銀行客戶經(jīng)理競聘稿[樣例5]-在線瀏覽
2024-10-15 13:25本頁面
【正文】 烈的主人翁責任感來參加這次競聘。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求，我覺得我應該主動接受改革的洗禮。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值，勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。我競聘的崗位是客戶經(jīng)理一職?？蛻艚?jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷自已的產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)自身效益的最大化。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。我行的客戶服務工作就是要牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，謀求客戶獲利能力提高，實現(xiàn)客戶滿意度；謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實現(xiàn)客戶忠誠度。銀行客戶經(jīng)理起一個橋梁的作用，能及時了解客戶的需求，了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個相關的部門，以便我們不斷改進，不斷完善，制定銀行客戶政策，對銀行客戶進行跟蹤服務，精心維護，從而形成一個良性的循環(huán)。⑴從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊回來的，經(jīng)過部隊這所大學校的礪練，養(yǎng)成了吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的過硬作風。雖然說入行4年了，我一直從事臨柜綜合工作，可是我覺得年輕人是XX的希望與未來，XX銀行要發(fā)展，需要每一位像我這樣熱血的有志青年奮發(fā)向上。平時我努力學習，積極參加行里的客戶經(jīng)理講座培訓，公關禮儀，主管業(yè)務培訓等等。⑵在客戶發(fā)掘和維護方面，具有一定的公關能力和良好的社會關系?？蛻舸婵罴磳⒌狡诨蛘叽婵钤趦蓚€月以內(nèi)有利率上漲的都一一通過各種方式與其取得聯(lián)系，讓他們到柜臺來辦理存單變更。這樣一來既體現(xiàn)了以客戶為中心的主導服務思想，二來也可從中結下濃濃的友誼并得知自己的客戶群體下一步的資金動向，提前做好攬儲準備。有許多儲戶還特意從我剛剛調(diào)離的東大街支行找到中山街支行辦理業(yè)務。為中山街支行年尾任務盡了自己的一份力，也為自己的攬儲渠道拓寬了道路。我的目標是：依托自己在社會中的社交人脈網(wǎng)如：市商務局商貿(mào)部馮某、市檢察院反貪局馬某、市財政局機關、非稅局科長、財干校校長盧某李某劉某、市組織部李某、市電信局、移動公司大客戶經(jīng)理文某陳某、市供電局機關呂某、永安保險公司大客戶經(jīng)理李某、漢中春光生物油脂有限公司董事長武某等等，通過他們拓寬自己的業(yè)務領域與層次，以點帶面全面迅速尋求量的增長。對公基本賬戶、一般賬戶（含貸款意向）5戶。四、具體措施⑴盡快適應崗位轉換。若不能夠熟悉業(yè)務知識，任何的服務和營銷將無從談起。其次是營銷的技能。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。”然后在這一理念的指導下，通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議?？蛻絷P系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。善待客戶，就是善待自己，提升客戶價值，就是提升自我價值。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為個人按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)服務，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)系。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷的同時，不斷推出新產(chǎn)品，以適應市場的需求⑷目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，建行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能
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