【正文】 解決問題。隨著政府改革的意識不斷加強(qiáng)、力度不斷加大，政府的服務(wù)管理重點(diǎn)在不斷的調(diào)整、優(yōu)化，網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系便由此應(yīng)運(yùn)而生。？網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)與管理，即是將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為“單元網(wǎng)格”，并將網(wǎng)格作為政府管理基層社會(huì)的單元，通過創(chuàng)新服務(wù)管理體系，建成網(wǎng)格社區(qū)街鎮(zhèn)區(qū)四級管理的責(zé)任落實(shí)、三級上報(bào)的問題處理、資源共享整合模式、主動(dòng)親民為民服務(wù)的“一網(wǎng)一庫一平臺”。 該模式是整合管理資源的有效手段；216。 可以避免城市管理和社會(huì)管理中的死角和盲點(diǎn)；216。 該模式是城市管理改革與管理現(xiàn)代化的一個(gè)方向；216。網(wǎng)格化建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)：216。 利用GIS技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化展示；216。216。216。？北科光大網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺，分社會(huì)服務(wù)和管理兩大領(lǐng)域，具體包含黨建群團(tuán)、全民網(wǎng)格、事件管理、移動(dòng)采集、智能預(yù)警、工作監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)、商圈服務(wù)、為老服務(wù)、社會(huì)參與、社區(qū)建設(shè)、雙向考核、資源管理、統(tǒng)計(jì)分析等具體功能建設(shè)，所有工作的開展均可依托網(wǎng)格化進(jìn)行格局劃分，數(shù)據(jù)資源的入“格”，各類力量的定“格”、“格”事的多級循環(huán)處理、“格”員的工作考核等，進(jìn)而形成全區(qū)統(tǒng)一、相互貫通多領(lǐng)域網(wǎng)格體系，讓群眾生活更幸福，讓社會(huì)更和諧，讓城市運(yùn)行更有序。黨建群團(tuán)：以黨的建設(shè)帶動(dòng)網(wǎng)格服務(wù)管理工作的全覆蓋，提供對黨建、共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會(huì)數(shù)據(jù)的管理?？苫?dòng)查詢居委會(huì)、辦事大廳、便民繳費(fèi)、美食、聚會(huì)、文化等信息。事件處理：對不同來源的事件進(jìn)行自動(dòng)跟蹤，通過事件登記、立案、核實(shí)、派遣、上報(bào)、處理、核查和結(jié)案等完整閉環(huán)操作，最終實(shí)現(xiàn)小事不出格，大事不出街道，徹底做到問題早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)和早處理。移動(dòng)采集：集圖片采集、表單填寫、位置定位、數(shù)據(jù)同步等功能于一體，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)城市管理事件、城市部件事件和社會(huì)管理事件等現(xiàn)場問題的上報(bào)，經(jīng)GPRS傳輸方式與各級網(wǎng)格管理中心進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)傳遞，保證每一個(gè)上報(bào)的問題得到及時(shí)反饋和解決。應(yīng)急指揮：提供對應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急資源的管理，并結(jié)合指揮大屏、調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)急事件的遠(yuǎn)程監(jiān)控和指揮調(diào)度。利用地圖樓塊地址與居住地址的一一對應(yīng)，實(shí)現(xiàn)人戶精確定位，通過地圖直觀展示。例如人數(shù)據(jù)資源下細(xì)分二級類實(shí)有人口、重點(diǎn)服務(wù)人群和重點(diǎn)管理人群；地?cái)?shù)據(jù)資源下細(xì)分二級類重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場所、房屋住宅、重點(diǎn)時(shí)期、特種行業(yè)和地下空間等。智能預(yù)警：提供對數(shù)據(jù)的智能分析，實(shí)現(xiàn)對辦理老年證、老年卡提醒和獨(dú)生獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取的智能提醒；結(jié)合視頻智能行為分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對人員徘徊、人員倒地、物品遺失、突然加速、群體事件、周界警戒及入侵等視頻場景模式進(jìn)行智能分析和自動(dòng)預(yù)警。便民服務(wù)：通過整合轄區(qū)內(nèi)商戶信息，為居民提供家政、餐飲、旅游住宿、醫(yī)療衛(wèi)生等零距離服務(wù)?？己嗽u價(jià)：通過事先設(shè)定的考評規(guī)范，對網(wǎng)格事件處理信息進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，對每個(gè)科室、網(wǎng)格人員的工作量、處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為科室和網(wǎng)格員日常工作的考評提供數(shù)據(jù)參考。？隨著新技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，網(wǎng)格化也不僅局限于簡單的平臺軟件開發(fā)，作為智慧社區(qū)管理指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段，作為社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新的方向指引，我們都應(yīng)用更高瞻遠(yuǎn)矚的發(fā)展眼光去聯(lián)系的看待社區(qū)、城市的智慧化發(fā)展、社區(qū)與其他智慧行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，用整體的頂層構(gòu)想來完善政府的管理服務(wù)和居民的生活。通過一個(gè)微觀虛擬網(wǎng)格體系的建立，卻又搭載了實(shí)體的力量配備和機(jī)制建設(shè)，最終還將集成更多的新技術(shù)應(yīng)用，也將容括更多的服務(wù)與管理內(nèi)容。我們建立一個(gè)網(wǎng)格門戶平臺，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，提升了工作效率，也更能提高為民服務(wù)的水平。216。 有效降低了城市服務(wù)管理成本；216。 提高了城市服務(wù)管理的民主化水平；216。 由突擊、被動(dòng)服務(wù)管理變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)管理；216。 