對(duì)問題應(yīng)有的基本觀念-在線瀏覽
2024-10-25 16:22本頁面
【正文】 . 沒有參與的人永遠(yuǎn)不可能有信心的. 39.解決問題通常會(huì)有兩種對(duì)策,即暫時(shí)對(duì)策及永久對(duì)策 暫時(shí)對(duì)策較快,可能會(huì)影響效率及成本,但不可以影響品質(zhì) 永久對(duì)策較慢,但可以同時(shí)兼顧到效率,成本及品質(zhì) 40.譏笑別人提出/發(fā)掘的問題其本身是最應(yīng)該被譏笑的. 41.對(duì)他人提出/發(fā)掘的問題,不經(jīng)思考分析就主觀地下定論或否定,會(huì)造成以後永遠(yuǎn)不會(huì)有人願(yuàn)意提問題了.,對(duì)問題應(yīng)有的基本觀念,42.假如有人告訴你沒有問題時(shí),你要特別小心地分辨 是否真的沒有問題? 是有問題,但還沒有浮現(xiàn)在桌面上? 是有問題, 但因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)認(rèn)可太低而不被認(rèn)為是問題?,主動(dòng)出擊,發(fā)掘問題,預(yù)防問題,不要讓問題有機(jī)會(huì)找你,降低不良率執(zhí)行重點(diǎn),How to reduce defect rate,降低不良率執(zhí)行重點(diǎn),? 1.效率絕對(duì)是品質(zhì)的副產(chǎn)品,您一定要相信,請(qǐng)不要懷疑! ? 2.降低不良率是您每天最重要的工作,必須連續(xù)不間斷的在做. ? 3.對(duì)不良絕對(duì)不要容忍,只要您找出原因,是不難解決問題的. ?4.對(duì)提供給您產(chǎn)品或給您服務(wù)的供應(yīng)者而言(廣義的解釋,例如成品組立線用的PCBA, 其供應(yīng)者為PCBA Chassis線). 您是客戶,一定要要求供應(yīng)者提供無缺陷的產(chǎn)品或服務(wù),就好 像您自己出錢買東西一樣,不是嗎?,降低不良率執(zhí)行重點(diǎn),?5. 你想要降低不良,就一定要在發(fā)現(xiàn)不良後立即很清楚的回饋給造成不良的源頭,積極對(duì)策,同時(shí)追蹤對(duì)策之有效性. ?6. 一定要填寫不良回饋及防止再發(fā)請(qǐng)求書,但是不要等到見到報(bào)告才動(dòng)作,太晚了!見到報(bào)表時(shí),不良可能已經(jīng)滿山滿谷了! ?7. 如果你提供不確實(shí)或不清楚的回饋,或者根本沒有回饋,問題不可能解決,同時(shí)會(huì)誤導(dǎo)別人走錯(cuò)方向,損人不利己. ?8.您的修護(hù)站是最能提供最新的信息與狀況的地方,必須花很多精力與時(shí)間在那里觀察, 徹底了解問題.,降低不良率執(zhí)行重點(diǎn),? 9.你的修理員不能在那里“猛修”, 立即回饋問題比“猛修”更重要,最好無不良可修. ? 10.記得: 有問題一定要即時(shí)反應(yīng)並要求配合與支援 . 會(huì)哭的小孩有奶喝!(反映) . 早起的鳥兒有蟲吃!(時(shí)機(jī)) ? 11.問題一定要在第一現(xiàn)場(chǎng)才能看清楚,不要憑空想像問題. ? 12.不要自己騙自己,自己安慰自己,自欺欺人. ? 13.對(duì)別人善意的回饋,不要當(dāng)成是責(zé)難.,降低不良率執(zhí)行重點(diǎn),? 14.不管不良的比率是“多少”能找出不良根源的問題就一 定“能”解決,也一定“要”解決. ? 15.客戶有權(quán)力要求供應(yīng)者處理及維修他所供應(yīng)之不良品. ? 16.在對(duì)策前所生產(chǎn)的東西肯定有不良,請(qǐng)供應(yīng)者務(wù)必記得 處理(重工或重檢)!這一點(diǎn)大家常常忽略. ?17. 供應(yīng)者必須時(shí)時(shí)關(guān)心並了解他所提供之產(chǎn)品及服務(wù)的 品質(zhì),供應(yīng)者必須常常主動(dòng)赴客戶的現(xiàn)場(chǎng)觀察及詢問,而 不是等客戶找上門來才被動(dòng)地到客戶的第一現(xiàn)場(chǎng)去了解.,降低不良率執(zhí)行重點(diǎn),? 18.在任何時(shí)間, 客戶有權(quán)力要求供應(yīng)者立即到客戶的第 一現(xiàn)場(chǎng)去觀察了解及討論如何解決問題. ? 19.任何問題是大家皆必須相互配合解決的,不要在那里 枯等別人來解決問題,要積極地回饋,主動(dòng)出擊及要求. ? 20 回饋問題及解決問題是一種很細(xì)膩的基本動(dòng)作不是 粗枝大葉的動(dòng)作,這一點(diǎn)認(rèn)知是大家必須有的. ? 21 有問題不回饋,找根源及積極找對(duì)策的話, 則問題永遠(yuǎn) 存在.,降低不良率執(zhí)行重點(diǎn),22.您的供應(yīng)商殷切的期盼您的回饋來協(xié)助他們了解 問題及尋求改善對(duì)策. 23.不要嫌麻煩而不配合或不動(dòng)作. 24.您的不良率是否能夠控制及降低下來
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