qc小組活動(dòng)培訓(xùn)之基礎(chǔ)篇-在線瀏覽
2024-10-24 21:58本頁(yè)面
【正文】 人員水平、環(huán)境條件等方面都差不多，我們也應(yīng)該可以達(dá)到的水平。 ◆通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查，找到癥結(jié)所在，預(yù)計(jì)解決的程度，測(cè)算出能達(dá)到的水平。在進(jìn)行分析的過(guò)程中，小組要根據(jù)目標(biāo)要求，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入調(diào)查分層分析，手法類似于現(xiàn)狀調(diào)查。 指令性目標(biāo)一定是指令性課題，但指令性課題不一定是指令性目標(biāo)。,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,3設(shè)立目標(biāo) 目的：小組活動(dòng)解決問(wèn)題的程度，為效果檢查提供依據(jù)。（兩個(gè)目標(biāo)之間，應(yīng)有相聯(lián)關(guān)系） B、目標(biāo)要明確表示，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，必須量化。 C、目標(biāo)既要有挑戰(zhàn)性，又必須能夠?qū)崿F(xiàn),?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,分析原因 目的：通過(guò)逐級(jí)深入分析，找出問(wèn)題發(fā)生的原因。 是否展示問(wèn)題的全貌； 5M1E：（人、機(jī)、料、法、環(huán)境、測(cè)量）是否分析徹底。通過(guò)對(duì)問(wèn)題產(chǎn) 生原因的分析，找出關(guān)鍵所在。 為避免遺漏，通常以4M1E或5M1E來(lái)作為原因的類別。,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,（4）分析到末端原因 末端因素必須是： 具體的原因， 非抽象的原因； 可以進(jìn)行確認(rèn)的原因；可以直接采取對(duì)策的原因。 主要關(guān)注三點(diǎn)： ◆如何判斷主要因素 ◆不可抗拒因素的處理 ◆要因確認(rèn)的方法,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,（1）主要原因的判斷準(zhǔn)則 主要原因就是該因素已處于失控狀態(tài)，從而影響著問(wèn)題。 證據(jù)就是客觀事實(shí)——用數(shù)據(jù)說(shuō)話，為此要收集數(shù)據(jù)，其目的在于： 一是與判別標(biāo)準(zhǔn)（要求）進(jìn)行比較； 二是確定該主因的影響程度。,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,（2）確定主要原因的步驟 A、三個(gè)步驟： ◆將末端因素全部收集 ◆排除不可抗拒因素 ◆對(duì)末端因素進(jìn)行逐條確認(rèn)，找出真正主因。,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,要因確認(rèn)計(jì)劃表 C、制定要因確認(rèn)計(jì)劃（必要時(shí)）,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,制定對(duì)策 目的：通過(guò)提出、評(píng)價(jià)、選擇最佳對(duì)策方案，為有效的組織實(shí)施奠定基礎(chǔ)。 B、研究、評(píng)價(jià)、確定所要采取的對(duì)策 a、分析研究對(duì)策的有效性 b、分析研究對(duì)策的可實(shí)施性 c、避免采用臨時(shí)性對(duì)策 d、盡量采用依靠小組力量可以完成的對(duì)策,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,C、制定對(duì)策表 按照5W1H原則進(jìn)行 5W1H： What——對(duì)策 Why——目標(biāo) How——措施 Where——地點(diǎn) When——時(shí)間 Who——負(fù)責(zé)人 對(duì)策表表頭,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,（2）制定對(duì)策注意事項(xiàng) ◆分析研究對(duì)策的有效性 ◆分析研究對(duì)策的可實(shí)施性 ◆對(duì)策應(yīng)有效，防止一個(gè)人的對(duì)策，要由全體成員去做 ◆選用對(duì)策應(yīng)具備可實(shí)施性，小組成員應(yīng)能夠控制，高投入、高難度、違反法律、法規(guī)的不宜采用 ◆避免采用臨時(shí)性應(yīng)急對(duì)策 ◆盡量采用以小組成員自身能力可以實(shí)現(xiàn)的對(duì)策 ◆對(duì)策、措施內(nèi)容分開(kāi)制定 ◆對(duì)策目標(biāo)要可檢查，量化或可測(cè)量。,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,對(duì)策實(shí)施 主要關(guān)注四點(diǎn)： ◆如何實(shí)施 ◆檢驗(yàn)實(shí)施效果 ◆反應(yīng)小組的努力程度 ◆怎樣描述實(shí)施過(guò)程,?,二、QC小組活動(dòng)的基本程序,（1）對(duì)策實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題 ◆注意數(shù)據(jù)收集，每條對(duì)策實(shí)施完后和對(duì)策目標(biāo)進(jìn)行比較 ◆注
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