學(xué)習(xí)有效溝通心得-在線瀏覽
2024-10-13 10:52本頁(yè)面
【正文】 ，工作是否有效益，個(gè)人和公司是否能夠共同進(jìn)步和發(fā)展等等，這都是溝通是否有效的結(jié)果。和上級(jí)和公司的溝通，你的思路一定要清晰，重點(diǎn)一定要突出，表達(dá)一定要簡(jiǎn)潔明了，這樣才能在有限的時(shí)間空間里實(shí)現(xiàn)工作溝通的有效性，領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間總是寶貴和有限的，只有這樣才能給到對(duì)方容易的下一步，而領(lǐng)導(dǎo)和公司才能迅速的給你決策的下一步；和同事的溝通，不但要用心，更要有選擇性，對(duì)公司有益的正面的多少，對(duì)公司無(wú)益的負(fù)面的堅(jiān)決不說(shuō)，能對(duì)工作有幫助的互相學(xué)習(xí)，不好的地方互相糾正；和下屬的溝通，平時(shí)的溝通不但要通俗易懂，讓他對(duì)公司和政策時(shí)刻了解，更要言傳身教，以身作則，讓他在容易而緊張的空間環(huán)境中快樂(lè)營(yíng)銷而營(yíng)銷快樂(lè)；和經(jīng)銷商與賣(mài)場(chǎng)的溝通，最重要的要不斷找到利益的平衡點(diǎn)，達(dá)到雙贏，而在溝通過(guò)程中的方式一定要是“個(gè)人立場(chǎng)和表達(dá)可以的強(qiáng)勢(shì)或柔軟的，但公司的立場(chǎng)一定是堅(jiān)定的”。主要內(nèi)容是：調(diào)整心態(tài)，正確的運(yùn)用溝通技巧，如何做到有效傾聽(tīng)，以積極的態(tài)度克服共同障礙，從而達(dá)到溝通的目的。善于交談不等于善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決；是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。在溝通的堅(jiān)持過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。二、缺乏主動(dòng)很多時(shí)候覺(jué)得與他人無(wú)話可說(shuō)，害怕與人溝通，尤其是領(lǐng)導(dǎo)，我覺(jué)得這是兩個(gè)原因造成的。另一個(gè)是對(duì)溝通的話題沒(méi)有做好準(zhǔn)備，對(duì)溝通中可能發(fā)生的問(wèn)題沒(méi)有仔細(xì)考慮，導(dǎo)致應(yīng)變能力差，以至于害怕溝通，影響溝通正常進(jìn)行。主動(dòng)地匯報(bào)工作是對(duì)你自己工作情況的一項(xiàng)總結(jié)，也是表現(xiàn)你工作積極性的、工作認(rèn)真程度、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度等等各個(gè)方面的一個(gè)綜合的體現(xiàn)，這個(gè)匯報(bào)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，其實(shí)就是我們與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要方式。三、溝通的方式選擇信息社會(huì)的今天，電腦無(wú)形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，EMAIL、MSN、等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過(guò)電腦屏幕的交流，越來(lái)越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流，不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的溝通平臺(tái)，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式！這也正式所謂的有效溝通。第四篇：有效溝通培訓(xùn)心得“有效溝通”培訓(xùn)心得溝通是連通人與人之間的一座橋梁，坦誠(chéng)愉快的溝通會(huì)使我們的生活和工作變的更加美好。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)內(nèi)容的心得體會(huì)。表達(dá)溝通有 “問(wèn)、說(shuō)、看、聽(tīng)”這樣四個(gè)過(guò)程，每一個(gè)過(guò)程都會(huì)影響最終溝通的質(zhì)量和效率，所以做到高質(zhì)量、高效率的表達(dá)溝通需要我們具備較高的表達(dá)技巧。其次、就是交流環(huán)節(jié)中“聽(tīng)”的技巧，聽(tīng)是交流中被接受信息的一方，要想能夠準(zhǔn)確的知道對(duì)方的表達(dá)意圖，我們就要在聽(tīng)的過(guò)程中用心、專注的去聆聽(tīng)對(duì)方聲音，有重點(diǎn)的選取對(duì)方的表達(dá)意圖。最后是表達(dá)交流中“說(shuō)”的技巧，也是溝通中最重要的一個(gè)過(guò)程，如果以一種模棱兩可、含糊不清的語(yǔ)言傳遞一種不清晰，難以理解的信息，這就是一種失敗的表達(dá)。溝通是心與心的之間的交流，搭建好之間的橋梁是我們高效率、高質(zhì)量生活和工作的基礎(chǔ)，要學(xué)會(huì)應(yīng)用溝通的技巧、交流的方式來(lái)拉近我們心與心之間的距離，達(dá)到心與心的互動(dòng)。：通過(guò)同人力資源部的多次溝通，了解了企業(yè)中溝通存在的主要問(wèn)題；同時(shí)同總經(jīng)理也做了比較深入的溝通，從管理層以及當(dāng)事人都做了了解之后，在案例的準(zhǔn)備方面就有了一些針對(duì)性，這樣在他們做案例的時(shí)候，他們說(shuō)：同我們的實(shí)際工作中發(fā)生的問(wèn)題很像，這就達(dá)到了目的。，其他的都是圍繞著以上做的調(diào)整，了解了聽(tīng)眾，了解了管理層希望通
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1