【正文】 事后總結(jié)，給考官的感覺就是流于形式，套路化、模塊化的痕跡明顯?？忌浅Ｔ敿毜卣f出這些，才不會留給考官套路化的印象。只有這樣，才能給考官眼前一亮的感覺。這樣的回答，考官會感覺到你的計劃組織能力、操作能力等比較強，從而對考生有一個較高的評價。以上幾個方面總結(jié)了計劃組織類題目的答題根本原則，在考試中只需要做好以上幾點，尤其是注意后面兩點，在面試中一定可以脫穎而出?！绢}型分析】這是一道計劃組織類的題目，計劃組織類題目是每年事業(yè)單位面試的必考題型?！緟⒖即痤}思路】對于組織安排我來組織這樣一次活動我深感榮幸，也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。首先與領(lǐng)導(dǎo)溝通好，明確活動的主要目的，然后調(diào)查本部門內(nèi)老年人的情況以及意見，做好分工，制定計劃。另外，一定要做好安全工作，做好意外事件發(fā)生時的應(yīng)急預(yù)案。等活動結(jié)束以后，給大家發(fā)照片等活動紀念品，然后將此次活動認真進行總結(jié)，查找不足，吸取教訓(xùn)，相信自己的計劃組織能力通過這次活動能有一個質(zhì)的提升，以后可以更好地完成組織安排的工作。此題可分為兩大方面來處理：一方面：重任。而人際為是工作服務(wù)的，我們不能被外界干擾，從而主次顛倒。：尊重、請教。維護團結(jié)，歸功同事。無矛盾人際溝通提的本質(zhì)依然是人際溝通類題型，所以答好這一類題也必須追本溯源，從人際溝通類題型的本質(zhì)出發(fā)，尋找合適的解決途徑，傳統(tǒng)意義上的人際溝通類題型主要具有以下特征：“人際溝通類題干通常設(shè)定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾?！边@里面有三個關(guān)鍵點，第一個關(guān)鍵點在于“人”，為考生設(shè)定身份。第三個關(guān)鍵點則要求考生“身臨其境”處理其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各種利益，解決情境中的人際交往障礙。如果跳過原有四步法，則答得漫無邊際，沒有邏輯。第一種方法深度挖掘法，這種方法的核心在于從四步法入手，深度挖掘出問題中潛在的“情境”和矛盾，并予以化解。第二種方法是自我拓展法，之所以采用這種方法，是因為無矛盾人際溝通題與自我認知存在交叉，這種方法的核心是結(jié)合自身特點進行作答。以上是從縱向(深度挖掘)和橫向(自我拓展)兩個層面解決無矛盾人際溝通問題的方法，希望廣大考生能結(jié)合自身特點，做到活學(xué)活用，答好無矛盾人際溝通類問題。我將通過上述例題的解析來向各位考生詳解這類題目的要點。在面試中，溝通協(xié)調(diào)類的題目幾乎是必考的。由此，我們可以看出，要想答好此題，考生首先需要答出自己遇到名利問題時態(tài)度(比如說冷靜、認真對待等)。最后，表明自己的態(tài)度，提出以后自己的工作方向。，可能在對單位貢獻等方面不如他人。，一是要加強專業(yè)學(xué)習(xí)，同時多向領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通請教，找出自身存在的問題，完善自我，提升工作能力。三是要謙虛謹慎、戒驕戒躁，調(diào)整自己的心態(tài)，重新審視自己的工作成績?？忌榫w穩(wěn)定、思維反應(yīng)敏捷、考慮問題全面周到，最后才能處理問題既全面又妥當。解題技巧：破題三原則。面對突發(fā)事件，總是會同時出現(xiàn)幾種需要解決的問題，這時就需要考生按照輕重緩急的原則來處理。具體原則：靈活運用。說到靈活性，是有一些特點的，(1)綜合性，它把人的認識能力、判斷能力、決斷能力、創(chuàng)新能力、優(yōu)化能力結(jié)合起來。(3)時效性，它要求在很短的時間內(nèi)拿出應(yīng)付措施并付諸實施，時間延誤就會失去良機。它促使每一個決策主體要審時度勢針對不同的決策對象、不同的下屬、不同的內(nèi)外關(guān)系、不同的決策環(huán)境，靈活機動，隨機處置?！纠}】政府召集一批媒體人員去報道救濟貧困人員的活動，但是到了現(xiàn)場后很多人不開門，很是尷尬，如果你是陪同助理，你該怎么做？【試題分析】屬于情景處理和應(yīng)變能力類試題，主要是測查考生的應(yīng)變能力。如何化解尷尬，繼而獲得報道的第一手資料成了身為陪同助理的考生的主要任務(wù)?！緟⒖即鸢浮空偌襟w去報道救濟貧困人員的活動是對救困精神的弘揚，有益于社會主義和諧社會的建設(shè)，有積極的意義。