【正文】 系統(tǒng)研究始于20世紀(jì)70年代，我國學(xué)者對旅游目的地的系統(tǒng)關(guān)注起始于20世紀(jì)90年代中后期。旅游目的地形象有兩層含義：公眾的印象（知名度），觀眾狀態(tài)（美譽度）3按照旅游目的地形象的內(nèi)容，旅游目的地形象可以分為總體形象和個體形象。P623旅游目的地形象的構(gòu)成要素有六大類：自然資源，旅游地天氣與氣候，文化與風(fēng)俗，基礎(chǔ)設(shè)施，旅游服務(wù)與游樂活動的氣氛，經(jīng)濟、政治社會因素。比如埃及的金字塔、我國的古長城、敦煌石窟（2）比附定位：使用該方法的景區(qū)通常是有很好的自然或人文景觀環(huán)境，但與處于領(lǐng)先優(yōu)勢地位的第一品牌是有一定差距的。3截至2013年6月，中國被批準(zhǔn)列入《世界遺產(chǎn)名錄》的世界遺產(chǎn)項目已達45項3世界上的第一項文化景觀遺產(chǎn)誕生于1992年3按照資源特征進行劃分，旅游景區(qū)可以分為五種類型，第一類是自然類旅游景區(qū)，如大明湖，千佛山；第二類是人文類旅游景區(qū)，如故宮、頤和園；第三類是主題公園類旅游景區(qū)，如深圳華僑城的幾個主題公園；第四類是社會類的旅游景區(qū)，如工業(yè)旅游、觀光農(nóng)業(yè)旅游；第五類是休閑度假類旅游，如海洋旅游度假區(qū)、溫泉度假旅游區(qū)P79旅游景區(qū)形象的構(gòu)成要素P83景區(qū)景觀形象、景區(qū)的服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量形象、景區(qū)的社會形象、環(huán)境要素4旅游景區(qū)形象定位的原則P84主題標(biāo)志化原則，內(nèi)容差異化原則，表現(xiàn)口號化原則（口號設(shè)計的原則：突出特色、突出內(nèi)涵、突出新鮮）4CIS的內(nèi)容包括：理念系統(tǒng)（MI）、行為系統(tǒng)【（BI）包括：對內(nèi)和對外行為】、視覺識別系統(tǒng)（VI）、顧客滿意【（CS）是塑造和維護景區(qū)形象的宗旨】。A積極貫徹有關(guān)的法律法規(guī)《旅游法》、《山東省旅游條例》；B建設(shè)地方旅游法規(guī)體系，走法制化發(fā)展軌道，依法治旅、依法興旅；C行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，廢除不合理、完善標(biāo)準(zhǔn)化，健全市場性（2）體制機制建設(shè)體系。A、財政支持——政府引導(dǎo)性投資，堅定企業(yè)投資信心。B、策略應(yīng)用——多渠道籌資，加大旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度。提高文化素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。招商引資政策、旅游企業(yè)用地政策、旅游專業(yè)人才引進政策、旅游企業(yè)經(jīng)營稅收政策、旅游環(huán)保政策4會展旅游的概念和特點P98概念：會展旅游就是通過舉辦各種類型的大型國際展覽會、博覽會、交易會、運動會、招商會等，吸引大量游客來洽談貿(mào)易，觀光旅游，進行技術(shù)合作、信息溝通、人員互訪和文化交流，以此帶動交通、旅游、商業(yè)、餐飲等多項相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。50、節(jié)慶旅游策劃的要點和模式（必考）要點：主題鮮明、特色鮮明、內(nèi)容創(chuàng)新、群眾參與、國際接軌、市場運作、整體出發(fā) 一般模式：“舊瓶裝新酒”模式、“無中生有”模式、“拿來主義”模式、“節(jié)外生枝”模式 節(jié)慶旅游運作模式：政府包辦模式，完全市場化運作模式，政府協(xié)調(diào)引導(dǎo)、社會參與、市場運作模式5戶外活動的歷史，可以追溯到18世紀(jì)的歐洲，1786年登山運動誕生年。