【正文】 務(wù)員反映的情況，我們現(xiàn)在不能做任何賠償或采取其他補(bǔ)償措施。三、真題詳解【例題】：兩個(gè)外國友人來訪問，安排賓館住宿，退房后客房服務(wù)員跟你說房間內(nèi)設(shè)施有損，并且有物品丟失，你怎么辦?【解題思路】：分析情況—解決問題—總結(jié)提高【參考答案】題目中出現(xiàn)的情況看起來似乎是件小事，但牽涉到來訪的外國友人，處理不妥就會(huì)變成大事。我認(rèn)為，結(jié)合本單位的情況，要做到以人為本就要做到“為民，便民，惠民”。改革開放三十年以來，我黨涌現(xiàn)了一大批這樣的先進(jìn)黨員，比如說小崗村的村委書記沈浩，作為一名村委書記，他心懷百姓、扎根基層，用自己短暫的生命書寫了一曲新形勢(shì)下黨員干部愛民為民的贊歌?，F(xiàn)時(shí)代的“以人為本”是中國特色社會(huì)主義理論體系的最新成果。所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對(duì)各部分和各要素進(jìn)行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來，從整體上真正認(rèn)識(shí)客觀事物。這種公平公正、公開透明的考錄方式能夠有效地杜絕靠關(guān)系、求照顧的現(xiàn)象，走后門的方式不可能在現(xiàn)在的公務(wù)員考試中取得成功，因此走后門這種說法是對(duì)工作人員辛勤勞動(dòng)的一種蔑視和否定?？忌诨卮鸫祟}時(shí)要保持鎮(zhèn)定冷靜的心態(tài)，不要忙于辯解，不要出現(xiàn)急躁、慌張或憤怒等明顯的情緒；同時(shí)，考生應(yīng)義正言辭的說明自己不會(huì)通過“找人、給予照顧”的方式成為一名公務(wù)員，因?yàn)檫@違反自己的做人原則，違背自己報(bào)考公務(wù)員的初衷，這種企圖走后門的方式也不可能在嚴(yán)密、規(guī)范的公務(wù)員考試中取得成功。有備方能無患，良好的自我認(rèn)知能力，不僅對(duì)于答好自我認(rèn)知類題目本身意義重大，對(duì)于答好溝通協(xié)調(diào)類題目、綜合分析類題目也有很大的幫助作用，如在溝通協(xié)調(diào)類題目和綜合分析類題目的解答中，往往需要考生結(jié)合自身報(bào)考崗位作表態(tài)，這就需要考生有很強(qiáng)的自我認(rèn)知能力。工作進(jìn)程受到影響，這說明我對(duì)自己能力范圍內(nèi)所能完成的工作缺乏合理預(yù)估，在幫助老同事承擔(dān)工作時(shí)，沒有正確估計(jì)自己客觀上可能遇到的困難，最終使計(jì)劃內(nèi)的工作沒能完成。二、人際溝通答題思路定位：分析當(dāng)前的形勢(shì)和問題，明確角色職責(zé)，找準(zhǔn)角色位置。最后，要對(duì)于本次多部門聯(lián)合調(diào)查工作的組織和實(shí)施流程進(jìn)行總結(jié)。目前，很多地方下基層鍛煉，出現(xiàn)了走過場(chǎng)、不務(wù)實(shí)、流于形式等現(xiàn)象，部分地方還把干部下基層鍛煉當(dāng)成了度假，這些現(xiàn)象必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)，查找問題原因，堅(jiān)決予以解決。該題型主要考察考生的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力。第四，總結(jié)提高。對(duì)受助家庭來說，需考慮到其作為采訪對(duì)象的心理，交流過程中堅(jiān)持真誠平等，爭取其理解與支持。在勸說的過程中，可以請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)、村委會(huì)進(jìn)行協(xié)助，也可以請(qǐng)他們的鄰居和親朋好友進(jìn)行勸說，爭取獲得他們的理解和支持?！窘忸}思路】首先，破題表態(tài)，報(bào)道救濟(jì)貧困活動(dòng)具有積極意義，是一種精神的弘揚(yáng)；然后，弄清楚吃“閉門羹”的原因，針對(duì)原因具體解決問題，力促媒體人員的采訪能夠順利進(jìn)行；最后，事后一定要進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。(2)變化性，它沒有一個(gè)固定模式，需要因人制宜、因事制宜、因時(shí)制宜、因勢(shì)制宜。