【正文】 年 月 日 注：成績(jī)按優(yōu)、良、中、合格、不合格五級(jí)分制計(jì)。 摘 要 在房屋建筑工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵭许?xiàng)目管理，對(duì)提高工程質(zhì)量、保證工期、節(jié)約資金具有十分重要的意義。 本文通過對(duì)外高橋新市鎮(zhèn)北塊配套商品房一期工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀及當(dāng)前面臨主要問題的描述，選用項(xiàng)目管理的理論方法和技術(shù)分析方法，對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)過程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，致力于研究現(xiàn)代項(xiàng)目質(zhì)量管理理論與方法在房屋建筑工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中的應(yīng)用，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)?；孛娣e 55500m2（其中包括居住用地、社區(qū)服務(wù)用地、商業(yè)用地、公共綠地），本項(xiàng)目有 2 個(gè)標(biāo)段，總建筑面積為 117513 平方米。項(xiàng)目總投資為 億元人民幣。外高橋新市鎮(zhèn)北塊配套商品房一期項(xiàng)目的開發(fā)商為了更好地把握市場(chǎng)、降低風(fēng)險(xiǎn)、提高收益，決定從項(xiàng)目的前期規(guī)劃、客戶的定位、工程的施工質(zhì)量、室外景觀效果等都采用全程項(xiàng)目管理，力求鎖定目標(biāo)市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)及企業(yè)發(fā)展的基本元素，一直在人類的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要角色。中國(guó)的長(zhǎng)城，埃及的金字塔以及古羅馬的妮姆水道都是人類歷史上運(yùn)作大型復(fù)雜項(xiàng)目的范例。 那么項(xiàng)目有哪些特點(diǎn)呢？怎么樣的活動(dòng)任務(wù)具有項(xiàng)目的特征呢？首先項(xiàng)目具有 唯一性特征 ， 它是指每個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)涵是唯一的或者說是專門的。 一次性特征。一次性還表明項(xiàng)目的任務(wù)完成（或因項(xiàng)目目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)而項(xiàng)目被中止），淺談施工項(xiàng)目質(zhì)量管理 2 項(xiàng)目即告結(jié)束，沒有重復(fù)。 整體性特征。在按其需要配置生產(chǎn)要素 時(shí)，必須追求高的費(fèi)用效益，達(dá)到數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的總體優(yōu)化。而外高橋新市鎮(zhèn)北塊配套商品房一期工程就滿足了以上所有特征，所以說外高橋新市鎮(zhèn)北塊配套商品房一期工程就是一個(gè)項(xiàng)目。 用項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法來實(shí)施項(xiàng)目管理 一個(gè)項(xiàng)目的成功已否取決于我們對(duì)工程質(zhì)量的把握 ,取決于整個(gè)工程項(xiàng)目的施工中有沒有出現(xiàn)過任何質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面的問題。進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是確保項(xiàng)目按規(guī)定的要求圓滿的實(shí)現(xiàn)，它包括項(xiàng)目所有的功能活動(dòng)能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目各參與方都必須保證其工作質(zhì)量，做到工作流程程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，圍繞一個(gè)共同的目標(biāo) —— 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量的最佳化，開展質(zhì)量管理工作。即首先要提出目標(biāo)，也就是質(zhì)量達(dá)到的水平和程度，然后根據(jù)目標(biāo)指定計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo)，而且包括為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量需要采取的措施。在實(shí)施過程中，需要不斷檢查，并將檢查結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行比較，根據(jù)比較的結(jié)果對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量狀況作出判斷。