【正文】 際關(guān)系，形成員工之間相互尊重、相互理解、相互支持的人際氛圍，才能最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。（一）人文關(guān)懷方面人文關(guān)懷的主要目的是為員工解決實(shí)際困難，給員工以真正的關(guān)愛，使得員工有很好的歸屬感、幸福感，從而激發(fā)其工作積極性。1）結(jié)合**活動(dòng)要求，提出“服務(wù)是目標(biāo)，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的理念，牢牢把握“為基層服好務(wù)”就是人文關(guān)懷的總原則。一是按照“臨近原則”劃分好黨員責(zé)任區(qū)，要求以縣區(qū)為單位，積極主動(dòng)與黨員群眾真正溝通，換位思考，從而達(dá)到相互理解的目的。三是定期收集整理對企業(yè)發(fā)展有利的建議和意見，使員工情緒也能及時(shí)得到釋放。一是通過開“青年文明號“、”青年文明能手“等評選活動(dòng)，培養(yǎng)和選樹一批優(yōu)秀人員，使團(tuán)員青年在取得工作實(shí)績的同時(shí)獲得榮譽(yù)感和自豪感，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)員青年樹立正確的人生觀、價(jià)值觀意識(shí)。建設(shè)“職工之家”，增強(qiáng)員工奉獻(xiàn)的積極性和主動(dòng)性。堅(jiān)持做到“逢年過節(jié)必慰問、紅白喜事必幫忙、家庭困難必支援、生病住院必看望”。需要注意的是多為員工辦事實(shí)、做好事，把溫暖送到員工的心坎上，一定要杜絕“假、大、空”，不要“光說不練”，切實(shí)為員工解決實(shí)際困難。要知道上級的關(guān)心和愛護(hù)會(huì)使員工精神上、心靈上受到觸動(dòng)、感染，使他們心懷感恩，從而增強(qiáng)他們投身于工作的積極性和主動(dòng)性。一個(gè)整體和諧、環(huán)境宜人的工作環(huán)境，不僅是企業(yè)實(shí)力與形象的象征，也可以增加企業(yè)全體員工的舒適感、自豪感。做好HSE管理工作，為人文關(guān)懷提供保障。一是堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，大力宣傳HSE方面的企業(yè)文化，在公司走廊或加油站醒目位臵，懸掛安全提示或警示標(biāo)語，提高員工的安全防范意識(shí)。注重做好職工的學(xué)習(xí)教育，不僅是書面理論的說教，更應(yīng)注重案例教育，比如播放安全教育的紀(jì)錄片，這樣能使教育效果更加直觀、生動(dòng)，對員工的潛移默化的影響更明顯。這是做好心理疏導(dǎo)工作的第一步，只有發(fā)現(xiàn)心理問題，才能有針對性的解決。作為政工人員,也要善于掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解他們的所思、所想和所需，才能有效地開展思想工作。要經(jīng)常性地進(jìn)行心理健康測試和問卷調(diào)查，了解和掌握員工的心理健康狀況，調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)注意選題，要根據(jù)不同時(shí)期的具體情況，選擇員工當(dāng)前最關(guān)心的熱點(diǎn)問題或可能已存在的心理問題來出題，然后通過對測評結(jié)果的分析來了解每名員工的思想、心理狀況。心理健康最直接有效的方式就是個(gè)人的自我調(diào)節(jié)，因此要加大員工的心理健康教育力度，普及心理健康知識(shí)，讓員工了解和掌握一些必要的心理調(diào)適技巧。創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富員工業(yè)余文體生活。