面試中對(duì)應(yīng)變能力的出題目的考察的是看應(yīng)試者面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的心理承受力、情緒穩(wěn)定性、思維反應(yīng)的敏捷性、思考問題的周密性、解決問題所用方法的適宜性及對(duì)問題處理的決斷力等?！窘獯鹚悸贰?，我會(huì)冷靜對(duì)待、認(rèn)真思考，這關(guān)系到一個(gè)人能否客觀評(píng)價(jià)自我，看待他人，正確對(duì)待利益的問題?！纠}】你工作積極，成績突出，但年底年度考核你沒有被評(píng)為優(yōu)秀，對(duì)此你怎么想?怎么辦?【題目分析】在事業(yè)單位面試中，多數(shù)考生會(huì)遇到上述類型的題目，許多考生面對(duì)此類題目經(jīng)常有束手無策的感覺。而無矛盾人際溝通題的突出特征在于省略或隱藏了第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，并沒給出具體的情境，這就給學(xué)員答題造成了極大的困難：如果按照傳統(tǒng)的四步法進(jìn)行，因?yàn)闆]有具體的情境和矛盾，原因和化解無從下手。往往是來的快，去的也快，不受其影響，隨著工作的完成和大家對(duì)我的了解，其會(huì)不攻自破。在活動(dòng)的時(shí)候，按照計(jì)劃實(shí)施，同時(shí)要協(xié)調(diào)好各部分的工作，及時(shí)解決問題，并且著重保證老同志的安全保護(hù)工作，避免出現(xiàn)危險(xiǎn)，一旦有問題，按照相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。【例題】請(qǐng)你組織一次本部門老年人的活動(dòng)。考生需要做的是依然按照事前、事中和事后的順序，把每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化，比如在制定計(jì)劃之前，需要先與領(lǐng)導(dǎo)溝通，明確意義與目的，然后組織人員開會(huì)，分工協(xié)作，進(jìn)行調(diào)查、了解情況，然后一起制定計(jì)劃，確定人員、時(shí)間、地點(diǎn)，預(yù)算經(jīng)費(fèi)，制定詳細(xì)的流程，并且根據(jù)可能出現(xiàn)的突發(fā)或意外情況制定應(yīng)急預(yù)案等，做好計(jì)劃后和領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)，制定最終的計(jì)劃方案。然而事實(shí)上很多考生在考場(chǎng)上回答這類問題時(shí)，常常形式上能夠滿足這三大步，但是套路化、模板化非常嚴(yán)重，考官易反感。要尊重人民群眾的主體地位?！緟⒖即鸢浮款I(lǐng)導(dǎo)是公職人員的領(lǐng)頭人，領(lǐng)頭人帶領(lǐng)著我們堅(jiān)持走正確的道路，踏實(shí)勤奮的做好本職工作，長遠(yuǎn)考慮到民生發(fā)展，解決好百姓利益問題，人民的生活自然就會(huì)過好了、幸福了。很多考生在答題時(shí)并沒有從事業(yè)單位或者單位團(tuán)體的角度出發(fā)，而是簡單的以自己的角度出發(fā)，導(dǎo)致答案很不全面。二、綜合分析類綜合分析是難度最大而且出現(xiàn)頻率最高的題型，所以，考生在考試之前必須認(rèn)真準(zhǔn)備才能取得高分。其次，從個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)來說，我認(rèn)為我的優(yōu)點(diǎn)在于做事踏實(shí)、細(xì)心，不好高騖遠(yuǎn)，這也是我父母從小對(duì)我的教育形成的，我會(huì)終身保持并發(fā)揚(yáng)它們。自我認(rèn)知這類題目是可以提前準(zhǔn)備的，而且這類題目的準(zhǔn)備，也有助于對(duì)其他題目的回答。真態(tài)而形面試作為評(píng)估個(gè)人綜合素質(zhì)能力的一種形式，本身就具備較強(qiáng)的形式性和外在性。事例不一定要是大事件，但一定要與考生講述的理由相對(duì)應(yīng)?？忌鷳?yīng)當(dāng)堅(jiān)定地相信，用適當(dāng)?shù)姆绞秸宫F(xiàn)出真實(shí)的自我來贏取考官由衷的欣賞和認(rèn)同，遠(yuǎn)比通過投機(jī)鉆營蒙混過考試重要得多。求職動(dòng)機(jī)與職位匹配類面試題又分為相應(yīng)的三個(gè)小類，即自我認(rèn)知類、個(gè)人背景經(jīng)歷類及求職意向與動(dòng)機(jī)類。