普外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房總結(jié)-在線瀏覽
2024-10-17 17:33本頁(yè)面
【正文】 長(zhǎng)不僅分管病人還負(fù)責(zé)對(duì)本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理。二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)行基礎(chǔ)護(hù)理三化一體，做到基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)專業(yè)化，服務(wù)個(gè)性化，工作人性化根據(jù)精神科?？谱o(hù)理特點(diǎn)，我院實(shí)行無(wú)陪護(hù)，封閉式管理，基礎(chǔ)護(hù)理工作量大，患者由于受精神癥狀的支配，大多生活不能自理，每天督促病人料理個(gè)人生活，定時(shí)起床，洗漱，整理床鋪，飯前便后洗手，修剪指甲，洗澡更衣，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，病重者有需護(hù)理人員幫助洗頭，擦澡，穿衣，更換衛(wèi)生巾等，我們選用洗發(fā)露為患者洗頭從而減少了頭皮屑，使頭發(fā)又香又亮；備用吹風(fēng)機(jī)，當(dāng)天氣轉(zhuǎn)涼，為一些年老體弱的患者吹干頭發(fā)，防止受涼感冒，備用塑料圍裙，防止口水污染衣物，從而增加患者的舒適感，還備用一次性中單，防止患者來(lái)月經(jīng)污染床單元，保持清潔干燥，為方便患者，我們加大了小賣部的力度，品種多樣化,盡量滿足病人的需求。要求護(hù)士做到“三短、七潔、十知道”。三、倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，提供人性化護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理“十個(gè)一”承諾：服務(wù)實(shí)一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，計(jì)較少一點(diǎn)，動(dòng)作快一點(diǎn)，操作輕一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，音量低一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)，工作細(xì)一點(diǎn)。四、規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)壓力根據(jù)專科特點(diǎn)，采取表格化護(hù)理文書(shū)，簡(jiǎn)化護(hù)理書(shū)寫(xiě)，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。五、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高護(hù)理能力護(hù)士長(zhǎng)組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范和精神衛(wèi)生法。六、以“病人為中心”豐富患者住院生活，積極開(kāi)展工娛療活動(dòng)，對(duì)恢復(fù)期精神病人的社會(huì)功能改善，逐漸適應(yīng)社會(huì)，促進(jìn)康復(fù)，最終回歸社會(huì)起到一定作用。、唱歌、閱讀報(bào)紙、打麻將、打撲克、集體游戲（傳手球，報(bào)數(shù)組合，穿越時(shí)空，心有千千結(jié)）：①鼓勵(lì)病人參加力所能及工作，協(xié)助病區(qū)清潔衛(wèi)生，整理床鋪，教會(huì)正確的刷牙方法。七、重視健康教育，延伸護(hù)理服務(wù)結(jié)合?？铺厣?，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院后的全過(guò)程護(hù)理，認(rèn)真做好患者入院教育，住院護(hù)理，出院指導(dǎo)，出院后隨訪工作，每天進(jìn)行健康教育及康復(fù)指導(dǎo)，使病員真正得到心理康復(fù)，早日回歸社會(huì)，提高生活質(zhì)量。我們的工作雖然取得了一定成績(jī)，但仍有許多不足之處，我們清醒的認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)停留在“門好走，臉好看，話好聽(tīng)”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，通過(guò)行為舉止把我們的“歡迎之意，尊敬之意，感情之意”傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的服務(wù)，我們遵循護(hù)理質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的科學(xué)管理原則，堅(jiān)持“以病人為中心”服務(wù)理念，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為工作目標(biāo)，升華我們的護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)士的整體素質(zhì)，我相信我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作會(huì)做的越來(lái)越好！女病區(qū)二0一三年六月二日第三篇：“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”階段總結(jié)2011年陽(yáng)新縣人民醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”階段總結(jié)為貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，我院已正式啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”工作。然后，根據(jù)我院的實(shí)際情況，確立了心血管內(nèi)科為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實(shí)施方案及各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。增加科室護(hù)士數(shù)量，聘用助理護(hù)士，3月1日開(kāi)始試運(yùn)行。二、科室實(shí)施情況：科室基本情況：護(hù)士19人，其中本科1人、?？?1人、中專7人、助理護(hù)士2人，開(kāi)放床位數(shù)45張，人員配備1：。②組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神、常用臨床護(hù)理服務(wù)技術(shù)規(guī)范、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)。④落實(shí)了院檢、院送、五到床頭，落實(shí)生活護(hù)理。⑥出院發(fā)放護(hù)士滿意度的調(diào)查表，定期召開(kāi)座談會(huì)。三、取得成效：轉(zhuǎn)變了護(hù)理理念，真正落實(shí)“以病人為中心”。病人滿意度提高，獲取錦旗兩面，取得了主任、醫(yī)生、病人及家屬的普遍贊譽(yù)。護(hù)理人員的素質(zhì)要求不能滿足工作需要。后勤保障系統(tǒng)不到位。有好的經(jīng)驗(yàn)、方法推薦免費(fèi)學(xué)習(xí)。普外科作為以手術(shù)為主要治療方法的臨床學(xué)科，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上有著自己的特色。(二)手術(shù)日晨護(hù)理手術(shù)的日晨護(hù)理包括：（1）測(cè)量血
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