【正文】 容，我將回去好好做一個(gè)供貨計(jì)劃方案，然后再來(lái)向您匯報(bào)，您看下周二上午將方案帶過(guò)來(lái)讓您審閱，可以嗎？”再次拜訪：解決問(wèn)題，滿足需求一、電話預(yù)約及確認(rèn)。第二次見(jiàn)到客戶時(shí)，仍然在他未開(kāi)口之前，以熱情和老熟人的口吻向客戶（他）打招呼問(wèn)候。讓客戶對(duì)你的來(lái)訪產(chǎn)生一種愉悅的心情。如：“張經(jīng)理，上次您談到在訂購(gòu)B產(chǎn)品碰到的幾個(gè)問(wèn)題，它們分別是……我們專(zhuān)門(mén)根據(jù)您所談到的問(wèn)題做了一套計(jì)劃方案，這套計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)是……通過(guò)這套方案，您看能不能解決您所碰到的問(wèn)題，我現(xiàn)在給您作一下簡(jiǎn)單的匯報(bào)，大約需要15分鐘時(shí)間，您看可以嗎？”五、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)入FFAB，不斷迎合客戶需求。在展開(kāi)FFAB時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)易地說(shuō)出產(chǎn)品的特點(diǎn)及功能，避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，通過(guò)引述其優(yōu)點(diǎn)及客戶都能接受的一般性利益，達(dá)到誘導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)的目的。六、介紹解決方法和產(chǎn)品特點(diǎn)。七、面對(duì)客戶疑問(wèn)，善用“加減乘除”。八、要求承諾與諦結(jié)業(yè)務(wù)關(guān)系。當(dāng)小周做完上述三個(gè)程序，接下來(lái)就應(yīng)該為客戶描繪其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的遠(yuǎn)景，最終刺激準(zhǔn)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。（3小時(shí)車(chē)程內(nèi)，主要指上海，寧波，杭州地區(qū)）。（包括香港，臺(tái)灣），需要有固定項(xiàng)目談判為基礎(chǔ)，或者在展會(huì)進(jìn)行時(shí)的展前，展后安排。（此項(xiàng)在拜訪后續(xù)跟蹤中體現(xiàn)。4天以及以上的拜訪由部長(zhǎng)審批。需要坐飛機(jī)的需在拜訪前額外申請(qǐng)。外貿(mào)經(jīng)理、主管標(biāo)準(zhǔn)生活費(fèi)用：包括酒店費(fèi)用、餐費(fèi)以及室內(nèi)交通260元/人/日；路費(fèi)：火車(chē)最高標(biāo)準(zhǔn)為動(dòng)車(chē)2等座。以上費(fèi)用之外不做額外報(bào)銷(xiāo)。需要坐飛機(jī)的需在拜訪前額外申請(qǐng)。安排日程、預(yù)約拜訪：，并根據(jù)客戶方便的時(shí)間做出合理調(diào)整。廣州深圳等地區(qū)需要安排夕發(fā)早至的列車(chē)為優(yōu)先出行選擇。三: 拜訪準(zhǔn)備拜訪前需準(zhǔn)備好以下物件名片目錄、U盤(pán)目錄 公司介紹PPT 筆記本電腦 小禮品如果有樣品需要準(zhǔn)備好樣品，且樣品需要做好樣品標(biāo)貼和打印的報(bào)價(jià)單。拜訪前先要從第三方了解到所需拜訪客戶的大概情況。 拜訪前先電話通知客戶并確認(rèn)回見(jiàn)。需要了解的主要問(wèn)題包括： 1： 客戶公司的歷史 2： 客戶公司的主要經(jīng)營(yíng)模式3： 客戶公司的主要要求，以及最可能的合作模式。5： 客戶公司的組織架構(gòu)。拜訪結(jié)束當(dāng)天需要做好拜訪報(bào)告，并匯報(bào)所了解客戶的狀況。五: 拜訪報(bào)告以及后續(xù)跟蹤拜訪結(jié)束回到公司需要和相關(guān)人員根據(jù)拜訪的內(nèi)容組織會(huì)議，并根據(jù)分享信息，以便公司做出相應(yīng)客戶的經(jīng)營(yíng)方法調(diào)整。主管需要按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤落地。謝謝道別！約訪方式：集中區(qū)域打法（節(jié)約時(shí)間）集中行業(yè)集中關(guān)系網(wǎng)、同學(xué)會(huì)或商業(yè)協(xié)會(huì)如鞋、服、電器等條件：1，經(jīng)常發(fā)信息，感覺(jué)良好、態(tài)度良好說(shuō)來(lái)一直沒(méi)有來(lái)、約訪話術(shù)：A：某總早上好，我是經(jīng)常給您發(fā)信息的國(guó)利，還記得嗎？