我們認(rèn)為，無論是從單位選才工作還是從考生個(gè)人長遠(yuǎn)發(fā)展來說，考生都不能以通過面試為唯一目標(biāo)，而應(yīng)秉持真心，守正持重，樹立積極向上、正道為人的應(yīng)試觀，方能從容不迫，真心而談。同時(shí)，也有為數(shù)不多的需要考生展現(xiàn)較強(qiáng)個(gè)人特征的題目。一般來說，只要不是過于夸張，考官也能理解。我選擇報(bào)考的職位是財(cái)務(wù)管理，之所以做出這樣的選擇，我是經(jīng)過了一番深思熟慮的。不過我始終堅(jiān)信，對(duì)我個(gè)人而言能認(rèn)識(shí)到自己的不足就是改正的前兆，我相信在領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的幫助下，我一定能夠很快地彌補(bǔ)自己的不足，盡快的成長。綜合分析又分為現(xiàn)象類和觀點(diǎn)類題型。很多考生的答題沒有高度就是因?yàn)闆]有發(fā)掘出現(xiàn)象或觀點(diǎn)背后的啟示，有的考生即使找到了這樣的啟示，但是并沒有將它轉(zhuǎn)化為自己今后作為一名事業(yè)單位公職人員該如何去落實(shí)。第一，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要提高群眾滿意度，讓群眾過的幸福，就要真正的深入基層、深入群眾，了解群眾的所思、所盼、所優(yōu)，思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾、工作上依靠群眾。領(lǐng)導(dǎo)為人民著想，為廣大人民群眾謀福利，與廣大民眾共苦樂排民憂，解民困，化民怨，體察民情，并且誠心誠意接受廣大民眾的監(jiān)督，清正廉潔，勤勤懇懇，為廣大民眾謀幸福。可想而知，在這種情況下，考生是很難得到高分的。只有這樣，才能給考官眼前一亮的感覺?！緟⒖即痤}思路】對(duì)于組織安排我來組織這樣一次活動(dòng)我深感榮幸，也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。此題可分為兩大方面來處理：一方面：重任。無矛盾人際溝通提的本質(zhì)依然是人際溝通類題型，所以答好這一類題也必須追本溯源，從人際溝通類題型的本質(zhì)出發(fā)，尋找合適的解決途徑，傳統(tǒng)意義上的人際溝通類題型主要具有以下特征：“人際溝通類題干通常設(shè)定一個(gè)人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾。第一種方法深度挖掘法，這種方法的核心在于從四步法入手，深度挖掘出問題中潛在的“情境”和矛盾，并予以化解。在面試中，溝通協(xié)調(diào)類的題目幾乎是必考的。，一是要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，同時(shí)多向領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通請(qǐng)教，找出自身存在的問題，完善自我，提升工作能力。面對(duì)突發(fā)事件，總是會(huì)同時(shí)出現(xiàn)幾種需要解決的問題，這時(shí)就需要考生按照輕重緩急的原則來處理。它促使每一個(gè)決策主體要審時(shí)度勢(shì)針對(duì)不同的決策對(duì)象、不同的下屬、不同的內(nèi)外關(guān)系、不同的決策環(huán)境，靈活機(jī)動(dòng)，隨機(jī)處置。首先，向媒體人員道歉，取得他們的諒解，由于我們事先考慮安排不周才導(dǎo)致這種局面的出現(xiàn)。事后一定要進(jìn)行深刻的反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。第二，確定任務(wù)。WEI 蕪湖未來公務(wù)員考試培訓(xùn)中心|簡介━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━隸屬于蕪湖市企業(yè)職業(yè)學(xué)校，是專門從事于安徽省內(nèi)公職考試項(xiàng)目研究的中心機(jī)構(gòu)，深諳安徽本省人事考試系統(tǒng)命題思路，能夠準(zhǔn)確、有效把握本省的考試規(guī)律和脈搏，在安徽省考《申論》、招警《法律與公安業(yè)務(wù)知識(shí)》、事業(yè)單位《公共基礎(chǔ)知識(shí)》、教師考編《教育學(xué)》與《心理學(xué)》等筆試考試科目中，以高命中率而獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷；在安徽省公務(wù)員面試、安徽省市、區(qū)、縣事業(yè)單位面試、教師考編面試、公共遴選面試中，以高通過率而一枝獨(dú)秀。