jīng)營(yíng)管理支持；其次，艾米是一個(gè)做事就做到底的人，具有進(jìn)取心，具備一個(gè)企業(yè)家應(yīng)有的素質(zhì)。李杰最初籌到的資金??“出山”作為主要技術(shù)依托。（3）其營(yíng)銷策略的特色？答：一是鮮奶加工始終堅(jiān)持以銷定產(chǎn)，即保持鮮奶的產(chǎn)量略小于市場(chǎng)銷售量。三是產(chǎn)品與服務(wù)為消費(fèi)者需求是瞻，為了滿足不同年齡層次??系列奶制品。社會(huì)責(zé)任與賺取利潤(rùn)的關(guān)系應(yīng)該是相輔相成的。(2)格蘭仕采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，它的目標(biāo)就是使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。案例分析題年輕人辭職引發(fā)的**一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精(1)企業(yè)怎樣留住優(yōu)秀的人才?企業(yè)留住人才可以是多方面，領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報(bào)酬、高職位、團(tuán)隊(duì)氛圍等。比如，改變薪酬的構(gòu)成，增加可變薪酬等。、案例分析題(2 0分}工匠的理想:一位富有理想的工匠正打算開(kāi)辦一家自己的企業(yè)。他要成為一名合格的企業(yè)家至少還應(yīng)具備管理方面的知識(shí)，要對(duì)于未來(lái)企業(yè)的發(fā)展制定計(jì)劃規(guī)劃。(3)你愿意對(duì)他的新企業(yè)投資嗎?從案例中只能看出他是一名不錯(cuò)的工匠，若要為其投資，必須了解更多的信息，比如市場(chǎng)需求、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人方面的情況等等，投資之前應(yīng)做好調(diào)查。:在入世背景下，我國(guó)小企業(yè)正面臨來(lái)自外企競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)自身內(nèi)部缺陷和市場(chǎng)環(huán)境不完善三方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。之外，我國(guó)本土小企業(yè)還面臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)環(huán)境方面，我國(guó)小企業(yè)同樣面臨諸多困難。: 我國(guó)加入WTO 后，在為中小企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為中小企業(yè)、尤其是為小型企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇。國(guó)民待遇與產(chǎn)品準(zhǔn)入。市場(chǎng)開(kāi)放與出口環(huán)境。五、案例分析溺姆這種手提箱? 為什么?能夠找到。?會(huì)的。，他應(yīng)如何應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)?如果碰到挑戰(zhàn)，他可以通過(guò)降低生產(chǎn)成本、保持其產(chǎn)品設(shè)計(jì)的特色或者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等策略。因此他也可以重新設(shè)計(jì)，從產(chǎn)品的實(shí)用性與美觀性著手，以滿足不同顧客群的需要。(2)承擔(dān)責(zé)任選擇組織形式時(shí)要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，將責(zé)任控制在其愿意承擔(dān)的范圍內(nèi)。(4)可控制在不同的企業(yè)形式下，企業(yè)主對(duì)企業(yè)的控制能力是不一樣的，有的權(quán)力高度集中而有的就相當(dāng)分散，業(yè)主須權(quán)衡考慮。(6)商業(yè)目標(biāo)企業(yè)規(guī)模和盈利水平也與企業(yè)的組織形式相關(guān)O(7)延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)問(wèn)題不同形式的企業(yè)的延續(xù)能力是不同的。(8)組建成本不同企業(yè)形式的設(shè)立成本是不同的，設(shè)立時(shí)的成本收益比也要考慮在內(nèi)。營(yíng)銷計(jì)劃必須講明營(yíng)銷工作做什么，如何做、何時(shí)做和誰(shuí)來(lái)做等問(wèn)題O，在審閱這份商業(yè)計(jì)劃時(shí)，你還想了解哪些方面的內(nèi)容?市場(chǎng)分析，如目標(biāo)顧客的定位、市場(chǎng)容量預(yù)測(cè)等，預(yù)期收益、企業(yè)內(nèi)部管理計(jì)劃、管理團(tuán)隊(duì)等、可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)等。這是因?yàn)槭紫人泻芎玫膭?chuàng)意，符合人們生活質(zhì)量提高的要求及對(duì)環(huán)境的關(guān)注。試分析特許經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)缺點(diǎn)。(2)可以得到管理培訓(xùn)和指導(dǎo)。(4)集中進(jìn)貨。缺點(diǎn):(1)沒(méi)有自主權(quán)。(3)必須接受特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)統(tǒng)一的供貨價(jià)格。優(yōu)點(diǎn):(1)可以收取特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)，增加了特許人的收入。(3)特許經(jīng)營(yíng)可以降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，提高企業(yè)管理水平。