mtp—經(jīng)理人管理才能發(fā)展(ppt-91頁)-文庫吧
2025-10-10 21:06 本頁面
【正文】 mp。授權(quán) 自我支配原則:人是希望根據(jù)自己的想法來決定行為的方向.,LBS,23,第三章 計劃與執(zhí)行,一.PDCA管理循環(huán) 二.計劃的重要 三.擬訂計劃的思維與原則 四.人與事的結(jié)合 五.工作分派時應(yīng)考量的原則 六.狀況共有的管理,LBS,24,一.PDCA管理循環(huán),PLAN:計劃 DO:執(zhí)行 CHECK:查核 ACTION:改善行動,,A P C D,健全的判斷,擬訂計劃方案,方針策略 目標(biāo),建立 基準(zhǔn),解決問題,找出原因,調(diào)整差異,發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行 控制,狀況 共有,交付 任務(wù),工作分配,LBS,25,二.計劃的重要性,計劃:為達(dá)成目標(biāo),事先凝聚相關(guān)人員的智能,預(yù)估未來情事的演變,以決定必要的方案與程序. 因為有了計劃,所以:A,有明確的指引方向 B可以做好事先的準(zhǔn)備.C.打下[團(tuán)隊]工作的基礎(chǔ).,LBS,26,三.擬訂計劃的思維與原則—系統(tǒng)的科學(xué)方法(程序),目標(biāo)的重要性 工作的依據(jù) 安定的力量 潛能的激發(fā) 團(tuán)隊的共識 績效的標(biāo)的,目標(biāo)的SMART原則 Specific明確性 Measurable可測量的 Attainable可達(dá)成的 Realistic合于現(xiàn)實的 Timely及時的,1.目標(biāo)明確,LBS,27,三.擬訂計劃的思維與原則—系統(tǒng)的科學(xué)方法(程序),確定達(dá)成目標(biāo)的要素 廣泛從各種角度思考 從點(diǎn)到面的思考 前瞻性的思考 系統(tǒng)性(層級化)的思考,將各種要素一一列出 針對各種要素收集相關(guān)資料 集思廣益,凝聚眾人的智慧與經(jīng)驗 善用工具資源,2.掌握各項事實[信息],LBS,28,三.擬訂計劃的思維與原則—系統(tǒng)的科學(xué)方法(程序),amp。.是否有所遺漏 amp。.彼此間的關(guān)聯(lián)性 amp。.考慮因果關(guān)系 amp。.以前瞻性的眼光思考 amp。.選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒?amp。.綜合歸納分析,3.根據(jù)事實加以分析思考,LBS,29,三.擬訂計劃的思維與原則—系統(tǒng)的科學(xué)方法(程序),4.擬訂具體可行方案 創(chuàng)造力的發(fā)揮 具體明確 確認(rèn)工作程序 參考相關(guān)者的建議 讓部屬共同參與 從執(zhí)行者的立場考慮 將計劃實行日程列出時間表,5.健全的判斷 是否符合目標(biāo) 就有效的角度分析 相關(guān)者及單位可否配合 時機(jī)是否恰當(dāng),直覺,經(jīng)驗,事實,理念,計劃 執(zhí)行==結(jié)果??,善于計劃+善于實行=善于工作,LBS,30,四.人與事的結(jié)合,amp。.案例研討工作分派 如果你是姚經(jīng)理,會將這個任務(wù)交給誰做? 考慮的因素是什么? 你會如何避免案例中的狀況發(fā)生,姚經(jīng)理42,曾春男(28) 年輕有為進(jìn)取向上,朱嬌媚(32) 金融高手高傲自大,范文法(33) 努力認(rèn)真活潑外向,于思杰(37) 基層干起人際圓通,LBS,31,五.工作分配時應(yīng)考量的原則,1.人的考量: 能力:知識,技能, 態(tài)度 潛力:未來的態(tài)度 潛能 個性:性格,興趣, 特質(zhì),優(yōu)缺點(diǎn) 習(xí)慣……. 背景:家庭,性別 婚姻…,2.事的考量: 所需資格:知識、 技能、態(tài)度 潛在性:緊急性、 重要 性、未來 的可能性 特性:品質(zhì)、數(shù)量、 期限、要求、 標(biāo)準(zhǔn)化程度,3.