【正文】 驗(yàn)，概括規(guī)律。認(rèn)真貫徹大面積提高教學(xué)質(zhì)量的方針。繼續(xù)落實(shí)好學(xué)困生幫扶計(jì)劃，切實(shí)提高學(xué)困生學(xué)習(xí)成績(jī)。建立學(xué)校職能體系，推動(dòng)質(zhì)量的提高。我校建立校長(zhǎng)包畢業(yè)班，學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)各包兩個(gè)班的教育質(zhì)量分工負(fù)責(zé)制，實(shí)行教育質(zhì)量責(zé)任追究制。學(xué)校要與家長(zhǎng)建立經(jīng)常性聯(lián)系，主動(dòng)聽取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的意見建議，主動(dòng)接受學(xué)生家長(zhǎng)監(jiān)督，定期召開好家長(zhǎng)會(huì)，做好學(xué)生家訪工作，加強(qiáng)家長(zhǎng)與教師的交流溝通，共同做好學(xué)生的教育工作，打造社會(huì)、學(xué)校和家庭共同組成的一體化教育平臺(tái)，為教育質(zhì)量的提高保駕護(hù)航。（1）、設(shè)立質(zhì)量單項(xiàng)獎(jiǎng)，根據(jù)《鄭庵鎮(zhèn)中心校的獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》及《鄭庵鎮(zhèn)中心小學(xué)的獎(jiǎng)懲細(xì)則》進(jìn)行雙重獎(jiǎng)勵(lì)。(3)、嚴(yán)格考勤制度。嚴(yán)格把住五關(guān)：（1）備課關(guān)；（2）上課關(guān)；（3）作業(yè)關(guān)；（4）檢測(cè)關(guān)；（5）評(píng)價(jià)關(guān)。全體教師一定要結(jié)合本學(xué)科實(shí)際全力以赴開展教育教學(xué)活動(dòng)，以飽滿的精神狀態(tài)，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，同心同德，真抓實(shí)干，要及時(shí)總結(jié)、及時(shí)反饋，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也要在抓落實(shí)上下功夫，依靠計(jì)劃管理，人本管理，精細(xì)化管理，提高學(xué)校管理水平，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量大幅度提高。結(jié)合我院實(shí)際，制定本實(shí)施方案。從抓細(xì)節(jié)入手，及時(shí)整改缺點(diǎn)，為廣大群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，不斷提升人民群眾對(duì)醫(yī)院的滿意度。（二）堅(jiān)持以患者為中心，進(jìn)一步端正服務(wù)理念，改造優(yōu)化診療布局流程，落實(shí)便民惠民措施，切實(shí)改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)。三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)為加強(qiáng)“質(zhì)量提升年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證活動(dòng)的順利實(shí)施，特成立我院“質(zhì)量提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組成如下：組 長(zhǎng)：田春華副組長(zhǎng)：黃鳳英成 員：寧軍慶、李明英、柴曉飛、蘭紅巧、李艷萍、申杰、潘麗麗、張慧峰、朱愛軍、李瑞燕、劉文艷、陳露領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在院辦，主要負(fù)責(zé)醫(yī)院“質(zhì)量提升年”活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)工作。五、活動(dòng)范圍：在醫(yī)院工作的全體員工。制定下發(fā)《康復(fù)醫(yī)院“質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》。（二）組織實(shí)施階段（2015年7月—2015年12月）。各科室要進(jìn)一步完善質(zhì)量、安全管理體系，認(rèn)真組織自查，以查促建，糾建結(jié)合，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。對(duì)于工作開展得力、醫(yī)療質(zhì)量好的部門和單位要表揚(yáng)；對(duì)于工作開展拖沓、醫(yī)療質(zhì)量差的部門和單位，將在全院通報(bào)批評(píng)，檢查結(jié)果納入年底單位目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。七、工作任務(wù)（一）落實(shí)核心制度，保障醫(yī)療質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、分級(jí)護(hù)理、疑難病例討論、死亡病例討論、危重病人搶救、會(huì)診、病歷書寫規(guī)范與管理、交接班等醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度。提高患者識(shí)別準(zhǔn)確性，有效改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間溝通。建立相關(guān)評(píng)估制度，進(jìn)一步加強(qiáng)患者安全管理，降低患者猝死、自殺、自傷風(fēng)險(xiǎn)。大力推行臨床路徑，實(shí)行病種規(guī)范化治療。落實(shí)病歷書寫規(guī)范制度和處方點(diǎn)評(píng)制度，每月進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)、醫(yī)療質(zhì)量分析。完善落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行疾病診療規(guī)程，規(guī)范診療行為，建立健全內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)量管理和控制體系。（二）優(yōu)化布局流程，提高服務(wù)效率。