【正文】 已成為石嘴山市規(guī)模最大,檔次最高,配套設(shè)施最為完善的集購(gòu)物,休閑,餐飲為一體的大型購(gòu)物廣場(chǎng)。2013年 下半年以來(lái)，華欣百貨為了拓展零售市場(chǎng)，保持本企業(yè)在石嘴山地區(qū)的市場(chǎng)占有率。二、大武口區(qū)華欣百貨成立于一九九三年十二月，華欣百貨前身為華西購(gòu)物中心，建成開(kāi)業(yè)以來(lái)，歷經(jīng)十多年的發(fā)展，走出了一條穩(wěn)步前進(jìn)、資產(chǎn)積累、信譽(yù)疊加的成長(zhǎng)之路。華欣百貨位于大武口中心商貿(mào)區(qū)(規(guī)劃中的CBD核心區(qū))步行街，呈長(zhǎng)方形,三面沿街,占地6600平方米,建筑面積27000平方米,地下一層,地上五層,配有大型中央空調(diào),自動(dòng)扶梯,自動(dòng)人行道和先進(jìn)的安防設(shè)施。倡導(dǎo)改革與發(fā)展、繼承與創(chuàng)新、品牌經(jīng)營(yíng)并舉；強(qiáng)化以商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量為核心內(nèi)容的三大質(zhì)量管理體系；全面啟動(dòng)以“質(zhì)量放心、價(jià)格稱心、環(huán)境舒心、服務(wù)暖心、購(gòu)物開(kāi)心”為主要內(nèi)容的五心工程，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。三、華欣百貨主要產(chǎn)品和服務(wù)如下，負(fù)一層為華欣超市，主要經(jīng)營(yíng)日常生活用品及各種零售食品；一樓主要為六福珠寶專柜，經(jīng)營(yíng)各類(lèi)珠寶、首飾、項(xiàng)鏈、工藝品等；二樓和三樓商品主要以女裝、女鞋等女士專用商品為主；四樓為品牌專營(yíng)樓層，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外體育名牌，如耐克、李寧、喬丹等公司的產(chǎn)品。華欣百貨公司自創(chuàng)建以來(lái)，秉承誠(chéng)信經(jīng)商的經(jīng)營(yíng)理念，不斷發(fā)揚(yáng)和倡導(dǎo)“一切為了顧客”的企業(yè)宗旨，歷經(jīng)十多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了自己的區(qū)域品牌，企業(yè)擁有大量的忠實(shí)消費(fèi)者。華欣百貨十分注重供應(yīng)商的選擇，自企業(yè)成立至現(xiàn)在，華欣百貨與零售供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，企業(yè)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品供應(yīng)量、價(jià)格以及質(zhì)量都比較穩(wěn)定。華欣百貨對(duì)一些質(zhì)量較好的高檔商品、貴重商品，采用整數(shù)定價(jià)策略，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，見(jiàn)到價(jià)格較高的商品就會(huì)認(rèn)為質(zhì)量很好。華欣百貨經(jīng)歷長(zhǎng)期發(fā)展，培養(yǎng)了大量?jī)?yōu)秀員工，這些員工具有積極的上進(jìn)心，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，很強(qiáng)的銷(xiāo)售服務(wù)能力。華欣百貨的員工大多為臨時(shí)聘用人員，只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)上崗，銷(xiāo)售技巧不夠熟練，服務(wù)能力有限。企業(yè)的發(fā)展缺少人才的支持，就很難形成自己獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)特色，不利于企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。華欣百貨的管理模式相較于一些國(guó)際和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，比較落后。華欣百貨的一些貨品相較一些品牌專營(yíng)店不夠齊全。零售市場(chǎng)的需求增加，必然會(huì)導(dǎo)致零售服務(wù)企業(yè)在本地區(qū)的供不應(yīng)求，大量零售企業(yè)的涌入，讓原本平靜的大武口地區(qū)變得異常激烈，“物競(jìng)天擇，適者生存”，經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)，一些服務(wù)質(zhì)量差的，企業(yè)綜合實(shí)力不行的以及管理不善的企業(yè)，就會(huì)被淘汰。