缺點(diǎn):(1)控制力度減弱。(3)運(yùn)作支持費(fèi)用增加。高中畢業(yè)后，吳林上了財(cái)經(jīng)類大 ? 可以維持。由于兩個(gè)人的個(gè)性氣質(zhì)的差異造就了他們?cè)诤献髦械幕パa(bǔ)作用，正確地處理好兩者之間的個(gè)性差異，必然能維持好他們之間的合伙關(guān)系。要不斷提高自身素質(zhì)，如通過(guò)進(jìn)修汽車修理和管理類的專業(yè)課程、參觀考察、在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、向有經(jīng)驗(yàn)的人員學(xué)習(xí)等方式提高自身素質(zhì)。因?yàn)楹匣锲髽I(yè)遵循自愿、公平、平等的原則，合伙人可以采用貨幣、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等其他財(cái)務(wù)權(quán)利出資，經(jīng)過(guò)合伙人同意，也可以采用勞務(wù)出資的形式。有較強(qiáng)的融資能力和發(fā)展空間。試分析小企業(yè)面臨的主要問(wèn)題，應(yīng)采取哪些防范措施? (1)缺乏資金。(3)中國(guó)中小企業(yè)面臨的問(wèn)題還有:企業(yè)所承受的離退休、下崗人員負(fù)擔(dān)越來(lái)越重。技術(shù)水平偏低。企業(yè)間相互拖欠現(xiàn)象仍比較嚴(yán)重，企業(yè)信用秩序還不好。(1)，提前做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，以便隨時(shí)調(diào)整企業(yè)的運(yùn)作方案，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)就是“居安思危”。(3)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提，例如產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)的降價(jià)措施，投資市場(chǎng)上股票運(yùn)作時(shí)只求獲取中等利潤(rùn)的方法。(4)，分散風(fēng)險(xiǎn)則是從內(nèi)部減少風(fēng)險(xiǎn)。五、案例分析蘇州鋼琴?gòu)S的四名技術(shù)人員被鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“挖走”，該廠的王廠長(zhǎng)為此十分惱火。根?試用需求層次理論說(shuō)明為什么能 起到吸引人才的作用。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。張陽(yáng)與現(xiàn)任一位副廠長(zhǎng)長(zhǎng)期存在隔閡，關(guān)系不夠融拾，多年來(lái)一直不講話，一直想調(diào)換工作環(huán)境，調(diào)回鄉(xiāng)鋼琴?gòu)S工作滿足了他社交的需要。作為鋼琴?gòu)S廠長(zhǎng)，應(yīng)把以人為本貫穿于企業(yè)人力資源管理的整個(gè)過(guò)程之中，努力做到人盡其才。其次，要因事?lián)袢耍坎配浻?。試分析商業(yè)計(jì)劃應(yīng)包括的主要內(nèi)容。包括描述企業(yè)理念和企業(yè)特征。目標(biāo)市場(chǎng)和預(yù)測(cè)。經(jīng)濟(jì)性、盈利性和收獲能力。報(bào)價(jià)。包括行業(yè)。產(chǎn)品或服務(wù)。(3)市場(chǎng)調(diào)研和分析。市場(chǎng)大小和趨勢(shì)。估計(jì)的市場(chǎng)份額和銷售額等。包括毛利和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。達(dá)到現(xiàn)金流為正的月數(shù)等。包括營(yíng)銷總戰(zhàn)略。銷售戰(zhàn)術(shù)。分銷等。包括開(kāi)發(fā)狀態(tài)和任務(wù)。產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品等。包括營(yíng)業(yè)周期。設(shè)施改善和條件等。包括組織。管理報(bào)酬和所有權(quán)等。(1 0)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題和假設(shè)。包括真實(shí)的損益表和資產(chǎn)負(fù)債表。事前試算資產(chǎn)負(fù)債表。包括希望獲得的融資。投資者的回報(bào)等五、案例分析小王在大學(xué)畢業(yè)后就開(kāi)始了他的創(chuàng)業(yè)生握。在企業(yè)開(kāi)業(yè)的前三天，每天?小王需要考慮以下主要因素:作為特許人，有以下優(yōu)點(diǎn):(l)可以收取特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)，增加了特許人的收入。(3)特許經(jīng)營(yíng)可以降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，提高企業(yè)管理水平。但也存在以下缺點(diǎn):(1)控制力度減弱。(3)運(yùn)作支持費(fèi)用增加。因?yàn)楦上吹晔菍儆诩彝シ?wù)行業(yè)，隨著人們生活水平日益提高，生活質(zhì)量的不斷上升，家庭勞動(dòng)社會(huì)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，家庭清潔業(yè)及家庭服務(wù)業(yè)必將有較大的潛力，干洗店的生意會(huì)越來(lái)越好。24廣義與狹義之分。內(nèi)部系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)，資金籌集與管理的優(yōu)勢(shì)，人力資源優(yōu)勢(shì)，與各種創(chuàng)新能力相關(guān)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。(4)方法:法律手段、創(chuàng)新、人本管理與人力資源開(kāi)發(fā)、加強(qiáng)外部合作、實(shí)施多利基市場(chǎng)營(yíng)銷。