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有效溝通學習心得-在線瀏覽

2024-10-21 01:42本頁面
  

【正文】 可能有很多原因,但大體可以歸為人為造成的原因和非人為造成的原因。非人為原因主要是因為信息量過大或者溝通渠道不暢通所致。有了溝通渠道暢通,有效溝通才會成為可能。溝通的作用。第二篇:《有效溝通》學習心得《有效溝通》學習心得近期我通過觀看視頻學習了余世維博士的《有效溝通》講座。溝通能力并不是一種本能,溝通能力是人在實踐當中通過不斷學習培養(yǎng)出來的一種能力。溝通的的目的在于:一是為了控制他人的行為,二是為了激勵別人和改善他人行為,三是為了表達情感,四是為了交換信息。建立和運作良好的人際關(guān)系,就需要較好的溝通能力和溝通藝術(shù)。在溝通過程中,因溝通各方利益、出發(fā)點、所獲得的信息等內(nèi)容的不同,在溝通堅持過程中也會出現(xiàn)情感沖突等情況。溝通的基本原理是關(guān)心。如果進行換位思考,了解對方的處境,讓對方感覺到你在想他的難處,就會產(chǎn)生情感共鳴,可以往更深的進行溝通并能取得好結(jié)果。這要求溝通雙方都要主動,不要等到對方或另一方前來交流溝通。在進行溝通時要注重溝通的方式和方法,要考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景等,要正確使用溝通的藝術(shù)。我們在平時的工作中,要加強與員工的溝通和交流。這樣不僅能夠幫助他們成長,同時也能提高他們的工作效率,也有利于發(fā)展。溝通是為了一個設定的目標,把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,并且達成一致的協(xié)議。溝通具有雙向性,單向的溝通不是溝通,而給人的感覺是下指令。如果對方當時只給我留了一點時間的話,我只這樣的溝通,一是:耽誤了對方的寶貴時間,二是:容易讓對方反感。通過本次的學習,我明白了,要第一時間把自己預先設定的目標告知對方,讓對方馬上明白我們溝通事,這樣更容易達成共識。這樣總結(jié)以后,我們的溝通才算真正的完成。在溝通的過程中,我們一定要做到有說的行為,聆聽的行為,提問的行為。在聆聽的過程中,一定要注意肢體語言。通過這次學習,對溝通
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