【正文】 引力的行業(yè)特征。這四種況是比較理想的進入行業(yè)，有吸引力的行業(yè)。b、提供了有利工具，幫助企業(yè)制定出制勝的戰(zhàn)略。c、建立強大的安全優(yōu)勢。政府的行為并未列入競爭力量，卻能對行業(yè)競爭產(chǎn)生一定的影響：①政府可能為某些行業(yè)建立進入壁壘；②政府可成為某些行業(yè)的買方并通過政策法規(guī)來影響行業(yè)競爭；③政府頒布法規(guī)和執(zhí)法監(jiān)督，指導(dǎo)并約束行業(yè)之間和企業(yè)之間的競爭行業(yè)；墻改辦，主要征對高層建筑的外墻裝飾。企業(yè)狀況調(diào)研要對企業(yè)內(nèi)部資源條件、企業(yè)能力、企業(yè)文化三個方面進行調(diào)研分析。借以明確與競爭對手比較，自身的優(yōu)勢與劣勢。從一定程度上講，資源條件反映了一個企業(yè)的實力。資源優(yōu)勢的持續(xù)性對建立核心能力十分有利。企業(yè)資源條件的調(diào)研包括下列內(nèi)容：人力資源、物力資源、財力資源、技術(shù)資源、組織資源、信息資源、自然條件資源、無形資產(chǎn)的調(diào)研。企業(yè)能力調(diào)研包括下列內(nèi)容： 競爭能力、適應(yīng)能力、市場營銷能力、生產(chǎn)能力、研究與開發(fā)能力、財務(wù)能力的調(diào)研 ④企業(yè)文化調(diào)研企業(yè)文化調(diào)研主要是考察企業(yè)文化的歷史、現(xiàn)狀和存在的問題，這對于企業(yè)戰(zhàn)略的制訂與選擇、企業(yè)戰(zhàn)略的實施都有重大意義。（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化是指一個企業(yè)的全體成員共同擁有的信念、期望值和價值觀，它確定了企業(yè)行為的標準和方式，規(guī)范人們的行為。這五個要素相互聯(lián)系、融為一體，形成了企業(yè)的精神支柱，同樣也是導(dǎo)致企業(yè)成功的根本因素。盡管企業(yè)文化是具有企業(yè)個性的，但企業(yè)文化作為觀念形態(tài)具有整體性、穩(wěn)定性、開放性、可塑造性等共同的特征。六、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的意義與內(nèi)容 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的意義在于：(1)三方面的調(diào)研是分別進行的，相互獨立的工作，而實際上它們之間緊密聯(lián)系的。(2)三方面的調(diào)查內(nèi)容較廣泛，需要在全面調(diào)研之上突出重點。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研的各個方面所發(fā)現(xiàn)一些機會與威脅，能否成為企業(yè)未來發(fā)展的契機，還有待于與企業(yè)自身的優(yōu)勢和潛力相結(jié)合，進行分析、推理、判斷后才能確定。２、行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素怎樣找到與確認一個行業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素呢？我們可以從下列三個提問的回答中得到啟發(fā)：（１）顧客在各個競爭性品牌之間選擇的基礎(chǔ)是什么？（２）行業(yè)中一個廠商取得競爭成功應(yīng)具備哪些資源和能力？（３）行業(yè)中一個廠商獲取持久競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施？確定行業(yè)與企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素具有很高的優(yōu)先性。優(yōu)勢與劣勢評判公司的優(yōu)勢和劣勢主要采用競爭性標準和關(guān)鍵因素標準。關(guān)鍵因素標準是指以行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵因素為評定依據(jù)。機會與威脅宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的調(diào)研，將兩者聯(lián)合起來，就能分析、判斷出企業(yè)未來發(fā)展可利用的機會和環(huán)境可能構(gòu)成的威脅。（2）確認企業(yè)未來的威脅 下列幾種情況，常常表現(xiàn)為構(gòu)成威脅的因素：(a)技術(shù)創(chuàng)新的影響；(b)行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)；(c)市場需求的變化；(d)行業(yè)中強大競爭對手的擴張性戰(zhàn)略；(e)行業(yè)發(fā)展的生命周期；(f)宏觀經(jīng)濟的影響；(g)國內(nèi)的法律與政策。