由民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者徐建國(guó)投資‘00萬(wàn)元建設(shè)的長(zhǎng)春汽車經(jīng)濟(jì)貿(mào)易開(kāi)發(fā)區(qū)首家企業(yè)管理中心即將投人使用。(3分)(2)異地考察學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。接受正規(guī)教育。(4分)(3)投資成立企業(yè)培訓(xùn)中心目的是提高企業(yè)的管理水平，理順公司本部與一線經(jīng)營(yíng)單位的架構(gòu)，為公司向集團(tuán)化、集約型、網(wǎng)絡(luò)型發(fā)展奠定基礎(chǔ)。管理工作繁雜，工作時(shí)間較長(zhǎng)。(4分)24(2)小企業(yè)人才開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì):①不拘一格降人才。劣勢(shì):①知名度低。③沒(méi)有安全感。(3)小企業(yè)人才開(kāi)發(fā)的途徑①聘請(qǐng)兼職專業(yè)技術(shù)人員。小企業(yè)甚至還可以到大企業(yè)聘請(qǐng)各種專業(yè)技術(shù)人員到小企業(yè)兼職。小企業(yè)還可以通過(guò)為大企業(yè)服務(wù)，生產(chǎn)配套零部件的方式，獲得大企業(yè)在技術(shù)和人才方面的支持與協(xié)助，借以使企業(yè)的人員素質(zhì)和技術(shù)水平得到提高，為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。盡管上述兩種途徑對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，也很實(shí)用，但是小企業(yè)開(kāi)發(fā)人才最重要和最有效的方式還是人才引進(jìn)。他喜歡木工并想生產(chǎn)工藝桌、柜架和其他家具。（限于篇幅，下略）試分析：1．對(duì)這些人來(lái)說(shuō)會(huì)出現(xiàn)哪些企業(yè)家的預(yù)期回報(bào)？它們可能會(huì)怎樣影響企業(yè)的成功？答：其預(yù)期回報(bào)有：獲得成功的滿足感；更高的利潤(rùn)；獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動(dòng)；靈活的工作時(shí)間。他的基本特點(diǎn)是熟悉產(chǎn)品工藝技術(shù)，他喜歡職業(yè)所帶來(lái)的滿足感。？ 答：他表達(dá)了希望建立富于理想化而非專業(yè)化企業(yè)的理想，他的最大優(yōu)勢(shì)是其專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。案例2：購(gòu)買一家現(xiàn)存企業(yè)（老王 奔馬公司）創(chuàng)立企業(yè)四年之后，老王打算賣掉自己的企業(yè)——奔馬公司。經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)相當(dāng)成功，收入以年平均50%的增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。（限于篇幅，下略）試分析：，為什么？答：如果能夠得到和他相似的公司的過(guò)去的銷售信息，采用市場(chǎng)評(píng)估法比較合適。這家公司即沒(méi)有出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難，也沒(méi)有利潤(rùn)減少的明顯跡象。需要對(duì)任何以公司費(fèi)用名義出現(xiàn)的個(gè)人費(fèi)用的賬目做出調(diào)整。他是由于企業(yè)原因還是個(gè)人原因而出賣這家企業(yè)的，還是僅僅因?yàn)閷?duì)這家公司的經(jīng)營(yíng)感到厭煩，所有這些因素都影響到購(gòu)買談判。此外，應(yīng)該分析周圍鄰里關(guān)系，來(lái)評(píng)價(jià)對(duì)其未來(lái)發(fā)展是否有負(fù)面影響。（限于篇幅，下略）試分析：？答：格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)（價(jià)格優(yōu)勢(shì)）。它有三種方式：同樣的質(zhì)量較低的價(jià)格，同樣的價(jià)格更好的質(zhì)量，更好的質(zhì)量較低的價(jià)格。（限于篇幅，下略）試分析： ，還是狹義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？廣義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。廣義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是小企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)外，還包括經(jīng)營(yíng)、管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務(wù)等多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，以及與小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢(shì)。（2）通過(guò)創(chuàng)新保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（4）加強(qiáng)外部合作保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。案例5：麥當(dāng)勞的公共關(guān)系活動(dòng) 麥當(dāng)勞非常重視公共關(guān)系，大力在報(bào)紙上尋找刊登消息的機(jī)會(huì)，這些消息有的是由人力制造出來(lái)的微不足道的消息，有的則是精心設(shè)計(jì)，顯示麥當(dāng)勞威力的資料，（