超市店長崗位職責[最終定稿]-在線瀏覽
2024-10-15 13:19本頁面
【正文】 銷員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分安排、不閑置。（13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運轉(zhuǎn)、按時檢查溫度，填寫記錄表。（15）陳列樣品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須清潔、功能正常，不缺配件。（17）商品說明書＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標示清楚。（19）庫存差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須經(jīng)常處理。（21）結(jié)帳區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個客人以下。（23）收貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收貨必須快速準確。（25）退貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。（27）門店燈光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須明亮，無故障。（29）顧客衛(wèi)生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛(wèi)生無異味。（2）店面顧客投訴處理。（4）依照《店長每日工作流程參考表》操作。（五）閱讀報表：每日新品通知。暢銷商品缺貨。每日負毛利商品清單。負庫存明細。每日進貨明細。1每日銷售匯總明細表。1商品修改記錄表。（六）每周工作重點：每周銷售業(yè)績分析。一般費用審核。督導(dǎo)各部門負庫存處理。盤點進度的跟進及盤點差異審核。解決重大顧客投訴，并反饋給相關(guān)部門。1dm商品缺貨原因分析及改善建議。1市場動態(tài)調(diào)查、分析及反饋。1召開門店周例會（門店各部門經(jīng)理參加）。擬定次月工作目標和戰(zhàn)略計劃。一般費用的監(jiān)督及初審。維修費用初審。部門主管（含）以上人員的考核。《商品/物品報廢單》（附件一）。每日銷售匯總1經(jīng)（副）理、主管會議。1商品組合分析，提出對新品引進，滯銷品淘汰等建議。1市場動態(tài)及競爭對手的相關(guān)情報資料收集。1每月工作總結(jié)匯報。1全店全體員工例會（每月1次）。主要工作：１． 全面負責門店管理及運作；２． 制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實；３． 傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃；４． 負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；５． 負責門店各部門管理人員的選撥和考評；６． 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；７． 倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；８． 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；９． 進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放； １０． 督促門店的促銷活動；１１． 保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；１２． 負責全店人員的培訓(xùn)；１３． 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；１４． 負責店內(nèi)其他日常事務(wù)。篇三：小超市店長崗位職責店長崗位職責：全面負責門店管理及運作。傳達并執(zhí)行公司的工作計劃。對門店所屬人員的考評提出合理建議。倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。1負責店內(nèi)其他日常事務(wù)。店長作業(yè)流程時段表 店長的八項任務(wù)：一、做好門店最高管理者的工作。二、做好門店代理人的工作。店長的行為代表的是公司的形象，其做出的決定代表公司的決定。當門店發(fā)生問題時，應(yīng)在第一時間，以店長的身份，盡快加以協(xié)調(diào)，使經(jīng)營活動得以恢復(fù)正常。將公司總部的各項方針、計劃、決定等準確、及時地傳達給門店的員工。指導(dǎo)和培訓(xùn)門店的員工是連鎖店長的一項重要職責。因為新開門店的人員都是要從老的門店中抽調(diào)，所以，如果店長沒有這方面的能力，就不是一個稱職的店長。店長須保證門店一切資產(chǎn)的安全。店長也是門店的銷售人員，他應(yīng)當了解顧客購物的心理和需求，這樣才能保證門店商品的適銷對
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