合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，有效引導(dǎo)和分流患者，提高收費(fèi)、取藥等窗口人員工作效率，縮短患者等候時(shí)間。做好就診區(qū)域、衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生整治，提供特定區(qū)域防滑設(shè)施，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院周邊環(huán)境治理和醫(yī)院整體綠化工作，做到環(huán)境人文優(yōu)美、整潔干凈。開設(shè)24小時(shí)無假日門診等便民措施。對(duì)貧困住院精神病人出臺(tái)救助減免相關(guān)治療費(fèi)用政策。在就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，指示標(biāo)識(shí)清晰、明了；設(shè)置彩色線條標(biāo)示就診走向。，定期開展醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，有“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練計(jì)劃，安排、記錄、考核和獎(jiǎng)懲。提升中層干部的管理素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力。、規(guī)章。門診病歷合格率、住院病歷甲級(jí)率≥90%，無丙級(jí)住院病歷，處方合格率≥95%。（五）改善住院服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全程管理。做好入、出院患者指引，入、出院事項(xiàng)實(shí)行門診告知或者床邊告知。為行動(dòng)不便的住院患者提供陪檢等服務(wù)。加強(qiáng)出院患者健康教育和重要患者隨訪，利用電話、電子郵件、信函和必要的面談等多種形式開展隨訪。（六）落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)。按照科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量的原則合理設(shè)置護(hù)理崗位，明確崗位職責(zé)和任職條件，建立崗位責(zé)任制度，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)護(hù)士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。全面深化改革護(hù)理服務(wù)模式、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理、加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì)需求，對(duì)患者實(shí)施身心整體護(hù)理。堅(jiān)決杜絕“大處方”、濫檢查等不規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；設(shè)立意見箱、投訴電話，接受群眾的監(jiān)督；嚴(yán)肅院紀(jì)院風(fēng)，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，樹立醫(yī)院行業(yè)形象。（八）發(fā)揮信息優(yōu)勢(shì)，改善就醫(yī)體驗(yàn)。推行電子病歷，提供診療信息、費(fèi)用結(jié)算、信息查詢等服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn)，提高溝通能力和服務(wù)意識(shí)。對(duì)患者提供心理疏導(dǎo)，有效緩解患者不安情緒。 提高服務(wù)水平。規(guī)范服務(wù)行為和文明用語，堅(jiān)決糾正“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。、形式，交流用語通俗、易懂。，加強(qiáng)各同意書的執(zhí)行情況。，公布投訴電話、信箱，及時(shí)受理、處置患者投訴。開展“醫(yī)療質(zhì)量提升年”活動(dòng)，是促進(jìn)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，解決群眾反映突出問題的一項(xiàng)重大舉措。健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員職責(zé)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。（二）突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)。（三）加強(qiáng)交流，深入宣傳。要繼續(xù)做好宣傳工作，營(yíng)造良好輿論氛圍，推動(dòng)“質(zhì)量提升年”活動(dòng)深入開展。加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理，是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，要探索建立醫(yī)院管理評(píng)價(jià)制度和長(zhǎng)效機(jī)制，體現(xiàn)長(zhǎng)期效果，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。2015年7月6日第三篇：質(zhì)量提升年實(shí)施方案 Microsoft Word 文檔金羊鎮(zhèn)三盤磨小學(xué)“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案教學(xué)質(zhì)量是教育的生命線，確保和提高教學(xué)質(zhì)量是基礎(chǔ)教育永恒的主題。為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)教育局關(guān)于開展“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校管理，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，特制定 “以落實(shí)教學(xué)目標(biāo)為核心，全面加強(qiáng)教學(xué)管理，全面提升教學(xué)質(zhì)量”為主題的活動(dòng)實(shí)施方案。