大武口地區(qū)的經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，居民對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求量日益增大，大武口地區(qū)政府為了調(diào)節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)關(guān)系，保障市場(chǎng)的穩(wěn)定，降低了市場(chǎng)準(zhǔn)入壁壘，這也間接為華欣百貨這樣的大企業(yè)發(fā)展提供了良機(jī)。國(guó)際及國(guó)內(nèi)零售連鎖企業(yè)的成功，使得連鎖經(jīng)營(yíng)成為企業(yè)快速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率的熱門(mén)途徑，華欣百貨可借鑒已經(jīng)取得連鎖經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理模式，向其他地理區(qū)域擴(kuò)張，以獲得擴(kuò)大市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。大武口地區(qū)一些小的零售店鋪開(kāi)的越來(lái)越多，一定程度上也搶走了華欣百貨的顧客，來(lái)華欣百貨的消費(fèi)者總數(shù)下降了，意味著企業(yè)的盈利也會(huì)減少。這些知名品牌的進(jìn)入，吸引了本地區(qū)大量的中高層消費(fèi)者，不利于華欣百貨拓展市場(chǎng)，發(fā)展本地消費(fèi)者；匯率的變動(dòng)也會(huì)影響企業(yè)發(fā)展，華欣百貨屬于區(qū)域型企業(yè)，相對(duì)國(guó)內(nèi)以及國(guó)際知名企業(yè)，華欣百貨資本轉(zhuǎn)嫁成本的能力有限，且本身利潤(rùn)空間不大，隨著人民幣匯率升值，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱。對(duì)于華欣百貨來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)業(yè)績(jī)的保障，要想獲得物美價(jià)廉的商品，企業(yè)的談判能力必須要強(qiáng)。但是，相對(duì)本地區(qū)一些品牌專營(yíng)店，華欣百貨的議價(jià)能力就比較弱了，這非常不利于企業(yè)供貨的穩(wěn)定，影響企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。五、總結(jié)分析華欣百貨是一個(gè)區(qū)域型企業(yè)，雖然在大武口地區(qū)，華欣百貨的知名度比較高，目前市場(chǎng)占有率也比較樂(lè)觀。目前，大武口地區(qū)的零售企業(yè)越來(lái)越多，像美佳名城、佰德倫等零售企業(yè)，已經(jīng)開(kāi)始成為華欣百貨最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。華欣百貨要想發(fā)展壯大，就應(yīng)該學(xué)習(xí)國(guó)際零售企業(yè)，走出大武口地區(qū)，向銀川地區(qū)，甚至附近的陜西、內(nèi)蒙、甘肅等省市一步步拓展市場(chǎng)。通過(guò)本次企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，旨在了解當(dāng)前大武口市場(chǎng)的消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面情況。華欣百貨的發(fā)展需要企業(yè)的戰(zhàn)略和計(jì)劃的指導(dǎo)，更需要企業(yè)文化的支持，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必須有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化傳達(dá)的是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)涵，好的企業(yè)文化才能吸引消費(fèi)者，讓顧客對(duì)企業(yè)忠實(shí)。因此，華欣百貨的發(fā)展要統(tǒng)籌兼顧，考慮各方面影響因素，在實(shí)踐中求進(jìn)步，促發(fā)展。（1）明確策劃任務(wù)（2）進(jìn)行調(diào)查分析（3）制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（4）構(gòu)思策劃創(chuàng)意（5）形成策劃文案（6）方案論證選擇（7）方案實(shí)施與評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方法在經(jīng)歷了幾次浪潮以后，靠賣(mài)點(diǎn)子做策劃的時(shí)代一去不復(fù)返了，走一條符合中國(guó)國(guó)情的策劃之路，策劃更加貼近企業(yè)，也逐漸明白了自己能干什么，“”。