【正文】 智慧與經(jīng)驗 善用工具資源,2.掌握各項事實[信息],LBS,28,三.擬訂計劃的思維與原則—系統(tǒng)的科學方法(程序),amp。管理幅度適中 amp。讓每一個人能專心的完成他的工作 3.例外狀況 $突發(fā)事件的緊急處理 $負責人不在時 $事先協(xié)調(diào)好時 $相關(guān)人員需回避時,LBS,19,三.原則二管理幅度適中,1.影響,2.決定因素 主管工作份量 工作性質(zhì) 主管能力 所需溝通,協(xié)調(diào)程度 部屬能力 工作場所 ,LBS,20,四.原則三職務(wù)的認知,意義:對所分配的職務(wù)與工作,上司的期待與部屬的認知能夠產(chǎn)生交集,管理者應(yīng)避免[我既然是‘官’高興叫誰做什么都可以]的觀念,以職權(quán)強勢要求員工接受任務(wù),而完全不考慮其感受.,內(nèi)涵: 1.對人的尊重 2.讓員工感到自己是工作的主人 3.激發(fā)員工投入工作的意愿 4.避免“因人置事” 5.邁向[自主式管理]的基礎(chǔ).,LBS,21,五.原則四授權(quán)的運用,1.自我支配原則 人是希望根據(jù)自己的想法來決定行為的方向 2.TO GET THINGS DONE THROUGH THE PEOPLE 3.授權(quán)的好處 .對部屬而言代表信賴 .主管可以集中精力做更重要的事 .可擴大管理的幅度 .提供部屬好的學習機會 .自主與 創(chuàng)造的發(fā)揮 4.授權(quán)的障礙 .擔心部屬做不好 .自己做比較快 .擔心自己扮演角色貶低 .擔心部屬做得比自己好 .不愿放棄權(quán)力 .擔心無法掌握工作進度,LBS,22,組織管理的原則—小結(jié)精華,形成組織的要素:人,目標,分工,架構(gòu),協(xié)作,彼此依存,指揮系統(tǒng),溝通管道. 組織管理的原則: amp。組織的含意 代表[工作劃分的組合 管理 代表將劃分的工作交 由承辦人負責 [個人的組合管理] 代表指揮權(quán)限的[權(quán)利 與責任的組合 管理],LBS,18,二.原則一指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一,1.意義 *每一個人只有一位主管下令及監(jiān)督 *每個人只向一位主管報告 *遵循組織指揮的系統(tǒng) 2.內(nèi)涵 amp。 無形成本 薪資 時間 物料成本 健康 管銷費用 一般開銷 ,LBS,14,五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識,7.掌握管理原則,*組織管理的原則,*計劃的原則,*人性的原則,*培育部屬的原則,*自我支配原則,*溝通的原則,*,LBS,15,管理的認知—小結(jié),管理的意義：有效運用組織內(nèi)各項資源，以達成企業(yè)的目標. 組織資源:人,錢,設(shè)備,原物料,技術(shù),市場,信息……. 企業(yè)目標:創(chuàng)造利潤 管理者:凡負責執(zhí)行上述管理工作者均可稱之. 管理者的角色:任何一為管理者都可能是高層領(lǐng)導,也可能是中堅干部,也會是基層員工.每個人必須懂得在適當?shù)那闆r下扮演適合的角色,適當調(diào)整轉(zhuǎn)換自己的角色功能. 中堅干部最重要的功能:承上啟下 身為管理者應(yīng)有基本態(tài)度與意識:1.正確的理念—使命感 2.達成的意愿—決心 3.突破現(xiàn)狀 4,責任意識 5.效能意識 6.成本意識 7.原則與原理,LBS,16,第二章:組織管理的原則,組織的形成 原則一指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一 原則二管理幅度適中 原則三職務(wù)的認知 原則四授權(quán)的適用,LBS,17,一.組織的含義,1.組織的內(nèi)涵:,amp。權(quán)限:責任事項在組織內(nèi),可以公開執(zhí)行的權(quán)力,或以此為依據(jù)的權(quán)力.,LBS,12,五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識,5.效能意識,效 率,效 能,Efficiency 消極 方向 把事做對 避免,Effictive 積極 方法 做對的事 創(chuàng)造,LBS,13,五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識,6.成本意識 amp。工作=責任=權(quán)限 amp。茍日新,日日新,又日新,LBS,11,五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識,4.責任意識 amp。隨時有改變的想法 amp。辦不到? $是想要還是一定要?,LBS,10,五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識,3.突破現(xiàn)狀 amp。心智模式的轉(zhuǎn)變 amp。一份有意義的感覺 amp。 沒多久，這個人又走到第三個人的旁邊，第三個人仍然和前二人做著一樣的工作，這人十分好奇的問他同樣的問題：你正在做什么??？ 第三個人立刻站起來，驕傲的說：“我正在建一個大教堂！”,LBS,4,一.管理的意義,有效運用組織的各項資源,以達到企業(yè)的目標,LBS,5,二.管理者的角色與功能,1.承上 *承擔單位職責 *達成組織目標 *執(zhí)行上司的指示 * 2.啟下 *做好組織的管理 *帶領(lǐng)團隊達成任務(wù) * 使各項資源充分有效發(fā)揮 3.平行間 *協(xié)調(diào) *公關(guān) * *,LBS,6,三.描述你心中所期待的上司,1. 2. 3. 4. …………….,LBS,7,四.描述你心中所希望的部屬,1. 2. 3. 4. ……………,LBS,8,五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識,1.建立工作的理念使命感 amp。 過了幾分鐘，這人走到第二個人的旁邊，提出同樣的問題，第而個人好象也在做著同樣的工作，但是他卻點了點頭，并回答說：“我正在筑一面墻”。培訓,MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展,LBS,1,大綱,管理認知篇 工作管理篇 人員管理篇 領(lǐng)導激勵篇,LBS,2,第一章 管理者的基本認識,管理的意義 管理者的角色與功能 描述你心中所期待的上司 描述你心中所希望的部屬 管理者應(yīng)具備的態(tài)度,LBS,3,小故事 大啟示—你是在建大教堂嗎？,有一個人某天沿著鄉(xiāng)間小路在散步，突然，他駐足觀看一大群人正在蓋一棟好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是他問其中一些人他們正在做什么？ 這人回答：我正在整修這些石頭，并且削平它的尖角以便能平穩(wěn)的把它放在另外的石頭上。說完后，立刻把注意力又集中在切削石頭上，并且不斷的實驗它們是否可以平穩(wěn)的放在另一個石頭上。工作價值感 amp。理念決定一切 amp。我為什么愿意擔任主管的職務(wù)? ,LBS,9,五.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識,2.達成的意愿決心 $ 積極性 成功的關(guān)鍵在于 $ 心想事成 $ 不可能? amp。 不滿現(xiàn)狀 amp。建立憂患意識 amp。責任:職務(wù)上所完成的工作 amp。責任:分配于該職位的工作=職務(wù)內(nèi)容 amp。 有形成本 amp。應(yīng)具備 分工 部門統(tǒng)合