【正文】 強，只看重東風(fēng)本田的，好像除了本田的車，其他的車沒有人買一樣，抱著這樣的心態(tài)去車展是最不應(yīng)該的。二配合：說白了就是私心重，搞車展邀約意向客戶理所當(dāng)然，我也不例外，邀約了多少批我忘記了，在我印象中應(yīng)該有5批來了車展現(xiàn)場，結(jié)果只簽單一批。私心比較嚴重，考慮問題不全面。四加裝車型的報價：因為長沙車展和株洲車展剛結(jié)束不久，我們以為客戶們都比較了解行情了，對于報價我們很保守，報價牌上的價格優(yōu)惠幅度太大了，導(dǎo)致我們的空間很小了，同時自己把自己逼的沒余地了，總之低估了客戶，因為客戶對于價格是永遠不會滿足的，同時又高估了客戶，因為十個客戶來看車，起碼有八個不知道我們的車是加裝車而且還愿意買加裝車的。六按揭客戶：車展前開會我就想過我不會把過多的時間放在談按揭上面，我也是這么做的，但是車展結(jié)束后我就想，也許這又是一個錯誤的觀念，按揭客戶流失對我和我們公司也是一種損失。有了這一次的經(jīng)歷，我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車展上，我都會調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣車，多為公司考慮。不信我們往下聊。事先周密的計劃是車展成功的必要條件。建議大家考慮這么幾個問題：a）這個時候要確定車展的戰(zhàn)略方向：是要求銷量還是利潤？b）應(yīng)該把價格放到一個什么樣的水平才能完成目標？c）競品會搞些什么動作？d）車展應(yīng)該投入多少比較合適？需要多少“小蜜蜂”和人力資源？e）是否需要租賃車展附近和場地內(nèi)外的各種戶外媒體進行投放？f）車展集客是效率最高的時候，如何在場內(nèi)集客？這些問題解決了，那么方案也就差不多了。這個大家比較有經(jīng)驗，就不多說了。士氣提上來了，銷量就有保證了。再老的銷售顧問，也能從培訓(xùn)中受益。還有需要注意的一個問題就是，如果你在車展前手頭的客戶信息還比較多的話，嗯嗯，你自己想辦法搞個店頭活動消化了吧，省得到展會上成為別人的獵物。除了把你的全部隊伍拉上來之外，有人緣的話，出去借幾個人吧，那些其他店的銷售精英，略做培訓(xùn)，即可上崗。其實準備工作做好了，車展中能做的工作就不多了。最好是總經(jīng)理，其次是銷售總監(jiān)。為什么？后勤人員要給銷售一線提供及時保障，市場要根據(jù)現(xiàn)場情況隨時修改方案和準備物料，財務(wù)就在現(xiàn)場收支款項，售后人員隨時可以提供各種技術(shù)問題的支援，同時還能解決老客戶的抱怨。晨會、晚會，總結(jié)、鼓勵、現(xiàn)場發(fā)紅包等等，這個不說了。提醒下，事先走一圈，了解下場內(nèi)各展位營銷節(jié)目的時間，不要跟人家沖突到一塊兒。而且，這段時間客戶還沒有來得及提車，很多客戶雖然在競品處交了定金，但仍然有很大的幾率會反悔。對車展進行回顧和總結(jié)。大部分時候，車展后會有一段時間的真空期，銷售顧問比較疲憊，展廳來訪客戶也會明顯減少。嚴格控制退單。所有的退單，99%的原因都是客戶后悔了。重新制定價格策略，讓你的銷售回歸原位。細節(jié)執(zhí)行好了，車展肯定有好結(jié)果。車展工作總結(jié)6為擴大江淮車的品牌影響力，我公司銷售部全體員工積極主動參與此次揚三國文化展江淮風(fēng)采車展活動，于活動前一周組織布置此次活動所需車輛，以充分體現(xiàn)江淮汽車弘揚當(dāng)?shù)匚幕故窘达L(fēng)采的良好服務(wù)理念。本次活動以“揚三國文化展江淮風(fēng)采”為主題。銷售顧問熱情、認真的講解與宣傳，引來了不少客戶前來咨詢。在活動期間我們進行了宣傳資料的發(fā)放，讓路人、行人更多的認識江淮這個自主品牌的優(yōu)良品質(zhì)。我們的銷售人員耐心細致的接待每一位客戶，專業(yè)的介紹我們的車型、讓客戶認識了解江淮品牌及其優(yōu)勢，活動期間在銷售人員、廣宣人員等的共同努力下，收集意向客戶150人。多參與類似的活動，以提高大家的臨場應(yīng)變能力，平時更加注重每周的人員培訓(xùn)，在選擇參展車型和顏色上多下功夫。