【正文】 企業(yè)對崗位人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，為確定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)劃，確定專業(yè)人才培養(yǎng)模式，進(jìn)行工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)提供科學(xué)的依據(jù)。一、調(diào)研概況，收集行業(yè)、企業(yè)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才的需求，企業(yè)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求等信息，分析網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢，為學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才培養(yǎng)模式改革、專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)一體化課程開發(fā)提供科學(xué)的依據(jù)和有效的幫助，推動(dòng)學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的招生工作，為學(xué)生就業(yè)提供可靠的信息，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)的人才更符合用人企業(yè)的要求，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)零距離對接。第一次調(diào)研時(shí)間：2011年8月10日至8月20日。廣西計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)，以桂林至北海高速公路為主軸，桂林、柳州、南寧、欽州、北海、防城港等區(qū)域中心城市為支撐的信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類企業(yè)36家。南寧市：廣西頂佳計(jì)算機(jī)有限公司、南寧賽吉經(jīng)貿(mào)有限公司、南寧拓宇電子有限責(zé)任公司、南寧元聯(lián)科技有限公司、中國聯(lián)通廣西分公司客服中心、廣西三通網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司和廣西天問科技有限公司等20家企業(yè)。桂林市：桂林齊輝信息有限公司、桂林恒星電腦公司、桂林瀚特信息技術(shù)有限公司和桂林市利得科技有限公司共4家企業(yè)。北海市：北海建興光電科技（北海）有限公司、北海市深藍(lán)科技有限公司、北海市群翔電腦有限公司和北海正一電腦公司共4家企業(yè)。本階段調(diào)研的主要內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，企業(yè)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才需求，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位群，企業(yè)對畢業(yè)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向等。通過采取實(shí)地參觀考察、訪談交流、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方法進(jìn)行調(diào)研。二、廣西計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢《廣西壯族自治區(qū)電子信息工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中提到，廣西已形成以桂林至北海高速公路為主軸，以桂林、北海、南寧、柳州等區(qū)域中心城市為支撐的信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶，賀州、玉林、梧州、貴港等承接廣東電子信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移為主的電子信息加工產(chǎn)業(yè)帶正在興起，部分產(chǎn)品已經(jīng)形成一定規(guī)模和基礎(chǔ)。到2015年，可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)配套發(fā)展態(tài)勢基本形成，實(shí)現(xiàn)銷售收入超500億元，增加值160億元，產(chǎn)業(yè)布局明顯優(yōu)化，形成“一區(qū)二帶”產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，“一區(qū)兩帶”即：形成以廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)為核心的沿海電子信息工業(yè)園區(qū)；以北海到桂林高速公路為主軸，北海市、南寧市、柳州市、桂林市為核心，由沿海向內(nèi)地輻射，以電子信息產(chǎn)品加工制造、軟件及信息服務(wù)為主的電子信息工業(yè)帶；以賀州市、梧州市、玉林市為核心，以承接粵桂合作電子信息工業(yè)轉(zhuǎn)移為重點(diǎn)的電子信息產(chǎn)業(yè)加工制造產(chǎn)業(yè)帶。廣西全區(qū)在數(shù)字化建設(shè)方面相對全國發(fā)達(dá)地區(qū)而言較為落后，企事業(yè)單位的信息化建設(shè)進(jìn)程不夠迅速，特別是在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)比較薄弱。