【正文】 技術(shù)”、“干細(xì)胞運(yùn)用”，大量科技概念炒作，夸大其詞效果，讓消費(fèi)者無(wú)所適從。政府職能部門(mén)要加大監(jiān)管力度。作為未來(lái)世界最大的美容消費(fèi)市場(chǎng)，對(duì)政府?dāng)U大內(nèi)需政策起到積極地推動(dòng)作用，為解決勞動(dòng)就業(yè)創(chuàng)造了幾千萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)，為無(wú)數(shù)個(gè)家庭帶來(lái)生活和諧，為個(gè)人帶來(lái)了健康美麗，媒體應(yīng)該給予正面的積極的報(bào)導(dǎo)，在把關(guān)注的焦點(diǎn)放在報(bào)導(dǎo)曝光那些不法經(jīng)營(yíng)者的同時(shí)，也要宣傳介紹在這個(gè)行業(yè)里做出積極貢獻(xiàn)的無(wú)數(shù)從業(yè)人員。四、全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，培養(yǎng)專業(yè)人才。美容行業(yè)發(fā)展到今天，已形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，但在人才培育方面，政府財(cái)政投入方面，幾乎是靠從業(yè)人員“自生、自學(xué)、自滅”，摸著石頭過(guò)河才摸索到今天，當(dāng)今現(xiàn)狀急需全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，培養(yǎng)人才。五、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，加大投資力度。未來(lái)中國(guó)美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。為了不讓本土品牌在這領(lǐng)域里全軍覆沒(méi)，政府和有戰(zhàn)略眼光的投資者，應(yīng)該加強(qiáng)投入，增加競(jìng)爭(zhēng)力。作為消費(fèi)者也要增強(qiáng)消費(fèi)安全意識(shí)，克服盲目消費(fèi)情緒，追求健康美麗生活。這二十年來(lái)，中國(guó)美容化妝品業(yè)從簡(jiǎn)單的“一把剪刀鬧革命”與“雪花膏潤(rùn)膚、凡士林護(hù)膚”發(fā)展到現(xiàn)在集美容、美發(fā)、浴足、醫(yī)療美容、保健美容、造型設(shè)計(jì)、美容教育、專業(yè)美容產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的生產(chǎn)與服務(wù)并行的一個(gè)龐大產(chǎn)業(yè)鏈。而整個(gè)美容化妝品業(yè)全行業(yè)總體服務(wù)產(chǎn)值早在2003年就已達(dá)到1600余億元人民幣。在本報(bào)告中，由于美容專業(yè)線涵蓋面寬而廣，涉及的社會(huì)影響面大而深，基于國(guó)計(jì)民生，因此，本人將重點(diǎn)就美容專業(yè)線的發(fā)展作重點(diǎn)分析、論證與提議。以美容院為例，80年代末至90年代初期時(shí)，大多數(shù)美容院只是開(kāi)在小區(qū)家屬宿舍樓里的“家庭作坊”，一兩張床，幾瓶按摩膏和護(hù)膚潤(rùn)膚乳就構(gòu)成了“美容護(hù)理”的全過(guò)程。從90年代初中期起步至今，根據(jù)產(chǎn)品與專業(yè)美容護(hù)理項(xiàng)目的逐步延伸，專業(yè)美容共經(jīng)歷了這樣六個(gè)階段：第一階段（80年代中期至90年代初期），美容基礎(chǔ)保養(yǎng)期第二階段（90年代中期至90年代末期），美白去斑期第三階段（90年代末期至2000年代初期），減肥豐胸期第四階段（2000年代初中期），SPA休閑期第五階段（2002－2003年），光子嫩膚期（美容儀器時(shí)代）第六階段（2004年至今），男士美容期2005年，以《中國(guó)美容時(shí)尚報(bào)》為首的專業(yè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)協(xié)同中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)、全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)及業(yè)內(nèi)同行對(duì)中國(guó)美容業(yè)的一組調(diào)查數(shù)據(jù)更能反映這個(gè)行業(yè)目前的現(xiàn)狀。中國(guó)美容業(yè)以中小型店占主流?！窠?jīng)濟(jì)屬性以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主。●經(jīng)營(yíng)形式以傳統(tǒng)方式為主?！窠?jīng)營(yíng)場(chǎng)所以租賃為主。%，50至100平方米中小型美%，%。（2）、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀●中國(guó)美容業(yè)總的經(jīng)營(yíng)效益較好。但2003年后，這一狀況正在發(fā)生變化，虧損的美容院逐步占比達(dá)到30%以上。從被調(diào)查的四城市（北京、上海、廣州、成都）看，美容店的經(jīng)營(yíng)者普遍認(rèn)為，他們同餐飲、娛樂(lè)、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，經(jīng)營(yíng)狀況處于中等稍好水平，既沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有明顯劣勢(shì)。中國(guó)美容業(yè)近6年發(fā)展迅速，1996年從事美容業(yè)的人員僅為現(xiàn)在的1/4。●中國(guó)美容業(yè)是一個(gè)二元結(jié)構(gòu)的就業(yè)市場(chǎng)，來(lái)自本地的就業(yè)人員和來(lái)自外地的就業(yè)人員幾乎各占一半。調(diào)查顯示，：。其中，一級(jí)城市。其中，初中及初中以下占%，高中/%，%。通過(guò)上述調(diào)查顯示，中國(guó)美容業(yè)現(xiàn)在正處于市場(chǎng)發(fā)展的較快增長(zhǎng)期，是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的成長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)。