【正文】 奏快、要求高的工作環(huán)境，如果對工作理不出頭緒抓不住重點，就無法開展工作。對大家提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，圍繞“確保醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)臨床”的核心重點，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進一步強化管理意識、服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性，對于臨床科室反應(yīng)的各種問題做到“三個及時”即：及時上報、及時協(xié)調(diào)及時解決，不斷完善和更新科室各項記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。對存在問題和改進意見及時反饋到科室，并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。（3）加強危重患者的督查：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫(yī)療安全隱患，加強危重患者的跟蹤監(jiān)督，查看患者治療和用藥合理性，確保救治流暢和質(zhì)量?！犊咕幬飳ｍ椪位顒印穼嵤┓桨?，對我院抗菌藥物品種的進行了規(guī)范，和臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀》。四、通過醫(yī)師大會，不斷完善醫(yī)療質(zhì)量強化每月的醫(yī)師大會內(nèi)涵，通過每月一次的醫(yī)師大會，對臨床每位醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量、病歷、處方點評、工作量、抗菌素應(yīng)用、藥占比等各方進行評價分析，對存在的不足定期督導(dǎo)整改，不斷完善，確保醫(yī)療質(zhì)量。2015年醫(yī)療糾紛0起。對均能做到和藹接待，聽取患者的投訴，安撫患者。并事后督促相關(guān)科室、醫(yī)師改進不足。六、醫(yī)療指標完成情況2015年1月11月各項指標完成情況：(1)實際開放床位數(shù)320張(2)%(3)全年門診總?cè)舜危?9246人次(4)住院人數(shù)：5993人(5)平均住院日：(6)全院實際占用床日數(shù)：61242天(7)三日確診率：100%(8)處方合格率：98%(9)入院、出院診斷符合率：%(10)手術(shù)前后診斷符合率：%(11)ct、彩超檢查陽性率：85%(12)急危重癥搶救成功率：%(13)無菌手術(shù)切口甲級愈合率：100%(14)無菌手術(shù)切口感染率：0%(15)院內(nèi)感染率：%七、努力做好上級安排的各項任務(wù)2015年圓滿完成上級安排的各項工作任務(wù)，如馬拉松醫(yī)療安全保障、蘭州市衛(wèi)生應(yīng)急大練兵演練、第十三屆春節(jié)文化廟會醫(yī)療保障、第三屆中國（蘭州）國際文化藝術(shù)周暨第四屆蘭州國際民間藝術(shù)周醫(yī)療保障、中醫(yī)藥服務(wù)進鄉(xiāng)村等。在中醫(yī)臨床路徑運行中，總結(jié)、分析、不斷優(yōu)化與修正方面的工作做的還不足。未認真履行危重病人報告制度。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面督導(dǎo)不足，科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識的積極性、主動性不高，未能杜絕形式化，“走過程”的思想。病歷質(zhì)量方面存在反反復(fù)復(fù)，屢教不改現(xiàn)象，同一個問題在同一個醫(yī)務(wù)人員身上多次出現(xiàn)。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)引進不夠。對未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員的管理、培訓(xùn)不足，執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試過關(guān)率不高。過去的一年我們做了不少工作，也存在不少問題，希望大家提出寶貴意見，我們將虛心接受，認真改正。篇二：2012年上半年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科2012年上半年工作總結(jié)2012年上半年醫(yī)務(wù)科在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的大力支持下，上下齊心、努力奮斗，除開展日常工作外，著重推進三級醫(yī)院的創(chuàng)建工作。（一）學(xué)習(xí)標準，領(lǐng)會精神。（二）按照省衛(wèi)生廳《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》，醫(yī)務(wù)科四月份組織了自查。同時將檢查結(jié)果以簡報形式進行公示。（三）醫(yī)務(wù)科成立了創(chuàng)三甲材料籌備組。在原有各種醫(yī)療管理制度的基礎(chǔ)上補充了50余項新制度；制定了我院醫(yī)療管理流程圖匯編，包含40余項內(nèi)容；制定了我院危重病搶救流程圖匯編，包含公共部分、?？撇糠趾椭攸c病種三部分共計50余項內(nèi)容。上半年，召開了兩次醫(yī)療質(zhì)量管理委員會會議暨醫(yī)療安全講座，通過對典型病例的講解、分析，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)；同時醫(yī)務(wù)科利用中層干部會、院職工大會對廣大醫(yī)護人員進行醫(yī)療質(zhì)量安全教育，組織科室認真學(xué)習(xí)和貫徹國家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生方面的法律、法規(guī)和部門規(guī)章，牢固樹立“患者第一、質(zhì)量第一、安全第一”的觀念。醫(yī)務(wù)科始終把危重病人當(dāng)做醫(yī)療質(zhì)量控制的核心，規(guī)范了醫(yī)護配合搶救流程，每日對全院的危重病人救治情況進行動態(tài)監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科要求經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)向危重患者親屬報書面病危通知，詳細告知病情，并報醫(yī)務(wù)科備案；醫(yī)務(wù)科每天下科室查看病危病人，掌握病人的病情變化及治療方案；醫(yī)務(wù)科要求各科室主任必須親臨現(xiàn)場指揮搶救，對危重患者及時建立呼吸、循環(huán)等重要器官監(jiān)護，搶救結(jié)束后組織本科室對患者病歷資料進行討論，以便提高診療水平，更好地為患者服務(wù)。（三）規(guī)范醫(yī)療行為，落實各項核心制度。（四）嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛分析講評制度》。提高我院醫(yī)務(wù)人員的糾紛防范意識，針對容易出現(xiàn)問題的醫(yī)療流程、醫(yī)療設(shè)施和患者群體等方面及時制定安全目標、處置預(yù)案和處理措施，防范醫(yī)療隱患的發(fā)生。上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，成功處置醫(yī)患糾紛和投訴20余起。醫(yī)務(wù)科派專人在科室蹲點督查，了解一線人員日常工作流程，查找存在的問題并向科主任提出整改意見。醫(yī)務(wù)科對各科室的科主任手冊、臨床醫(yī)生工作考核、質(zhì)控小組活動記錄、業(yè)務(wù)運行記錄、三基三嚴培訓(xùn)與考核、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、論文、繼續(xù)教育、臨床路徑及單病種質(zhì)量控制、糾紛及不良事件等共10項內(nèi)容進行了考核。要求各科在限定的時間內(nèi)整改落實，并以書面的形式報到醫(yī)務(wù)科存檔。通過此項工作，使我院的基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量及管理水平均有了較大提升。開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動，杜絕不合理用藥5月29日，我院召開了“貫徹抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動暨《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》培訓(xùn)會”，會上制定下發(fā)了我院的《抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動實施方案》，全院有處方權(quán)的醫(yī)生簽署了《省執(zhí)業(yè)醫(yī)師合理應(yīng)用抗菌藥物責(zé)任承諾書》，各科室簽署了《xxxxx醫(yī)院臨床科室抗菌藥物合理應(yīng)用承諾書》，并在醫(yī)務(wù)科、黨辦留存。（七）實行結(jié)構(gòu)化電子病歷，規(guī)范病歷書寫為了提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范病歷書寫，我院于上半年對電子病歷進行了規(guī)范和完善，在原有結(jié)構(gòu)化病歷的基礎(chǔ)上，增加了知情同意書、會診記錄、重要手術(shù)審批表、麻醉術(shù)后訪視記錄單等內(nèi)容，方