【正文】 辣椒、蔥蒜、肥肉、骨頭等隨意丟在地上，應放于桌面或倒入指定的垃圾桶內(nèi)。不準將飯菜端出食堂以外的地方食用，開飯二小時內(nèi)為用餐時間，此后，不能去廚房熱飯或要求他人熱飯。注意節(jié)約用水用電，做到水龍頭有開有關(guān)，人離房間要關(guān)燈，禁止使用電爐、電飯煲，不準私自接用電線，預防火災事故，保證公私財產(chǎn)不受損失。上班時間內(nèi)不得接見朋友或?qū)⑵鋷牍緝?nèi)，必要時，需經(jīng)上級領(lǐng)導同意方可。1希全體同仁共同遵守各項守則及管理制度，防火、防盜、協(xié)助公司做好綜合性管理工作。足浴員工宿舍管理規(guī)章制度為了保護員工生命財產(chǎn)安全、本公司特制訂以下宿舍管理制度：必須遵守寧波市政府頒發(fā)的文明衛(wèi)生、社會治安管理條例及有關(guān)部門的管理規(guī)定。凡不講究社會公德，不講究集體和個人衛(wèi)生、亂丟煙頭、果皮、紙屑、廢物、發(fā)現(xiàn)一次、罰款10元，嚴重者罰搞宿舍衛(wèi)生一星期。宿舍衛(wèi)生要求地面干凈，無臟物、異物或積水、床鋪要整潔，東西擺放要整齊，檢查不合格者扣10元。宿舍不準聚眾酗酒，高聲喧嘩，打架斗毆，聚眾賭博，若發(fā)現(xiàn)一次罰款20200元。集體宿舍嚴禁男女員工非法混居和裹鋪合睡，若檢查發(fā)現(xiàn)或舉報事實，立即開除，并罰款500元。1做好三防工作(防火、防盜、防中毒)堅決禁止生人出入，不準私接電源，洗澡后應及時關(guān)煤氣閥，出戶應關(guān)窗鎖門。1若用熱水器洗澡時，不準邊洗澡邊洗衣服，影響其他員工洗澡，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。1凡被公司解聘，辭退及自動離職者，必須自覺將宿舍的鎖匙及有關(guān)公司財物及時移交公司倉庫。1嚴禁員工將爆炸品、危險品、易燃品、毒品等危險生命財務(wù)物品帶入宿舍違者罰款500元，并移交公安機關(guān)處理。1嚴禁在宿舍內(nèi)嫖娼賣淫，吸毒販毒，違者立即開除，當月工資扣除，并移交公安機關(guān)處罰。足浴員工宿舍管理規(guī)章制度為了加強本司員工宿舍安全管理，確保公司財產(chǎn)及員工財產(chǎn)的安全，給員工創(chuàng)造一個安靜、整潔、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境，特制定本條例：公司為員工提供宿舍，由人事部統(tǒng)一規(guī)劃宿舍設(shè)施，員工本人有權(quán)選擇是否住宿廠舍；凡是住宿舍的員工，必須遵守《員工宿舍管理條例》之規(guī)定，若有違反者，人事部視情況給予處罰或取消其住宿資格。任何人不得帶非本公司人員進入宿舍或留宿舍；法定假日若有本公司員工親屬需留宿者，必須填寫書面申請，經(jīng)人事部經(jīng)理批準后，方可留宿，否則，一律不得留宿。嚴禁在宿舍私拉電源線及電源插頭、電爐、煤油爐、使用電飯煲等，若有違反者，給予罰款100元，后果嚴重者送交公安機關(guān)處理。未經(jīng)公司領(lǐng)導同意，任何人不得私自進入異性房間，若有違反者，給予罰款100元。各房間員工必須將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)，不得亂扔、亂放，若有違反者，給予罰款30元。宿舍當值保安員應加強宿舍檢查及管理，杜絕已辭工、解雇、自離等人員留宿舍，凡因當值保安員值班不嚴，造成留宿舍者，給予當值保安員從重處理。（工作原因除外）1住宿舍的員工，每人每月用水為5方，用電為2度，超過部分由同宿舍人員均分承擔。1晚上24：00時，所有宿舍必須關(guān)燈休息，若有違反者，給予罰款；因工作需要開燈時，離開后一定要將燈關(guān)掉，以免打擾他人休息。1此規(guī)定自頒布之日起正施實施。為了預防此類事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時應注意以下幾方面問題。一些發(fā)廊、足療店有時在“人手不夠”的因素下亂招人，這樣就會產(chǎn)生“所用非人”形成了病急亂投醫(yī)的效果，對您事業(yè)發(fā)展不利。由于學生還未踏入社會，他們就象一張白紙，您畫什么，那他就接受什么。最后，招聘老員工，從中挖掘人才，為我所用。右臉大于左臉及公共關(guān)系適合。第二節(jié) 員工技能培訓 發(fā)廊、足療店是以技能為主的服務(wù)，技能的好與壞會直接影響您的創(chuàng)收效果。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。在這行業(yè)中稱之為“充電”。頭部不能左右斜。二、微笑微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費群體的有力武器。一般培訓是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。三、態(tài)度員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。也就是說員工的壞心情會直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。四、技能態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。無論是技還是美發(fā)中任何一項技能都極為重要。一般培訓首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進行正規(guī)培訓，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點專門指定人進行有目的訓練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關(guān)信息。技能提高訓練每月可進行理論、實踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應站在店內(nèi)45度地方。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學會與顧客拉拉家常，問問工作，談?wù)勊砩系牧咙c，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時注意運用專業(yè)語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時您就是最好的醫(yī)生。培訓員工接待技巧最好方法是：模式演練。