【摘要】第四章旅行社接待業(yè)務(wù)管理第四章旅行社接待業(yè)務(wù)管理123第一節(jié)旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)管理第二節(jié)旅行社接團(tuán)業(yè)務(wù)管理第三節(jié)旅行社同業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)管理第四節(jié)旅行社門市接待管理4第五節(jié)導(dǎo)游管理5第一節(jié)旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)管理12組團(tuán)的類型組團(tuán)作業(yè)流程及管理
2025-03-16 21:11
【摘要】第四章旅行社接待業(yè)務(wù)管理第四章旅行社接待業(yè)務(wù)管理123第一節(jié)旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)管理第二節(jié)旅行社接團(tuán)業(yè)務(wù)管理第三節(jié)旅行社同業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)管理第四節(jié)旅行社門市接待管理4第五節(jié)導(dǎo)游管理5第一節(jié)旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)管理12組團(tuán)的類型組團(tuán)作業(yè)流程及管理技巧
2025-03-17 22:02
【摘要】旅行社經(jīng)營管理授課教師:高月靖(碩士)云南師范大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院一、旅行社接待管理概述專題七旅行社接待管理接待工作概念狹義:旅行社接待工作是指根據(jù)旅行社的接待計
2025-03-17 02:28
【摘要】《旅行社經(jīng)營管理》課程改革之,旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù),旅游管理系,第一節(jié)認(rèn)識外聯(lián),許小姐是某國際旅行社的外聯(lián)部經(jīng)理,身著正裝,打扮入時,看她每天忙碌的身影,你一定想知道她都做些什么工作呢?,許小姐的一天,許小...
2024-10-28 13:40
2024-10-28 13:41
【摘要】第二章前臺工作業(yè)務(wù)李軍通過自己的不懈努力成為了旅行社前臺接待的主管,他將對前臺新進(jìn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。我們先來熟悉一下前臺工作的基本內(nèi)容吧第一節(jié)前臺工作概述?一、認(rèn)識前臺工作的重要性?二、前臺員工必須擁有的素質(zhì)?三、前臺員工形象和工作紀(jì)律?四、前臺工作的用品以及使用?五
2025-02-26 18:43
【摘要】《旅行社經(jīng)營管理》課程改革之旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)旅游管理系第一節(jié)認(rèn)識外聯(lián)?許小姐是某國際旅行社的外聯(lián)部經(jīng)理,身著正裝,打扮入時,看她每天忙碌的身影,你一定想知道她都做些什么工作呢?許小姐的一天?許小姐昨天從一個朋友處得知他們公司打算組織50多人赴香港、澳門旅游,并從朋友處獲得了該公司總經(jīng)理的聯(lián)系方式。許
【摘要】旅行社簡介精品路線營銷方案風(fēng)險管理旅行社簡介旅行社設(shè)立于安徽省合肥市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),注冊名稱為“安新旅行旅行社”,旅行社投資150萬人民幣,占注冊資金的51%,旅行社自然人投資現(xiàn)金145萬元人民幣,占注冊資金的49%,該旅行社是由企業(yè)法人和自然人共同組建的有限責(zé)任制公司。旅行社發(fā)展戰(zhàn)略初
2025-02-11 02:32
【摘要】旅行社的接待管理第二節(jié)旅行社接待過程管理(突發(fā)事故的處理)一、漏接的預(yù)防及處理漏接是指旅游團(tuán)(者)抵達(dá)后,無導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象。(一)由于主觀原因所造成的漏接(二)由于客觀原因造成的漏接(三)漏接的預(yù)防案例(漏接)某日上午8:00,
2025-03-17 20:22
2025-02-26 18:59
【摘要】旅行社業(yè)務(wù)—委派導(dǎo)游人員《旅游政策法規(guī)》精品課程組,,?,,,委派導(dǎo)游,一導(dǎo)游人員的權(quán)利,二導(dǎo)游人員的義務(wù),三領(lǐng)隊人員的職責(zé),,?,案例導(dǎo)入,2000年3月,導(dǎo)游人員王某受旅行社委派帶團(tuán)赴新馬泰旅游,...
2024-10-28 13:39
【摘要】1旅行社經(jīng)營管理管理學(xué)院吳曉昊2第六章旅行社的接待管理3第一節(jié)旅行社導(dǎo)游人員的管理4一、導(dǎo)游人員的概念導(dǎo)游人員是指按照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定取得中華人民共和國導(dǎo)游資格證書,并接受旅行社委派,為游客提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。5二、導(dǎo)游服務(wù)
2025-03-17 22:37
【摘要】旅行社的采購業(yè)務(wù)旅行社的采購業(yè)務(wù)?隨著社會科技的發(fā)展,旅行社不是以前的一臺電話一臺傳真就能辦公,旅行社的采購業(yè)務(wù)是智能化、信息化的工作。它全面集成:導(dǎo)游、車輛、酒店、票務(wù)、景點及公司內(nèi)部各部門與計調(diào)部門之間的協(xié)調(diào)工作。?旅行社采購業(yè)務(wù)是旅行社計調(diào)運作團(tuán)隊電腦化檢索工作的題中應(yīng)有之意,可方便地從上萬條組團(tuán)信息資源中查找出性價比最
【摘要】旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)第一講?現(xiàn)代旅行社計調(diào)(理論)一、計調(diào)的含義w計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂w在旅行社內(nèi)部專職為旅游團(tuán)(散客)的運行走向安排接待計劃、統(tǒng)計與之相關(guān)的信息并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。w國際上一般稱謂——operation二、計調(diào)種類(從業(yè)務(wù)范疇)中國公民國內(nèi)游計調(diào)中長線計調(diào)短線計
2025-02-26 19:01
【摘要】第6章旅行社出境旅游業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo):?知識的掌握:1、了解中國出境旅游的發(fā)展過程和現(xiàn)狀2、熟悉出境旅游業(yè)務(wù)的運作流程3、掌握海外領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容?技能的掌握1、提高出境旅游業(yè)務(wù)的實操能力2、能夠較熟練開展領(lǐng)隊工作主要內(nèi)容?出境旅游概述?出境旅游業(yè)務(wù)運作?出境旅游管理
2025-02-04 22:12