美容業(yè)無(wú)論是在GDP中所占比重，還是在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重以及就業(yè)人數(shù)在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重均呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。美容業(yè)是投入少、進(jìn)入門(mén)檻低、民營(yíng)資本占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，也是典型的青春產(chǎn)業(yè)，是吸納新生勞動(dòng)力就業(yè)和失業(yè)人員再就業(yè)的最有力的就業(yè)門(mén)路。美容業(yè)是一個(gè)服務(wù)為主導(dǎo)的業(yè)態(tài)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)通常要靠相關(guān)教育培訓(xùn)來(lái)進(jìn)行強(qiáng)化方能達(dá)到實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的目的，因此，勞動(dòng)教育部門(mén)必須制定統(tǒng)一的美容業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技能授課教材，提高培訓(xùn)教師隊(duì)伍的教學(xué)素質(zhì)與教學(xué)水平。盡快建立美容化妝品業(yè)行業(yè)規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立本土民族美容品牌創(chuàng)業(yè)管理基金與相關(guān)扶持政策，支持優(yōu)秀的民族美容品牌的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，為民族美容品牌提供適當(dāng)?shù)恼弑Ｗo(hù)，爭(zhēng)取在近十年內(nèi)培植出一批具備向國(guó)際化拓展有實(shí)力有品牌知名度的真正民族美容品牌企業(yè)來(lái)。全國(guó)城鎮(zhèn)美容機(jī)構(gòu)總數(shù)約153﹒2萬(wàn)家。4全國(guó)每萬(wàn)名城鎮(zhèn)居民平均擁有美容店32家，每家美容店平均就業(yè)人員5﹒1人。美容業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重為5﹒21%。市場(chǎng)需求大、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、實(shí)驗(yàn)性比較強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低，是當(dāng)前中國(guó)美容業(yè)的4大特點(diǎn)。（二）美容產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀一、行業(yè)發(fā)展基本特征行業(yè)發(fā)展基本特征可以歸納為：五化五性 五化：產(chǎn)業(yè)化全國(guó)美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展平均時(shí)間為20余年，從單一的店面服務(wù)，已發(fā)展成為以美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、美體、美甲、紋制、形象設(shè)計(jì)、色彩店面服務(wù)，以及專業(yè)職業(yè)教育、相關(guān)專業(yè)儀器、用品、用具、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主體的綜合性產(chǎn)業(yè)，并在每個(gè)領(lǐng)域中誕生了龍頭品牌和龍頭企業(yè)集團(tuán)化早期的美容業(yè)以美容小作坊為主體，今天的美容業(yè)以形成了不少集團(tuán)化的代表性企業(yè)。成熟化早期的美容業(yè)無(wú)論店面裝修、設(shè)備、技術(shù)、用品，都顯得簡(jiǎn)易、粗糙、不規(guī)范，目前全國(guó)美容業(yè)整體成熟化得到明顯體現(xiàn)，店面的檔次、用具用品儀器的品質(zhì)、從業(yè)者的素質(zhì)都發(fā)生了根本的改變而趨優(yōu)化。它的每一個(gè)部分都會(huì)延伸到美化、塑型、健康、養(yǎng)生四個(gè)層面?；诖?，全國(guó)美容業(yè)在各個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)了適合市場(chǎng)需求的優(yōu)秀的特色品牌和特色服務(wù)機(jī)構(gòu)。但在加入WTO后的今天，國(guó)際化得到了切實(shí)的體現(xiàn)——行業(yè)呈現(xiàn)國(guó)內(nèi)外雙向互動(dòng)、滲透日益寬泛和頻繁的現(xiàn)象。其發(fā)展歷程中，明顯經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：第一個(gè)階段，單一賺錢(qián)階段。典型事例如：用碳素墨水給顧客紋眉、用發(fā)霉的護(hù)膚品摻水后為顧客做皮膚護(hù)理。一些優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)者脫穎而出，單店良性發(fā)展為綜合經(jīng)營(yíng)并占據(jù)了一定的市場(chǎng)地位。一批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者再次脫穎而出，又一批素質(zhì)良好的投資者進(jìn)入行業(yè)，單純賺錢(qián)和拓展愿望轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁的健康發(fā)展執(zhí)業(yè)追求。與此同時(shí)，經(jīng)歷了市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律洗禮，一批優(yōu)秀品牌和企業(yè)也脫穎而出。強(qiáng)大的需求性亞洲是全球美容消費(fèi)普及率最高的區(qū)域，中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)是其中最可觀的市場(chǎng)。有專家預(yù)測(cè)，21世紀(jì)最火的不是計(jì)算機(jī)、不是基因工程、而是美容業(yè)。巨大的發(fā)展空間吸引許多資金流入行業(yè)來(lái)充沛行業(yè)發(fā)展的綜合實(shí)力。根據(jù)奧肯法則，GDP（國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值）每增長(zhǎng)1%，美容人數(shù)則增加0﹒08%。