一個顧客本只想剪一下頭，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是燙、也許是、也許是染；一個普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L期固定的客人。一定用“肯定”性的語言，不能運用“可能、也許”非肯定語言。一般培訓溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍，其次帶領(lǐng)、鼓勵員工多講，多談心得，不斷修正。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學好溝通技巧。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動；組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。篇二：足療店員工規(guī)章制度為指導你的工作和行為，特制訂本規(guī)章。員工良好個人和社交行為舉止，將反映整體形象，任何一位員工的不良行為都會影響本店的道德、風紀。主要規(guī)章列舉如下：1。請記住，出勤率是獎勵時被考慮的重要因素之一，不要無故缺勤。如果你無法親自通知，可吩咐你的親友打電話，但一定要經(jīng)部門主管同意。2。3。千萬不要替別人簽名，也不準涂改卡上的記錄，違反者將受到嚴厲的紀律制裁。4。如果你和任何同事意見不合，應避免爭吵或打架，可向主管求助，尋求解決方法。5。6。證時，須付5元人民幣工本費。如果你在公眾地區(qū)域的任何地方拾到錢鈔或任何物品，必須立刻將它交還失主 9。飾物一般僅限于佩戴結(jié)婚戒指。在公共區(qū)域是不準抽煙的，你也必須避免在有禁止抽煙標志的地方抽煙。11。任何員工若被發(fā)現(xiàn)有破壞公物的行徑，將被立刻開除。二、工作必須熱情、認真、負責，按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、工作崗位不能空崗，不準串崗。六、準時參加每周的員工大會及部門例會。八、交接班必須按企業(yè)規(guī)定逐項交接清楚，交接要及時、準確；由于交接不清出現(xiàn)問題，由發(fā)現(xiàn)問題時的當班收銀員負責。減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字，并且賓客還未離開之前方可。本臺工作人員不得打私人電話（由每月電信局電話明細單檢查）。如出現(xiàn)假幣，由當班收銀員負責。手工記錄的貴賓卡，按照卡號由賓客在帳單本上簽字，并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字，卡用完后及時收回，并在本上做好記錄。十一、吧臺商品、物品杜絕調(diào)換、私自外借、偷換等。十三、在任何情況下，所有吧臺人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進入吧臺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100元。十五、賓客到吧臺接打電話時，要為賓客準備好紙筆。如賓客在吧臺消費，必須熱情服務(wù)，積極推銷吧臺商品及其他項目。十八、二、三樓吧臺人員必須認真輸入各種服務(wù)項目、相應的價格、數(shù)量。二十、輸單時，不能私自用其它服務(wù)項目同值代替其它消費項目。二十二、吧臺人員一定先輸單，再準確發(fā)放商品。二十三、吧臺丟失毛巾、飲品、香煙、澡巾、襪子等商品，由當班吧臺員以商品銷售價的2倍賠償。二十五、吧臺人員不得無故撤單，如要撤單，必須注明原因，并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可。二十六、誰簽字（蓋章）就由誰輸單、負責，出現(xiàn)問題，由本人負責。足浴經(jīng)理崗位職責經(jīng)理作為公司的高層管理者,負責指導培訓員工,組織協(xié)調(diào)運作的領(lǐng)導責任,其具體崗位職責為:一、安排檢查樓面員工的點名及各類會議情況。三、檢查督導整個公司的衛(wèi)生工作,并予以跟進。五、收集和征求客人意見,處理好客人投訴,特別是一些建設(shè)性的意見,分析服務(wù)質(zhì)量及管理中的問題并提出整改方案,落實好接待工作,密切注意客情,若有疏漏及時作出調(diào)整。并培養(yǎng)優(yōu)秀員工,選拔基層管理人才,調(diào)動員工工作積極性,努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。七、組織主持好有關(guān)例會,善于采取人際溝通的督導藝術(shù),傾聽下屬的建議和匯報,布置好工作,解決工作難題。九、掌握公司人事情況,根據(jù)需要向總經(jīng)理提出招聘新員工,做好員工入職后的相關(guān)工作。十一、分析公司經(jīng)營狀況,了解同行業(yè)發(fā)展趨勢,參與組織完成公司下達的營業(yè)指標任務(wù)。足浴領(lǐng)班制度作為一名領(lǐng)班,首先應按照公司的規(guī)章制度來約束自己,在規(guī)章制度面前應起到表率作用,同時對本部門進行嚴格管理。二、領(lǐng)班本人違反規(guī)章制度應處以3倍罰款。四、每天檢查本部門的衛(wèi)生、員工的儀容、儀表。六、對本部門員工的技能、素質(zhì)應及時培訓。八、時刻督促班長、員工的日常服務(wù)狀態(tài)、工作情況。十、領(lǐng)班在場員工違反規(guī)章制度,領(lǐng)班未及時制止,處以領(lǐng)班與員工同樣罰款(客人投訴,開除除外)。十二、本部門的紀律和衛(wèi)生一個月累計扣15分,領(lǐng)班扣2分。十四、按摩、搓澡、投訴一個以上扣領(lǐng)班本人,按累計分處罰。第五篇：足療店規(guī)章制度足療店規(guī)章制度足療店規(guī)章制度1不得遲到或早退、（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。希全體同仁共同遵守各項守則及管理制度，防火、防盜、協(xié)助公司做好綜合性管理工作。如有報錯項目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時私自串房、逗留、接聽私人電話、帶電話等。吧臺工作人員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。場所等鐘或休息。貪污等行為的，除賠償一切損失外并罰款三百元即當場開除，情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關(guān)處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外并解雇。技師一律不得向客人索取小