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程是這樣的：集中營(yíng)銷(xiāo)策劃專家和有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員對(duì)某一營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)召開(kāi)專題會(huì)議，由主策劃人提出策劃的任務(wù)，鼓勵(lì)群體成員盡量多地提出新穎創(chuàng)見(jiàn)，對(duì)各自提出的方案先不要進(jìn)行評(píng)價(jià)。這種方式使參與成員思維高度活躍，敞開(kāi)思想，相互啟發(fā)、相互激勵(lì)、相互彌補(bǔ)知識(shí)缺陷，讓參與者引起創(chuàng)造性設(shè)想的連鎖反應(yīng)，打破常規(guī)的思維方式而產(chǎn)生大量創(chuàng)造性設(shè)想。卜慶鋒 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 電子工業(yè)出版社卜慶鋒 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 電子工業(yè)出版社這種方法的關(guān)鍵是盡力創(chuàng)造在融洽輕松的會(huì)議氣氛，由參與人員暢所欲言，自由提出盡可能多的方案。①倡導(dǎo)開(kāi)闊思路，鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考，提出有別于他人的有價(jià)值的意見(jiàn)；②與會(huì)者充分發(fā)言，意見(jiàn)與建議越多越好，不要限制；③不要反駁別人的意見(jiàn)，不要批評(píng)，不要下結(jié)論；④啟發(fā)引導(dǎo)對(duì)相同意見(jiàn)的補(bǔ)充與發(fā)展。明確策劃主題后，如果主題較大，還需要對(duì)主題進(jìn)行必要的分解。②建立策劃團(tuán)隊(duì)。:a 偏離會(huì)議主題，而且圓滿完成預(yù)定任務(wù)。其優(yōu)點(diǎn)是參加人員準(zhǔn)備充分，允許質(zhì)疑，提問(wèn)，有利于相互啟發(fā)與激勵(lì)。明確主題，確定參加人選，3~8人為宜。②會(huì)議開(kāi)始。每人發(fā)卡片50張桌上另放卡片備用，會(huì)議大多1小時(shí)。參加者依次宣讀設(shè)想，一人宣讀一張，宣讀后，其他人可以提出質(zhì)疑，也可以將受啟發(fā)的新設(shè)想填入卡片。最后20分鐘，參加者相互交流與探討可自提出設(shè)想，從中再誘發(fā)新設(shè)想。德六帽思考法為我們提供了一種“平行思維”的工具，同時(shí)它是一個(gè)全面思考問(wèn)題的模型，使參與討論人員避免將時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)休止的爭(zhēng)執(zhí)上，強(qiáng)調(diào)的是“而非 “本身是什么”六帽思考法是這樣的，愛(ài)德華博諾（Edward de Bono進(jìn)行以下六種基本思維功能，六頂不同顏色的帽子代表了六種思維角色的扮演，個(gè)問(wèn)題。① 在實(shí)際的應(yīng)用中，提供數(shù)據(jù)和資訊，而不能有任比如公安人員在破案時(shí)，這是一種非常典型的白色帽子思考法。在實(shí)際的應(yīng)用中，黑色帽子思考法運(yùn)用否定、懷疑、悲觀的看法，合乎邏輯地進(jìn)行批判，盡情發(fā)表負(fù)面的意見(jiàn)，找出邏輯上的錯(cuò)誤，最終促進(jìn)方案的不斷完善。一般情況下，討論新事物，做某種探索性的思考時(shí)，對(duì)新思路、新變化不能先否定，因?yàn)樗緛?lái)就是新的，具有某種不確定性，如果再打擊它，新的事物、卜慶鋒 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 電子工業(yè)出版社新的想法就會(huì)被扼殺在萌芽中了。在某些比較特殊的情況下，也可以先批評(píng)。④ 紅帽思考法：紅帽代表感性、直覺(jué)。在實(shí)際的應(yīng)用中，紅帽子的角色只需要盡情闡述自己的感覺(jué)、情緒，直抒己見(jiàn)而用不著解釋理由。⑤ 綠帽思考法：綠色代表春天的彩，指創(chuàng)意的顏色。綠帽子是創(chuàng)造力之帽, 創(chuàng)造解決問(wèn)題的方法和思路，⑥ 維進(jìn)程。然后將每種“彩色”思考。而又苦于在某些關(guān)鍵點(diǎn)上沒(méi)使精神徹底松弛下來(lái)，不要強(qiáng)迫自己想這而是甩開(kāi)課題、干一些與策劃無(wú)關(guān)的事，讓自己我們經(jīng)常有這樣的經(jīng)歷，一個(gè)問(wèn)題始終找不到滿意的解決王的純金皇冠故事?？蓡?wèn)題是這頂王冠與當(dāng)初交給金匠的一樣重，誰(shuí)也不知道金匠到底有沒(méi)有搗鬼。阿基米德為了解決這個(gè)問(wèn)題冥思苦想，他起