團結(jié)互助創(chuàng)佳績物流知識勇爭先-在線瀏覽
2024-10-24 22:23本頁面
【正文】 中心接到教培中心辦公樓，石油一校，石油二校，高級中學(xué)實驗樓，安裝空調(diào)系統(tǒng)的工程，他承接了電路的施工，時間緊、任務(wù)重，自己繪制圖紙，組織材料，身先士卒、組織施工，為了讓學(xué)生在炎熱的夏季用上空調(diào)，全體人員連班加點，吃在工地干到天黑，有時自己的孩子都顧不上，提前完成了四個單位的空調(diào)電路的敷設(shè)，受到了公司和甲方單位的好評。2004年被評為“優(yōu)秀員工”在二次電網(wǎng)的管理中，他認(rèn)真分析二次電網(wǎng)的運行狀態(tài)，提出了相應(yīng)的節(jié)能措施，一是樓道照明采用聲光控開關(guān)控制，杜絕了長明燈，做到了人走燈滅，降底了電能消耗和維護頻次。每年為公司節(jié)約二十多萬元費用。在班組管理中，他嚴(yán)格要求全體成員學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，組織開展“三個一”活動。對于有一定經(jīng)驗的老師傅，我們讓其擔(dān)任培訓(xùn)教師，將他們自己的工作經(jīng)驗以及一些故障的處理方法進行總結(jié)交流，每月輪流給大家上課，真正實現(xiàn)了團隊知識共享。通過活動的開展，效果明顯，一方面，避免了青工們的盲目學(xué)習(xí)，同時對他們的學(xué)習(xí)熱情也是很好的觸動。成績屬于過去,他將在今后的工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以 “真情服務(wù)，創(chuàng)造感動”為目標(biāo),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。一、任務(wù)指標(biāo)完成情況：全年完成通行費收入xxx元，日均收費額xxx萬元，日均收費額同比增長xxx%；入口日均車流xxx輛，同比增長xxx%；出口日均車流xxx輛，同比增長xxx%；堵漏增收xxx萬元，增收率為xxx%；減免率為xxx%，同比下降xxx%，（全年目標(biāo)增收率xxx%、減免率xxx%）；創(chuàng)收20萬元，節(jié)約水電、車輛、辦公經(jīng)費共計近xx萬元。二、創(chuàng)特色形象，迎國家檢查為確保國檢工作的順利進行，打造特色收費站的服務(wù)窗口，南寧站對崗?fù)ぴO(shè)施進行了重新布局，提出了符合南寧站實際情況的整改項目。高度重視國檢工作的進度情況，積極主動將南寧站迎國檢的工作情況向南寧公司匯報。在國家交通部的檢查中，南寧收費站良好的站容站貌、優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)、內(nèi)容詳實的臺賬資料受到了檢查組領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚。為了更好的提高服務(wù)水平、保證服務(wù)質(zhì)量，將微笑服務(wù)品牌擴展與延伸，南寧收費站率先提出一個新的服務(wù)理念——“雙向微笑，從心開始”。南寧收費站為更好地開展收費服務(wù)工作，展現(xiàn)首府文明窗口形象，以2011年5月8日第63個世界微笑日為契機，在南寧收費站舉行“雙向微笑亭”啟動儀式，以“雙向微笑”的新理念為司乘人員提供更好的服務(wù)。通過形式多樣的比賽活動，收費員工結(jié)合服務(wù)工作實際，對“雙向微笑”服務(wù)理念透徹的分析，交流總結(jié)如何更好地提升服務(wù)質(zhì)量，獲得司乘人員的認(rèn)可，實現(xiàn)雙向微笑的目的。越來越多的司乘人員用一個簡單點頭或微笑回贈給收費人員，對微笑服務(wù)鼓勵和認(rèn)可。四、轉(zhuǎn)變思維方式，增收節(jié)支成績顯著為響應(yīng)集團公司和南寧公司的增收節(jié)支精神，根據(jù)環(huán)城分公司具體工作部署，南寧站從堅決查處各類逃費行為、節(jié)約成本開支和經(jīng)營創(chuàng)收等方面入手，并狠抓落實，通過一年時間的努力，取得了良好的效果。（2）采取打擊偷逃通行費專項整治活動，嚴(yán)查假冒鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛和墊鋼板、假軸等逃費行為。（4）通過對男收費員工下達鮮活車輛查假任務(wù)，強化工作的責(zé)任心，有效的提高了查驗假冒鮮活車的查驗率。利用自身優(yōu)勢，挖掘創(chuàng)收潛力，低成本，高收益南寧站充分利用自身微笑服務(wù)品牌的知名度、影響力，和所處的地理環(huán)境優(yōu)勢，挖掘創(chuàng)收經(jīng)營的潛力，打造有南寧高速公路特色的品牌經(jīng)營服務(wù)。不僅得到山東省高速公路同行的好評，還將微笑服務(wù)品牌轉(zhuǎn)變成企業(yè)的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。南寧站通過多種形式的經(jīng)營方式的探索和嘗試，很好的將自身的微笑品牌轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)濟效益。五、績效管理標(biāo)準(zhǔn)化，收費工作細致化為深入貫徹南寧公司推行績效考核的理念,認(rèn)真落實環(huán)城分公司的績效考核制度,不斷提高員工的綜合能力，不斷提升部門的績效水平，南寧站積極全面推行績效管理。每月一次的績效情況分析總結(jié)制度，即每個月要召開績效情況分析會，認(rèn)真分析總結(jié)本部門的績效情況，對實際工作任務(wù)與預(yù)期階段性目標(biāo)存在的差距，要及時查找問題，分析原因，采取有針對性的工作措施，集中力量加以突破，確保目標(biāo)任務(wù)得到有效實現(xiàn)。南寧站在2011年環(huán)城分公司各部門的績效考核中，前三季度均取得A級的好成績。實現(xiàn)全年安全責(zé)任事故0、緊急車隊差錯0的目標(biāo)。節(jié)假日帶來之前，開動員會，提高員工在節(jié)假日期間的保暢意識和服務(wù)意識，做到“提前開足車道，提前消化車流”；組織員工學(xué)習(xí)并熟悉各項應(yīng)急預(yù)案和改道流程，確保發(fā)生特殊情況時，保持穩(wěn)定，靈活運用；制定節(jié)假日工作進度表，各項準(zhǔn)備工作明確落實時間、具體落實人和落實的具體要求。參考往年節(jié)日期間的
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