回顧自己車展的工作，有很多的地方值得總結(jié)。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了海馬銷售顧問的良好形象。虛心的向同事學(xué)習(xí)，逐步的完善自我。三、積極工作，完成各項任務(wù)。改掉自己懶惰的工作習(xí)慣。四、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，跟蹤好每個客戶，做到銷售顧問的本分工作，提高客戶保有量，成交率自然也會有所提高的。車展期間，提車福美來三代一臺，訂車丘比特一臺，成交率很低，并且成交價位也較低，存在較大不足。二、抽出時間，了解其他競品車型，做到知己知彼，最好做到對客戶提到的其他車型心中有數(shù)。四、增強談判水平，把握好客戶心理，增加客戶心理滿意度，而非低價位銷售！接下來的半個月內(nèi)，希望可以忙碌充實的過每天，每天都有收獲！車展工作總結(jié)8回首在眾望的一年多的時間里，也有了不少收獲，進入20xx年，我對自己的工作和對展廳的情況做一下總結(jié)。在剛開始的那段時間里，由于展廳的日常管理和具體銷售業(yè)務(wù)之間的模糊關(guān)系，使自己在日常的工作中摸不著頭緒，往往是緊了這頭，松了那頭，不能有效的處理管理和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，在學(xué)到了不少東西的同時，也發(fā)現(xiàn)了自身的矛盾之處：沒有經(jīng)驗。由于自己的工作是和銷售顧問與客戶之間直接展開的，一方面對于銷售顧問的管理和輔助工作，開始的時候覺得自己知識欠缺和經(jīng)驗不足，沒有顏面去管理別人，但在后來的學(xué)習(xí)中逐漸發(fā)現(xiàn)：管理者是通過別人來完成工作，他們做出決策，分配資源，指導(dǎo)別人的活動從而實現(xiàn)工作目標；除了具有管理者的基本能力和素質(zhì)外，在某些方面，他也許沒有基層員工懂得多，知道的多。另一方面，在客戶的滿意度和客戶抱怨處理方面也是做到了快速、及時、有效。在成績面前，工作中的不足還是不能忽視的，主要表現(xiàn)在：客流量多的時候客戶接待工作做的還是不到位，人員調(diào)動工作有待加強。工作沒有明確的目標和計劃。針對以上的不足之處，我將不斷學(xué)習(xí)，努力在下一年的工作中解決問題，積累經(jīng)驗。完善規(guī)章制度，明年公司的任務(wù)將是非常繁重的，我們的工作，尤其是客戶滿意度的工作將是我們所有工作中的重中之重，銷量提升，但我們的服務(wù)質(zhì)量一定不能下降。提升員工的積極性和勇氣：針對銷售顧問在本單位同事面前展示技能的時候的膽怯和害羞情況，將在以后的工作中有重點的進行多方位的培訓(xùn)。以上就是我在過去的一年中所做的工作總結(jié)和已經(jīng)到來的20xx年的工作規(guī)劃，相信我們的團隊一定能做的更好。通過這次活動與以往南寧電視臺舉辦的歷屆電視團購活動，我們可以看出，電視購物有著巨大的經(jīng)濟效益，無論是蘇寧電器電視團購活動還是柏圖家居、福安家、富安居以及春城家居等電視團購活動，都取得了良好的效果，我們可以看出，那些在消費者生活中扮演著重要角色的商品，都能通過電視購物的方式來進行營銷。南京廣電集團與湖南衛(wèi)視旗下的快樂購物有限公司合作，挺進南京電視購物市場，并在南京臺信息頻道不間斷直播“快樂購物”新型電視購物活動，開創(chuàng)了全新的消費方式與生活模式?，F(xiàn)在電視購物在南寧屬于新生產(chǎn)業(yè)，而能與電視臺合作的購物公司也還沒有出現(xiàn)，可以說，這是一個重要的戰(zhàn)略機遇期，如果我們公司能夠與南寧電視臺合作，搭建商家與電視臺之間的橋梁，作為其中的一個代理中介，我們將開創(chuàng)南寧電視臺與購物公司合作的新局面，成為行業(yè)的先驅(qū)者，這必能有利的促進我們公司的發(fā)展。對于我們來說，第一步是針對一些同類產(chǎn)品進行電視團購活動，通過這些活動的舉辦，提高客戶對舉辦此類活動的信心，與參與此類活動的興趣。