隨著國家西部開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施和中國東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立，廣西的各類企業(yè)如雨后春筍快速增長，對外貿(mào)易不斷擴(kuò)大，企業(yè)對信息化的需求大增，加之各級政府不斷推進(jìn)城市信息化建設(shè)，社會(huì)對IT人才的需求量急劇擴(kuò)大，特別是網(wǎng)絡(luò)人才存在巨大的需求。三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)查及結(jié)果分析在36份專業(yè)人才需求調(diào)查表中，崗位需求情況為：%，%，%，%，%，%，%，%，%，%，%，電腦美工占%，%，%。具體工作包括網(wǎng)絡(luò)信息的收集、整理，操作、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備，操作、維護(hù)和管理計(jì)算機(jī)硬件和軟件，計(jì)算機(jī)硬件軟件銷售、軟硬件現(xiàn)場安裝調(diào)試、用戶培訓(xùn)、產(chǎn)品介紹等。調(diào)查顯示，企業(yè)的用人理念都是：做人比做事更重要。因此，企業(yè)建議中職學(xué)校教育要突出對學(xué)生的德育教育，從講誠信、講衛(wèi)生、講禮貌開始，貫穿職業(yè)教育整個(gè)過程中。企業(yè)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)專業(yè)技能人才要掌握的主要專業(yè)技能有：計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)、計(jì)算機(jī)外設(shè)維護(hù)與維修、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品配置、局域網(wǎng)規(guī)劃、安裝與調(diào)試、綜合布線、服務(wù)器配置與管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、辦公軟件應(yīng)用、路由器與交換機(jī)調(diào)試、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等，這說明學(xué)生要掌握較扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)技能和較高的專業(yè)技能。調(diào)查顯示，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生可能獲得的職業(yè)資格證書有三類，第一類是國家勞動(dòng)部門等頒發(fā)的職業(yè)資格證書，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員、計(jì)算機(jī)操作員；第二類是企業(yè)頒發(fā)的專項(xiàng)認(rèn)證證書，如CISCO的CCNA證書，華為的HCNA證書等；第三類是其他社會(huì)力量辦學(xué)頒發(fā)的證書。多數(shù)企業(yè)并未要求畢業(yè)生必須具有某類證書才能上崗，而更看重的是的實(shí)際工作能力。事實(shí)上第二、第三類證書得到的社會(huì)認(rèn)可度更高，對學(xué)生就業(yè)幫助也最大。調(diào)查顯示，企業(yè)認(rèn)為中職學(xué)校畢業(yè)生普遍遵紀(jì)守法，吃苦耐勞，虛心好學(xué)，動(dòng)手能力強(qiáng)，工作態(tài)度好，但是，也存在著人際溝通能力不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神較差，自學(xué)能力和自制能力較弱等問題。通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)專業(yè)的人才需求還是比較活躍的，但就業(yè)層次偏低，許多中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后從事的工作技能要求不高，需要付出較多的體力勞動(dòng)，部分學(xué)生技能掌握不熟練，不能很快適應(yīng)企業(yè)的工作要求，有時(shí)對企業(yè)的管理要求產(chǎn)生抵觸情緒。（1）明確培養(yǎng)目標(biāo)。（2）改革人才培養(yǎng)模式。（3）深化校企合作。每個(gè)學(xué)期用一定的學(xué)時(shí)安排學(xué)生到校企共建的校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，在校外實(shí)訓(xùn)基地學(xué)生與企業(yè)專家一起完成實(shí)際的工程項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后由實(shí)踐專家對學(xué)生進(jìn)行綜合評價(jià)，評價(jià)的結(jié)果作為學(xué)生在校內(nèi)的評優(yōu)評先，以及享受獎(jiǎng)學(xué)金、國家資助等政策的依據(jù)。通過對實(shí)踐專家進(jìn)行職業(yè)發(fā)展階段調(diào)查，召開實(shí)踐專家訪談會(huì)，開發(fā)一體化課程，將專業(yè)理論學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練與掌握融于工作過程中，實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)，學(xué)中做”的職業(yè)教育理念。