B：哦、你好C：是這樣的某總，前天你們公司隔壁的幾個(gè)企業(yè)的老總，像某總等、來(lái)參加了我們公司舉辦的一個(gè)非常重要的也是目前咱們溫州的民營(yíng)企業(yè)普遍遇到的一些問(wèn)題比如說(shuō):民營(yíng)企業(yè)用工成本越來(lái)越高，中層干部的成長(zhǎng)速度一直沒(méi)有能跟上您的成長(zhǎng)速度，導(dǎo)致企業(yè)相對(duì)來(lái)講處于瓶頸期無(wú)法突破，干部之間相互推卸責(zé)任、團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)、企業(yè)缺乏主人翁精神埋怨問(wèn)題而不是解決問(wèn)題、干部沒(méi)有忠誠(chéng)度，見(jiàn)利忘義，人才及普工流失嚴(yán)重，造成用工缺口，企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰等問(wèn)題?。ɑ?dòng)尋找企業(yè)存在共性問(wèn)題），高端論壇，他們受益匪淺、主講老師給現(xiàn)場(chǎng)到會(huì)的每個(gè)企業(yè)家贈(zèng)送了一份，咱們民企的代表“海爾”集團(tuán)從八十年代面臨破產(chǎn)八百多個(gè)工人半年發(fā)不下來(lái)工資，連續(xù)換了四任廠長(zhǎng)，一直到張瑞敏上臺(tái)，度過(guò)一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，一直成為今天的世界五百?gòu)?qiáng)，整個(gè)的紀(jì)實(shí)光碟，他們現(xiàn)場(chǎng)看了五分鐘，非常有收獲和啟發(fā)，等會(huì)我正好到他們企業(yè)把光碟贈(zèng)送給他們，市面上沒(méi)有賣(mài)的，正好咱們也是以生產(chǎn)為主的企業(yè)，我也幫您刻錄了一份，順便幫您也帶來(lái)，相信對(duì)您的企業(yè)也會(huì)有幫助，我拜訪完他們大概十點(diǎn)鐘，我就十點(diǎn)半到您公司，見(jiàn)面在詳細(xì)聊聊，您應(yīng)該在公司吧??！B：好的過(guò)來(lái)吧！A：等會(huì)見(jiàn)第二種：經(jīng)朋友介紹約訪法最好讓朋友幫忙打個(gè)電話、或者守著朋友打個(gè)電話，A：李總您好：我是黃振生黃總的朋友，我叫李國(guó)利是黃總介紹我們認(rèn)識(shí)的，現(xiàn)在說(shuō)話方便吧！B：你是干什么的？A:是這樣，黃總他們公司的整個(gè)團(tuán)隊(duì)打造，人才培養(yǎng)都是我們幫黃總做的，他們她們團(tuán)隊(duì)有不少的改變，他對(duì)我們的服務(wù)非常滿意，你們應(yīng)該給您交流過(guò)吧！A:什么事？B：黃總說(shuō)過(guò)您企業(yè)經(jīng)營(yíng)的也比較優(yōu)秀，說(shuō)讓我向您學(xué)習(xí)一下，同時(shí)我也給您準(zhǔn)備了一份，咱們民企的代表“海爾”集團(tuán)從八十年代面臨破產(chǎn)八百多個(gè)工人半年發(fā)不下來(lái)工資，連續(xù)換了四任廠長(zhǎng)，一直到張瑞敏上臺(tái)，度過(guò)一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，一直成為今天的世界五百?gòu)?qiáng)，整個(gè)的紀(jì)實(shí)光碟，黃總上次在現(xiàn)場(chǎng)看了五分鐘，非常有收獲和啟發(fā)，說(shuō)如果您如果看了對(duì)您的也會(huì)有很大幫助，市面上沒(méi)有賣(mài)的，正好咱們也是以生產(chǎn)為主的企業(yè)，我也幫您刻錄了一份，等會(huì)我正好到您隔壁的一家企業(yè)做服務(wù)，順便幫您也帶來(lái)，相信對(duì)您的企業(yè)也會(huì)有幫助，我拜訪完他們大概十點(diǎn)鐘，我就十點(diǎn)半到您公司，見(jiàn)面在詳細(xì)聊聊，您應(yīng)該在公司吧！！A：好的B：那我們就十點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)間或者A：回來(lái)再說(shuō)吧，B：沒(méi)有什么的，第一我去您隔壁的企業(yè)服務(wù)，第二也多次聽(tīng)黃總多次講到您很優(yōu)秀，也想和您認(rèn)識(shí)一下，其他沒(méi)有什么事情，我也不會(huì)打擾您太多時(shí)間，一會(huì)就好了！相信對(duì)您一定有幫助的，等會(huì)如果您很忙，我們就簡(jiǎn)單聊一下就好了，A：好吧!B:等會(huì)見(jiàn)王總第四篇：拜訪客戶流程拜訪跟蹤流程個(gè)人成長(zhǎng)幫助 拜訪前：注意自己的儀表、隨身物品。公文包、名片、兩支筆、質(zhì)地好的本、公司資料、小禮物、夏天帶些濕巾等。見(jiàn)客戶之前，把手機(jī)靜音或者震動(dòng)。頭發(fā)不要凌亂。）1：遞名片。如果帶了包，不方便雙手呈上，可以先把包放在客戶辦公室椅子○上或者桌子上。2應(yīng)把名字順著客戶，讓客戶能一接到名片就能讀出你的名字，不需要把名片轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。我們主要針對(duì)企業(yè)中高層管理咨詢。