組織管理類題目的考試內(nèi)容主要可以分成會(huì)議類的、調(diào)研類的、文體類的和其他類的題目，這些題目的出題方式一般是組織常規(guī)的會(huì)議、調(diào)研和文體活動(dòng)。制定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，成立調(diào)查小組、確定人員組成、明確調(diào)查時(shí)間、劃定調(diào)查區(qū)域、準(zhǔn)備調(diào)查所需物資、制定此次調(diào)查的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，形成完整調(diào)查方案。一、人際溝通模塊題型特點(diǎn)對(duì)人際交往意識(shí)與技巧的考察一向是國考面試的命題重心。三、真題解析【例題】：你的辦公室有你和處長還有個(gè)老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長因此批評(píng)你，你怎么辦?【解題思路】：定位—定策—定調(diào)【參考答案】作為一名公務(wù)員，服從并執(zhí)行上級(jí)安排的任務(wù)和工作是我的基本職責(zé)。在工作過程中，也要隨時(shí)與老同事交流想法，相互支持與配合。這類題型主要是通過對(duì)考生的性格特征、過往經(jīng)歷、今后打算等方面的測(cè)評(píng)，來考察考生的求職動(dòng)機(jī)、人格結(jié)構(gòu)的完整性、與擬任職位的匹配性等要素。我不會(huì)通過不光彩的手段成為一名公務(wù)員，因?yàn)槲业淖鋈嗽瓌t不允許我做出那種事情。對(duì)我來說，成為公務(wù)員是一件神圣的事情，也是我通過努力要盡力達(dá)成的目標(biāo)，為此我也做了精心的準(zhǔn)備。第二、微觀破題：聚焦到題目中的具體現(xiàn)象，并表明自己的觀點(diǎn)。以人為本是指一切從人民群眾的根本出發(fā)，以人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在這種情況下，科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)運(yùn)而生，而要貫徹科學(xué)發(fā)展觀就要做到人的全面發(fā)展。最后，要做到以人為本根本上是要為人民辦好事、辦實(shí)事，我們要聽民意、察民心、觀民情，為老百姓解決實(shí)際困難，給老百姓帶來實(shí)惠。對(duì)題目中的這種情況，我的處理原則有二：對(duì)事不對(duì)人、委婉有分寸。同時(shí)，我會(huì)與兩位外國友人溝通，委婉的詢問是否有裝錯(cuò)東西，或佯裝自己的某樣物品突然找不到了，請(qǐng)他們幫忙核實(shí)一下自己的物品。這樣可以避免不必要的糾紛，既不會(huì)給賓館的利益造成損失，也不至于給接待工作造成不利影響。因此，無論你的專門知識(shí)高深也好，論文有影響也罷，記住不要過分渲染。長期從事比較瑣碎的事的過程中還要不斷提高自己的政治素養(yǎng)，關(guān)心國家大事，與黨中央保持一致，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，要有小崗位、大貢獻(xiàn)的意識(shí)。所謂言者滔滔，聽者信之，回答此類題目的技巧，考生要深刻把握一個(gè)“真”字，切忌不可脫離個(gè)人實(shí)際和用人單位的基本情況紙上談兵，亦不能過于執(zhí)著于細(xì)節(jié)而不見樹林。在公務(wù)員面試中，這類題目越來越趨向于隱形考察，而與之相反，事業(yè)單位招聘往往更加重視這類題目的考察。這種工作經(jīng)驗(yàn)，讓我充分地認(rèn)識(shí)到，要想完成好一件工作，自己的工作能力一定要不斷提高，與此同時(shí)，還要對(duì)各種瑣碎的事物全情投入，更需要有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)技巧?？傊?，我一定會(huì)腳踏實(shí)地的工作，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新環(huán)境和工作，早日發(fā)揮自己的才干。