【正文】 CCCCB ？（）、組織、指揮、對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、“科學(xué)管理之父”的是（） ，以下哪一項(xiàng)不包括在內(nèi)？（） （） （） ？（） 7.“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如?！笔窍铝心囊辉淼牡湫腕w現(xiàn)？（） ？（） （） 10．下列關(guān)于計(jì)劃的說(shuō)法不正確的是（），（），任務(wù)量多的組織宜采用少層次結(jié)構(gòu)..（）A．：1~4 DADC 5~8 BADC 9~12 BBAC 、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新是（）（）。 ?肯尼迪 ?圣吉 ?哈默 （） ？（） 7.“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如?！笔窍铝心囊辉淼牡湫腕w現(xiàn)？（） ？（） ，經(jīng)營(yíng)安全率r的范圍在（）% %—20% %30% % 10．下列關(guān)于計(jì)劃的說(shuō)法不正確的是（）。而是無(wú)限的過(guò)程。 。：1~4 BCCD 5~8 DDDC 9~12 BCCC三。A、協(xié)調(diào) B、決策 C、計(jì)劃 D、組織 E、領(lǐng)導(dǎo) F、控制 G、創(chuàng)新 H、用人管理的基本原理是——。A、經(jīng)濟(jì)方法 B、教育方法 C、實(shí)驗(yàn)方法 D、法律方法 E、行政方法 F、演澤方法事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)有——A、便于橫向協(xié)調(diào) B、便于調(diào)動(dòng)各部門(mén)的積極性 C、利于管理人才的培養(yǎng) D、便于集中統(tǒng)一指揮組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本形式有——A、直線制 B、職能制 C、直線—職能制 D、事業(yè)部制 E、矩陣制 F、裂變制——屬于前饋控制。，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 （） （） （） （），管理幅度小。（） 答案：CEABCEABCDACEABCDEABACDEABCDEABCDABCD1BCD1BCE （）單項(xiàng)選擇題（2分15）1，管理者是（）。 3，（）通常被描述為“做正確的事”。 ，制定策略5，（）屬于管理者的決策制定角色。 7，技術(shù)技能對(duì)（）最重要。 9，管理的普遍性意味著（）。 12，霍桑實(shí)驗(yàn)對(duì)（）這種管理理念產(chǎn)生了巨大影響。 14，現(xiàn)狀與希望狀態(tài)之間的差異是（）。，并要求他們對(duì)實(shí)施結(jié)果做出承諾，持不同意見(jiàn)的組織成員相互隱瞞自己的觀點(diǎn) 16，重復(fù)例行的決策是（）。 18，（）是個(gè)體、群體和整個(gè)組織期望的產(chǎn)出。 20，長(zhǎng)期計(jì)劃的時(shí)間框架是（）。 22，目標(biāo)管理有四個(gè)要素，不屬于這四項(xiàng)的是（）。 24，有時(shí)候有人批評(píng)計(jì)劃工作是（）。，但對(duì)非營(yíng)利組織和政府機(jī)構(gòu)不是很重要26，（）是一個(gè)有八個(gè)步驟的過(guò)程，包括戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估。 28，在進(jìn)行個(gè)人SWOT分析時(shí)，最初應(yīng)該（）。 31，在BCG矩陣中，（）業(yè)務(wù)提供較高的增長(zhǎng)率和較高的市場(chǎng)份額。 33，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，全球掃描的價(jià)值（）。 35，（）通過(guò)樣條圖說(shuō)明整個(gè)期間內(nèi)的計(jì)劃活動(dòng)及其完成情況。 37，兩種適于動(dòng)態(tài)和復(fù)雜環(huán)境的計(jì)劃技術(shù)是項(xiàng)目管理和（）。 39，一家書(shū)籍出版公司設(shè)立了幾個(gè)部門(mén)，如兒童讀物、成人小說(shuō)和大學(xué)教科書(shū)等，它采用的是（）部門(mén)化。 41，一個(gè)組織的決策權(quán)集中于少數(shù)高層管理者手中，從不或很少?gòu)牡蛯訂T工那里取得決策投入，該組織的結(jié)構(gòu)是（）。 44，一家公司高度專(zhuān)門(mén)化、窄管理跨度、高度正規(guī)化，那么它是（）結(jié)構(gòu)。 46，學(xué)習(xí)型組織的特征是（）。 48，一位大學(xué)教授上課時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)們都閉著眼在大瞌睡，于是宣布下課，同學(xué)們的提示行為是（）。它們都屬于（）。 51，網(wǎng)絡(luò)化溝通方式的實(shí)例有（）。 53，如果一個(gè)組織出現(xiàn)了人員的冗余，管理者可能會(huì)通過(guò)（）來(lái)縮小員工的規(guī)模。 55，（）的癥狀包括生理的、心理的和行為的。 57，組織行為關(guān)注的焦點(diǎn)是（）。 59，一個(gè)人所持有的信念、觀點(diǎn)、知識(shí)或信息是（）。 