首先，向媒體人員道歉，取得他們的諒解，由于我們事先考慮安排不周才導(dǎo)致這種局面的出現(xiàn)。接下來我會采取緊急措施：積極與受助家庭交流，說明來意，向他們解釋這次媒體報道活動的積極意義，可以擴大扶貧工作的影響面，獲得社會更多的關(guān)注。如果是因為緊張，可以讓他們放松心情，只要說明真實情況即可；如果他們覺得這有傷自尊，我們可以保證在報道中進行化名或匿名處理。在交流中要站在受助家庭的角度考慮，態(tài)度真誠平等，做到細心、耐心、有禮。事后一定要進行深刻的反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)?！咀⒁狻客话l(fā)狀況的情景處理考驗考生的應(yīng)變能力，此題方向很明確，受助家庭拒絕接受采訪，考生的任務(wù)就是解決問題保證活動的順利進行。涉及到媒體的問題要堅持有理有節(jié)，盡可能保證媒體能夠報道得客觀公正。情景應(yīng)變類試題解題思路第一，分析情況。第二，確定任務(wù)。第三，解決問題。這是應(yīng)急應(yīng)變類試題的答題重點，考生應(yīng)在提對策時盡量做到“快、全、好”。將試題設(shè)定的突發(fā)事件解決以后，應(yīng)及時總結(jié)，對突發(fā)事件產(chǎn)生的深層原因進行深刻反思。WEI 蕪湖未來公務(wù)員考試培訓(xùn)中心|簡介━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━隸屬于蕪湖市企業(yè)職業(yè)學(xué)校，是專門從事于安徽省內(nèi)公職考試項目研究的中心機構(gòu)，深諳安徽本省人事考試系統(tǒng)命題思路，能夠準確、有效把握本省的考試規(guī)律和脈搏，在安徽省考《申論》、招警《法律與公安業(yè)務(wù)知識》、事業(yè)單位《公共基礎(chǔ)知識》、教師考編《教育學(xué)》與《心理學(xué)》等筆試考試科目中，以高命中率而獨領(lǐng)風(fēng)騷；在安徽省公務(wù)員面試、安徽省市、區(qū)、縣事業(yè)單位面試、教師考編面試、公共遴選面試中，以高通過率而一枝獨秀。聯(lián)系我們━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━總部地址：安徽省蕪湖市吉和南路34號市委黨校北樓2樓（蕪湖市天主教堂附近）咨詢電話：05533832011 3880234 未來公務(wù)員考試培訓(xùn)中心官方網(wǎng)站第二篇：結(jié)構(gòu)化面試五大常見題型解題思路結(jié)構(gòu)化面試五大常見題型解題思路結(jié)構(gòu)化面試只要考生在考前有一個充分的準備，面試成績是可以迅速提高的。一、組織管理類題型特點及重要性國家公務(wù)員面試過程中組織管理類題型是?？碱}型之一。一般來說，參加國家公務(wù)員面試的考生來說所報考的職位都是非領(lǐng)導(dǎo)職位，具體的職級都是主任科員及以下，這些職位最強調(diào)的就是處理和解決實際問題的能力。組織管理類題目的考試內(nèi)容主要可以分成會議類的、調(diào)研類的、文體類的和其他類的題目，這些題目的出題方式一般是組織常規(guī)的會議、調(diào)研和文體活動。具體展開：對活動的詳細計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制過程進行詳細闡述。三、真題解析【例題】很多干部去基層鍛煉，都是走過場，或者度假，如果你是組織部的人，負責(zé)干部鍛煉的監(jiān)督，現(xiàn)在讓你針對下基層做一個調(diào)查，你怎么做?【解題思路】背景分析—具體展開—總結(jié)提升【參考答案】新時期下做好干部監(jiān)督管理工作是組織部門的工作重點，是落實科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍的一條重要途徑，加強干部基層鍛煉監(jiān)督管理工作勢在必行。作為一名組織部門負責(zé)干部鍛煉監(jiān)督的工作人員，針對此問題開展調(diào)查，必須深入一線、深入基層，搜集第一線、第一手材料，全面調(diào)查研究，有針對性的提出解決對策，才能加強新時期下干部監(jiān)督管理工作。制定詳細的調(diào)查計劃，成立調(diào)查小組、確定人員組成、明確調(diào)查時間、劃定調(diào)查區(qū)域、準備調(diào)查所需物資、制定此次調(diào)查的經(jīng)費預(yù)算，形成完整調(diào)查方案。