建立SＷOT矩陣的途徑如下： 列出公司關(guān)鍵的外部環(huán)境提供的機會； 列出公司關(guān)鍵的外部環(huán)境構(gòu)成的威脅； 列出公司關(guān)鍵的內(nèi)部優(yōu)勢； 列出公司關(guān)鍵的內(nèi)部劣勢；將企業(yè)優(yōu)勢和外部機會相結(jié)合，制訂出發(fā)揮優(yōu)勢利用機會的SO戰(zhàn)略； 將企業(yè)優(yōu)勢和外部威脅相結(jié)合，制訂出發(fā)揮優(yōu)勢，避開威脅的ST戰(zhàn)略； 將企業(yè)優(yōu)勢和劣勢和外部機會相結(jié)合，制訂出利用機會，彌補劣勢的WO戰(zhàn)略； 將企業(yè)優(yōu)勢和外部威脅相結(jié)合，制訂出彌補劣勢，避開威脅的WT戰(zhàn)略。綜合分析報告沒有統(tǒng)一的格式。此外，在調(diào)查分析中應(yīng)強調(diào)實證分析，用數(shù)據(jù)反映現(xiàn)象，分析推理得出本質(zhì)。可以列出多種觀點，以供戰(zhàn)略決策者參考。如果企業(yè)戰(zhàn)略不正確，執(zhí)行得越好，企業(yè)錯得越多，企業(yè)危機就越大?？偨Y(jié)一學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲，在所屬教學(xué)點的網(wǎng)上發(fā)貼交流學(xué)習(xí)體會，在此基礎(chǔ)上將教材第四章的內(nèi)容進行總結(jié)。特別提示：本次任務(wù)的評分網(wǎng)上發(fā)貼情況占20%，指定內(nèi)容的總結(jié)占80%。通過學(xué)習(xí)了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。在工作中遇到問題能從企業(yè)戰(zhàn)略管理課程中學(xué)習(xí)的知識去加以領(lǐng)會和理解，有助于提高自己的管理知識和水平，提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地服務(wù)于企業(yè)。教材第四章主要內(nèi)容有確定企業(yè)使命、戰(zhàn)備目標體系、企業(yè)戰(zhàn)略目標制定三個方面。目前每天來該加油站加油的車輛約有1000輛左右，其中出租車約200多輛，小客車400多輛，大貨車300多輛。大貨車平均停留時間30分鐘，小客車中有20%的車輛平均停留時間15分鐘。假設(shè)你是該加油站的經(jīng)理，請你根據(jù)上述條件，為該加油站設(shè)計企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標，并提出主要的戰(zhàn)略措施，字數(shù)在1000字以內(nèi)?！緫?zhàn)略目標】發(fā)揮資源優(yōu)勢，追求持續(xù)增長，打造特色品牌?！緫?zhàn)略措施】在以高度競爭為特點的市場上，只有使自己對顧客具有特殊性，懂得發(fā)展和維護顧客忠誠的驅(qū)動力，樹立良好的形象，提供具有競爭價值的產(chǎn)品和服務(wù)，盡力節(jié)省顧客的時間和精力，營造良好加油環(huán)境和氣氛，才能成為一家成功的加油站得以長期的生存和發(fā)展。針對那些需要自己承擔(dān)燃油費用的司機，主要出租車司機和自駕車上班的人，可以通過價格優(yōu)勢，吸引價格意識強烈的購買者。針對一些在加油站停留一段時間的司機，為他們提供多種便利商品和廣泛服務(wù)，滿足他們需求的多元化。因加油站附近有四五個小區(qū)，可以采用一些特殊服務(wù)迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。對本區(qū)域內(nèi)的其他加油站進行調(diào)研，提供獨特的商品和服務(wù)，以迎合那些有特殊需要的顧客。作為服務(wù)性行業(yè)，從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識非常重要，為了打造一支好的團隊，就必須要先強化人員的管理。加油站的經(jīng)營狀況與財務(wù)管理是否得力息息相關(guān)。建設(shè)管理、維護管理、安全管理、數(shù)質(zhì)量管理、信用管理、信息化管理、危機管理等都是運營管理中需要狠抓的重點。用自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和特色的服務(wù)使顧客在心目中樹立一個明確、清晰和始終一致的形象。總之，在復(fù)雜多變的競爭環(huán)境中，加油站必須進行合理的規(guī)劃，不斷地研究競爭者、供應(yīng)商、經(jīng)濟環(huán)境、消費者的變化和市場的發(fā)展趨勢、法律規(guī)范。近幾年來，全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化，尤其是今年以來，國際金融危機和全球股市的下挫等因素，經(jīng)濟環(huán)境越來越復(fù)雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路?！痹S多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應(yīng)市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術(shù)和經(jīng)濟的大變革中失去其生存條件。