【正文】 準(zhǔn)備 1．確定3W 明確面試前的三要素－When(時(shí)間)、Where（地點(diǎn)）、Who(聯(lián)系人）：一般情況下，招聘單位會(huì)采取電話(huà)通知的方式。萬(wàn)一沒(méi)聽(tīng)清，千萬(wàn)別客氣，趕緊問(wèn)，對(duì)于一些大公司，您最好記住聯(lián)系人。關(guān)于地點(diǎn)，若不熟悉，可以先跑去查看查看地形。具體了解的問(wèn)題可包括：企業(yè)所在國(guó)家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶(hù)群、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)熱門(mén)話(huà)題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。這些足以顯示出您對(duì)該企業(yè)的熱愛(ài)和向往。當(dāng)然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息，可千萬(wàn)別一古腦全倒給人家，自然而然的流露出來(lái)才能達(dá)到您真正的目的，不要有賣(mài)弄之嫌，他們了解的一定比您知道的更深刻，隨時(shí)會(huì)給您打分。而在校學(xué)生則應(yīng)更多的爭(zhēng)取這種鍛煉的機(jī)會(huì)。3．披掛上陣 1）著裝: 力求簡(jiǎn)潔大方，無(wú)論您穿什么，都必須充分體現(xiàn)您的自信。尤其是去外企，一定要穿比較職業(yè)的著裝（professional）。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。那么是否一定要穿名牌呢？其實(shí)真的沒(méi)必要。 2）面試所帶物品： 帶好簡(jiǎn)歷。簡(jiǎn)歷容易混淆。倒不是因?yàn)樗麤](méi)有，而且您的簡(jiǎn)歷可能就放在他手上。而且您想想，考官手里的簡(jiǎn)歷可能是多次復(fù)印的版本，或許已模糊不清，面目全非了。就這一亮的工夫，您的“前三分鐘印象值”便已經(jīng)直線上升啦。等了一會(huì)兒以后，主試官告訴他們，由于某些原因, 找不到他們的簡(jiǎn)歷了，問(wèn)是否可以另外提供一份簡(jiǎn)歷。后來(lái)那位同學(xué)被錄取了。一定要按正常作息，保證足夠的睡眠。那怎么辦？數(shù)綿羊吧。當(dāng)年國(guó)民黨拷打共產(chǎn)黨員套錄口供時(shí)，便采取了疲勞戰(zhàn)術(shù)。說(shuō)出來(lái)的話(huà)組織性和邏輯性都極差，更不用說(shuō)分析力和說(shuō)服性了。2）早飯：按日常習(xí)慣最好。如果您在面試時(shí)突然感覺(jué)餓了，您就極可能一下子變得很緊張。這樣惡性循環(huán)，使得一個(gè)小的生理反應(yīng)變成了一個(gè)大的心理反應(yīng)。3）建立自信：對(duì)于失業(yè)者，再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。但一定要記住，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，烏云散了有晴空。久而久之，信心全失，認(rèn)為自己是等不到“中舉”的那一天了。成功總屬于執(zhí)著的人。但當(dāng)一個(gè)人情緒低落，態(tài)度消極時(shí)，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。用一顆平常心、一顆充滿(mǎn)陽(yáng)光的心去看這個(gè)世界，您會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這世界很美?？梢試L試一些建立自信的小方法： A． 如果您擅長(zhǎng)某項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，您就找一個(gè)水平差一些的人比賽，這樣輕松地贏得比賽會(huì)極大地增強(qiáng)您的自信心。B． 去健康的美容美發(fā)中心，享受一下頭部按摩。您可以穿得考究一些，小費(fèi)也給得慷慨一些，這樣心理上有種大老板的感覺(jué)，可以使自信心倍增。要尊重服務(wù)行業(yè)，這是一個(gè)人的修養(yǎng)問(wèn)題。3）一人對(duì)一組，類(lèi)似Round table, 校園面試中常見(jiàn)，通常是由一名公司的招聘經(jīng)理面對(duì)一組應(yīng)聘者，屬于“群英會(huì)”類(lèi)。: 1)初步篩選 Screening，被面試者眾多，每人分得的時(shí)間有限，而面試人員的級(jí)別也不甚高。而某些華爾街投資銀行，招聘一名高級(jí)人員平均要進(jìn)行多達(dá)三十多輪的面試，面試周期更可長(zhǎng)達(dá)三至六個(gè)月。第一，對(duì)于應(yīng)聘者而言，有時(shí)也摸不準(zhǔn)哪次會(huì)是最后一輪。所以在有些情況下，你不能確定這是否真是最后一輪面試，不能有任何松懈情緒。記住，千萬(wàn)不要抱怨，哪怕是在心里偷偷的嘀咕都不要有，否則功虧一簣。一定要面帶笑容的認(rèn)真完成每一次面試。做個(gè)有人緣的人，在輕松融洽的環(huán)境中好好干！