如組織開展的元旦聯(lián)歡（聯(lián)誼）會(huì)、演講比賽、乒乓球比賽等文體活動(dòng)，不但增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增進(jìn)了員工間的交流，而且對于建設(shè)和諧企業(yè)具有積極的作用，同時(shí)，這也是緩解員工心理壓力、釋放不良情緒的有效途徑，體現(xiàn)了企業(yè)對員工的人文關(guān)懷，也是提升員工的福利水平的一種途徑。事實(shí)上，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，不但能增強(qiáng)員工的幸福感和歸屬感，而且能激發(fā)員工應(yīng)對困難、快樂工作、多做貢獻(xiàn)的工作熱情。【參考文獻(xiàn)】[1][M].北京:人民出版社,2007:34.[2]沈壯海,：創(chuàng)新思想政治工作的新要求[J].思想政治工作研究，2008,（2）:21.[3]:創(chuàng)新思想政治工作的新維度[J].政工研究動(dòng)態(tài)，2009,（23）:34.第四篇：人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)原稿人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)調(diào)研第一部分 人文關(guān)懷心理疏導(dǎo)機(jī)制的建立與運(yùn)作當(dāng)前，中國已進(jìn)入改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，心理問題也隨之紛繁而至。一、首先要正確認(rèn)識(shí)和面對人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)很多人一聽心理疏導(dǎo)就視為洪水猛獸，認(rèn)為是心理疾病。我們平時(shí)出現(xiàn)的焦慮、失眠、脾氣暴躁、孤獨(dú)、頭疼、強(qiáng)迫癥、多疑、懦弱等等都是心理不正常的表現(xiàn)。還有因貧富差距大、住房、婚姻等社會(huì)困難造成部分人心理失衡造成的偏激思想和行為。這些大眾情緒雖未成為社會(huì)思潮的主流，但對社會(huì)發(fā)展與改革進(jìn)程產(chǎn)生抵觸。政治教育注重普遍性，解決的是大多數(shù)人的思想問題；心理疏導(dǎo)注重特殊性、個(gè)體性，解決的是具體的心理問題。對出現(xiàn)的心理問題，如果事先沒有認(rèn)真調(diào)查，仔細(xì)分析，就急著開“方子”，生搬硬套拿政治教育的“藥”，來治心理上的“病”，那么，不僅收不到預(yù)期的“療效”，而且可能會(huì)加重“病情”。從大的方面說，塑造和培育自尊自信、理性平和、積極向上的健康國民心態(tài)，是建設(shè)和諧社會(huì)和企業(yè)、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展不可或缺的重要目標(biāo)和內(nèi)容。因此，人文關(guān)懷是心理疏導(dǎo)一種方式，而心理疏導(dǎo)更體現(xiàn)了人文關(guān)懷。(一)心理疏導(dǎo)的基本內(nèi)容通過調(diào)研，企業(yè)職工心理疏導(dǎo)需要體現(xiàn)在六個(gè)方面。心理減壓是指通過身心放松，從而保持一種健康、積極向上的心態(tài)。通過電臺(tái)節(jié)目、接聽熱線電話等，進(jìn)行互動(dòng)交流也是減壓的方式。大學(xué)生就業(yè)難的問題與整個(gè)社會(huì)就業(yè)形勢有關(guān)，也與有些大學(xué)生不正確的就業(yè)擇業(yè)觀念有關(guān)。認(rèn)知疏導(dǎo)。不科學(xué)、非理性、缺乏合理價(jià)值觀指導(dǎo)的思維或認(rèn)知方式，可以說是導(dǎo)致種種不良心態(tài)出現(xiàn)的直接原因。一種是不分是非的逆反和抵觸，不問對象的瘋狂報(bào)復(fù)，不遺余力地謾罵攻擊，這是心理外向投射的表現(xiàn)，是一部分青年求得心理平衡的畸形手段。還有些青年為求得內(nèi)心的寧靜，在一切問題上無原則地順應(yīng)，終于養(yǎng)成了逆來順受、無求無爭的庸人性格。