這個(gè)過程可歸納為 PDCA 循環(huán)。 淺談施工項(xiàng)目質(zhì)量管理 3 房屋建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo) 確保建筑工程的質(zhì)量滿足要求的前提下盡可能好地完成 確保項(xiàng)目按規(guī)定的要求圓滿的實(shí)現(xiàn)，它包括項(xiàng)目所有的功能活動(dòng)能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實(shí)現(xiàn)。 本論文主要研究現(xiàn)狀及內(nèi)容 目前工程項(xiàng)目施工的現(xiàn)狀 在目前工程項(xiàng)目施工中，有很多地方仍停留在采用質(zhì)量保證體系的管理機(jī)制，不能夠?qū)?xiàng)目中將出現(xiàn)的問題進(jìn)行研究、分析和解決問題。本文中就是采用項(xiàng)目質(zhì)量管理中的 PDCA 循環(huán)原理和其它相關(guān)的知識(shí)，對(duì)外高橋新市鎮(zhèn)北塊 配套商品房一期建設(shè)項(xiàng)目中出現(xiàn)的外墻粉刷通病問題進(jìn)行分析，并解決問題。 第 2 章 ：介紹研究的項(xiàng)目背景、項(xiàng)目研究范圍、組織結(jié)構(gòu)工作分解（ WBS）、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)等，房屋工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理面臨的主要問題， 項(xiàng)目周圍的環(huán)境因素，存在問題對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的后果。 第 4 章 ： 闡述 了項(xiàng)目質(zhì)量管理三個(gè)方面，具體項(xiàng)目實(shí)施中采用的方法，及外墻裂縫的處理措施 。 淺談施工項(xiàng)目質(zhì)量管理 5 第二章 項(xiàng)目現(xiàn)狀及存在的問題 項(xiàng)目背景 本工程為外高橋新市鎮(zhèn)北塊配套商品房一期，位于上海市浦東新區(qū)外高橋新市鎮(zhèn)規(guī)劃 LM 地塊，基地北面為航津路，西面為張楊北路，東面緊鄰城市次干道 30米路幅的經(jīng)四路（為規(guī)劃路） ，南側(cè)為規(guī)一路（庭安路）。本標(biāo)段工程為 2 標(biāo)。在外墻抹灰工程質(zhì)量通病中主要有以下幾方面：外墻面裂縫、外墻面空殼、表面平整度差、陰陽(yáng)角不方正、立面不垂直、表面粗細(xì)不均勻、分格條不清晰、滴水線粗糙等。一旦出現(xiàn)在外墻造成滲水，給用戶帶來很多不便，并且修理也很困難，即使不滲水了，也會(huì)給外立面留下修補(bǔ)的痕跡。下面利用排列圖、因果圖對(duì)存在問題進(jìn)行分析。下面利用排列圖、因果圖對(duì)存在問題進(jìn)行分析。根據(jù)上述問題，對(duì)先前施工的華景苑住宅工程進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，結(jié)果見表 2。 不合格點(diǎn)控制值表 表 3 序號(hào) 控制內(nèi)容 目標(biāo)要求 1 外墻面裂縫 0 2 表面粗細(xì)不均勻 2 3 表面不平整 1 4 分格條不清晰 1 5 立面不垂直 1 6 陰陽(yáng)角不方正 0 可行性論證 ①公司對(duì)工程十分重視，已形成確保該工程創(chuàng)優(yōu)的共識(shí)，并在人員、材料、機(jī)具、資金等方面給予全力支持。 ③公司質(zhì)安科積極組織項(xiàng)目部人員做定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)意見。 淺談施工項(xiàng)目質(zhì)量管理 8 繪制因果圖（見圖 圖 3），分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。 操作工人技術(shù)素質(zhì)不高 ② 基層清理澆水不夠 ③ 框架柱梁邊及窗間墻等裂縫 ④ 黃砂粒徑相差較大 ⑤ 施工工藝未掌握好 ⑥ 細(xì)部處理不好 外墻面粉刷裂縫缺陷 外墻表面粗細(xì)不均勻缺陷 淺談施工項(xiàng)目質(zhì)量管理 10 第四章 項(xiàng)目質(zhì)量管理知識(shí)在項(xiàng)目中的具體實(shí)施 項(xiàng)目質(zhì)量管理的三個(gè)方面 為在項(xiàng)目實(shí)施過程中開展全面質(zhì)量管理 ,需要狠抓三個(gè)方面工作： 、質(zhì)量管理 .把一切影響施工質(zhì)量的因素和一些必要的制度及活動(dòng)都管起來 .必須“從我開始 ” 方能環(huán)環(huán)相扣 ,保證工程順利進(jìn)行 .開展“用戶第一 ” 的活動(dòng) ,用戶對(duì)有關(guān)承包工程項(xiàng)目的合理要求和建議 .只要不影響工程進(jìn)行與不增加負(fù)擔(dān) ,都應(yīng)予以滿足 .同時(shí) ,在內(nèi)部堅(jiān)持把問題解決在本工序內(nèi) ,不給下工序留麻煩 ?！?