市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)知識(shí)-在線瀏覽
2024-10-25 17:27本頁面
【正文】 后，又發(fā)現(xiàn)包裝瓶回收率不到60%，于是又提高了押金，同時(shí)加大回收包材的宣傳。 （摘自《廣告導(dǎo)刊》2000/7） 思考：該案例都采用了哪些營(yíng)銷活動(dòng)，其順序是怎樣的？ 什么才是營(yíng)銷？,三、市場(chǎng)營(yíng)銷的一些核心概念,需要 (Needs) 欲望 (Wants) 需求 (Demands）,案例： ● 一位剛上大學(xué)的大學(xué)生 ● 與大家聯(lián)系非常不便 ● 小靈通、預(yù)存話費(fèi)送手機(jī),需要,欲望,需求,社交需要,移動(dòng)電話,預(yù)存話費(fèi)送手機(jī),? 需要：人類與生俱來的“基本要求”,需求是指針對(duì)特定產(chǎn)品的欲望。市場(chǎng)營(yíng)銷者，連同社會(huì)的其他因素，致使影響了人們的欲望。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾說過：“促銷只是一種手段，但營(yíng)銷卻是一種真正的戰(zhàn)略?！?營(yíng)銷的范圍包羅萬象,商品（Goods） 服務(wù)（Service） 經(jīng)歷（Experiences） 事件（Events） 個(gè)人（Persons）,地點(diǎn)（Places） 財(cái)產(chǎn)權(quán)（Properties） 組織（Organizations） 信息（Information） 觀念（Ideas）,價(jià)值與滿意 利益 (Utility) 價(jià)值 = ——————— 成本 (Cost),交換與交易 關(guān)系和網(wǎng)絡(luò),重點(diǎn)不同： 推銷格言“生產(chǎn)、銷售我能生產(chǎn)的產(chǎn)品” 營(yíng)銷格言“生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)顧客需要的產(chǎn)品” 目的不同： 推銷觀念“通過產(chǎn)品銷售來獲取利潤(rùn)” 營(yíng)銷觀念“通過顧客滿意來獲得長(zhǎng)期收益” 手段不同： 推銷手段“單一的推銷或促銷，講究技巧” 營(yíng)銷手段“整體營(yíng)銷” 程序不同： 推銷流程“生產(chǎn)者——消費(fèi)者” 營(yíng)銷流程“消費(fèi)者——生產(chǎn)者——消費(fèi)者” 組織不同： 推銷組織“居從屬地位的營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)” 營(yíng)銷組織“第一副總?cè)尕?fù)責(zé)”,市場(chǎng)營(yíng)銷≠銷售,營(yíng)銷組合,第二節(jié)、市場(chǎng)營(yíng)銷的八種不同需求,負(fù)需求,無需求,潛在需求,下降需求,無序需求,充分需求,過量需求,有害需求,轉(zhuǎn)換營(yíng)銷,刺激營(yíng)銷,開發(fā)營(yíng)銷,再營(yíng)銷,同步營(yíng)銷,維持營(yíng)銷,縮減營(yíng)銷,反營(yíng)銷,?課堂研討2,請(qǐng)列舉出生活中的實(shí)例，說明其需求是企業(yè)創(chuàng)造出來的，實(shí)施的是創(chuàng)造性營(yíng)銷。,第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展,營(yíng)銷觀念分類 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 社會(huì)營(yíng)銷觀念,生 產(chǎn) 觀 念,產(chǎn) 品 觀 念,推 銷 觀 念,營(yíng) 銷 觀 念,消費(fèi)者喜愛那些 可以隨處得到的、價(jià)格低廉的產(chǎn)品,消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些創(chuàng)新特色的產(chǎn)品。因此，該組織必須積極推銷和進(jìn)行大量促銷活動(dòng)。,公司對(duì)待市場(chǎng)的導(dǎo)向,讓渡顧客價(jià)值的因素,整合營(yíng)銷的困惑,一個(gè)歐洲大航空公司的營(yíng)銷副總裁期望增加該公司的航運(yùn)份額。備餐部門選購食物要保持低的成本，維修部門使用清潔服務(wù)要保持低的清潔費(fèi)用，而人事部門雇用人員也不考慮其能否友善地為他人服務(wù)。,社會(huì)營(yíng)銷觀念 （Societal Marketing Concept）,時(shí)間：20世紀(jì)70年代 背景與條件：社會(huì)問題突出；消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)的蓬勃興起 核心思想：企業(yè)營(yíng)銷=顧客需求+社會(huì)利益+盈利目標(biāo) 營(yíng)銷順序：市場(chǎng)及社會(huì)利益需求→企業(yè)→產(chǎn)品→市場(chǎng) SMC是MC的補(bǔ)充和修正。羅迪克在英國的布賴頓開了一家博迪商店，那是一家極小的銷售小包裝化妝品的商店。該公司只生產(chǎn)和銷售配料為基礎(chǔ)的化妝品并且其包裝是可回收利用的。所有產(chǎn)品的配方均非采用動(dòng)物試驗(yàn)?？墒?，像許多力圖承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和獲取利潤(rùn)的商業(yè)企業(yè)一樣，博迪商店已經(jīng)
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