51950年，攀巖起源于前蘇聯(lián)。在北京各區(qū)縣中，通州區(qū)的自然與文物古跡觀光資源不占優(yōu)勢，但水網(wǎng)之密是其他區(qū)縣所缺少的。因此選擇“休閑水都”為基本產(chǎn)品，是揚長避短。四川省成都市則在召開“城市旅游發(fā)展座談會”上提出樹立“中國休閑之都”的主題形象。而休閑產(chǎn)業(yè)是未來服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方向，需要有經(jīng)濟實力、客源市場的強有力支撐，而這正是通州所擁有的巨大的潛在優(yōu)勢所在。旅游地視覺形象是旅游目的地的環(huán)境特色和文化特色在視覺上的體現(xiàn)。第三篇：旅游交通企業(yè)營銷與策劃旅游交通企業(yè)營銷與策劃綜合案例：特色農(nóng)莊1995年7月的一天上午，北京市懷柔區(qū)常俊英的漁場里，來了一幫神秘的俄羅斯客人，勞模山莊主人?？∮ⅲ骸拔覀兙涂匆娋囬_道，我還沒看到過那種陣勢，呼啦啦來了40多人?！背？∮⒁淮蚵牪胖溃瑤滋烨翱腿司瓦x中了這塊地兒，要在他這兒搞一次大的活動?！背？∮⒌臐O場是一個養(yǎng)魚賣魚的地方，距離北京80公里，前不著村后不著店，拿什么招待那些遠方的客人呢？?？∮ⅲ骸八麄冋f不用，什么都不用你們管。?？∮⒄煞蚋读至妫骸伴_會完了，就看到他車?yán)锩鎺е鞠?，那么高的烤箱，夾子呀，調(diào)料呀，什么辣椒，孜然呀，這些都比較齊全的，開完會，他們就用這些東西烤，他們的服務(wù)員，他們用咱們的魚?！??？∮⑺麄兓盍税胼呑?，還從來沒見過這么吃生魚的，感覺十分奇怪?！背？∮⒄煞蚋读至妫骸八麄冞@種生吃呢，我們也覺得會不會吃出毛病來，因為畢竟外國人到咱們農(nóng)村來。?？∮ⅲ骸懊咳艘粭l魚，烤魚也是一條，生魚也是一條，然后呢這樣吃，我們還覺得特別的納悶，怎么這么能吃呀，一條魚吃完以后，到中午以后，下午就開始吃生魚片，還是吃一條魚?！背？∮煽谧臃路饟炝艘粋€大便宜似的，算來算去，守家在地兒就賣了將近4萬塊錢的魚，簡直和做夢一樣，天下還有這等好事？回過頭來想想自己，可不是抱著金碗討飯吃嘛？1992年，在蓮花池村礦泉水廠里當(dāng)了6年會計的?？∮?，了解到村里的泉水非常適合養(yǎng)虹鱒魚后，就動心了。常俊英：“當(dāng)時吧，膽子特別大，借了很多錢，一下子就進了5萬尾魚苗，當(dāng)時就這么想的，如果這5萬尾魚我養(yǎng)成了以后，都出手了，我要賺多少錢呢。后來，?？∮⒉胖吏~得的是腸炎和爛腮病，雖然在水產(chǎn)局的幫助下保住了剩下一萬尾虹鱒魚，但是沒有多久，在北京市里，虹鱒魚已經(jīng)賣不上更好的價錢了。”當(dāng)時，常俊英想的是如何養(yǎng)好魚賣個好價錢，費盡心機，也沒有起色，沒成想，正是俄羅斯客人在她那里的一次燒烤，反倒給了她留下一個商機?！背？∮ⅲ骸斑^秤，這個給你算10斤，這魚怎么做？”游客：“這兩條烤著吃，幫幫忙，不能光吃。”?？∮ⅲ骸澳愣隳敲蠢线h，我怎么給你說?！背？∮ⅲ骸皼]事，我一會兒給你洗衣服。”?？∮ⅲ骸拔艺f免單，你不落忍?！庇慰蛯O蒙：“到這邊自己釣，然后馬上他給你加工，我覺得比在城里飯館里面做的要新鮮，關(guān)鍵我覺得，融入到這里面，覺得特別快樂，因為魚是你自己釣上來的。村民溫顯祥：“特別地激烈，原來競爭還不那么激烈呢，原來都是小破房子，就開始營業(yè)了，您看現(xiàn)在簡直成了花花世界了，原來這地方都沒人煙，根本就沒人。北京市懷柔區(qū)婦聯(lián)權(quán)益部部長蔡雅琴：“都是拉顧客，拉客源，出門去，挺老遠的，五六里地，出門去，沿道去截客人，她在上游，又是勞模，她不好意思截這個截那個的，她整體比較被動。