【正文】 評價。在工作上務(wù)實。在管理上務(wù)實。健全管理制度是公司閉環(huán)管理的重要手段，為此，公司制定了一系列管理制度和工作流程，力求用制度管人、用制度管事、有章可循。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，對管理知識的學(xué)習(xí)更進一步加強了，要求自己在激烈的市場競爭中要有游刃有余的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和駕馭能力。在廉潔自律方面，他堅持做到自重、自省、自警、自勵，率先垂范，廉潔自律，樹立了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的良好形象。因此他把經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新作為重點。為避免處處與其他運營商短兵相接，發(fā)展有鐵通特色的業(yè)務(wù)，面對趨于飽和的固話市場，他提出了三種營銷模式五次營銷策略。xx城區(qū)從“三無”到年收入超過1000萬元，xx城區(qū)和部分農(nóng)村收入突破800萬元，就是新開的城區(qū)在短短的幾個月內(nèi)發(fā)展用戶也會超過3000戶。創(chuàng)新服務(wù)贏市場。如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作保障，就失去了競爭的能力。在2005年全國通信行業(yè)用戶滿意度測評中，xx分公司獲得了“2005年度通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”稱號，全國質(zhì)量協(xié)會優(yōu)選的6家“全國用戶滿意企業(yè)”之一，得到了用戶的認(rèn)可和國家質(zhì)協(xié)的肯定。利用績效考核杠桿，加大活工資的考核力度，拉大收入差距，充分體現(xiàn)多勞多得、無為無位的考核機制，讓員工從“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變，造就一支擁有創(chuàng)新精神和核心技能、求真務(wù)實、與時俱進、對企業(yè)忠誠的核心員工隊伍。四、和諧是他的追求熟悉xxx的人，都說他是“面鐵心熱”。從建設(shè)和諧班子、和諧隊伍、和諧企業(yè)文化入手，大力推進“和諧企業(yè)”建設(shè)。寓教于樂，豐富職工業(yè)余生活、文化體育活動，每年都要組織開展職工羽毛球賽、乒乓球賽，全體員工唱歌比賽等娛樂活動。還定期的組織骨干員工進行交流座談、傾聽員工的心聲，掌握經(jīng)營動態(tài)，研討經(jīng)營對策。六、拼搏是他的品質(zhì)他勇于拼搏，雷厲風(fēng)行。他說，鐵通發(fā)展的時間太短了，只有與時間賽跑，把時間搶回來，才能使公司迅速發(fā)展起來。2004年5月17日，為了了解各個營業(yè)部在當(dāng)?shù)亻_展的促銷活動情況,他一連跑了五個營業(yè)部,給正在開展宣傳促銷活動的營業(yè)部員工鼓舞士氣，到了晚上11點都還沒有回家,妻子打電話,他的手機恰好沒有電了,怎么也聯(lián)系不上,非常著急。他的妻子也是鐵通樂山分公司員工，一直非常支持丈夫工作，在她膽囊炎住院兩個星期丈夫都沒有時間照顧，她也毫無怨言，這次卻流淚了：“你不要命啦……？”有這樣精明、務(wù)實、創(chuàng)新、拼搏的管理者，xxx分公司一定能夠持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。同樣，酒店也見證了她走過來的每一步。走進客戶的心，從客人真正的需求出發(fā)，想客人所想，急客人所急，真心誠意的為客人服務(wù)。