近年來，中國石化不斷加強企業(yè)管理，提升服務(wù)水平，中國石化IC卡加油業(yè)務(wù)，不但為顧客提供便捷、高效的服務(wù)，也為一些企事業(yè)單位和個體用油大戶解決了加強對車輛用油的管理的問題。今天油價問題已成為每個百姓關(guān)注的熱點問題，中石化作為大型國企業(yè)，石油作為一種特殊商品，其價格并不僅僅是企業(yè)自身可以決定的。比如針對一些在加油站停留一段時間的司機，為他們提供多種便利商品和廣泛服務(wù)，滿足他們需求的多元化。又如加油站附近有四五個小區(qū)，可以采用一些特殊服務(wù)迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客，對本區(qū)域內(nèi)的其他加油站進行調(diào)研，提供獨特的商品和服務(wù)，以迎合那些有特殊需要的顧客。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達到目標，因為他們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應(yīng)當考慮并著手解決問題，就是“先定必勝之計”，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。B．生產(chǎn)為大眾消費需求的腳上用品。D．提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。B．建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。D．建議的措施可能會降低商場的利潤?！边@一表述屬于（D）。A． 市場開發(fā)戰(zhàn)略 B． 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略??C． 多元化戰(zhàn)略 D． 市場滲透戰(zhàn)略（6）某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（B）。A．成長型戰(zhàn)略 B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C．收縮型戰(zhàn)略 D．專注戰(zhàn)略（8）若MP4產(chǎn)品得到消費者認同，預(yù)計需求會劇增，生產(chǎn)MP4的廠商最應(yīng)該考慮實施（C）戰(zhàn)略。字數(shù)控制在1000字以內(nèi)。在設(shè)計、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。雖然中國紡織服裝每年創(chuàng)造的出口利潤非?？捎^，但是多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。在這樣的狀況下，要想實現(xiàn)中國由“服裝大國”向“服裝強國”的轉(zhuǎn)變，中國服裝業(yè)必須從“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在，“中國創(chuàng)造”的序幕已經(jīng)拉開，雅戈爾愿意作為先行者，以敦煌“天垂麗象”品牌概念發(fā)布會為契機，通過國際化的視角和完全市場化的運作，不斷進行卓越創(chuàng)新，并激勵其他企圖以創(chuàng)新促進中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)和個人，共同為中國服裝業(yè)從“中國制造”走向“高品質(zhì)創(chuàng)新”作出自己的貢獻。建成的企業(yè)文化長廊，集中展示了雅戈爾品牌的發(fā)展歷程和企業(yè)形象。品牌競爭格局。市場空檔依然存在?！?弄清楚“消費者是誰？”才能制定正確的傳播策略。其共同心理特點是對自我生活有強烈的提升愿望，并通過服飾裝扮表現(xiàn)出來，他們追求品位和時尚，易受流行趨勢影響。雅戈爾在業(yè)內(nèi)率先推出“CS（顧客滿意）工程”，以顧客為中心，以消費者滿意為終極目標，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將消費者現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營銷系統(tǒng)工程，其主旨是把傳統(tǒng)營銷的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。企業(yè)“以顧客為中心”，堅持不懈地做好關(guān)系營銷，不斷提高消費者的品牌忠誠度，建立起品牌與消費者之間牢固的情感紐帶，是品牌擺脫價格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。在細分市場內(nèi)，雅戈爾不僅面臨低價競爭者的替代競爭，還面臨同檔次品牌的直接競爭。只有建立品牌與消費者之間牢固的無形紐帶，才能超越價格戰(zhàn)。這是以顧客滿意為終極目標，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營銷系統(tǒng)工程。個人量體定制。雅戈爾的個人量體定制對顧客不收額外費用。據(jù)統(tǒng)計，雅戈爾每年的定制服裝達到1萬多套。