變傳統(tǒng)服務(wù)管理為信息化服務(wù)管理，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的常態(tài)化服務(wù)管理和共享服務(wù)管理； 216。 單一部門執(zhí)法向多部門綜合治理轉(zhuǎn)變；216。216。216。216。216。 海淀區(qū)青龍橋街道網(wǎng)格化動(dòng)態(tài)智能管理平臺 唐山市豐南區(qū)胥各莊街道網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)平臺 山西保德網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺 廣州肇慶端州區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺平谷區(qū)網(wǎng)格化綜合管理服務(wù)系統(tǒng) 石景山區(qū)廣寧街道四維一體社會(huì)管理服務(wù)平臺 石景山區(qū)八寶山街道網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺 廣外街道社區(qū)精益治理模式管理系統(tǒng)（以上經(jīng)典案例由“北科光大信息技術(shù)股份有限公司”提供）第三篇：如何搞好網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)社區(qū)如何做好網(wǎng)格化管理工作社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)是依托統(tǒng)一的城市管理以及數(shù)字化的平臺，將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。首先，它將過去被動(dòng)應(yīng)對問題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；第二，它是管理手段數(shù)字化，主要體現(xiàn)在管理對象、過程和評價(jià)的數(shù)字化上，保證管理的敏捷、精確和高效；第三，它是科學(xué)封閉的管理機(jī)制，不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，而且發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結(jié)案四個(gè)步驟形成一個(gè)閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。簡單的講： 社區(qū)網(wǎng)格化管理是運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段，社區(qū)網(wǎng)格為區(qū)域范圍，以事件為管理內(nèi)容，以處置單位為責(zé)任人，通過城市網(wǎng)格化管理信息平臺，實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動(dòng)、資源共享的一種城市管理新模式。在一定程度上代表著黨和政府在人民群眾中的形象，俗語講得好：“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，網(wǎng)格的工作就是最基礎(chǔ)的工作，雖然做的都是累事、苦事、瑣事，可卻在“積小安成大安，積小贏為大贏”。所以說“工欲善其事、必先利于器”要做好網(wǎng)格里的社會(huì)事務(wù)工作，要從 以下五個(gè)方面努力提高自身的素質(zhì)：一、要協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系，營造和諧的工作氣氛，居民樓房47棟，居民3100戶，8796人，其中60歲以上老人1657人，未成年人328人，社區(qū)直管黨員475名，轄區(qū)企事業(yè)單位25家。目前我們正在推行網(wǎng)格化管理，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，打造和諧社區(qū)，建設(shè)和諧社會(huì)、創(chuàng)建和諧社區(qū)。社區(qū)是一個(gè)整體，僅靠一己之力辦不成事，需集思廣益、分工協(xié)作、密切合作，俗話說得好，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮。網(wǎng)格化管理服務(wù)由全體社區(qū)工作人員共同參與，社區(qū)主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)。今年以來，我們推行了“網(wǎng)格式”管理，社區(qū)成立了以社區(qū)黨總支書記為組長的網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。研究制定了《網(wǎng)格長職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作例會(huì)制度》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》、《社區(qū)網(wǎng)格綜合管理考核辦法》等規(guī)章制度，用制度來規(guī)范運(yùn)作，使服務(wù)工作有效運(yùn)行。各網(wǎng)格長切實(shí)做到“四清”，即對所負(fù)責(zé)區(qū)域“家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”，并定期對網(wǎng)格調(diào)查到的信息進(jìn)行整理匯總，對居民反映求助的事，進(jìn)行分類處理，一般性事務(wù)，由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格長和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作，網(wǎng)格管理員立即上報(bào)社區(qū)、并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。特別是對轄區(qū)內(nèi)的黨員、空巢老人、留守兒童、特困群體等各類人群的數(shù)據(jù)進(jìn)行了錄入，基本上實(shí)現(xiàn)了社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位的格局。同時(shí)，印制了網(wǎng)格化管理居民聯(lián)系卡，由網(wǎng)格管理員發(fā)放到各自網(wǎng)格內(nèi)的居民家中，方便群眾聯(lián)系。很好地解決了遇事互相推諉和“踢皮球”現(xiàn)象，大大提高了社區(qū)的工作效率，做到群眾事情有人管，群眾問題有人解，群眾心聲有人聽，使社區(qū)網(wǎng)格化管理真正成為“百姓網(wǎng)格”。黨的十八大后，在新的歷史時(shí)期下，社區(qū)網(wǎng)格工作的內(nèi)涵更加豐富，外延更加廣闊，因此，對社區(qū)工作者的能力要求更高。首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)黨的十八大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)社會(huì)事務(wù)業(yè)務(wù)知識，提高自己的政治素質(zhì)，豐富自己的精神內(nèi)涵，逐步完善自己的行為規(guī)范。三人行，必有我?guī)熝桑趯?shí)際工作中，居民不僅是我們的服務(wù)對象，更是我們的良師益友，作為一名社區(qū)網(wǎng)格