【正文】 開始就要加油，因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務。我還同時收獲了一個生存的技能，以及人生很重要的朋友們。在以后的工作中我們要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處，不斷的創(chuàng)造奇跡，創(chuàng)造屬于自己的星空。酒店客房部實習報告范文（二）作為一名客房部工作人員，時刻都代表著酒店。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。往往一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。如何調整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。我重新看到了自身的不足以及缺點。日常入住酒店的客源主要是國內客人以及韓國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。但通過這接近一年的鍛煉，我已經在不斷的改正當中。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?；虼髮５膶W歷居多。但是，就算擁有高學歷，依然是無法成為一名管理人員的。其中，一線工作經驗是十分重要的?？偟膩碚f，這次的實習然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果也在實踐中積累了寶貴的經驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。酒店客房部實習報告范文（三）實習一個月，剛開始過的是度日如年，幾天習慣之后感覺時間很快就過去了，實習時間不是很長，在這短短的一個時間里，體會了很多東西，住進員工宿舍，宿舍是是十六人間的上下床，兩排柜子，一個空調，對那里的員工來說，條件是差了點，不夠人性化。員工服，衣服代表形象，員工衣服也就代表酒店的形象，我們實習穿的員工服沒有一件是完整無損的，幾乎都有破爛，里面很爛看不到，外面的衣服袖子嚴重的，冬天穿了覺得冷，夏天穿了又很熱，洗衣時間又是定在周二和周六穿，時間相隔很遠啊，夏天怎么能忍受穿這么久呢，自己洗衣服材料又是很難干那種，既不舒服，被酒店客人見到還破壞酒店形象。在客房部實習，對客房工作當然是了解了。工作時間可以稍微調整縮短，開會時間也不宜太長，不要超過員工下班時間太久，酒店的衛(wèi)生不是很好，為了節(jié)約竟然用過期的沐浴露洗客用杯，抹塵用一塊帕子抹完整層樓的房間，洗吧房也有用客用巾來擦的現(xiàn)象，衛(wèi)生當然很需要改進，客用杯要用規(guī)定的洗潔劑洗，要消毒?？头坷锏臒?，就一盞落地燈，兩個窗前燈，其他還有幾個小燈，一到天黑整個房間就暗了，照明很差，即使酒店只是用來睡覺的，但必要的照明還是要的。管理層，客房部的管理層分為，經理，主任，六個部長，人員不是很多，能有效分配。在客房部工作，接觸的都是些最基層的員工，和他們相處中了解到很多酒店信息。辭工不是因為太辛苦，而是他們做的不開心，管理層的領導也是很大的問題?？头糠諉T年齡層差距很大，小到十六歲，大到三四十歲，文化程度也普遍很低，各種各樣的人在一起工作，自然矛盾也不少，主要是企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。為期一個月的短期實習，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產經營過程，學習管理知識是必不可少的。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。第三篇：【推薦】酒店客房部實習報告【推薦】酒店客房部實習報告3篇在學習、工作生活中，報告十分的重要，其在寫作上具有一定的竅門。酒店客房部實習報告 篇1實習時間：20xx年01月10日至20xx年01月14日實習單位：金橋國際商務酒店實習部門：客房部實習目的；通過實習，將理論與實踐相結合。實習內容：（一）實習的主要內容是怎樣鋪床。而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和枕套等都應在三分鐘內完成。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之中有空隙，否則床單將不能保持平整。這就是所謂的“三線合一”。給我留下印象很深刻的還有張領班給我們講的鋪床應該注意的事項。2三線合一3整理床鋪時不能撅屁股，應采用半蹲式。(二）客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。接下來就開始整理床，要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認真對待。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。諸如：1 進門先關電燈、電視機。2 不能損壞房間中的物品，一旦損壞要原價賠償。4 不能把抹布落在房間，一經發(fā)現(xiàn)罰款50元。這些都是細節(jié)問題。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。當我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單，我在客房部這幾天的實習中可以明白，客房部服務員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領班、主管和經理都是從基層服務員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動作麻利。從這里看，實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。”自己清楚的記得在五天的實習中身體曾多勞累過，心情曾幾次低落過。才讓自己成長的更快?！皩嵙暋币殉蔀檫^去，我要：懷揣過去，擁抱現(xiàn)在，放飛未來！酒店客房部實習報告 篇2實習一個月，剛開始過的是度日如年，幾天習慣之后感覺時間很快就過去了，實習時間不是很長，在這短短的一個時間里，體會了很多東西，住進員工宿舍，宿舍是是十六人間的上下床，兩排柜子，一個空調，對那里的員工來說，條件是差了點，不夠人性化。員工服，衣服代表形象，員工衣服也就代表酒店的形象，我們實習穿的員工服沒有一件是完整無損的`，幾乎都有破爛，里面很爛看不到，外面的衣服袖子嚴重的，冬天穿了覺得冷，夏天穿了又很熱，洗衣時間又是定在周二和周六穿，時間相隔很遠啊，夏天怎么能忍受穿這么久呢，自己洗衣服材料又是很難干那種，既不舒服，被酒店客人見到還破壞酒店形象。在客房部實習，對客房工作當然是了解了。工作時間可以稍微調整縮短，開會時間也不宜太長，不要超過員工下班時間太久，酒店的衛(wèi)生不是很好，為了節(jié)約竟然用過期的沐浴露洗客用杯，抹塵用一塊帕子抹完整層樓的房間，洗吧房也有用客用巾來擦的現(xiàn)象，衛(wèi)生當然很需要改進，客用杯要用規(guī)定的洗潔劑洗，要消毒?？头坷锏臒簦鸵槐K落地燈，兩個窗前燈，其他還有幾個小燈，一到天黑整個房間就暗了，照明很差，即使酒店只是用來睡覺的，但必要的照明還是要的。管理層，客房部的管理層分為，經理，主任，六個部長，人員不是很多，能有效分配。在客房部工作，接觸的都是些最基層的員工，和他們相處中了解到很多酒店信息。辭工不是因為太辛苦，而是他們做的不開心，管理層的領導也是很大的問題?？头糠諉T年齡層差距很大，小到十六歲，大到三四十歲，文化程度也普遍很低，各種各樣的人在一起工作，自然矛盾也不少，主要是企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。為期一個月的短期實習，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產經營過程，學習管理知識是必不可少的。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。酒店客房部實習報告 篇3一、實習酒店單位及簡介國際竹藤大廈國際竹藤大廈坐落于北京市朝陽區(qū)望京開發(fā)區(qū)，毗鄰第四使館區(qū)及機場高速，地理位置優(yōu)越，交通便利。大廈設計獨特，典雅，是商務會議的理想之所，由北京長城飯店所屬的專業(yè)管理公司管理，以其自然脫俗，創(chuàng)新進取，樂于奉獻的獨特氣質在酒店業(yè)獨樹一幟。總服務臺是前廳部最顯眼的部分，它執(zhí)行前廳的大多數(shù)功能，是賓客最初接觸的