“ 總體施工計(jì)劃中規(guī)定的目標(biāo)進(jìn)程必須按期到達(dá) ,否則承包商將不能領(lǐng)取當(dāng)月的工程價(jià)款 ” 。認(rèn)真組織全體施工人員履行工程施工合同，合理計(jì)劃好工程承包所規(guī)定的期限。 （ 2）帶頭執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定，并組織貫徹實(shí)施工作，對(duì)各職能崗位的具體工作方案進(jìn)行決策，并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行 監(jiān)控 。 （ 4）做好與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)部門、監(jiān)理部門的全面協(xié)調(diào)工作。 （ 6）合理安排項(xiàng)目人員的崗位分工，抓好崗位責(zé)任的落實(shí)，搞好項(xiàng)目體人員的收入分配，使分配具有一定的合理性和鼓勵(lì)性。 項(xiàng)目工程師職責(zé)： （ 1）在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)項(xiàng)目工程的施工技術(shù)管理工作負(fù)具體責(zé)任。 （ 3）組織項(xiàng)目體有關(guān)人員學(xué)習(xí)和熟悉施工圖并按圖施工，參 加圖紙會(huì)審，負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程的技術(shù)、質(zhì)量和安全交底。 （ 5）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的翻樣圖和外加工計(jì)劃的復(fù)核，負(fù)責(zé)解決施工中技術(shù)疑難問題，及時(shí)辦埋設(shè)計(jì)變更和技術(shù)核定，抓好資料的積累工作，并指導(dǎo)和協(xié)調(diào)項(xiàng)目體施工員、翻樣、關(guān)砌的技術(shù)業(yè)務(wù)工作。 （ 7）負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)工程技術(shù)復(fù)核 及匯總工作，并督促施工員、質(zhì)量員、翻樣員和關(guān)砌及時(shí)做好復(fù)核自檢的申請(qǐng)工作。 （ 9）負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)節(jié)約措施的實(shí)施，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合工程特點(diǎn)開展創(chuàng)新、革新活動(dòng)。 （ 2）嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)申規(guī)定的質(zhì)量要求，并按施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)搞好計(jì)量控制和檢測(cè)工作。 （ 4）在施工過程中，依據(jù)現(xiàn)行建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)分部分項(xiàng)及單位工程進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)評(píng)，認(rèn)真填寫質(zhì)量驗(yàn)評(píng)記錄表，做好自檢、互檢、專檢的“三檢”工作，隱蔽工程驗(yàn)收按規(guī)定會(huì)同設(shè)計(jì)單位及建筑單位和監(jiān)理單位做好驗(yàn)收簽證工作。 淺談施工項(xiàng)目質(zhì)量管理 13 （ 6）監(jiān)督施工班組進(jìn)行質(zhì)量自檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整政要求。 （ 8）負(fù)責(zé)工程全過程中施工機(jī)械、材料、設(shè)備、計(jì)量級(jí)配、耗用材料的自檢或送檢 工作。 （ 2）負(fù)責(zé)申請(qǐng)和組織力量進(jìn)行臨設(shè)搭建，包括施工便道、水電管線、排水管溝，現(xiàn)場(chǎng)“五有”等設(shè)施的搭建工作。 （ 4）施工組織過程中做到安排合理、安全、文明，向施工班組做好工期、質(zhì)量 、安全生產(chǎn)、落手清等方面上崗交底工作。 （ 6）認(rèn)真填寫施工日記，做好各種施工資料收集保管工作，及時(shí)辦理工程雜項(xiàng)簽證手續(xù)提交有關(guān)人員。協(xié)調(diào)好各工種之間相互配合，組織合理的安排搭接，協(xié)調(diào)好各種機(jī)械的配合工作。 材料員職責(zé)： （ 1）做好材料計(jì) 劃管理工作，及時(shí)編制材料計(jì)劃并提交材料申請(qǐng)及加工計(jì)劃，經(jīng)審批后送有關(guān)單位。對(duì)材料價(jià)值量比較大的，應(yīng)先報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理參考，為項(xiàng)目經(jīng)理做好參謀。 （ 4）參與材料采購(gòu)合同的管理。 （ 6）做好材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收工作，填寫收料記錄，發(fā)現(xiàn)短缺及時(shí)索賠。 淺談施工項(xiàng)目質(zhì)量管理 14 （ 8）做好與文明施工有關(guān)的材料堆放管理工作。 （ 10）做好材料核算工作，準(zhǔn)確及時(shí)完成報(bào)表、臺(tái)帳等工作，加強(qiáng)三材用量的核算，及時(shí)登入三材供應(yīng)卡，并注意資料發(fā)票的整理積累工作。 （ 2）配合和督促有關(guān)部門做好施工任務(wù)單、限額領(lǐng)料單、工程設(shè)計(jì)變更增加工作的簽證及各類原始記錄的基礎(chǔ)管理工作。 （ 4）經(jīng)常了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)成本費(fèi)用開支情況，做好分部 分項(xiàng)成本分析工作；工程竣工后，做好竣工工程綜合分析，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。 （ 6）負(fù)責(zé)各類財(cái)務(wù)、成本、資料的整理、項(xiàng)目結(jié)束后裝訂歸檔。 計(jì)劃核算員職責(zé)： （ 1）項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體、負(fù)責(zé)施工總進(jìn)度計(jì)劃的編制，并根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃的目標(biāo)，編制施工作業(yè)計(jì)劃，參與編制勞動(dòng)力需用計(jì)劃?rùn)C(jī)械設(shè)備需 用計(jì)劃，材料構(gòu)配件供應(yīng)計(jì)劃和資金平衡計(jì)劃。 （ 3）協(xié)調(diào)好各種計(jì)劃之間關(guān)系，注意做到以總進(jìn)度計(jì)劃為龍頭，其他資源配置計(jì)劃對(duì)總進(jìn)度計(jì)劃起到保證作用。 （ 5）編制旬月施工工作計(jì)劃，并做好計(jì)劃的上報(bào)工作，參與生產(chǎn)調(diào)度和參與協(xié)調(diào)安裝等單位的施工配合。 （ 7）做好工程資料的積累，合理設(shè)置統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，并及時(shí)登帳，指導(dǎo)施工員記好施工日記。 （ 2）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)組織安全生產(chǎn)檢查，并具體實(shí)施落實(shí)安全生產(chǎn)考核制度。 （ 4）定期組織人員進(jìn)行安全生產(chǎn)現(xiàn)狀分析，及時(shí)提出意見，及時(shí)解決安全生產(chǎn)工作中存在的問題，并做好安全資料的積 累和整理工作。 （ 6）參加對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)搭設(shè)的 腳手架 、雙籠起重機(jī)等安全設(shè)施及機(jī)械設(shè)備的驗(yàn)收。 （ 8）在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，開展 防火 安全工作檢查、督促落實(shí)施工生產(chǎn)中的 防火安全措施，落實(shí)企業(yè)有關(guān) 防火 的各項(xiàng)規(guī)章制度。 （ 10）經(jīng)常性的進(jìn)行巡回檢查，對(duì)于各種違反 防火 安全管理的行為，必須予以堅(jiān)決制止，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映情況，提出處理意見。 （ 12）負(fù)責(zé)管理、準(zhǔn)備、維修、保養(yǎng)消防器材，定期檢查，保持消防器材性能良好。 （ 14）積累和整理各種有關(guān)消防、 防火 的原始資料。 （ 2）編制預(yù)算前必須獲取技術(shù)部門的施工方案等資料，便于正確編制預(yù)算。 （ 4）及時(shí)掌握有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)的變化，如人工費(fèi)、材料費(fèi)等費(fèi)用的調(diào)整，及時(shí)分析提供調(diào)整后的數(shù)據(jù)。 （ 6）施工過程中要及時(shí)收集技術(shù)變更和簽證單，并依次進(jìn)行登記編號(hào)，及時(shí)做好增減帳，作為工程決算的依據(jù)。 （ 8）正確及時(shí)編制竣工決算，隨時(shí)掌握預(yù)算成本、實(shí)際成本，做到心中有數(shù)。 淺談施工項(xiàng)目質(zhì)量管理 16 綜合治理員職責(zé)： （ 1）在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面做好建筑工地內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生工作，并督促檢查工地的食堂、宿舍，實(shí)行條塊保管責(zé)任制。 （ 3）有權(quán)對(duì)職工違反衛(wèi)生制度，不聽規(guī)勸者責(zé)令限期整改或停工整改和警告罰款處理。