【正文】 的身份、職務(wù)要相當(dāng)。女士儀容著裝要求：發(fā)型發(fā)式。面部修飾。著裝修飾。女士在著裝的時候要嚴(yán)格地區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服及休閑服。絲襪及皮鞋。男士儀容著裝要求：男士的西裝一般以深色調(diào)為主，避免穿有花格子或者顏色非常艷麗的西服。在穿單排扣西服的時候，如果是兩?？圩拥奈鞣?，只系上面的一粒。襯衫的顏色和西服整體的顏色要協(xié)調(diào)，襯衫不宜過薄或過透。皮鞋以及襪子的選擇要適當(dāng)。襪子的顏色必須保持和西裝的整體顏色相協(xié)調(diào)。談判前應(yīng)對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計劃、目標(biāo)及談判策略。談判地點的選擇：地點最好爭取在自己熟悉的環(huán)境內(nèi)，若爭取不到，至少也應(yīng)選擇在雙方都不熟悉的中性場所，如要進(jìn)行多次談判，地點應(yīng)該依次互換，以示公平。談判所需資料的搜集，以便在談判中掌握主動權(quán)。作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進(jìn)行交談。談判之初的姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對方時，目光應(yīng)停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關(guān)注，覺得你誠懇嚴(yán)肅。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。注重禮儀是必不可少的，給對方留下的第一印象，往往影響到日后兩者之間的關(guān)系。在談判中報價不得變換不定，對方一旦接受價格，即不再更改。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。解決矛盾：要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖，甚至進(jìn)行人身攻擊或侮辱對方。如果確實已無話可說，則應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，暫時中止談判，稍作休息后再重新進(jìn)行。談判雙方在將本次談判中的目標(biāo)、要求、意圖等簡要明確陳述。對方回答時應(yīng)認(rèn)真傾聽，不能隨便打斷對方的話，提問得到回答后應(yīng)向?qū)Ψ奖硎靖兄x，使整個現(xiàn)場始終彬彬有禮。因此談判用語既要準(zhǔn)確明白，又要文雅中聽，也要避免出現(xiàn)引起誤解的語匯和體態(tài)語。商務(wù)談判最后的階段是簽字儀式。簽約場所應(yīng)安排在莊重的場所并得到對方的同意。雙方共同進(jìn)入會場相互握手致意，分立在各自方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自方代表身后。雙方簽字完畢后雙方代表應(yīng)同時起立交換文本并相互握手，祝賀合作成功。簽字儀式結(jié)束，應(yīng)讓雙方最高領(lǐng)導(dǎo)及賓客先退場。良好的禮儀氛圍是談判成功的重要條件。在一個相對寬松和諧的氛圍中談判，就會自然而然地縮短雙方的距離，拉近雙方關(guān)系?，F(xiàn)代的企業(yè)都十分重視塑造企業(yè)的良好形象，企業(yè)形象的載體除了企業(yè)的有形資產(chǎn)外，還有一個重要的方面就是企業(yè)員工的素質(zhì)。商務(wù)人員在相互接觸中往往通過對方的儀容、儀表、儀態(tài)來判斷對方的可靠程度。有助于加深雙方的理解和增進(jìn)友誼，并為長期合作打下堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)與企業(yè)、人與人之間因商務(wù)活動而產(chǎn)生的沖突不是對抗,更不可把交易中的矛盾變?yōu)閷δ硞€企業(yè)或個人的攻擊,而要把人和事區(qū)分開來。有助于提高談判的成功率。因此，在商談中必須注重禮儀，爭取給對方留下深刻的印象。對于言語策略來說，同樣，有多少種情景就有多少種謀略。在被問及無法精確回答的問題時，一種有效的策略就是用寬泛的模糊語言來回答。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自已的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊賞。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。商務(wù)談判大多是在企業(yè)之間、企業(yè)與其他部門之間進(jìn)行的。事實上，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展。同時，企業(yè)具有獨立的法人資格，企業(yè)之間的交往與聯(lián)系也必須在自愿互利的基礎(chǔ)上，實行等價交換、公平交易。結(jié)論在商務(wù)談判中，應(yīng)注重禮儀文化是一個完整體系。把握禮儀文化，求新求異，運用科學(xué)合理的思維，不局限簡單化的模式，大膽創(chuàng)新，使其更具藝術(shù)性。隨著社會的發(fā)展,商務(wù)禮儀已成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)交往的必需,對于商務(wù)談判商務(wù)交往等具有重要的作用,已成為我們在商務(wù)交往中對傳統(tǒng)文化禮儀的繼承與發(fā)展。”為了更好地進(jìn)行現(xiàn)代商務(wù)來往,我們必須重視商務(wù)禮儀培訓(xùn)與教育,從而更好地發(fā)揮其積極作用。