【正文】 尺度。學習禮儀首先是個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質，人人都學習禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。社交禮儀已經成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。不獨對外交往，我們大學生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自我的品味。所以學會尊重他人，包容他人，同時務必時時注意自我的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀用心的形象去迎接生活的每一天。在具體的工作和生活當中，我覺得，在很多方面我還有待改進。正規(guī)場合穿裙子最正式，或者是專業(yè)套裝。太太在場，居其后排，公務接待：后排右座(方便)貴賓位置：司機后面(最安全)，大陸“無酒不成席”。中國自古以來就是禮儀之邦。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。我國華夏五千年禮貌，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實!那么我們身邊又有什么禮儀呢?金正昆教授就拿身邊的例子給了我們以詮釋。而這天我從金教授那里得到了答案“地位高者先掛機”。正如金教授所說，禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術。既然中國此刻實行的是改革開放的政策，就必須要與世界接軌，與世界同步?，F代禮儀分為，政治禮儀，商務禮儀，服務禮儀，社交禮儀，和國際禮儀。在我們日常的生活中無論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都必須要講禮儀。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現，是一個人是否經歷了正規(guī)或高級教育的體現，如果一個人講禮儀已成為了習慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽，而是一個國家的榮譽。因此講究禮儀是必不可少的!而綜合這三條就是禮儀能夠使問題最小化，消除雙方間的隔閡。在“電話禮儀”中，金教授從接、聽兩方面做了講述一、接電話禮儀：接聽電話要及時(鈴響但是三聲)通話語言要規(guī)范若遇掉線時則需及時回電。除此之外金教授還講述了誰先掛電話的問題則是地位高者先掛。最主要的與人交談之前需注意 擺正位置 端正態(tài)度。二、交談時五不準：不打斷對方不補充對方少說多聽不糾正對方不質疑對方。四、交談時五不問：不問收入不問年齡不問婚姻家庭不問健康問題 不問個人經歷。這三條確實是值得我們注意的。我呼吁大家能夠在以后的生活交往中多多注重細節(jié)，多講禮儀，你的人生會更加的完美!金正昆禮儀觀后感 4“會說話，有眼色”，我覺得只要做到了這兩句話，我們就能做好“禮儀”。后來我逐漸明白了人與人交往的重要性，作為社會的一員，不可能不與其他人交往，不會說話，沒眼色在與人交往的過程中是不行的。如何稱呼他人?用尊稱，這不論是在任何地方，都是必須會的，人際交往你要尊重交往對象，就要使用尊稱。在接待貴賓時，我們應該如何操作?如何掛電話?如何跟領導打招呼?這都是需要技巧的。講究禮儀，為自己樹立一個良好的形象，才能獲得對方的信任與社會的認可，才能與人實現良好的溝通與交流，實現社交的目標。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現，是一個人是否經歷了正規(guī)或高級教育的體現，如果一個人講禮儀已成為了習慣，那么他絕對是有修養(yǎng)的人。作為一名工作人員，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽，而是一個單位的榮譽。因此講究禮儀是必不可少的!而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，避免雙方出現尷尬的情況。金正昆禮儀觀后感 5中國華夏五千年禮貌，而禮儀之邦這個稱謂更是名副其實?！叭穗H交往要想取得成功，就必須要明白交往對象要什么，我們在合法的狀況下滿足對方什么。聽完金正昆教授的講座，我受益頗多。禮儀是交往中的藝術，在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒有禮儀。尊重分為尊重他人和尊重自我，在社交中和處理人際關系時，要尊重他人，待人真誠，公正待人。然而，許多人都存在這樣一種想法：值得我尊重的人，我才尊重。其實，尊重與某個人是否能干完全是兩碼事。聽了金正昆教授的禮儀視頻講座之后，使我們更進一步認識到加強禮貌禮儀的重要性和必要性，談到個人禮儀問題，大家似乎都理解了各種社交場合的禮儀規(guī)范，也理清了以往對禮貌禮儀的膚淺認識和模糊觀念。這樣既體現了自我對別人的尊重，也表達出了自我表示尊重的意思，使別人對你產生良好的印象。所以不管是在語言還是在舉止上都要多注意讓好的方面成為自我的習慣。就會使自我在一個和諧的工作及社會氛圍中實現自我的人生價值!有了這天的學習，相信在以后的工作與人際交往中我們都會做得比此刻更加出色?！纠克魅∶姆N常規(guī)方法：交易法：首先遞送名片；激將法：遞送同時講“能否有幸交換一下名片”；謙恭法：對于長輩或高職務者，“希望以后多指教，請問如何聯系？”平等法：“如何與你聯系？” 【例】Mobile使用：“不響（當對方面關機，暗示”為你而關機“）”、“不聽”、“不出去接聽”。維護企業(yè)形象：商務交往中個體代表整體。雙能力第二、三期 尊重為本商務禮儀的基本理念 【例】掌心向上表示謙恭尊敬，掌心向下表示訓斥前提：了解交往對象，最低要求了解其不喜歡什么；【例】不在女性面前夸獎其他女性第一層面出發(fā)點：自尊，通過言談舉止服飾、待人接物等方面體現?！纠颗栽谏虅战煌鶊龊蠎寡b，應注意“五不準”：（1）黑色皮裙不穿，尤其在對外商務交往中；（2）正式高級場合不光腿；（3）殘破的襪子不穿（隨身帶一備用襪）；（4）鞋襪不配套，不能穿便裝鞋，穿雙包鞋（前不露腳趾后不露腳跟）；（5）裙襪之間無空白，否則被稱為“三節(jié)腿”。普通商務場合：男性看腰，女性看頭（發(fā)式：不染發(fā)、不長于肩部，可盤發(fā)，束發(fā)不太正式且有年齡限制）。當然，國內商務交往有一定差別?！纠侩p排轎車上哪個位置為尊（上座）？客人坐在哪里，哪里就是上座（主隨客便，恭敬不如從命）；具體講，有三個上座，其判斷標準為“社交場合不同，人際關系不同，則轎車位次不同”： 社交場合：主人開車，副駕駛座為上座。管理三段論：把想到的寫下來（立規(guī)矩）按照寫下來的去做（守規(guī)矩）把做過的事情記下來『sadfree：實際上就是PDCA』 商務禮儀有兩個層次：有所為和有所不為。應遵循“三個三”：三色原則：全身顏色不得多于三種顏色（色系）；三一定律：鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳；三大禁忌：左袖商標拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領帶質地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯衫打領帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領帶。 Dimple、不用領帶夾（除非經常揮手致意的VIP和穿制服并使用特制領帶夾的公務人員）、領帶下端箭頭在腰帶扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處，這樣領帶不至于露出下端）服飾三要素：色彩、款式、面料正裝西裝三要求：單色、深色（首選藍、次選灰、后選黑，黑色只要用于婚喪等儀式）；純毛；單排扣。職場著裝六忌：過分雜亂、過分鮮艷、過分暴露、過分透視、過分短小、過分緊身?！纠慷Y貌服務三要素：（1）接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲；（2）文明五句：問候語“你好”、請求語“請”、感謝語“謝謝”、抱歉語“對不起”、？（3）熱情三到：A．眼到（注視部位：頭部和雙眼；注視角度：平視，不要時仰視；注視時間：注視時間應在相處總時間的三分之一）； B．口到（講普通話；因人而異、區(qū)分對象，如對交罰款者講歡迎再來）C．意到（要有表情；表情要與客人互動，如醫(yī)院的所謂微笑服