【正文】 障體系，提升老年人幸福指數(shù)，使“老有所醫(yī)”有了質(zhì)的保障。西韓村委會2012年12月15日傳承助老敬老風(fēng)尚弘揚尊老愛老美德西韓村創(chuàng)建“敬老文明號”申報材料第二篇：申報“敬老文明號”事跡材料申報“敬老文明號”事跡材料安陸市社會福利院融合福利院、光榮院、老年公寓、兒童福利院四院于一體，是我市唯一的為老服務(wù)綜合機構(gòu)。主要工作任務(wù)是承擔(dān)城區(qū)內(nèi)“三無”人員、孤老優(yōu)撫對象、孤殘兒童的養(yǎng)護與醫(yī)療康復(fù)等工作?，F(xiàn)入住我院的對象共127人，其中：城市“三無”人員67人、社會供養(yǎng)老人50人，收養(yǎng)孤殘兒童10名。一、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高供養(yǎng)能力為了讓老人們在優(yōu)雅舒適的環(huán)境中頤養(yǎng)天年，福利院以興建符合老年體能心態(tài)特征的老年住宅為目標(biāo)，配備了餐飲、清潔衛(wèi)生、文化娛樂、醫(yī)療保健等多項服務(wù)設(shè)施。院內(nèi)還進行了園林綠化、道路黑化、道路排水等工程。努力打造花園式院庭，改善收養(yǎng)人員和職工的生活、工作環(huán)境，創(chuàng)建文明和諧的生存空間為了豐富老人生活，推動老人福利事業(yè)社會化進程，市福利院積極改善老人的生活條件，不僅增置了生活設(shè)施，而且添加了文體娛樂用品，設(shè)立了娛樂室，添置了彩電、健身器、象棋、麻將、撲克等器材和娛樂用品，征訂《老年報》、《夕陽紅》等報刊雜志，充實老人們的文化、娛樂生活，每逢“五一”、“十一”、“重陽節(jié)”等節(jié)日，讓老人們聚餐，使他們感受到大家庭團圓和睦的節(jié)日氣氛。二、加強思想能力建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量福利院提倡人性化服務(wù)，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“六個老有”目標(biāo)，以“關(guān)愛老人、構(gòu)建和諧”為主題，全體職工繼續(xù)加強思想道德教育和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，強化愛崗敬業(yè)、增強危機感和競爭意識，進一步提升全方位的服務(wù)，深入學(xué)習(xí)《老年人權(quán)益保障法》、《湖北省關(guān)于老年人享受優(yōu)待服務(wù)的規(guī)定》、《養(yǎng)老護理》等知識。社會福利院是一個特殊的大家庭，生活在這里的是一些癡、呆、傻、盲、聾、啞、孤、寡、獨等弱勢人群，他們的性格怪僻，生活習(xí)慣各異，還有多數(shù)老人生活不能自理。在入院的老人中，百分之八十都是殘疾，且癱瘓在床，雖然每人都備有盛尿器具，但由于年老體弱，總是尿濕滿地。為了去掉臭味，護理員每天早晨為老人們拖地板、折被蓋，整理內(nèi)務(wù)，幫助老人們洗臉梳頭；白天為他們刨菜煮飯，縫補漿洗，交心談心；晚上幫他們洗澡、洗腳，帶他們上廁所。福利院始終堅持以“一切為了老人、為了老人的一切”的服務(wù)宗旨，提倡人性化服務(wù)，在職工中樹立全心全意為供養(yǎng)人員服務(wù)的宗旨，以及不怕苦、不怕臟、不怕累的“孺子牛”精神，把供養(yǎng)人員當(dāng)親人，做他們的貼心人。堅持24小時值班制，推出“四心”服務(wù)理念，就是對待工作要盡心、對待老人要有愛心、護理老人要細心、為老人服務(wù)要耐心。對失能老人，則統(tǒng)一床品，像嬰兒一般細心呵護與照料。三、規(guī)范日常工作管理，提高供養(yǎng)人員的滿意度建立一套行之有效的管理、服務(wù)體系，使工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng)建文明窗口的內(nèi)在要求?！笆摹笔牵簩Υぷ饕獰嵝模犎》从骋\心，了解情況要細心，啟發(fā)疏導(dǎo)要貼心，勸說解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心，勤奮工作不分心，接受意見要虛心，以供養(yǎng)人員為中心。在工作中統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，使用禮貌用語，讓供養(yǎng)人員時刻感受到溫馨服務(wù)。在護理收養(yǎng)人員個人和室內(nèi)衛(wèi)生等方面都做出了一定成績，提高了福利院收養(yǎng)人員的滿意程度，同時還樹立了形象，也涌現(xiàn)出了先進模范人物，副院長張漢麗被評為安陸市首屆十大孝子、安陸市勞動模范。每年雷鋒學(xué)習(xí)日、重陽節(jié)、春節(jié)等節(jié)日市區(qū)學(xué)校、部隊、一些單位到我院開展敬老助老“主題日”活動，如紫金路小學(xué)開展的“走進敬老院”、“九九重陽節(jié)，濃濃敬老情”主題班隊活動，太和宮小學(xué)開展的“重陽節(jié)敬老作文賽活動”，市中醫(yī)院來院為老人義診，一些單位還送來愛心捐贈和物資。福利院以老人滿意、社會認(rèn)可為目標(biāo)，不斷發(fā)展，在“敬老文明號”的創(chuàng)建路上留下了一連串堅實的腳印。不斷探索工作新方法，創(chuàng)新工作舉措，以優(yōu)異的成績做好新時期為老服務(wù)，托起夕陽更美好的新格局。自建院以來，xx鎮(zhèn)福利院始終把做好老年人工作作為維護社會穩(wěn)定和家庭和睦的一項重要工作來抓，圍繞老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂”這個目標(biāo)，急為老人所急，想為老人所想。xx福利院連續(xù)十年被安陸市民政局評為“先進單位”，被孝感市授予“模范福利院”。主體建筑分為四個小區(qū)。四個小區(qū)由水泥防滑路面相連。一是建門房。二是造綠化帶。目前已初具規(guī)模，綠樹成蔭，四季常青，花香四溢，綠草茵茵。兩邊為居室，每居室住兩人，每人一個席夢思床、一個衣柜、一個床頭柜、一把椅子、一套洗刷用品、一個暖水瓶。每人床上用品齊全，夏季有蚊帳，冬季有海綿床墊，被褥兩床。公共活動室配有32寸大屏幕彩色電視機，棋牌樣樣具備。大碗柜一人一格，各自保管。四、提高院民生活標(biāo)準(zhǔn)，使生活水平小康化按時開飯，按時供應(yīng)開水，配餐合理，夏季保證一日三餐，早餐有咸菜，中、晚餐保證有兩個菜，每周加一小餐，每半月加一大餐，平均每人一斤肉。院民每月發(fā)有30元零花錢。建立了福利院基本情況臺帳，院民個人檔案，財務(wù)管理規(guī)范，財務(wù)制度健全。院民代表經(jīng)院民選舉