【正文】 小一定要去銷售什么產(chǎn)品，只是借助問題引導(dǎo)對方的思想。有時候講得越多影響力就越差。但是有些人不懂得說話，也不懂得如何l叫問題，估的影響就很小，因為他沒有辦法去引導(dǎo)一個人的思你要記住這句話：溝通只要問問題。當(dāng)—個人不行動，你如何轉(zhuǎn)換讓他覺得不行動就會有痛苦，尤其是這個人是逃避型的人特別有效。一個人最大的痛苦是發(fā)生在于他的最重要的價值觀沒有辦法達(dá)成的時候，比如說一生當(dāng)中你最重要的是什么，有些人說健康，有些人是事業(yè)等，了解到重要價值觀，你最大的痛苦產(chǎn)生于你的家庭美滿。擴大痛苦之后，你再對方解決方案或者是你想銷售的產(chǎn)品，或者是你想傳達(dá)的觀念，通常很容易被對方接受。做為銷售來講，道理也是一樣的。記得那時候我們培訓(xùn)了將近一個月，從產(chǎn)品知識到故障分析，從企業(yè)歷史到銷售技巧，每一個環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí)，直至倒背如流。我記得當(dāng)時為了調(diào)試出一個最佳音樂效果，一沒有顧客在場，我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復(fù)試驗，持續(xù)了將近一個星期，終于得到了自己滿意的效果?，F(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。但在現(xiàn)實中，很多促銷員不能領(lǐng)會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。：借力打力銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當(dāng)我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。根據(jù)我的經(jīng)驗，在銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時間在57分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車，嘗試締約。：送君一程銷售上有一個說法，開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。其實做起來也很簡單，只要認(rèn)真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。掌握一定的房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)是很有必要的。不要根據(jù)客人的衣著打扮來暗自揣測其是否能夠有購買力，如果以勢力的眼光和態(tài)度來對待客人，那么毫無疑問，你將會失去一個甚至他背后更多的潛在客戶。房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第三點：不要一開始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型，這是很讓人反感的做法。房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第四點：介紹房子時，可以多說說優(yōu)點，比如低層房讓老年人行動方便些，高層房空氣質(zhì)量好些……絕對不能對房子的硬傷或很明顯的缺點做出虛假的掩飾，有時候坦誠實情，反而更能贏得客人的好感。可以主動送上戶型介紹資料，請客人帶回家仔細(xì)研究思考，并且送上自己的聯(lián)系方式，表示可以隨時與自己聯(lián)系。簡單化處理簡單的通過打電話，了解到客戶的需求，然后找到與客戶匹配的房源，再與客戶聯(lián)系，確定看房時間。找商鋪、寫字樓就到紅商網(wǎng) 第四篇：化妝品銷售技巧和話術(shù)大家都知道化妝品銷售技巧很重要,下面整理了一些這方面的技巧,:給人一種專業(yè)、親切、柔和、端莊、整潔、優(yōu)雅等美好感覺,語言委婉動聽. 真誠:你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺. 熱情:盡量保持親切大方的微笑,態(tài)度熱情,、了解客戶需求觀察法:仔細(xì)觀察顧客的動作、表情、眼神,切記以貌取人. 傾聽法:仔細(xì)傾聽顧客講話,適時對其進行贊美與點頭微笑表示認(rèn)同,在了解顧客的需求后才能對癥下藥,當(dāng)然針對不同層次的顧客,需要采用的方式也不同,總之對顧客態(tài)度要熱情、誠懇、: :竟品(前2位導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的公司,人員大多會失敗) , 二、滿足需求具體購買動機有求實購買動機價格實惠求廉購買動機有特價,有促銷求便購買動機方便,省時求安購買動機產(chǎn)品安全, 健康保障求美購買動機包裝漂亮 求名購買動機品牌嗜好求舊購買動機習(xí)慣購買顧客最關(guān)心的不是產(chǎn)品本身,、試用(注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點特點),可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能達(dá)到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質(zhì))四、進一步強調(diào)好處(再次):例如,特價 買增 力度 時間段。自信:美容師應(yīng)用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有傳染力的,當(dāng)你自信時,顧客也對你的產(chǎn)品有信心。維持現(xiàn)狀,延緩衰老,、我每天很忙碌,沒有時間護理.??時間是擠出來的,、當(dāng)你站在柜臺前,不知怎樣選擇產(chǎn)品時,、在專賣店買產(chǎn)品,買得放心,用得放心,嚴(yán)防偽劣產(chǎn)品和假冒產(chǎn)品.??我們是以專賣店的形式開的美容院,、我用了好多產(chǎn)品都沒有效果,用了你們的,會效果嗎???在這里,由我們的專業(yè)美容師根據(jù)你的皮膚給你選擇護膚品,、我自己在家里護理.??在家里只能憑感覺,而美容院有專業(yè)人士、我沒有錢來護理皮膚.??女人這輩子什么都可以改變,唯有面容不能改,可以針對性設(shè)計護膚、一個有魅力的人,除了她內(nèi)在的素質(zhì)和外在的儀態(tài)可以表現(xiàn)外,語言也是非常重要的因素之,在語言表達(dá)時不僅要注意內(nèi)容,還要注意提高語言表達(dá)的質(zhì)量,“說話”、調(diào)整音質(zhì),使語言柔韌,女性的聲音常用圓潤悅耳、柔聲細(xì)語來描繪,果過于低沉或沙啞,往往顯得世故,讓人產(chǎn)生距離遙遠(yuǎn)的感覺,但過于柔弱,則顯得底氣不足,