【正文】 ..................................................................................................................... 45 圖表目錄 圖 21 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化過程 ................................................................................................................................................. 15 圖 22 保險(xiǎn)行業(yè)常用 KPI ............................................................................................................................................. 18 圖 31IT 組織崗位分布 ................................................................................................................................................. 19 圖 32 開發(fā)與部署崗位設(shè)置 ....................................................................................................................................... 20 圖 33 總體軟件開發(fā)流程 ............................................................................................................................................ 21 圖 34 需求管理 .............................................................................................................................................................. 22 圖 35 軟件項(xiàng)目計(jì)劃 ..................................................................................................................................................... 23 圖 36 項(xiàng)目跟蹤 .............................................................................................................................................................. 23 圖 37 軟件子合同管理 ................................................................................................................................................ 24 圖 38 軟件質(zhì)量保證 ..................................................................................................................................................... 25 圖 39 軟件配置管理 ..................................................................................................................................................... 25 圖 310 培訓(xùn)管理 ........................................................................................................................................................... 26 圖 311 軟件開發(fā)流程示例 .......................................................................................................................................... 27 圖 41 支持與維護(hù)崗位設(shè)置 ....................................................................................................................................... 28 圖 42 服務(wù)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與控制準(zhǔn)備 .............................................................................................................................. 31 圖 43 服務(wù)監(jiān)測(cè)流程 ..................................................................................................................................................... 33 圖 44 服務(wù)控制流程 ..................................................................................................................................................... 35 圖 45 運(yùn)行控制流程示例 ............................................................................................................................................ 37 圖 51 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 ............................................................................................................................................ 38 圖 52 IT 組織崗位分布 ................................................................................................................................................ 39 圖 53 綜合管理崗位設(shè)置 ............................................................................................................................................ 39 圖 54 項(xiàng)目管理辦公室崗位設(shè)置 .............................................................................................................................. 40 圖 55 項(xiàng)目管理流程 ..................................................................................................................................................... 41 圖 56 項(xiàng)目管理流程組 ................................................................................................................................................. 42 圖 57 項(xiàng)目管理核心流程組 ....................................................................................................................................... 42 圖 58 項(xiàng)目管理輔助流程組 ...................................................................................................................................... 43 圖 59 項(xiàng)目管理流程舉例 ............................................................................................................................................ 45 表 21 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的方法比較 .................................................................................................................................... 14 表 22 應(yīng)用系統(tǒng)中的主要數(shù)據(jù) .................................................................................................................................... 17 表 41 支持與維護(hù) IT 角色 ........................................................................................................................................... 30 1 概述 根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，標(biāo)準(zhǔn)化是指為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。 ： ； :； 群： 中國人壽 IT 戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)報(bào)告 版本號(hào) 起草人 :中國人壽 IT規(guī)劃項(xiàng)目組 北京市朝陽區(qū)建國路 112 號(hào) 中國惠普大廈（ 100022） 電話： 01065643888 傳真： 01065668278 版權(quán)說明 本文件中出現(xiàn)的任何文字?jǐn)⑹觥⑽臋n格式、插圖、照片、方法、過程等內(nèi)容，除另有特別注明，版權(quán)均屬中國惠普有限公司咨詢與集成事業(yè)部所有，受到有關(guān)產(chǎn)權(quán)及版權(quán)法保護(hù)。任何個(gè)人、機(jī)構(gòu)未經(jīng)中國惠普有限公司咨詢與集成事業(yè)部的書面授權(quán)許可，不得復(fù)制或引用本文件的任何片斷，無論通過電子形式或非電子形式。它對(duì)于企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)，促進(jìn)各部門間的合作有重要意義。 企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化主要包含管理標(biāo)準(zhǔn)化（如軟件開發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)化、項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)行控制標(biāo)準(zhǔn)化）、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化（如壽險(xiǎn) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化）、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化（如質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化）等，中國人壽的信息技術(shù)部門將來要在全部門，各個(gè)方面逐步實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。 《中國人壽 IT 戰(zhàn)略報(bào)告》中 中指出，“在業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的前提下，需要設(shè)計(jì)統(tǒng)一的應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)模型以實(shí)現(xiàn)集中開發(fā)，管理和維護(hù)。 《中國人壽 IT 戰(zhàn)略報(bào)告》中 節(jié)和 中指 出，“標(biāo)準(zhǔn)的流程和制度定義：全公司的 IT部門統(tǒng)一使用總公司定義的 IT 管理和服務(wù)流程和制度。結(jié)合第 1 階段的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)中國人壽應(yīng)該首先在軟件開發(fā)、運(yùn)行控制、項(xiàng)目管理方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。 2 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)是支持中國人壽業(yè)務(wù)的信息基礎(chǔ)架構(gòu)的基礎(chǔ)要素。 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的目的 中國人壽數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)就是：在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)，通過保證數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的使用和貫徹，從而更好地支持信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)、數(shù)據(jù)互用、