跟單接單員的職責(zé)-在線瀏覽
2024-10-21 03:41本頁面
【正文】 張核銷單去外匯局領(lǐng)紙質(zhì)核銷單在電子口岸備岸收到貨貸寄還給你的核銷單后,在電子口岸提交該票39。和39。核銷:水單(USD的開戶銀行柜臺可領(lǐng),一般收到USD后,去銀行amp。外貿(mào)業(yè)務(wù)員既負(fù)責(zé)接單，也負(fù)責(zé)跟單。2．同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。4．掌握、了解市場信息，在阿里巴巴網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，開發(fā)新的客源。（開送貨單時注明是否已收款）二．跟單時在收到訂單后要做的工作： 首先談接單的方法1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。舉例如：顏色、數(shù)量等。首先，要看我們目前的水平能否達(dá)到客戶的要求，這是關(guān)鍵。3．開生產(chǎn)單、流程卡每張單開時，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚。4．生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。當(dāng)客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。三．售后服務(wù)客戶投訴或是退貨時：對客戶的投訴，我們要了解問題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對策，避免下次出現(xiàn)。若能返修，則再對成品進(jìn)行返修好后再出貨。還有采用相互讓步的折扣法。最重要的是如何想法讓公司同客房達(dá)到雙贏。多同各生產(chǎn)部門溝通，讓他們能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時，客戶的意圖，使生產(chǎn)更順利，能更好的滿足客戶的要求。如果你能體會到這點的話，同客戶的溝通也就不難了, 五． 對新員工的培訓(xùn)，安全與企業(yè)文化、公司制定等的講解； 六． 部門考勤記錄；負(fù)責(zé)部門人員的季度考核時間安排。八． 通知開會，準(zhǔn)備會前資料，做好會議記錄。十． 每個月要求交一份月報表給領(lǐng)導(dǎo)，并寫一份感謝談?wù)劰ぷ魃系牟蛔?，和公司的一些不足，提提個人意見。完成生產(chǎn)能力核定工作，根據(jù)生產(chǎn)計劃安排訂單的生產(chǎn)任務(wù)，并監(jiān)督實施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報解決，掌握生產(chǎn)進(jìn)度，反饋和處理異常狀況，制定各類產(chǎn)品具體的生產(chǎn)數(shù)
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