如果這樣的合作模式能夠得到發(fā)展，今后還可以直接實現(xiàn)活動現(xiàn)場直播購物模式，電視觀眾可以直接通過看電視，打電話與活動現(xiàn)場的促銷人員聯(lián)系實現(xiàn)購買，或者是直接在電視上看到介紹某類商品，直接打電話訂購，當(dāng)然，關(guān)鍵是這些活動都是通過我們公司與電視臺合作的方式實現(xiàn)的，客商產(chǎn)品的銷售都通過我們公司這個中介。如果能夠，我們可以以公司的名義，來與他們進行合作，將他們與南寧電視臺這個平臺聯(lián)系起來，當(dāng)然，以現(xiàn)在公司的實力，還不具備這樣的能力，但是我們可以把這個作為一個發(fā)展的方向來看，我們現(xiàn)在可以陸續(xù)的通過此類活動來積累客戶，而且是否能夠在這個過程中讓他們知道我們公司，推廣公司的品牌，與他們建立長期的合作關(guān)系，在擁有了足夠的客戶資源之后，就有了與電視臺合作的基本條件，我認為這個可以作為今后發(fā)展的一個方向。只有在打消消費者心中的顧慮，這樣的電視營銷模式才能持久的發(fā)展下去。二、中期舉辦現(xiàn)場活動。前期招商，我們需要打消客戶心中疑慮，這個環(huán)節(jié)有一個具體的過程，當(dāng)我們把電視團購這一活動辦好之后，我們自然會有客戶出現(xiàn)，客戶們也有一個觀望的過程。我認為在今后舉辦活動時，應(yīng)該在展館外設(shè)置一個具體展覽的平面圖，將每個參展商的展位，以及消費者休息地區(qū)，廁所等標識出來，從具體的細節(jié)入手，爭取盡可能的為消費者考慮，俗話說：“群眾的眼睛是雪亮的”，如果顧客能夠滿意了，他們自然會在不同的人群中傳誦這一活動的好處，今后舉辦活動就能吸引更多的人氣了。后期總結(jié)經(jīng)驗，收集數(shù)據(jù)與資料我認為非常重要，因為舉辦此類活動是一個循序漸進的過程，我們不能通過一兩次活動一蹴而就，達到完美的效果，這樣的情況肯定不會出現(xiàn)，每一次活動的舉辦都會出現(xiàn)新的不能預(yù)料的情況，我們需要通過對每一次活動的總結(jié)，為今后的工作提供經(jīng)驗儲備，其次就是具體數(shù)據(jù)的收集，如參展商的銷售額，是否取得了好收益，他們還有哪些不滿意的地方，需要在今后的活動中得到改正。電動車還有著很大購買人群，電動車數(shù)量還沒有到飽和的程度，今后電動車TV團購活動還有著巨大的商機，我們應(yīng)該通過這次活動的舉辦，打動那些持觀望態(tài)度的電動車廠商，我認為我們公司應(yīng)該具體對在南寧的電動車品牌進行一個統(tǒng)計，爭取把他們當(dāng)做今后的客戶群，把電動車TV團購活動做大，讓更多的電動車品牌與車型來參加活動。第三屆車展在規(guī)模、檔次、配套服務(wù)等方面都超過了前兩屆車展，展會期間，共接待觀眾8。66億元。不僅取得了良好的社會效益，擴大了煙臺國際車展、煙臺汽車交易廣場和煙臺城市的知名度，也取得了直接展會經(jīng)濟效益，同時，也帶動了市區(qū)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的消費，受到了國家、省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。世回堯街道黨工委、辦事處成立了車展工作小組，黨工委書記陶強同志親任組長，下設(shè)招商布展、宣傳、后勤保障三個小組。在會議籌備期間，中國汽車工程學(xué)會的領(lǐng)導(dǎo)也多次親臨煙臺指導(dǎo)籌備和展覽工作，對展會的成功舉辦提供了技術(shù)保證。二、廣泛宣傳，積極招商，熱情服務(wù)是車展成功舉辦的基礎(chǔ)本屆車展廣告宣傳面廣量大，參與單位增多。從8月中旬開始，新聞宣傳工作也相繼展開，各有關(guān)媒體相繼對會議的招商招展情況作了報道。招商組還到北京亞運村、天津保稅區(qū)、大連保稅區(qū)、濟南等地進行了招商宣傳。廣泛的宣傳和成功舉辦了兩屆車展的信譽，吸引了廣大的汽車生產(chǎn)商和經(jīng)銷商紛紛參展。三、追求檔次，以人為本，打造煙臺車展品牌是車展成功舉辦的關(guān)鍵追求檔次、講究實效、打造煙臺車展品牌、擴大汽車交易廣場的知名度是我們辦車展的宗旨。進口車有林肯、寶馬等24個品牌。今年車展是首次引進進口跑車，共有馬自達、豐田、日產(chǎn)、現(xiàn)代四個品牌，6輛車參展。