組織層面的 考量: 現(xiàn)有狀況 職務(wù)相互 關(guān)系 團(tuán)隊精神 人際關(guān)系 工作負(fù)荷,LBS,32,六.狀況共有的管理,上司,部屬,狀況,他律性,狀況共有:部屬不需要主管 以他律性的方式要求,而能 依照狀況的需要,自行判斷 應(yīng)做什么?如何去做?,狀況共有,自我計劃,自主管理,自我命令,自我控制,LBS,33,計劃與執(zhí)行精華小結(jié),工作管理循環(huán)：PDCA 計劃：為了達(dá)成目標(biāo)，事先凝聚相關(guān)人員的智能，預(yù)估未來情事的演變，以決定必要的方案與程序。 擬訂計劃的思維與原則（系統(tǒng)性的科學(xué)方法）：目標(biāo)明確，掌握各項事實，根據(jù)事實分析思考，擬訂具體可行方案，健全的判斷。 訂立目標(biāo)的SMART原則：明確的，可衡量的，可達(dá)成的，合乎實際的，時效性的。 狀況共有：部屬不需要主管以他律性的方式要求,而能依照狀況的需要,自行判斷應(yīng)做什么?如何去做?,LBS,34,第四章 控制與問題掌握,控制的意義與目的 問題的掌握 控制的型態(tài)與問題的種類 控制時應(yīng)掌握的原則 如何發(fā)現(xiàn)問題,LBS,35,一、控制的意義與目的,控制,發(fā)現(xiàn)差異,修正改善,目標(biāo),現(xiàn)況,執(zhí)行、績效,計劃基準(zhǔn),差距,LBS,36,二、問題的掌握,何謂問題理想狀態(tài)（目標(biāo)）與現(xiàn)實狀況之間的差異 請具體描述一個自己所面臨的問題： 期望值 現(xiàn)狀 差距所帶來的影響,A,B,C,目標(biāo),現(xiàn)狀,C=A－B,LBS,37,三、控制的型態(tài)與問題的種類,LBS,38,三、控制的型態(tài)與問題的種類,P,D,C 差距,A,START 事前控制 事中控制 事后控制,LBS,39,四、控制時應(yīng)掌握的原則,避免控制的過與不及 不可為控制而控制（投入與產(chǎn)出的合理化） 控制要能符合現(xiàn)狀，配合實際要求。,LBS,40,控制過多的影響 降低部署自主性、積極性 缺乏組織活力、陽奉陰違 形式化的做法 抱怨增多 成本增加 難以持久 掩飾錯誤,控制不足的影響 工作拖延，看法達(dá)成 發(fā)生事故、意外 工作效率降低、散漫、懈怠 績效低落,LBS,41,五、如何發(fā)現(xiàn)問題,1從問題的內(nèi)涵出發(fā) AB=C 2克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙 缺乏提出問題的勇氣 .缺乏思考精神 .組織文化的影響 .管理者的影響 .個人的心態(tài) .習(xí)慣的束縛 3.強(qiáng)化問題意識 問題意識 (在問題還沒有明朗化以前,預(yù)先感覺到問題存在的能力) {對事情(狀況)的悟性、感受力},LBS,42,4.如何培育問題意識,.對部屬 目標(biāo)共存、狀況共有 容錯的雅量 設(shè)計鼓勵措施 讓部屬有思考機(jī)會 制定規(guī)則 加強(qiáng)培育,提升部屬能力,.對自己 提高敏感度 強(qiáng)化自我能力 常問WHY?HOW?IF? 關(guān)心周遭事物 多用不同角度思考,LBS,43,TMTP 第四章 控制與問題掌握,控制:所謂控制,包含了(發(fā)現(xiàn)差異)與(修正改善)兩項重點(diǎn)。 問題:目標(biāo)(理想狀態(tài))與現(xiàn)實狀況間的差異,即可稱之為(問題). 問題的類型:,發(fā)現(xiàn)問題的障礙: .缺乏提出問題的勇氣 .缺乏思考精神 .組織文化的影響 .管理者的影響 .個人的心態(tài) .習(xí)慣的束縛 問題意識(在問題還沒有明朗化以前,預(yù)先感覺到問題存在的能力),LBS,44,第五章 部屬的培育與教導(dǎo),一、培育部屬的責(zé)任 二、掌握培育的要點(diǎn) 三、從[新]開始 – 新從引導(dǎo) 四、工
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