二、工作思路開展“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)的總體思路是：圍繞一個(gè)中心，增強(qiáng)兩個(gè)意識(shí)，嚴(yán)格六個(gè)管理，實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升。三、奮斗目標(biāo)小學(xué)教育全面生動(dòng)發(fā)展。六年級(jí)畢業(yè)考試優(yōu)秀率達(dá)到30%以上，及格率達(dá)到95%以上。提升高分人數(shù)，力爭(zhēng)各年級(jí)成績(jī)?cè)谌珜W(xué)區(qū)處于首位，全面提高“三率一平均”（優(yōu)秀率、良好率、及格率和平均分）水平。二、召開“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確開展“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重大意義，動(dòng)員全校廣大教職工積極投身到活動(dòng)之中，為我校教育發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智。第二階段：組織實(shí)施階段一、自查自糾。二、建章立制。各項(xiàng)制度（特別是教職工考核制度）力求精煉準(zhǔn)確，簡(jiǎn)便易行，要具有針對(duì)性和可操作性，體現(xiàn)連續(xù)性和相對(duì)穩(wěn)定性。三、具體工作。結(jié)合我校的教學(xué)實(shí)際，我們要重新審視教育思想和教育觀念，進(jìn)一步確立“面向全體學(xué)生”的教育觀和“德、智、體、美、勞”全面和諧發(fā)展的質(zhì)量觀，以及“因材施教、自主發(fā)展、各展其長(zhǎng)，人人成長(zhǎng)”的人才觀。要在全體教職工心中牢固樹立“教學(xué)為中心”、“質(zhì)量是生命”的教學(xué)觀，以“校興我榮，校衰我恥”的主人翁精神，時(shí)時(shí)鞭策自己，激勵(lì)自己，警醒自己。建立學(xué)習(xí)型組織是幫助教師擺脫迷茫，是對(duì)教師的角色進(jìn)行重新定位，使教師盡快成為課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)者、合作者、幫助者、分享者，以適應(yīng)新形勢(shì)的好辦法。每學(xué)期末我們都要對(duì)現(xiàn)有的教育教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行“自檢”。一學(xué)期一個(gè)臺(tái)階，一年一次豐收。一是安全工作要落實(shí)“五抓”：即抓宣傳教育、抓排查整改、抓制度保障、抓專題演練、抓責(zé)任追究。二是要以“爭(zhēng)做文明小學(xué)生”為主題，深入開展“明禮守紀(jì)，勤奮好學(xué)、爭(zhēng)當(dāng)好學(xué)生”活動(dòng)。三是嚴(yán)格行為規(guī)范管理。四是加大校園及周邊環(huán)境整治力度。（四）、加強(qiáng)教學(xué)管理，改進(jìn)教學(xué)方法和手段。要重視教學(xué)過程的科學(xué)化。如何通過“教學(xué)過程”來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，是每個(gè)教師都應(yīng)著重考慮的問題。一堂優(yōu)質(zhì)的課是走向成功的第一步，學(xué)生可以在輕松愉快中接受知識(shí)。知道了學(xué)生該如何學(xué)，自己該如何 4 教，這樣的課堂教學(xué)才能輕松自如，學(xué)生才能真正掌握知識(shí)，成績(jī)才能得到提高。按時(shí)間序列把一節(jié)課劃分為課的開始、課的中心和課的結(jié)尾，這樣的劃分可適合于任何一種課型。課的開始，要向?qū)W生明確一節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)要求，使他們做好知識(shí)和心理上的準(zhǔn)備。c、要抓好課堂教學(xué)組織管理。堅(jiān)決反對(duì)教師隨心所欲、學(xué)生盲無目的的課堂訓(xùn)練；堅(jiān)決反對(duì)教師講得津津有味，學(xué)生下面我行我素、漠不關(guān)心的低效能現(xiàn)象。課堂練習(xí)的設(shè)計(jì)，主要是著重考察學(xué)生剛學(xué)或剛練的知識(shí)的掌握，起到及時(shí)反饋和鞏固所學(xué)知識(shí)的作用。作業(yè)布置最忌“多”、“機(jī)械重復(fù)”。另外課任教師平常特別注意對(duì)學(xué)生每天的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行摸底反饋，及時(shí)鞏固所學(xué)知識(shí)。e、要把好差生輔導(dǎo)關(guān)。首先，任課教師要根據(jù)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)和各次測(cè)試成績(jī)，查找出差生的原因。再次是教師對(duì)差生采取優(yōu)先政策，即優(yōu)先調(diào)動(dòng)差生學(xué)習(xí)的積極性，優(yōu)先提問差生，優(yōu)先批改差生作業(yè)。f、做好考試前充分、全面的復(fù)習(xí)，注意方法和效果。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。小學(xué)階段是培養(yǎng)習(xí)慣的關(guān)鍵期，一二年級(jí)又是最佳期?！睆男○B(yǎng)成良好習(xí)慣，優(yōu)良素質(zhì)便猶如天性一樣堅(jiān)不可摧。教育的核心不只是傳授知識(shí)，而是學(xué)會(huì)做人。”小學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)包括：學(xué)會(huì)傾聽、勇于發(fā)言的習(xí)慣；善于思考、敢于提問的習(xí)慣；與人合作、自主讀書的習(xí)慣；認(rèn)真書寫、按時(shí)完成作業(yè)的習(xí)慣；搜集資料、動(dòng)手操作的習(xí)慣等。可以這樣說做法就是“軍事化常規(guī)訓(xùn)練”加“誘人的激勵(lì)機(jī)制”。督查落實(shí)好教學(xué)常規(guī)檢查制度。為此我們要落實(shí)好教學(xué)常規(guī)細(xì)則要求,真正做到“備求實(shí)、講求精、輔求活、批求細(xì)、評(píng)求導(dǎo)、補(bǔ)求足”。教案、作業(yè)學(xué)校每月檢查一次,每學(xué)期檢查不少于四次,每次要有詳細(xì)的記錄和評(píng)語,要有指導(dǎo)性