第三、協(xié)調(diào)：在調(diào)查過程中可能會出現(xiàn)對相關(guān)當事人取證困難、基層單位提供數(shù)據(jù)與實際不符、百姓不敢反應(yīng)真實問題等情況，要結(jié)合明察暗訪等方式，做好為當事人保密工作，可以給予提供有效信息的當事人適當?shù)莫剟?，充分調(diào)動各種資源，充分了解本次調(diào)查以及干部組織監(jiān)督工作的重要性，確保本次調(diào)查結(jié)果的真實有效。同時要針對此次調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的緊急情況制定緊急預(yù)案，例如可能出現(xiàn)相關(guān)調(diào)查組人員人身安全受到威脅、調(diào)查工作受到各方影響等情況，應(yīng)及時采取措施解決，必要時可以邀請相應(yīng)公檢法部門工作人員介入，確保調(diào)查順利實施。調(diào)查結(jié)束后分析整理相關(guān)調(diào)查資料，分析干部基層鍛煉工作過程中所出現(xiàn)的問題，查找原因，提出解決對策，進行問題反饋，核實結(jié)果的科學(xué)性和有效性，形成調(diào)研報告報主管領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門審批，通過座談會等方式集中討論加強干部基層鍛煉問題，建立相應(yīng)制度文件，下發(fā)至各相關(guān)部門，只有在制度層面加強干部基層鍛煉監(jiān)督工作，才能保證其良性健康發(fā)展。一、人際溝通模塊題型特點對人際交往意識與技巧的考察一向是國考面試的命題重心。結(jié)合歷年的國考真題，可以看出，這類題目通常會設(shè)定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”的對其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進行處理，協(xié)調(diào)各種利益，解決情境中的人際交往障礙。因此，“準確定位”和“有效解決”是答好題目的重中之重。定策：針對不同的溝通對象，如何選擇行之有效的溝通方式。三、真題解析【例題】：你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進程，處長因此批評你，你怎么辦?【解題思路】：定位—定策—定調(diào)【參考答案】作為一名公務(wù)員，服從并執(zhí)行上級安排的任務(wù)和工作是我的基本職責(zé)。完成自己的計劃內(nèi)任務(wù)是工作中的首要前提，在保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上，也要注重與同事相互之間的配合與協(xié)作。作為一名年輕公務(wù)員，在工作上為老同事提供力所能及的協(xié)助，不僅可以向老同事請教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時也能加深了解和增進感情，使同事之間的氣氛更加融洽，促進整體工作的有效運行。我要采取以下措施解決目前工作中出現(xiàn)的問題：第一、要盡快完成之前耽誤的工作，以免影響部門的全局工作；第二、要提高自己在工作中的規(guī)劃和預(yù)測能力。在工作過程中，也要隨時與老同事交流想法，相互支持與配合。相信經(jīng)過我的努力，可以讓老同事不必擔(dān)憂工作，可以集中精力面對和解決眼前的困難，同時了解本職工作的進展和動態(tài)，為回到工作崗位隨時做好準備。很多考生忽視對這類題型的準備，但從歷年考試情況來看，此類題型是不能忽視的，2010年國考面試題目中此類題型大概占25%的比重，這樣的分布比重不能不引起考生的高度重視。二、自我認知與擬任職位匹配題型分析自我認知類題目需要應(yīng)試者對自己進行剖析，其考察的范圍包括應(yīng)試者的興趣愛好、性格特征、優(yōu)缺點、對所報職位的了解程度等。這類題型主要是通過對考生的性格特征、過往經(jīng)歷、今后打算等方面的測評，來考察考生的求職動機、人格結(jié)構(gòu)的完整性、與擬任職位的匹配性等要素?！?，一個人能否客觀、正確地認識和評價自身，面對壓力能否泰然自若，面對別人能否以誠相待是一個人素質(zhì)高低最基本的反映，這也是對國家公務(wù)員的基本素質(zhì)要求?！窘忸}思路】壓力類題型既考察考生的抗壓能力和心理承受能力，又考察考生的人生觀和價值觀等自我認知方面的內(nèi)容。而且成為公務(wù)員是自己的夢想，自己為此做了精心的準備。我不會通過不光彩的手段成為一名公務(wù)員，因為我的做人原則不允許我做出那種事情。