性格與溝通技巧培訓(xùn)心得-在線瀏覽
2024-10-15 10:34本頁面
【正文】 和同事領(lǐng)導(dǎo)一起溝通學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)！以上是我的一點(diǎn)淺薄見解，還望領(lǐng)導(dǎo)多多指教，謝謝！第三篇：溝通技巧培訓(xùn)心得《有效溝通技巧》培訓(xùn)心得在近三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)后，整堂課效果很好，張經(jīng)理理論聯(lián)系實(shí)際，讓我們更容易接受，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分。在掌握了許多處理日常問題的溝通技巧外，使我了解了溝通的重要性并且能很好的運(yùn)用到自己從事的工作中，最重要的是使我明白了溝通的目的——尋找交接、達(dá)成共識(shí)！在現(xiàn)實(shí)的生活和工作當(dāng)中，不管是對(duì)家人、朋友還是同事之間，溝通對(duì)于每個(gè)人來說太重要了，通過張經(jīng)理的細(xì)心講解后，我學(xué)到了豐富的理論知識(shí)，總結(jié)了溝通的各項(xiàng)原則和立場(chǎng)，也掌握了了各項(xiàng)溝通技巧，受益匪淺。首先要了解溝通對(duì)象的人際風(fēng)格，是屬于哪一方面的性格的人。，熱情有能力、有作為。、合作、有耐心，與這種類型的人接觸，他所關(guān)注的是雙方良好的合作關(guān)系，喜歡別人的贊賞，與之交談時(shí)需時(shí)刻充滿微笑，說話要注意抑揚(yáng)頓挫，并追求他的意見，要有頻繁的目光接觸。了解了溝通對(duì)象的人際風(fēng)格，并順應(yīng)他的性格去溝通問題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，會(huì)加大雙方之間有好的合作關(guān)系，取得彼此認(rèn)同的協(xié)定結(jié)果。第1 頁 /共2 頁，切忌聽而不聞，對(duì)事不對(duì)人。以上是這次培訓(xùn)中，獲得的一些受益點(diǎn)、感想和心得，一定要吸取培訓(xùn)內(nèi)容中的精華和經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用到實(shí)際的工作中，把各項(xiàng)工作做到盡善盡美，團(tuán)結(jié)一起，精誠合作，共創(chuàng)佳績(jī)。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開展。無論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動(dòng)對(duì)方或營(yíng)造一種氛圍。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，注意場(chǎng)合和自己的場(chǎng)合，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對(duì)業(yè)主時(shí)，更需要注重語氣及禮儀。因此我們要以最好的服務(wù)態(tài)度服務(wù)業(yè)主，讓他們真正的感受到“。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行
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