@售后服務承諾-在線瀏覽
2024-10-21 15:07本頁面
【正文】 題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。對導致事故起因的相關責任人進行嚴肅處理追究。服務保障（1）售后服務嚴格按照國家相關文件的質量體系文件進行控制。糾紛的及時處理。質量投訴的處理。如客戶對產品質量產生異議，我公司將嚴格按照招標文件規(guī)定，以施工現場留樣送檢質量權威機構所得檢測結果作為質量評價依據。在售后服務過程中：與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務，銷售人員通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：（1）詢問客戶使用本廠產品情況和對本公司服務有何意見；（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；（3）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；（4）咨詢服務；售后服務工作規(guī)定：（1）售后服務工作由業(yè)務部主管制定專門業(yè)務人員負責完成。對于客戶的要求、期望、投訴，一定要記錄清楚并及時予以處理，能當面答復的的應該盡量答復，不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要及時報告主管領導，請示解決辦法并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。服務承諾：處理顧客投訴與抱怨的時候，我們應該：耐心聽、態(tài)度好、動作快、語言得體。第三篇：售后服務承諾售后服務承諾尊敬的客戶：歡迎選用XX公司系列產品，公司產品在出廠后，將對用戶提供最優(yōu)質的售后服務，保證本公司的所有產品全部符合國家標準規(guī)定的技術規(guī)范，并在此作如下售后服務承諾：提供售后服務項目名稱：XX項目。免費對客戶操作人員進行培訓，傳授產品的操作、維護、保養(yǎng)知識。產品在質保期限外，我公司長期優(yōu)先提供備品備件，只收取成本費及服務人員差旅費。對用戶提出有關產品的質量問題，做到30分鐘內答復；如需派人到現場，市區(qū)3小時、省內24小時省外48小時內到達現場，使問題得到及時處理，讓設備盡快地恢復運行。服務宗旨：急用戶之急,想用戶之想，自始至終向用戶提供熱情、周到、專業(yè)、滿意的售后服務！XX有限公司第四篇：售后服務承諾范文售 后 服 務 承 諾售后服務承諾書服務及技術支持為了保護用戶的合法權益,免除系統(tǒng)使用的后顧之憂,河北漢佳科技有限公司向用戶鄭重做出如下保修服務承諾,并依此向用戶提供標準的保修服務。試運行期間，我公司技術工程師將對實際操作人員進行培訓，使之達到熟練操作、深入了解、完全掌握的程度。工程中所有安裝的有關元件、設備出現問題，我公司均予以隨時免費維修、更換，用戶提出的與本系統(tǒng)相關的咨詢，我公司將
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