這是也企業(yè)生存的目的所在。為消費者提供與世界同步的最新工藝技術(shù)。憑借強大的設(shè)計力量，企業(yè)連續(xù)推出新風(fēng)格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品，不斷引領(lǐng)潮流，給消費者以最大價值?！百N身版”西服是該公司精心醞釀的大手筆。所謂″貼身版″西服就是依據(jù)華東地區(qū)消費者的體形特點精心設(shè)計制作而成，從西服的消費群體來說，南方消費者較北方更顯修長和細膩，南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫，有人喻為像一個鋼筆帽套在了鉛筆上。雅戈爾“貼身版”西服汲取歐洲西服的制作精髓，設(shè)計風(fēng)格華貴大方，時尚品位高雅明快，略帶中性化的線條完美展現(xiàn)俊朗優(yōu)雅的氣質(zhì)。在近幾年競爭激烈的服飾行業(yè)也是難得一見。我們的企業(yè)為什么打造國際化名牌，有制造到高品質(zhì)創(chuàng)新。讓消費者分享雅戈爾對高品質(zhì)生活的承諾，對前衛(wèi)生活方式的向往，對成功的理解和追求，因此，雅戈爾品牌將讓消費者體驗對現(xiàn)代生活的激情與夢想。沒有靈魂的產(chǎn)品是引不起人們的注意的，也是沒有生命力的，它不可能提升銷售業(yè)績，不可能提高品牌形象。我們要要加大開發(fā)執(zhí)行力度，永遠走在時尚的前面。（區(qū)、縣）的一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，試為其制定一個企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標及實現(xiàn)該戰(zhàn)略目標的措施。字數(shù)控制在1000字以內(nèi)。說明你選擇的理由。柳州兩面針股份有限公司起源于1941年成立的亞洲枧廠等5家小型私營肥皂廠；1956年經(jīng)公私合營組成“柳州市肥皂廠”；1963年肥皂廠更名為“柳州市日用化工廠”；1978年其牙膏車間分離，單獨組建“柳州市牙膏廠”；1980年新廠建成；1993年經(jīng)廣西壯族自治區(qū)經(jīng)濟體制改革委員會桂體改股字[1993]156號文批準,由柳州市牙膏廠獨家發(fā)起,采取定向募集方式設(shè)立為股份有限公司；2004年成為行業(yè)內(nèi)首家掛牌上市的企業(yè)。公司在江蘇揚州投資新建了酒店用品公司，并在廣西融水興建了竹木制品廠以及南藥GAP種植基地，2005年全額收購與重組了安徽芳草日化股份有限公司。多元化的企業(yè)戰(zhàn)略目標：實現(xiàn)公司管理從工廠制模式向集團化上市公司模式過渡，從而達到高效管理模式與要求，最終利于整合與優(yōu)化兩面針的整體資源，實現(xiàn)股份公司價值最大化。選擇理由：隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，中國也在不斷的融入世界，中國在世界上的聲音也在不斷的加強，進而促使中國出口貿(mào)易額不斷提高；房地產(chǎn)業(yè)也在呈現(xiàn)出很好的發(fā)展趨勢，尤其在一段時間內(nèi)，房地產(chǎn)投資依然會有很大的獲利可能；作為世界上非常大的制造業(yè)大國，中國始終在世界上牢牢把握這一地位，特別是近階段，中國制造業(yè)發(fā)展非常迅速，使得制造業(yè)呈現(xiàn)了勃勃生機；指企業(yè)將自己所擁有的一切有形和無形的存量資本通過流動，優(yōu)化配量等各種方式進行有效運營，變?yōu)榭梢栽鲋档幕罨Y本，以最大限度地實現(xiàn)資本增值目標，獲取最大的利益。字數(shù)控制在1000字以內(nèi)企業(yè)使命：成為制造具有時尚設(shè)計感的功能性休閑外套的制造商。理由：（1）市場。（2）價格。往年這些大品牌為了降低生產(chǎn)成本、提高利潤紛紛在國內(nèi)建立工廠與分公司，而近幾年這些公司為了進一步縮減成本，甚至只建立分公司或子公司然后雇用國內(nèi)的工廠為其代工以實現(xiàn)小成本、大利潤的理念。我國是世界公認的生產(chǎn)要素與部分生產(chǎn)資料相對低廉的國家，因此吸引了許多外國制造商和投資商在我國建立企業(yè)，從另一個角度來說我國大部分廉價勞動力與資料被直接與兼職的為國外制造商和投資商創(chuàng)造利潤，站在國內(nèi)的角度觀察加以經(jīng)濟學(xué)來解釋應(yīng)稱這種現(xiàn)象為資源浪費。以上三個方面作為進軍戶外休閑服飾市場的基墊在激烈的國內(nèi)市場中占站住腳。（3）遠期目標：當中期目標完成時在國內(nèi)市場份額中已經(jīng)有一些較大的成就，但與國外品牌相比較還有一些差距，此時應(yīng)設(shè)計與制造適合國外大眾的服飾進軍國外市場，之后再進一步進行整合后融資上市。第四篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理 作業(yè)可口可樂企業(yè)戰(zhàn)略可口可樂基本概況可口可樂（英文名稱：CocaCola，也稱Coke），是由美國可口可樂公司出品的一種含有咖啡因的碳酸飲料。目前可口可樂在世界各地市場皆處領(lǐng)導(dǎo)地位，其銷