從小到大，學(xué)校的教育、家庭的熏陶讓我深深的認識到誠信的重要性，在學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷中，我也一直用誠信的原則來要求自己。其次，公務(wù)員的招考和錄用有著科學(xué)系統(tǒng)的測試流程、嚴格規(guī)范的測評標準，考察考生的綜合素質(zhì)和真實能力。再次，成為一名國家公務(wù)人員，借助行政機關(guān)這個平臺更好的為國家、為人民做出自己的貢獻，是我一直以來的夢想，也是自我提高、自我實現(xiàn)的需要，在我看來，身為社會中的個體，一定要有社會責(zé)任感。對我來說，成為公務(wù)員是一件神圣的事情，也是我通過努力要盡力達成的目標，為此我也做了精心的準備。我相信自己的努力不會白費，也有信心用自己的能力通過面試。一、綜合分析模塊的題型特點及重要性以綜合分析能力為主要載體的綜合分析題是公務(wù)員面試考試題型中的重要組成部分，也是歷年國考結(jié)構(gòu)化面試中最?？嫉囊活愵}型。考察綜合分析能力的目的一是考察考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度；二是考察考生的社會責(zé)任感，作為一名準公務(wù)員將來所要承擔(dān)的是管理國家事務(wù)的重任，因此必須要有高度的社會責(zé)任感，要家事、國事、天下事，事事關(guān)心；三是考察考生解決問題的能力，在工作中，很多時候需要公務(wù)員針對不同的問題提出對策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問題，要能一擊即中，準確抓住事物的本質(zhì)，從而把大事化小、小事化了，這時候就需要公務(wù)員具備一定的解決問題能力。第二、微觀破題：聚焦到題目中的具體現(xiàn)象，并表明自己的觀點。第四、對策總結(jié)：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結(jié)合自身表態(tài)。古代的“以人為本”是中華民族文化之精華。以人為本也是黨的十六大以來突出強調(diào)的重要思想和基本要求，黨的十七大中明確指出：科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。以人為本是指一切從人民群眾的根本出發(fā)，以人民群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點。其概念的提出為構(gòu)建人本主義的社會價值提供有力支撐。要做到全心全意為人民服務(wù)，就要把人民群眾的根本利益放在第一位，要急人民之所急，想人民之所想，憂人民之所憂。其次，以人為本是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。在這種情況下，科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)運而生，而要貫徹科學(xué)發(fā)展觀就要做到人的全面發(fā)展。黨中央提出以人為本以來，得到廣大干部和群眾一致?lián)碜o。綜上，以人為本是我們在工作中的一桿標尺，是我們前進的不竭動力。首先，全單位上下要深刻學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以人為本的思想，做到從思想上以人為本。最后，要做到以人為本根本上是要為人民辦好事、辦實事，我們要聽民意、察民心、觀民情，為老百姓解決實際困難，給老百姓帶來實惠。結(jié)構(gòu)化面試只要考生在考前有一個充分的準備，面試成績是可以迅速提高的。這部分是講解“應(yīng)急應(yīng)變類”的面試技巧及真題回答。外交事務(wù)無小事，我作為接待外賓的外交部工作人員，處理涉外事務(wù)必須將原則性與靈活性結(jié)合起來。對題目中的這種情況，我的處理原則有二：對事不對人、委婉有分寸。若情況屬實，我會向賓館方面說明，對這件事的處理應(yīng)當遵守相關(guān)規(guī)定，一切按流程辦事。如果以后再發(fā)生類似情況，請賓館嚴格按流程辦事，在退房過程中就說清楚各項問題，賠付事宜按規(guī)定辦理，而不是退房后才反映問題。當然，我們對賓館的損失表示理解，但是我們愛莫能助。同時，我會與兩位外國友人溝通，委婉的詢問是否有裝錯東西，或佯裝自己的某樣物品突然找不到了，請他們幫忙核實一下自己的物品。因為我們不能排除兩位外國客人有不當行為的可能性，但又不能直接質(zhì)問和調(diào)查，我認為能采取的最好方式就是這樣的旁敲側(cè)擊。處理完賓館方面