參考文獻(xiàn)：[1] 方明亮，劉華 《商務(wù)談判與禮儀 》 科學(xué)出版社 [2] 樊麗麗，《實用禮儀常識》 北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2008 [3] 李斌，《國際禮儀與交際禮儀》沈陽：沈陽師范出版社,2004 [4] 王俊，《現(xiàn)代商務(wù)談判禮儀 》經(jīng)理日報， 第A03版 [5] 金正昆，《商務(wù)禮儀》北京：北京大學(xué)出版社，2005 [6] 呂維霞，劉顏波，《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》 北京：對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2006 [7](美)簡由于我們只有在談判前充分預(yù)備，才能更好地看清自己，了解對方，才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系，才能有成功的可能?？辞遄约旱膶嶋H水平與現(xiàn)處的市場地位，對于談判地位確立及決策制定十分重要。其次要了解對方，對談判對手調(diào)查分析，越了解對方，越能把握談判的主動權(quán)。仔細(xì)研究剖析對手、競爭者，對實在力和弱點進(jìn)行分析，走好談判預(yù)備中的必要一步。談判雙方做好了各種預(yù)備工作之后，自然就要開始面對面的交鋒了。價格固然不是談判的全部，但毫無疑問，有關(guān)價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間，很多沒有結(jié)局的談判也是由于雙方價格上的分歧而終極導(dǎo)致不歡而散。固然聽起來很輕易，但在實際的談判中做到雙方都滿足，終極達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報價時由為關(guān)鍵。報價應(yīng)該以影響價格的各種因素、所涉及的各種價格關(guān)系、價格談判的公道范圍等為基礎(chǔ)。因此，報價的一般原則應(yīng)當(dāng)是：通過反復(fù)分析與權(quán)衡，力求把握己方可能獲得的利益與被對方接受的概率之間的最佳結(jié)合點。反之，報價不當(dāng)，就會助長對方的期看值，甚至使對方有機(jī)可乘，從而陷進(jìn)被動境地。同時我們要留意雙贏，由于雙贏在盡大多數(shù)的談判中都是應(yīng)該存在的。這就要求談判雙方應(yīng)該能夠識別共同的利益所在。另外，談判者還應(yīng)留意談判雙方兼容利益的存在，即不同的利益，但彼此的存在并不矛盾或沖突。讓對方輕易作出決策的方法是：讓對方覺得解決方案即正當(dāng)又正當(dāng)；讓對方覺得解決方案對雙方都公平；另外，對方的先例也是一個讓對方作出決策的原因之一。談判既是競爭，也是合作。切合實際，適時而為是我們當(dāng)前教育教學(xué)中所面臨的首要任務(wù)。雖然中西方的師道存在較大的差異，但對教師職業(yè)道德都很重視。西方則一貫強調(diào)通過教師的道德、人格感化學(xué)生?，F(xiàn)代教育的培養(yǎng)目標(biāo)發(fā)生了很大的變化，要求教師不僅要做到“傳授知識”，而且還要通過傳授知識去實現(xiàn)學(xué)生“人格的建設(shè)性變化”，這就意味著教師對學(xué)生的發(fā)展負(fù)有更全面的責(zé)任。可見，做教師難，做一個符合標(biāo)準(zhǔn)師德的教師更難。師德建設(shè)作為提高教師道德的系統(tǒng)工程，對促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展是具有特殊而重要的意義?，F(xiàn)在，教師在專業(yè)發(fā)展中技術(shù)至上的傾向仍占優(yōu)勢，加以社會競爭如此激烈，現(xiàn)實如此殘酷，如何使師德建設(shè)與教師專業(yè)發(fā)展相結(jié)合，是我們一直探討的話題。所以，我覺得教師專業(yè)道德的發(fā)展與教師專業(yè)發(fā)展的階段特征也應(yīng)該是有階段性的，同時也受到教師專業(yè)實踐與整體專業(yè)水平所制約。因此，師德建設(shè)要適應(yīng)教師專業(yè)發(fā)展的階段特征，確定師德建設(shè)的目標(biāo)，在內(nèi)容、方法上也要有所側(cè)重。盡管教師專業(yè)發(fā)展的途徑眾多，但是都不能代替教師在學(xué)校教育教學(xué)場景中的日常專業(yè)實踐。教師的許多優(yōu)良品質(zhì)是在專業(yè)實踐中形成與發(fā)展的，專業(yè)道德規(guī)范只有在專業(yè)實踐中才能內(nèi)化為教師的專業(yè)品質(zhì)。因此，師德教育要與教師日常的專業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，讓教師在專業(yè)實踐過程中，通過對道德現(xiàn)象、道德問題，甚至是道德沖突的認(rèn)識、解釋與詮釋來提高師德修養(yǎng)與能力。所以師德培訓(xùn)不能這樣的說教，更不能一刀切，一培訓(xùn)就一哄上，其實現(xiàn)實已經(jīng)告訴我們這樣的師德培訓(xùn)是沒有效果的，這樣做有自欺欺人，掩耳盜鈴之嫌疑。這種狀況不僅造成師德教育的低效，而且也使師德建設(shè)與教師專業(yè)發(fā)展一體化的目標(biāo)難以實現(xiàn)。其次，要建構(gòu)開放、靈活、多樣的師德教育模式。因此要提倡教師間的合作討論與教師個體的實踐反思，特別是教師個體的實踐反思對教師專業(yè)道德的提升具有重要的意義。學(xué)習(xí)《商務(wù)談判》的心得體會之外的更多相關(guān)信息，請訪問：心得體會網(wǎng)校?學(xué)習(xí)心得體會。由于我們只有在談判前充分預(yù)備，才能更好地看清自己，了解對方，才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系，才能有成功的可能?？辞遄约旱膶嶋H水平與現(xiàn)處的市場地位，對于談判地位確立及決策制定十分重要。其次要了解對方，對談判對手調(diào)