建設(shè)符合工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)需要的實(shí)訓(xùn)室（工作站）：計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修工作站、網(wǎng)絡(luò)組建與管理工作站、網(wǎng)絡(luò)工程布線工作站、網(wǎng)站應(yīng)用開發(fā)工作站、辦公軟件應(yīng)用工作站。但有些課程的內(nèi)容只是普通高職課程的簡化，理論知識(shí)講述多了一些，實(shí)用技能的訓(xùn)練相對不足，導(dǎo)致在實(shí)際工作中獨(dú)立分析問題和解決問題的能力較弱。在教學(xué)方法方面，雖然基本上采用了理論與上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合的授課方法，但對學(xué)生的自主能動(dòng)性激發(fā)不夠，職業(yè)技能以及動(dòng)手能力方面的鍛煉也不足。但經(jīng)客觀地分析后，并不是這批學(xué)生沒有能力，而是需要有適合他們學(xué)習(xí)的課程和教學(xué)方法，要增強(qiáng)教材和教學(xué)方法的趣味性和實(shí)用性，給予學(xué)生更多動(dòng)手的機(jī)會(huì)，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。五、結(jié)論綜上所述，學(xué)校設(shè)置計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，開發(fā)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)、辦公設(shè)備維護(hù)與維修、網(wǎng)絡(luò)組建、綜合布線、網(wǎng)頁效果圖設(shè)計(jì)、靜態(tài)網(wǎng)頁制作等一體化課程，符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才需求的趨勢。中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教育教學(xué)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要制定出一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求、體現(xiàn)中職特色的教育教學(xué)改革方案，就必須擺脫傳統(tǒng)教育模式的束縛，把學(xué)科教育轉(zhuǎn)變到校企合作、工學(xué)結(jié)合的技能人才培養(yǎng)上來，使學(xué)生在掌握必需的文化知識(shí)的同時(shí)，具有很強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用能力和適應(yīng)崗位變化的綜合職業(yè)能力。建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)包括價(jià)格昂貴的硬件設(shè)備、軟件和數(shù)據(jù)等資源共享，避免重復(fù)開發(fā)和投資。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)做好了技術(shù)準(zhǔn)備，奠定了良好的理論基礎(chǔ)。 第二階段：分組交換的產(chǎn)生20世紀(jì)60年代，在美蘇冷戰(zhàn)期間的背景下，美國國防部領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)景研究規(guī)劃局ARPA提出要研制一種嶄新的網(wǎng)絡(luò)對付來自前蘇聯(lián)的核攻擊威脅。當(dāng)然這只是一個(gè)單個(gè)的分組交換網(wǎng)，所有想連接在它上的主機(jī)都直接于就近的結(jié)點(diǎn)交換機(jī)相連，它規(guī)模增長很快，到70年代中期，人們認(rèn)識(shí)到僅使用一個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)無法滿足所有的通信問題。 第三階段：網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化的形成70年年代中期，伴隨著微型計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和微處理技術(shù)的發(fā)展，使得它對計(jì)算機(jī)在短距離間的通信要求也越發(fā)明顯，就此（LAN）局域網(wǎng)便應(yīng)運(yùn)而生了。在此期間，（ISO）國際標(biāo)準(zhǔn)化組織也成立了一個(gè)委員會(huì)，專門服務(wù)于開放系統(tǒng)互連分技術(shù)，并陸續(xù)制定了一系列的國際標(biāo)準(zhǔn)，用以促進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向越來越趨向于標(biāo)準(zhǔn)化。一般按網(wǎng)絡(luò)范圍 I劃分為：（1）局域網(wǎng)LAN；（2）城域網(wǎng)MAN；（3）廣域網(wǎng)WAN。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由一組結(jié)點(diǎn)和鏈絡(luò)組成。通信處理機(jī)、集中器和終端控制器等屬于轉(zhuǎn)接結(jié)點(diǎn)，它們在網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)接和交換傳送信息。 局域網(wǎng)Local Area Network通常我們常見的“LAN”就是指局域網(wǎng)，這是我們最常見、應(yīng)用最廣的一種網(wǎng)絡(luò)。第一，（以太網(wǎng)）Ethernet。第二，（令牌環(huán)網(wǎng)）TokenRing。1992年，（令牌環(huán)網(wǎng)）TokenRing Ethernet的銷售額尤為明顯，超過了（以太網(wǎng)）Ethernet。（光纖分布