你要把每一次面試都當(dāng)成一次商務(wù)會(huì)議。遇到這種情況的確比較難應(yīng)付，面試前無(wú)從準(zhǔn)備，只能靠臨場(chǎng)發(fā)揮。3）專(zhuān)業(yè)定向 Targeted，一方面考察應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，另一方面有的招聘者也會(huì)通過(guò)面試大量業(yè)內(nèi)應(yīng)聘者從而了解業(yè)內(nèi)同行的發(fā)展情況。應(yīng)聘者需要察言觀色，拿捏好分寸。應(yīng)聘公司會(huì)虛擬你所申請(qǐng)職位的工作環(huán)境，讓你直接進(jìn)入工作角色，從而測(cè)試你的能力。美國(guó)一些頗具規(guī)模的知名咨詢(xún)公司一般只在北大、清華的經(jīng)濟(jì)學(xué)院和管理學(xué)院招人。6）輕松隨意型面試 Meals/Drinks 真的可以輕松一下了嗎？ 不是的！這“輕松”兩字的學(xué)問(wèn)可大了。今后與客戶(hù)打交道難免要上餐廳，餐桌禮儀自然就尤為重要了。其次若要招聘高級(jí)職位的人員，如首席代表，他經(jīng)常需要與高層的客戶(hù)打交道，有些活動(dòng)還須攜夫人前往。其實(shí)這種面試形式也是為了建立一種私人關(guān)系。當(dāng)然關(guān)于工資的問(wèn)題還是謹(jǐn)慎為宜。所謂“前三分鐘定終身”，這是招聘經(jīng)理們從來(lái)都不愿承認(rèn)的公開(kāi)秘密。我們知道既然已被通知去面試，說(shuō)明您背景已基本合格，那么面試者主要看什么呢？ Chemistry fit棗氣味相投。寒暄問(wèn)候的主要話(huà)題有：天氣、一路的交通、辦公室附近的建筑物（一定要事先弄清大建筑物的英文怎么說(shuō)）、時(shí)事以及近日的熱門(mén)話(huà)題等等。3．被告知程序 這時(shí)已開(kāi)始進(jìn)入正題。4．走一遍簡(jiǎn)歷 Go through your resume 分為兩種。不過(guò)兩種的目的是一致的。千萬(wàn)不要在簡(jiǎn)歷里做假或夸大其辭，否則很容易被當(dāng)場(chǎng)戳穿。第二，對(duì)簡(jiǎn)歷中的可疑部分提問(wèn)。第三，套情報(bào)。而當(dāng)您聊興正酣，已滔滔不絕時(shí)，您的工作的信息也在不知不覺(jué)中傳入了他的耳朵。5．試探性提問(wèn) Probing questions 一般圍繞一些敏感、重要或很棘手的問(wèn)題。這些問(wèn)題通常業(yè)務(wù)性很強(qiáng)，回答的好與壞可以充分反映出您的專(zhuān)業(yè)水平，反應(yīng)您的敏感度、邏輯思維性、分析問(wèn)題的能力以及語(yǔ)言的組織能力。6．輕松話(huà)題一般從您在簡(jiǎn)歷的個(gè)人信息部分中所列舉的細(xì)節(jié)中提取話(huà)題，比如聊一聊您的興趣愛(ài)好，外語(yǔ)水平，將來(lái)打算或校園生活等。7．向招聘經(jīng)理提問(wèn)出于禮貌，您起碼應(yīng)該問(wèn)一個(gè)問(wèn)題。二，您沒(méi)有能力提出好問(wèn)題，這樣招聘經(jīng)理會(huì)認(rèn)為您反應(yīng)較慢，不會(huì)應(yīng)酬。由于這類(lèi)公司通常只在很小范圍內(nèi)招收極少數(shù)量的人才，或是從美國(guó)直接“進(jìn)口”MBA，所以我們?cè)谶@里就不再贅述了。但招聘人員是允許遲到的。請(qǐng)注意前面的“前三分鐘決策原則”，因此您一但稍露慍色，就滿(mǎn)盤(pán)皆輸了。還有的主管人員由于整天與高級(jí)客戶(hù)打交道，做招聘時(shí)難免會(huì)有一種高高在上的感覺(jué)，因此對(duì)很多面試細(xì)節(jié)都會(huì)看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯(cuò)。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。如果他們有不妥之處，如遲到等，您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開(kāi)朗一些，這樣往往能使壞事變好事。2．最好提前1015分鐘到，熟悉一下環(huán)境 卡耐基的故事： 我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓(xùn)課的時(shí)候，老師給我們講了一個(gè)例子。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過(guò)五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。這位副總裁說(shuō)：“我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定一下，就更有自信了。聽(tīng)了這一席話(huà)以后，每次培訓(xùn)他也都提前到達(dá)。如果路程較遠(yuǎn)，寧可早到30分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn)，否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒(méi)處理完而覺(jué)得很不方便。