⑷關(guān)注教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性，密切聯(lián)系社會(huì)實(shí)際和學(xué)生生活實(shí)際。我很贊同，因?yàn)閷W(xué)生是人，作為個(gè)體，都有其特殊性。但是對(duì)一個(gè)大學(xué)生來說，應(yīng)該能夠意識(shí)到自己性格中的缺點(diǎn)。我想每一種教學(xué)方法都有它的獨(dú)特之處，如果用得好了，用得恰當(dāng)可以使課堂變得豐富多彩！11 如何與不同類型的家長溝通，怎樣一種家校合作方式比較好首先，尊重家長是溝通的第一原則，也是老師基本素質(zhì)的表現(xiàn)。老師要注意他們不要發(fā)生過激的沖突就好。17 怎樣成為孩子們喜歡的幼兒教師把自己當(dāng)成孩子，把孩子當(dāng)成自己！用他們的思想來和他們相處！多夸夸他們！和他們親近去和他們玩！加油哦！四個(gè)字，不罵小孩，最難的是這個(gè)，人都是會(huì)有心煩和脾氣不好的時(shí)候，就看怎樣控制這樣的情緒了，不過我相信我能做到的。最好還要知道和理解和掌握他們喜歡的什么興趣愛好？才能讓他們佩服你！喜歡你！23 課堂上，如何讓小朋友聽話？小孩子本來的天性就是很好動(dòng)，你要是想讓孩子能夠上課的時(shí)候安心停課不吵不鬧，最簡單的辦法就是在你們自己的教案上要下功夫，感興趣的話題，玩具，活動(dòng)，游戲，音樂，都會(huì)調(diào)動(dòng)孩子的積極性，上課是要給他們知識(shí)。五、身體素質(zhì)。做好一個(gè)教師固然離不開敬業(yè)、愛生、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，除了這些，你認(rèn)為教學(xué)的最重要特質(zhì)是什么？ 答：首先、敬業(yè)、愛生、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，我認(rèn)為一個(gè)好教師還要樂業(yè)，這一點(diǎn)也很重要。你認(rèn)為一種科學(xué)的備課方法是什么？平時(shí)你是怎樣備課的？答：備課是教師的一項(xiàng)基本功。提高資源配臵效率，親密老師之間的同事關(guān)系，有利于 互相提高水平。⑵內(nèi)容具有挑戰(zhàn)性，能激發(fā)學(xué) 生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望。同學(xué)你覺得想睡覺得話，可以站起來，等到不困了在坐下來。同時(shí)，對(duì)這類學(xué)生應(yīng)該采取高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的 方法，教他們認(rèn)真地做每一件事，并善始善終，培養(yǎng)他們堅(jiān)韌、耐力 等個(gè)性品質(zhì)。學(xué)生 往往會(huì)模仿老師的方法來處理問題。興趣是最好的老師。而我讀的是師范類的專業(yè)，我也具備了一定的教育教學(xué)的能力，而且 加入數(shù)學(xué)教師的行列是我多年以來的一個(gè)強(qiáng)烈的愿望。同時(shí)，我認(rèn)為教師這個(gè)行業(yè)也是比較辛 苦的。我之 所以崇拜陶行知，就在于他擔(dān)任校長期間與教師通勞動(dòng)、同生活、共 同探索中國教育的心新路。為過好教學(xué)關(guān)，青年教師可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。青年教師剛踏入 工作崗位，首先最重要的是做好本職工作，給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)良好的印 象；要尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信；服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)分 配的任務(wù)，并盡心完成；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見，要找合適的時(shí)機(jī)大膽地向領(lǐng) 導(dǎo)提出自己的觀點(diǎn)、看法，千萬不能在領(lǐng)導(dǎo)背后亂發(fā)牢騷，隨便議論。二：教師準(zhǔn)備充分是駕馭課 堂的保證。由于人的知識(shí) 有限、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏。其次，教