展廳的布置新穎、時尚，室內(nèi)展廳全部鋪設(shè)展臺和旋轉(zhuǎn)展臺，配置燈光、音響，高檔轎車都配備了模特。四、豐富汽車文化、實現(xiàn)“人、車、文化”有機結(jié)合，是車展成功舉辦的法寶為豐富汽車文化，開闊市民的視野，本屆車展設(shè)立了汽車文化展廳，特邀中國車模收藏第一人——廣東的蔡葵先生前來參展，蔡先生的千款車模，深深吸引著參觀者，也讓參觀者見到了世范文大全界汽車百年的發(fā)展史。展會期間，舉辦的有20輛車參賽的“上海華普”杯汽車彩繪大賽、瑞典畫家BOB先生的汽車畫作品展、以及每天的文藝演出、股東在線網(wǎng)站舉辦的網(wǎng)上有獎問答等活動，給廣大觀眾增添了一道道豐盛的汽車文化大餐?；顒悠陂g訂車130輛，交車70輛，二手車11輛，共計211輛。一、廣泛宣傳，熱情服務(wù)是車展成功舉辦的基礎(chǔ)本屆車展廣告宣傳面廣，宣傳量大，參與車輛眾多。最強陣容，本屆車展參展品牌多大40余個，轎車、微車、卡車全系，300余款暢銷車型齊上陣。最幸運，購車即可參加抽本屆車展共有五大看點：獎，名牌足浴盆，按摩枕，高檔保暖襯衣等豐盛豪禮親情奉送，幸運百分百。最精彩，精彩文藝演出不間斷，香車美女近距離接觸。本屆車展參展車輛的檔次高，所有的國產(chǎn)中高級轎車，新建店的凱迪拉克，以及被集團公司剛剛納入旗下的菲亞特全部參展。隨著汽車市場的發(fā)展，我們還應(yīng)多做宣傳，努力將遠通這一臨沂汽車服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者，中國汽車經(jīng)銷商十強之一的企業(yè)做好、做強。我們展廳的所有銷售顧問被分成了不同的小組輪換著在展廳和外展和內(nèi)展的區(qū)域奮戰(zhàn)著。在這次車展中我被分了兩天的內(nèi)展和一天的展廳與外展，在維持四天的車展中有收獲的喜悅也有失敗的沮喪。還好的是通過自己的努力和執(zhí)著最終有幾個相對較有意向的客戶被邀約到會展和展廳，但是對客戶的期望值沒有很好的把握所以在談判的時候有不少的阻力和艱難。但在收獲喜悅的時候我們也深知是有車展的大優(yōu)惠和優(yōu)越的購車氣氛的客觀因素促進也有我們每一個銷售顧問自己的拼搏和奮進的結(jié)果。銷售本身就是一個極富挑戰(zhàn)型的工作，所以這也要求我們要有自己的工作想法與思路，在每一次的工作實戰(zhàn)中有所中結(jié)有所改善，只有這樣才能讓自己的銷售水平越來越有所提升。保證了兩天車展的順利進行。本次車展的工作分為兩個工作部分，一個是布展工作，另一個是車展現(xiàn)場執(zhí)行。由于立牌晚上才能到，所以我一大早趕到現(xiàn)場感覺有點多余，但是正當(dāng)我覺得無可事事的時候，工作其實已經(jīng)到來。在這一天，大家分工合作，也取得了不錯的效果，效率的提升，讓我們感到無比的輕松，希望以后大家繼續(xù)發(fā)揚，分工合作努力工作。聽說深大候車點的市民并不是很多，所以我建議下次在后海點曾加一輛接送車，這樣既方便了市民更快的到我們車展現(xiàn)場購車，也能給司機師傅減輕一定的壓力，起碼能抽出個午飯時間來吃飯。由于這兩天我沒有在現(xiàn)場參與工作，所以對現(xiàn)場的情況我了解的不多。謝謝。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠以外，其他的幾個品牌都在一齊參展，便于我們開展工作，把握意向客戶和簽單。我低估了其他品牌的影響力，個性是別克和雪鐵龍，如果再辛苦一點空閑的時候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺。來兩批客戶就同時應(yīng)付兩個客戶，還不是和你談的一個車型，甚至不是一個品牌，更甚至不是我們公司自己的品牌，這個時候我卻沒有想到找人來幫忙，比如蘭天兄弟單位的銷售顧問們，當(dāng)時想的是不能讓他們談，我的客戶意向很強，我能夠?qū)Ω兜牧?，不能被別的銷售顧問簽了我要自己來，結(jié)果是兩個沒一個。三、糾結(jié)老客戶：老客戶是我邀約過來的，總以為老客戶把握大，對自己的太有信心了，和他們磨價格，談配置，講精品，浪費了我超多