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2025-07-26 22:52本頁(yè)面
【正文】 十字架上。 3． 人的思想包括：潛意識(shí)、前意識(shí)、意識(shí)。 潛意識(shí)是人的一種本能，像魔鬼一樣驅(qū)使人去做。 前意識(shí)是一種受道德、法律約束的思想，超我人生。 人類社會(huì)的基本現(xiàn)象：足球、各類產(chǎn)品、戰(zhàn)爭(zhēng)、個(gè)人崇拜、追星族、大眾心理透露出兩大本能的氣息。人類的情緒變得 更為焦躁 和緊張，失去了往昔的安穩(wěn)與恬靜。 心理學(xué)的真正發(fā)展在二戰(zhàn)后。所以經(jīng)濟(jì)越是發(fā)展交換越是頻繁，心理學(xué)研究越貼 近人的內(nèi)心世界。 Ｃ． 人類對(duì)自身與社會(huì)的心理探求從未停止過(guò)。一個(gè)社會(huì)到 底擁有什么樣的精神面貌亦可以從它的組成分子的心態(tài)來(lái)窺知。例：生命與發(fā)展心理學(xué)、思維心理學(xué)、創(chuàng) 造心理學(xué)、智育心理學(xué)、教育心理學(xué)、生理心理學(xué)、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)、性心理 學(xué)、個(gè)性心理學(xué)、人格心理學(xué)、審美心理學(xué)、民族心理學(xué)、宗教心理學(xué)、 犯罪心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、歷史心理學(xué)、政治心理學(xué)、工業(yè)心理學(xué)、消費(fèi) 心理學(xué)、營(yíng)銷心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、信息心理學(xué)、管理心理學(xué)等等。 二 . 消費(fèi)心理學(xué)與營(yíng)銷心理學(xué) 介紹自己的經(jīng)歷。世界性的消費(fèi)正朝著多樣化、個(gè)性化方向發(fā)展，商品趨勢(shì)也出現(xiàn)了新特點(diǎn)。 （二） 消費(fèi)心理所研究的內(nèi)容 1． 對(duì)商品形成的從感覺(jué)到知覺(jué)的過(guò)程。 選擇商品時(shí)，大比小、亮比暗、左比右更容易引起注意。選擇容易記住，與自己興趣、 信念一致的東西。 2． 人的價(jià)值觀及生活態(tài)度的影響。 3． 消費(fèi)心態(tài)是由個(gè)人的需求動(dòng)機(jī)、購(gòu)物環(huán)境、社群結(jié)構(gòu)及文化背景 等因素決定的。 4． 動(dòng)機(jī)是由不同的地位、境遇、感受決定的。 （三） 消費(fèi)行為的幾種類 型。 喜歡貨比三家。 2． 抱著“你有的，我也要有”的攀比心態(tài)?！案缓郎虉?chǎng)”、“明星專柜”就是為此眾人準(zhǔn)備的。 因?yàn)槠降取⒆宰鸬淖晕覂r(jià)值意識(shí)會(huì)在特殊的氛圍中激發(fā)，形成一種強(qiáng) 烈的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。 2. 制定產(chǎn)品出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)。 （五）營(yíng)銷過(guò)程的兩種形式。 采用商場(chǎng)、門店是服務(wù)。 2． 主動(dòng)性強(qiáng)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，此方法的應(yīng)用將更多更廣泛。 1． 雇主喜歡雇用那些笑容可掬、落落大方的人。百事可樂(lè)的行銷故事。 獨(dú)立性的人態(tài)度端莊，遇事不慌，能主動(dòng)招呼顧客，善于根據(jù)消費(fèi)者的心理需求和購(gòu)買習(xí)慣來(lái)考慮問(wèn)題，積極誘導(dǎo)購(gòu)買方。 4. 商品包 裝、擺放要適應(yīng)消費(fèi)者的習(xí)慣心理。 三． 營(yíng)銷心理 （一）心理定勢(shì)。說(shuō)明人的思維有一種習(xí)慣。舉例：洗澡時(shí)人的習(xí)慣說(shuō)明人的行為與思維有一種慣性。 3． 通過(guò)對(duì)兩半腦功用的了解，告訴我們?nèi)藢?duì)直觀的、感性的圖形、數(shù)字接受起來(lái)要容易一些。 ii. 根據(jù)客戶的資料及現(xiàn)狀，拜訪前準(zhǔn)備若干個(gè)問(wèn)題，采用連續(xù)肯定的方式打消顧客的猶豫，解決他的疑問(wèn)。 iv. 客戶有些思維方式是不能左右、改變的。例如每個(gè)人都喜歡自己的小孩，我們就要在小孩身上多下功夫。如果被劃到他喜歡的那類人中，該客戶就容易被接近。業(yè)務(wù)員的著裝、儀態(tài)、自信心、文化素質(zhì)會(huì)留給客戶良好的第一印象。 “人之初，性本善”充分證明了人是環(huán)境的產(chǎn)物。狼孩的故事說(shuō)明人給他一個(gè)什么樣環(huán)境，他就會(huì)成長(zhǎng)為與此環(huán)境相適應(yīng)的心理。我們每一個(gè)人都想。 讓一個(gè)學(xué)員來(lái)說(shuō)出他父母的十大缺點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)，然后與他自己的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行比較。 1． 環(huán)境暗示包括 a) 環(huán)境本身固有的暗示：即我們的生活與工作環(huán)境對(duì)我 們的影響。 c) 自我的角色定位：自己的人生目標(biāo)定位。 2． 營(yíng)造環(huán)
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