有效溝通學(xué)習(xí)心得-在線瀏覽
2024-10-21 01:42本頁(yè)面
【正文】 可能有很多原因，但大體可以歸為人為造成的原因和非人為造成的原因。非人為原因主要是因?yàn)樾畔⒘窟^(guò)大或者溝通渠道不暢通所致。有了溝通渠道暢通，有效溝通才會(huì)成為可能。溝通的作用。第二篇：《有效溝通》學(xué)習(xí)心得《有效溝通》學(xué)習(xí)心得近期我通過(guò)觀看視頻學(xué)習(xí)了余世維博士的《有效溝通》講座。溝通能力并不是一種本能，溝通能力是人在實(shí)踐當(dāng)中通過(guò)不斷學(xué)習(xí)培養(yǎng)出來(lái)的一種能力。溝通的的目的在于：一是為了控制他人的行為，二是為了激勵(lì)別人和改善他人行為，三是為了表達(dá)情感，四是為了交換信息。建立和運(yùn)作良好的人際關(guān)系，就需要較好的溝通能力和溝通藝術(shù)。在溝通過(guò)程中，因溝通各方利益、出發(fā)點(diǎn)、所獲得的信息等內(nèi)容的不同，在溝通堅(jiān)持過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)情感沖突等情況。溝通的基本原理是關(guān)心。如果進(jìn)行換位思考，了解對(duì)方的處境，讓對(duì)方感覺(jué)到你在想他的難處，就會(huì)產(chǎn)生情感共鳴，可以往更深的進(jìn)行溝通并能取得好結(jié)果。這要求溝通雙方都要主動(dòng)，不要等到對(duì)方或另一方前來(lái)交流溝通。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方式和方法，要考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景等，要正確使用溝通的藝術(shù)。我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，要加強(qiáng)與員工的溝通和交流。這樣不僅能夠幫助他們成長(zhǎng)，同時(shí)也能提高他們的工作效率，也有利于發(fā)展。溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成一致的協(xié)議。溝通具有雙向性，單向的溝通不是溝通，而給人的感覺(jué)是下指令。如果對(duì)方當(dāng)時(shí)只給我留了一點(diǎn)時(shí)間的話，我只這樣的溝通，一是：耽誤了對(duì)方的寶貴時(shí)間，二是：容易讓對(duì)方反感。通過(guò)本次的學(xué)習(xí)，我明白了，要第一時(shí)間把自己預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)告知對(duì)方，讓對(duì)方馬上明白我們溝通事，這樣更容易達(dá)成共識(shí)。這樣總結(jié)以后，我們的溝通才算真正的完成。在溝通的過(guò)程中，我們一定要做到有說(shuō)的行為，聆聽(tīng)的行為，提問(wèn)的行為。在聆聽(tīng)的過(guò)程中，一定要注意肢體語(yǔ)言。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)溝通
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