如下：老板、總經(jīng)理、副總（公司提供戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升服務(wù)、資本運(yùn)作服務(wù)、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)服務(wù)、文化建設(shè)服務(wù)、執(zhí)行力提升服務(wù)、總和管理技能提升服務(wù)、員工培訓(xùn)、執(zhí)行力等）人力資源總監(jiān)（公司提供很多服務(wù)，例如如何招聘與面試、績(jī)效薪酬服務(wù)、組織文化建設(shè)服務(wù)、中高層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升、員工心態(tài)、執(zhí)行力、直奔結(jié)果方面的培訓(xùn)、生產(chǎn)、人力資源、中層干部系統(tǒng)研修班）銷(xiāo)售總監(jiān)（渠道品牌管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、經(jīng)銷(xiāo)商管理、銷(xiāo)售技巧類(lèi)、管理技能提升，公司還可以做廣告）生產(chǎn)總監(jiān)（精益生產(chǎn)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、成本管控、質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)研修班、執(zhí)行力等）2：公司介紹。塑造公司價(jià)值和品牌要從以下幾個(gè)方面塑造： 1夢(mèng)工場(chǎng)是中國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前20強(qiáng)?！?夢(mèng)工場(chǎng)是第一財(cái)經(jīng)河南地區(qū)唯一總代理 ○4我們是中原地區(qū)唯一有人脈和實(shí)力邀約打工皇帝唐駿的咨詢公司 ○5夢(mèng)工場(chǎng)也是唯一邀約過(guò)博鰲亞洲論壇秘書(shū)長(zhǎng)龍永圖的管理咨詢公司 ○6我們定位本土企業(yè)，但為企業(yè)提供的是培訓(xùn)界最好的質(zhì)量和最貼身的服務(wù) ○7焦作地區(qū)已和我們服務(wù)的企業(yè)有170余家，多弗多企業(yè)、廈工機(jī)械焦作有限公司、○溫縣企業(yè)局、武陟企業(yè)局、沁陽(yáng)企業(yè)局、黃河集團(tuán)、斯美特食品有限公司、藍(lán)十字大藥房、第91中心醫(yī)院、華潤(rùn)熱電、品正味業(yè)、焦作萬(wàn)方、風(fēng)神輪胎、月山啤酒、溫縣信用聯(lián)社、中沃飲料、玉竹方便面、神龍包裝、藝龍塑膠、華科液壓等。夢(mèng)工場(chǎng)講師選聘資格：1：（學(xué)歷）具備工商管理MBA、EMBA、管理學(xué)博士及以上資格。2：（實(shí)戰(zhàn)）講師全部來(lái)自于世界500強(qiáng)企業(yè)或者國(guó)內(nèi)著名企業(yè)高層管理人員。具備很強(qiáng)的實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)性。周士量生產(chǎn)專(zhuān)家的課程很多內(nèi)容拿來(lái)就可以用。3：（淺顯易懂、易于接受）很多企業(yè)員工基本學(xué)歷低，員工素質(zhì)不太高。夢(mèng)工場(chǎng)很多老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、淺顯易懂，所有老師控場(chǎng)能力極強(qiáng)，個(gè)別還是國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的全球?qū)Ｂ氈v師。許陽(yáng)老師的80后管理，讓大齡管理者收益頗多。公開(kāi)課全部挑選國(guó)內(nèi)行業(yè)內(nèi)最實(shí)戰(zhàn)的專(zhuān)家，到1講師沒(méi)有內(nèi)部講師，焦作本地授課?！?課程結(jié)束后，卷，幫助企業(yè)把問(wèn)題反饋給主講老師。夢(mèng)工場(chǎng)公開(kāi)課基本票價(jià)都是600—800元左右。會(huì)員價(jià)格直接便宜50%—80%。沒(méi)自己的資源庫(kù)商學(xué)院操作方便、功能齊全、費(fèi)用低廉、資源海量。推廣時(shí)自己先申請(qǐng)一個(gè)個(gè)人商學(xué)院，一個(gè)企業(yè)商學(xué)院。內(nèi)訓(xùn)：夢(mèng)工場(chǎng)可以根據(jù)企業(yè)各部門(mén)需求，為企業(yè)制定有針對(duì)性的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)方案，夢(mèng)工場(chǎng)精選行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家，到企業(yè)做針對(duì)性的培訓(xùn)輔導(dǎo)。內(nèi)訓(xùn)前有調(diào)查問(wèn)卷，培訓(xùn)后有跟蹤輔導(dǎo)，效果看得見(jiàn)。好友輪胎、藝龍塑膠、中沃飲料等等。擅長(zhǎng)車(chē)間主任班組長(zhǎng)管理技能提升，5S，全面質(zhì)量管理，設(shè)備優(yōu)化管理等。擅長(zhǎng)6S管理，生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)改善與管理等。阿里巴巴培訓(xùn)中心銷(xiāo)售大師。張子凡老師：箭牌糖果中國(guó)區(qū)大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理。禮儀方面：