壓抑感、憂慮感、孤獨(dú)感、自卑感等發(fā)展過度都可造成心理創(chuàng)傷和生理上的病變，有可能導(dǎo)致變態(tài)的人格。培養(yǎng)人們正確的愛憎感情、強(qiáng)烈的自尊心與正確的榮譽(yù)感、追求真理、追求婚姻幸福和美好前景的情感、成熟的義務(wù) 感與責(zé)任感等。社會(huì)環(huán)境疏導(dǎo)。他們面臨相同生存壓力，有著相同或近似的心理狀態(tài)，如迷茫困惑、心理失衡、抱怨不滿，甚至意志消沉等。從突發(fā)事件產(chǎn)生的后果可以看到,突發(fā)事件會(huì)對人們的心理造成長期的影響。通過心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對待突發(fā)事件,了解突發(fā)事件的性質(zhì)、預(yù)防措施和解決辦法,樹立戰(zhàn)勝困難的信心，幫助人們提高對突發(fā)事件的心理承受能力和環(huán)境適應(yīng)能力。語言是心理疏導(dǎo)的基本工具?！丁穼ｉT講到了心理疏導(dǎo)：“人之情，莫不惡死而樂生，告之以其敗，語之以其善，導(dǎo)之以其所便，開之以其所苦，雖有無道之人，惡有不聽者乎！”其 中的“告之、語之、導(dǎo)之、開之”等就是語言疏導(dǎo)的方法。通過學(xué)會(huì)自我對話（寫日記等）、放松練習(xí)、冥想或禪定練習(xí)、溝通談心、調(diào)整生活方式、開發(fā)自身潛能等方法和技巧，在遇到突然刺激時(shí)及時(shí)有效地疏泄負(fù)面情緒、緩解壓力。引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)運(yùn)用中庸的方法論原則，防止思想和行為走極端；學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行合理的比較，不盲目攀比，要認(rèn)識(shí)到能控制自己的思想和情緒、做好自我激勵(lì)的人才是真正的強(qiáng)者等等。運(yùn)用科學(xué)的工具和“望聞問切”的方法，發(fā)現(xiàn)職工情緒變化的苗頭，未雨綢繆。如果是工作壓力過大，組織大家玩一些減壓游戲，運(yùn)用宣泄法，為對象提供正確的途徑和適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，讓他們將心中的郁悶、不滿等傾吐出來，從而減輕心理負(fù)擔(dān)，緩解心理矛盾。但應(yīng)注意，代償法不等于“精神勝利法”。案例：新區(qū)2連鑄機(jī)的職工情緒指數(shù)測評方法。與職工增進(jìn)了解、相互溝通的有效渠道。特別是一些性格比較內(nèi)向的職工，要抓住他們自尊心強(qiáng)、遇到困難不愿尋求他人幫助的特點(diǎn)，主動(dòng)熱情地找上門去關(guān)心他們的內(nèi)心苦悶，做好排憂解難工作。借鑒和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)手段。1988年被評為國家科委科技研究成果，是我國建國以來唯一榮獲國家獎(jiǎng)的、具有中國特色的心理治療方法。對突發(fā)事件中的心理疏導(dǎo)。傳播媒體普及知識(shí)、動(dòng)員公眾、告知真相、協(xié)調(diào)各方的信息，將突發(fā)事件中的各種有用信息傳播給公眾。引導(dǎo)公眾志趣，充分發(fā)揮萬眾一心、眾志成城、同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱的民族精神；創(chuàng)造心理相容性，妥善處理善后工作，培育人們居安思危的憂患意識(shí)，發(fā)揮其滲透力、感召力和戰(zhàn)斗力的作用，使人們形成積極應(yīng)對突發(fā)事件、重新過上幸福美好生活的心理動(dòng)機(jī)和精神力量。5月19日人民日報(bào)社論提出，科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制，才是消除非理性最有效的解藥。抓好勞動(dòng)關(guān)系矛盾的排查和化解，嚴(yán)格落實(shí)民主管理和廠務(wù)公開，努力消除隱患；企業(yè)文化和教育