一，判斷題（1分15）1，中層管理者負(fù)責(zé)制定影響整個(gè)組織的計(jì)劃和目標(biāo)。（）3，一切組織都有共同的特征：明確的目標(biāo)、嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理和技術(shù)。（）5，泰勒被認(rèn)為是“科學(xué)管理之父”。（）6，決策制定有八個(gè)步驟，首先是開(kāi)發(fā)備擇方案。（）段。（）8，一般而言，正式的計(jì)劃工作與高利潤(rùn)、高資產(chǎn)回報(bào)率和24，環(huán)境的不確定性和組織結(jié)構(gòu)間沒(méi)有實(shí)際聯(lián)系。（）25，如果一家公司擁有若干獨(dú)立、分權(quán)的自治經(jīng)營(yíng)單位，每9，目標(biāo)通常被認(rèn)為是計(jì)劃的基礎(chǔ)。（）這家公司的結(jié)構(gòu)是事業(yè)部型。（）效果更好。（）正式部門(mén)中去。（）標(biāo)和戰(zhàn)略。（）14，增長(zhǎng)戰(zhàn)略致力于降低組織的經(jīng)營(yíng)水平。（）15，職能層戰(zhàn)略支持事業(yè)層戰(zhàn)略。（）16，聚焦戰(zhàn)略是為特殊市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或差異化32，員工刊物、小組會(huì)議和正式報(bào)告都屬于管理溝通方式。（）（）17，環(huán)境掃描涉及收集大量的環(huán)境信息，以便預(yù)測(cè)和解釋環(huán)33，極端的情緒可能阻礙有效溝通。（）34，橫向溝通用于通知、命令、協(xié)調(diào)和評(píng)估下屬。（）35，技術(shù)，尤其是信息技術(shù)，從根本上改變了組織成員溝19，在解決線性規(guī)劃問(wèn)題時(shí)，有限的資源就是約束條件。（）20，項(xiàng)目管理過(guò)程的第一步是將結(jié)果與初始目標(biāo)相比較。（）21，分別建立工程、財(cái)會(huì)、生產(chǎn)、人事和市場(chǎng)部門(mén)屬于職37，職務(wù)輪換是一種典型的在職培訓(xùn)方法。（）39，外部因素和內(nèi)部因素共同創(chuàng)造了組織的變革需求。（）41，人們抵制變革的原因有：不確定性、擔(dān)心個(gè)人損失，以及顧慮變革不符合組織利益。（）43，有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)對(duì)創(chuàng)新的影響是消極的。（）45，內(nèi)控型的人相信外部力量控制著他們的命運(yùn)。（）47，任何對(duì)計(jì)劃的偏差都需要糾正行動(dòng)。（）49，由于績(jī)效有多種衡量手段，所有的工作和活動(dòng)都能用明確的，可測(cè)量的內(nèi)容來(lái)表達(dá)。（） 第三篇：管理學(xué)原理與方法_試題及答案四、簡(jiǎn)答題：霍桑試驗(yàn)的結(jié)論是什么？簡(jiǎn)述德?tīng)柗品ǖ囊c(diǎn)。答案：霍桑試驗(yàn)的結(jié)論是：（1）職工不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，而且是“社會(huì)人”；（2）企業(yè)中不僅有正式組織，而且廣泛存在“非正式組織”；（3）企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法，如參與制、交流制、面談制、美化工作環(huán)境、目標(biāo)管理、分權(quán)、管理幅度等；（4）存在著霍桑效應(yīng)。德?tīng)柗品ǎ卜Q(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法，是由美國(guó)著名的蘭德公司在20世紀(jì)40年代首創(chuàng)并用于預(yù)測(cè)和決策的方法。如此經(jīng)過(guò)多次反復(fù)征詢和篩選，專(zhuān)家意見(jiàn)漸趨一致，最后供決策者進(jìn)行決策。（2）下屬素質(zhì)。（4）職能機(jī)構(gòu)的效率。（6）企業(yè)規(guī)模。一方面是人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需，等等，如果得到滿足后就沒(méi)有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿，赫茨伯格把這類(lèi)因素統(tǒng)稱(chēng)為“保健”因素；另一方面，人們對(duì)諸如成就、賞識(shí)（認(rèn)可）、艱巨的工作、晉升和工作的成長(zhǎng)、責(zé)任感等，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒(méi)有滿意感（但不是不滿）。赫茨伯格認(rèn)為，只有靠激勵(lì)因素來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性，才能提高生產(chǎn)效率。答：思想政治工作世界觀教育國(guó)情教育改革意識(shí)教育等等 獎(jiǎng)懲工作設(shè)計(jì)職工參加管理培訓(xùn)激勵(lì)榜樣激勵(lì)用你所經(jīng)歷的一事來(lái)說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行溝通中應(yīng)注意的事項(xiàng)答：在管理活動(dòng)中，有信息溝通，就有溝通障礙，溝通障礙不可避免。實(shí)現(xiàn)有效溝通有以下準(zhǔn)則：（1）明確溝通的重要性，正確對(duì)待溝通。