耐克力橡塑公司1618銷售部ok-在線瀏覽
2024-07-20 11:19本頁面
【正文】 %；訂單及時交付率 100%?？梢詼y量，通過統(tǒng)計分析來達(dá)到要求。 職責(zé)和權(quán)限 1． 本部門在公司質(zhì)量管理體系主 要負(fù)責(zé)哪些過程的控制？ 2． 經(jīng)理的主要職責(zé)和權(quán)限是什 么？ 主要負(fù)責(zé)： 、 、 )、 、 、 。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 1. 供銷部對顧客的要求如何確定？顧客的要求都包括哪些方面的內(nèi)容？是否已形成文件？ 2. 強制性標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求都包括什么內(nèi)容？ 公司內(nèi)部識別，顧客調(diào)查等方式確定顧客要求，包括與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求。 法律法規(guī)有產(chǎn)品質(zhì)量法 等內(nèi)容。 口頭復(fù)述經(jīng)顧客確認(rèn)或傳真與顧客確認(rèn)。 當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生更改，由供銷部填寫合同修訂通知單，及是更改相關(guān)文件，并通知各部門。 暫無此情況發(fā)和 顧客溝通 1. 供銷部在產(chǎn)品銷售之前為使顧客及時準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品有關(guān)的信息，如何與顧客進(jìn)行溝通？ 2. 對于顧客的問詢、咨詢、合同或訂單的處理及修改，供銷部如何與顧客溝通？ 3. 對于顧客的質(zhì)量信息反饋，包括顧客的投訴和抱怨等，供銷部如何安排與顧客進(jìn)行溝通？ 4. 以上三方面與顧客的溝通工作是否已實施？能否提供有關(guān)證據(jù)？ 一般電話聯(lián)系和將產(chǎn)品介紹或傳真與顧客溝通。 暫無此情況發(fā)生。 更多免費資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費課件資源庫 采購過程 1．供銷部對供方的控制是否體現(xiàn)了采購產(chǎn)品對產(chǎn)
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