總臺人員變化快，新員工特別多，XXX總會毫無保留地將自己的業(yè)務(wù)知識無私的教授給她們，從事先的備課、到授課、到操作演練，每一個環(huán)節(jié)她都親力親為，不厭其煩，經(jīng)她手就培養(yǎng)出了一批批業(yè)務(wù)骨干，在各自的工作崗位上發(fā)揮著重要作用，充分體現(xiàn)了傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)。逢年過節(jié)XXX優(yōu)先安排他們回家探親，36小時工作在工作崗位上。對待工作，她不斷用自己的苦心提升每一項服務(wù)。她自加壓力，刻苦精鉆業(yè)務(wù)，努力追求卓越的服務(wù)。提供個性化針對性的服務(wù)，讓賓客充分感受到了來自家外之家的滿意加驚喜的服務(wù)。但就是在這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了她對事業(yè)的熱愛和忠誠。第三篇：公司優(yōu)秀管理者事跡材料公司優(yōu)秀管理者事跡材料鐵通上饒分公司市場部經(jīng)理——劉詩明給人的印象就是做市場的拼命三郎。今年1月1日，小劉因工作需要從網(wǎng)運部調(diào)任市場部經(jīng)理，一向從事技術(shù)工作的他，面對這全新的工作暗下決心：努力學(xué)習(xí)，盡快轉(zhuǎn)換角色，做好市場。此時的小劉清楚的認(rèn)識到“壓縮投資，挖掘存量市場，規(guī)范管理，做好增值業(yè)務(wù)”是今年省公司的主線工作，也就是說，所有的投資不可能象2004年那樣充足，相反，很有可能連基本的補纜需求都不能滿足，更不用說新開局點了，受命于此時的小劉沒有被眼前的困難嚇倒，而是團結(jié)市場部一班人反復(fù)研究電信和網(wǎng)通的營銷戰(zhàn)略，尋找利于鐵通業(yè)務(wù)發(fā)展的最佳途徑。市場部的人員除都有明確的分工外，相互間的良好協(xié)作也在他的帶領(lǐng)下日臻完美。小劉也是再忙也都要到現(xiàn)場去查看，從資費政策表、宣傳單到營銷人員的著裝以及汽車的配合等事，他都要一一過問。當(dāng)他得知華壇山二炮部隊有電話需求時，他要上車子就驅(qū)車趕往華壇山，由于不熟悉路，等趕到那兒時，都已是天黑時分了，部隊分管通訊的曹處長見狀驚訝的說道：“我們沒想到鐵通員工會有這么好的敬業(yè)精神，如果有可能我們一定與你們合作！”。后雖因線路太長，成本過高等原因沒能合作，但鐵通人敬業(yè)的精神卻給了他們深刻的印象。每當(dāng)談及此事，小劉總是動情的說：說實話，老母親都這么大年紀(jì)了，為了減輕我們的生活壓力來幫我們帶小孩，摔斷了手，住進了醫(yī)院，我應(yīng)該好好的伺候她老人家，但部隊的合作正在節(jié)骨眼上，我不能前功盡棄啊，我非常看重這份單子，這是我們在軍網(wǎng)上的一個突破，我相信母親和女兒會理解我的做法的。是啊，為了這份協(xié)議，他是吃不好睡不著，常常時頂著烈日，冒著大雨，多少次為了更改協(xié)議中的一些細(xì)節(jié)，他連飯都顧不上吃。今年以來，經(jīng)他談判簽約的大客戶就達(dá)四個之多，為鐵通形成近800門的電話裝機量。今年上半年取得了連續(xù)六個月寬帶新裝用戶在100臺以上的好業(yè)績，較去年同期相比，翻了一番。收入，是一個公司生存的命脈，長期以來的欠費積累已使上饒分公司不堪重負(fù)，為解決這一難題，小劉帶領(lǐng)市場部人員深入到各代理點反復(fù)作宣傳動員，推行話費買斷政策，并讓代理商明白可持續(xù)性發(fā)展的道理。大型的廣告宣傳活動，更顯示出了小劉對市場的認(rèn)知度。2)2月16日，結(jié)合上饒市人民廣播電臺開播三周年慶典，與該臺聯(lián)合開展了“聽友見面會——網(wǎng)絡(luò)歌手東來東往相聚今宵”大型聽友見面會，活動異常火爆，眾多的觀（聽）眾將整個劇院圍堵得水泄不通，鐵通的名字伴隨著陣陣的歌聲而深入人心，并通過廣播傳向四面八方。該活動將鐵通的寬帶業(yè)務(wù)向