對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，“聽(tīng)”不是件容易的事。（3）創(chuàng)造一個(gè)互相信任、有利于溝通的小環(huán)境。（4）縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無(wú)阻和完整性。特別委員會(huì)由管理人員和第一線的工人組成，定期互相討論各種問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)發(fā)生重大問(wèn)題，引起上下關(guān)注時(shí)，管理人員可以授命組成非管理工作組。（7）加強(qiáng)平等溝通，促進(jìn)橫向交流，通常企業(yè)內(nèi)部的溝通以與命令鏈相符的垂直溝通居多，部門(mén)間、車(chē)間之間、工作小組之間的橫向交流較少，而平等溝通卻能加強(qiáng)橫向的合作。3。答案：（1）管理人本原理的內(nèi)容：管理以人為中心，把人的因素放在管理過(guò)程中的首要位置，人是管理的目的；重視人的需要，使人性得到最完美的發(fā)展。”談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性，沒(méi)有實(shí)踐則無(wú)所謂藝術(shù)。所以，管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。管理的這一特性，對(duì)于學(xué)習(xí)管理學(xué)和從事管理工作的管理者來(lái)說(shuō)也是十分重要的，它可以促使人們既注重對(duì)管理基本理論的學(xué)習(xí)，又不忽視在實(shí)踐中因地制宜地靈活運(yùn)用管理的基本理論和方法。（1）掌握管理原理有助于提高管理工作的科學(xué)性，避免盲目性。（2）研究管理原理有助于掌握現(xiàn)代管理的基本規(guī)律，提高社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的能力。各類(lèi)管理工作都具有共同的基本規(guī)律，管理者只有掌握了這些基本規(guī)律，才能在面對(duì)紛繁雜亂的局面時(shí)，做到胸有成竹，管理也顯得井井有條。（3）掌握管理原理有助于迅速找到解決管理問(wèn)題的途徑和手段?？傊芯抗芾碓?，完善并掌握管理原理是為了指導(dǎo)一切管理行為。試述管理的系統(tǒng)原理。系統(tǒng)原理的要點(diǎn)主要有：（1）整體性原理（2）動(dòng)態(tài)性原理（3）開(kāi)放性原理（4）環(huán)境適應(yīng)性原理（5）綜合性原理 ，它有哪些特點(diǎn)？ 答案：管理學(xué)是一門(mén)系統(tǒng)地研究管理過(guò)程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是研究所有管理活動(dòng)中共性原理的基礎(chǔ)理論學(xué)科，無(wú)論是宏觀管理學(xué)還是微觀管理學(xué)，都需要以管理學(xué)原來(lái)作為基礎(chǔ)來(lái)加以學(xué)習(xí)和研究。（2）綜合性或多科性。所以，從它要綜合利用多種學(xué)科的成果才能發(fā)揮其作用來(lái)看，它是一門(mén)綜合性學(xué)科。管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理經(jīng)驗(yàn)和管理思想、管理理論的總結(jié)、摒棄和發(fā)展。（4）實(shí)踐性或?qū)嵱眯?。這主要體現(xiàn)在管理學(xué)的理論和方法要通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)其有效性；同時(shí)，有效的管理理論和方法只有通過(guò)時(shí)間才能帶來(lái)實(shí)效。A公司人力資源經(jīng)理認(rèn)為，剛畢業(yè)的年輕人應(yīng)該比較喜歡挑戰(zhàn)，因此他向公司領(lǐng)導(dǎo)提出制訂關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰、提升、給予更大的個(gè)人責(zé)任和股票期權(quán)計(jì)劃等更具挑戰(zhàn)性的員工激勵(lì)計(jì)劃，但計(jì)劃交由員工討論時(shí)，員工們卻對(duì)此不感興趣，他們向公司抱怨他們加班太多、薪水不夠高、休假太少等。A公司有人抱怨薪水太少，加班太多等這都表明了他們的較低層次的需要社會(huì)需要、安全需要甚至生理需要都還沒(méi)有滿足，這樣人力資源程序經(jīng)理所提計(jì)劃涉及的這些高層次需要就沒(méi)有辦法激勵(lì)員工。并說(shuō)明這種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的主要觀點(diǎn)和方法。（2）、采取這種管理方式的領(lǐng)導(dǎo)（主管）人員對(duì)下屬在一切事務(wù)上抱有充分的信心和給予信任，總是從下屬那兒獲取設(shè)想和意見(jiàn)，并且積極地加以采納。（4）、更多的從事上下級(jí)之間與同事之間的溝通。他屬于既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心為他工作的人們的領(lǐng)導(dǎo)。該所負(fù)責(zé)人王所長(zhǎng)采用“重金懸賞”的方法。為了更好地管理研究人員，他制定了嚴(yán)格的考勤制度，遲到3分鐘要罰款100元。在一次行業(yè)研討會(huì)，規(guī)模相近的乙研究所發(fā)布了幾項(xiàng)重要科研成果，并介紹了經(jīng)驗(yàn)。