全國(guó)美容美發(fā)業(yè)獲得天然和穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)；同時(shí)，行業(yè)在管理水平、技術(shù)能力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力方面都有了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)積累，已經(jīng)培育了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺(tái)。優(yōu)秀的高端人才成為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展重要的支援力量。二、美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)美容業(yè)運(yùn)行狀況良好，從業(yè)者在正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂(lè)、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，處于中等較高水平；較之一、二產(chǎn)業(yè)個(gè)人收入要好。美容機(jī)構(gòu)的保有量約為172萬(wàn)家，％，其中近51％左右的機(jī)構(gòu)是近五年開(kāi)業(yè)的，化妝品企業(yè)和美容教育機(jī)構(gòu)呈下降狀態(tài)，分別為3140家左右和600余家。美容機(jī)構(gòu)總體仍以中小型為主，％，％。％，％，％。三．現(xiàn)階段美容院的市場(chǎng)定位美容行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)以“服務(wù)性”為主導(dǎo)的行業(yè)。目前，行業(yè)內(nèi)各大美容化妝品品牌相互之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致市場(chǎng)可操作性空間越來(lái)越狹窄。美容院的經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者在這種市場(chǎng)的夾縫中求生存，單店投資盈利的增長(zhǎng)性越來(lái)越差。第一，美容院應(yīng)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升單店的銷售力和平均銷售額。服務(wù)與銷售是一個(gè)相互促動(dòng)的孿生兄弟，缺一不可。相當(dāng)一部分美容院在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，并沒(méi)有促動(dòng)美容師的銷售力。在這樣的情況下，消費(fèi)者會(huì)有一種上當(dāng)受騙的感覺(jué)。第二，美容院應(yīng)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升單店的品牌知名度。美容院的品牌知名度靠的是在長(zhǎng)期為顧客提供服務(wù)的過(guò)程中，由顧客口碑相傳，積累下來(lái)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。四．從業(yè)人員特征分析。美容從業(yè)人員月平均工資約為1050元人民幣，但增長(zhǎng)幅度不高，相比上約增3％。主要從業(yè)者中，職業(yè)資格分布已成正態(tài)：％ ％ ％ ％ ％ 五．美容市場(chǎng)消費(fèi)狀況分析: 美容主要群體集中在年輕群體和中年群體，特別是3140歲群體，他們的美容需求最為強(qiáng)烈，所占比例為40％。美容主要消費(fèi)群體的職業(yè)分布：％％％％％％％％％；顧客進(jìn)行美容消費(fèi)時(shí)，大多數(shù)還是在商業(yè)流動(dòng)區(qū)進(jìn)行消費(fèi)，％的消費(fèi)群體為為隨機(jī)選擇進(jìn)行消費(fèi)；還有將近40％的群體會(huì)采取會(huì)員卡方式進(jìn)行消費(fèi)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：，％，％。六、行業(yè)現(xiàn)存的主要問(wèn)題全國(guó)美容業(yè)管理體系亟待完善全國(guó)美容業(yè)管理體系尚未形成，相應(yīng)的法律法規(guī)幾近空白，工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、物價(jià)、技監(jiān)、公安、特業(yè)、消防、勞動(dòng)保障等各部門(mén)的歸口管理較為混亂。行業(yè)協(xié)會(huì)的職能和作用尚待加強(qiáng)各級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)距承擔(dān)起“完善、規(guī)范、提升、促進(jìn)”行業(yè)發(fā)展的歷 史使命的要求還存在一定的距離，如何建立健全協(xié)會(huì)的管理體制、運(yùn)行機(jī)構(gòu)、如何配合政府相關(guān)部門(mén)盡快制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，還未成為協(xié)會(huì)的核心任務(wù)和重點(diǎn)工作。行業(yè)誠(chéng)信度較低美容業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題較為突出，社會(huì)誠(chéng)信度仍處在較低水準(zhǔn)，美容業(yè)的誠(chéng)信缺少社會(huì)和行業(yè)的約束，虛假宣傳、虛假炒作現(xiàn)象較普遍，相當(dāng)大程度損傷了消費(fèi)者的利益，同時(shí)也損傷了行業(yè)信譽(yù)，一些不良從業(yè)者的非行業(yè)行為干擾了正常的市場(chǎng)發(fā)展秩序。（三）行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 一．產(chǎn)業(yè)升級(jí)未來(lái)幾年的中國(guó)美容業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)，正在走入由亂到治的新局 面，未來(lái)中國(guó)美容業(yè)的發(fā)展道路必定會(huì)越來(lái)越清楚、順暢。一大批缺乏戰(zhàn)略定位的小型美容公司和美容機(jī)構(gòu)，將逐漸在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則中，難以適應(yīng)未來(lái)的潮流，而自動(dòng)出局。一方面是多元化的經(jīng)