當(dāng)然，如果事先通知了許多人來(lái)面試，早到者可提早面試或是在空閑的會(huì)議室等候，那就另當(dāng)別論。提到“洗手間”，大家不要笑，實(shí)際上這很重要。他在面試前突然想去洗手間，但因?qū)?xiě)字樓的環(huán)境不熟悉，面試前也沒(méi)去過(guò)，自然一時(shí)搞不清到底哪個(gè)門(mén)是。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間，等到再去面試的時(shí)候，已錯(cuò)過(guò)了預(yù)約的時(shí)間，此時(shí)面試主考已起程去機(jī)場(chǎng)了。3．把握進(jìn)屋時(shí)機(jī) 進(jìn)屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫(xiě)上一個(gè)人的評(píng)估表，不要打擾，表現(xiàn)得理解與合作。對(duì)招聘人員來(lái)說(shuō)，什么時(shí)候填寫(xiě)評(píng)估表，寫(xiě)多長(zhǎng)時(shí)間，都是他自己的工作安排；對(duì)您來(lái)說(shuō)，如果面試的時(shí)間到了，您就應(yīng)該按點(diǎn)敲門(mén)。其實(shí)有的時(shí)候，招聘人員已填完了表格，并已開(kāi)始看自己的文件了，這時(shí)，如果您仍自作主張地在外面等，就會(huì)落得“啞巴吃黃蓮，有苦說(shuō)不出”的后果。這段時(shí)間雖然會(huì)比較難熬，但忍一忍也就過(guò)去了。一般填這種評(píng)估表時(shí)間都不會(huì)太長(zhǎng)，不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。比如，他覺(jué)得您等的時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)建議您先看一下桌面上的雜志。五、面試禮儀（2）－ 彬彬有禮 面試人員與秘書(shū)都應(yīng)禮貌對(duì)待 許多人對(duì)秘書(shū)很不禮貌，覺(jué)得秘書(shū)級(jí)別低，不重要。殊不知在外企文化中，級(jí)別只代表工作分工的不同，平時(shí)大家都是平等的。有的人雖與招聘人員很談得來(lái)，但秘書(shū)對(duì)他卻很反感。不僅對(duì)招聘人員，對(duì)秘書(shū)，對(duì)別的人也應(yīng)以禮相待。希望大家從現(xiàn)在就開(kāi)始養(yǎng)成習(xí)慣。大家在初次見(jiàn)面的時(shí)候，都要亮出自己的頭銜。在北京，這種習(xí)氣已蔓延到各個(gè)行業(yè)，遍及各個(gè)年齡層了，所以我們要格外注意，從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對(duì)任何人都要有禮貌的習(xí)慣。如果他讓您坐，您不要客套的說(shuō)您先坐，我再坐。大方得體是很重要的。過(guò)分熱情的常是東北人，東北的男同胞尤其如此。出門(mén)送客時(shí)，一般都覺(jué)得應(yīng)該女士先走。因?yàn)橛械臅r(shí)候是別人送你，但她并不走，這樣你把她送出去之后，人家還是得回來(lái)，多麻煩！所以應(yīng)客隨主便，恭敬不如從命。最忌諱的說(shuō)法是：“隨便，您決定吧。三是我們受到父輩的影響，覺(jué)得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西，不應(yīng)該大言不慚的直接要求。大公司最不喜歡沒(méi)有主見(jiàn)的人，這種人在將來(lái)的合作中會(huì)給大家?guī)?lái)麻煩，浪費(fèi)時(shí)間，降低效率。如要約定下一次見(jiàn)面時(shí)間，有兩種極端要避免：一是太隨和，說(shuō)什么時(shí)間都行，這樣會(huì)顯得自己很無(wú)所事事；二是很快就說(shuō)出一個(gè)時(shí)間，不加考慮。即使手頭有五個(gè)可行的時(shí)間，也別統(tǒng)統(tǒng)說(shuō)出來(lái)，會(huì)顯得羅嗦。打個(gè)比方，如果您去電影院看電影，若整個(gè)影院都是空的，那么您也許會(huì)為了找一個(gè)合適的位子花上三分鐘的時(shí)間，把每個(gè)座位都試著坐一坐。您先給他一兩個(gè)時(shí)間，如他覺(jué)得不合適，他自然馬上會(huì)說(shuō)他可行的時(shí)間，只要他所提的時(shí)間與您的某個(gè)空閑相吻合，問(wèn)題就解決了。4．自然=隨便？雖說(shuō)“禮多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能過(guò)于隨便。這個(gè)“度”怎么掌握呢？這就要平時(shí)多注意外企文化，多與大家交流。結(jié)尾時(shí)說(shuō): “Thanks for your time.”, “Thank you very much.” or “Nice to talk to you.” 但不要說(shuō)得太多?？傊?，要恰到好處。而對(duì)方的一舉一動(dòng)，雖然無(wú)言，卻也可能有意。2．Eye Contact 眼神的交流 您的目光