問(wèn)題：（1）甲研究所對(duì)人性的假設(shè)是經(jīng)濟(jì)還是自我實(shí)現(xiàn)的？（2）這種假設(shè)的基本觀點(diǎn)是什么？持有這種假設(shè)的主管人員的管理特點(diǎn)是什么？（3）乙研究所對(duì)人性的假設(shè)是經(jīng)濟(jì)的還是自我實(shí)現(xiàn)的？答：（1）甲研究所是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。具有這種觀點(diǎn)的主管人員，把金錢(qián)看作是管理的主要手段，并以此方法促使下屬人員努力工作。（3）“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)。其父母是高干，對(duì)他要求很?chē)?yán)，非常關(guān)心他在廠里的表現(xiàn)。在這項(xiàng)工作完成后，評(píng)比中給他評(píng)了個(gè)三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金為100元錢(qián)，廠領(lǐng)導(dǎo)決定用100元錢(qián)買(mǎi)一個(gè)印上“獎(jiǎng)”字的皮包，作為獎(jiǎng)品獎(jiǎng)給他。針對(duì)這個(gè)青年工人的實(shí)際情況，請(qǐng)你運(yùn)用期望理論來(lái)分析。（3）另外，作好了一項(xiàng)工作，就受到獎(jiǎng)勵(lì)，使他感到只要自己努力，作好工作的期望是很高的。答：他提出的新組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)包括：（1）因?yàn)槊總€(gè)事業(yè)部生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有很大的相關(guān)性，所以把它們獨(dú)立開(kāi)來(lái)經(jīng)營(yíng)不會(huì)影響公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（2）每個(gè)事業(yè)部集中生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)職能的力量來(lái)經(jīng)營(yíng)特定的產(chǎn)品，便于協(xié)調(diào)，有針對(duì)性，效率高；（3）把事業(yè)部轉(zhuǎn)換為上市公司，使經(jīng)理?yè)碛辛烁蠼?jīng)營(yíng)自主權(quán)與獨(dú)立性，有利于他們發(fā)揮企業(yè)家精神；而且變?yōu)樯鲜泄竞笠邮芄姷谋O(jiān)督，要為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)任，有利于激勵(lì)經(jīng)理們?yōu)楸臼聵I(yè)部創(chuàng)造更高利潤(rùn)。（5）減少了各公司的管理費(fèi)用，因?yàn)榭偣究梢缘拖⒔枞胭Y金，然后貸給各子公司，減少了財(cái)務(wù)費(fèi)用；子公司可從總公司獲得行政管理、技術(shù)支持、公共關(guān)系、會(huì)計(jì)與法律服務(wù)等方面共享所需的資源，可以降低這些費(fèi)用。作為事業(yè)部，總部協(xié)調(diào)他們的關(guān)系可通過(guò)行政命令，但成為獨(dú)立公司后，總部只能起指導(dǎo)與建議作用，而不能強(qiáng)制它們執(zhí)行，所以總部的意志難以在子公司體現(xiàn)。第四篇：管理學(xué)原理與方法_試題及答案09管理學(xué)原理總復(fù)習(xí)資料與參考答案一、判斷題：（）管理是任何組織集體勞動(dòng)所必需的活動(dòng)，因此任何社會(huì)的管理性質(zhì)都是相同的。（）我們將管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱(chēng)作直式結(jié)構(gòu)，它可以密切上下級(jí)之間的關(guān)系。（）計(jì)劃工作之所以是一項(xiàng)普遍的工作，是因?yàn)橐粋€(gè)組織無(wú)論大小，它的管理過(guò)程都是完整的。（）當(dāng)重要細(xì)節(jié)必須被傳遞時(shí)，非語(yǔ)言溝通是最適宜的方式。答案：√√（）科學(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是“社會(huì)人”的假設(shè)。（）目標(biāo)并不決定未來(lái)，但它們是動(dòng)員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來(lái)的手段。（）決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（）赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。（）。（）。（）、中層決策和基層決策。（），期望值大的方案較優(yōu)。（），計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（）。（）答案：1~5 √ √ 6~10 √ √ 11~14 √ √ 。（），發(fā)展于日本。（）。（）、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。（），期望值大的方案較優(yōu)。（），計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（），部門(mén)設(shè)置直接