【正文】 的各項(xiàng)工作。同時(shí)對(duì)縣局做好指標(biāo)解釋工作，讓縣局準(zhǔn)確理解和把握指標(biāo)含義。三是做好優(yōu)質(zhì)工程的申報(bào)、自檢、迎檢等工作，尤其要做好自檢后的消缺工作，使工程以最佳狀態(tài)迎接國網(wǎng)公司的質(zhì)量檢查，保證2項(xiàng)工程質(zhì)量指標(biāo)評(píng)價(jià)時(shí)進(jìn)入A段。（七）規(guī)劃計(jì)劃上半年，公司口徑投資完成558030萬元（未含營(yíng)銷和信息化項(xiàng)目的資本性部分），%，整體完成情況比較理想，但技改和智能電網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，全省分地區(qū)完成情況也有欠均衡。由于今年國網(wǎng)公司下達(dá)給浙江公司的投資計(jì)劃明顯低于往年，同時(shí)又在同業(yè)對(duì)標(biāo)中增加了兩個(gè)強(qiáng)調(diào)投資完成準(zhǔn)確率考核的指標(biāo)，所以下半年投資計(jì)劃的安排重點(diǎn)，既要滿足投產(chǎn)里程碑項(xiàng)目的投資需求、又要適當(dāng)考慮續(xù)建和新開工項(xiàng)目的建設(shè)需要，均衡、有序地推進(jìn)計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目的建設(shè)工作，更好地突出公司的執(zhí)行力和控制力。上半年縣局投資完成較差普遍存在的原因是可研調(diào)整和物資供應(yīng)不足；同時(shí)，部分縣局也存在計(jì)劃安排不合理的情況。二是加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)力量，保障物資供應(yīng)，進(jìn)一步加快電網(wǎng)建設(shè)節(jié)奏，尤其是縣局110千伏項(xiàng)目的實(shí)施管理。四是規(guī)范縣局投資計(jì)劃工作管理，確保縣局?jǐn)U大投資計(jì)劃目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。作為2010年新的對(duì)標(biāo)專業(yè)，國網(wǎng)公司物資管理對(duì)標(biāo)指標(biāo)下達(dá)的時(shí)間較晚，相關(guān)工作的有效開展時(shí)間較短，部分單位對(duì)物資管理對(duì)標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)和重視度不夠，物資管理的對(duì)標(biāo)體系還有待進(jìn)一步完善。根據(jù)“三角六向”管理架構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)地市局、縣局的指導(dǎo)和監(jiān)督，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化執(zhí)行；進(jìn)一步細(xì)化對(duì)標(biāo)職責(zé)及流程，堅(jiān)持管理與指標(biāo)兼?zhèn)涞脑瓌t，使管理對(duì)標(biāo)與指標(biāo)對(duì)標(biāo)并進(jìn)，準(zhǔn)確把握定位。針對(duì)上半年對(duì)標(biāo)指標(biāo)完成情況，組織開展地市局、縣局對(duì)標(biāo)工作對(duì)口調(diào)研，了解物資管理對(duì)標(biāo)工作中存在的困難和問題。根據(jù)對(duì)標(biāo)工作需要，加快完善SAP物資計(jì)劃申報(bào)系統(tǒng)及合同管理系統(tǒng)，盡快實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、匯總、分析等功能，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，為對(duì)標(biāo)工作提供有效依據(jù)。按考核項(xiàng)目定期開展全面深入的對(duì)標(biāo)檢查，以查促改；定期通報(bào)對(duì)標(biāo)結(jié)果，使各單位實(shí)時(shí)掌握對(duì)標(biāo)情況，促進(jìn)各項(xiàng)工作的提高；定期召開對(duì)標(biāo)會(huì)，總結(jié)成果，交流經(jīng)驗(yàn)。從半對(duì)標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)的報(bào)送情況來看，有些單位對(duì)部分指標(biāo)的定義沒有完全了解，對(duì)指標(biāo)的計(jì)算方法在理解上存在偏差。（二）深化對(duì)標(biāo)指標(biāo)分析診斷進(jìn)一步加強(qiáng)過程對(duì)標(biāo)，查找薄弱環(huán)節(jié)和薄弱指標(biāo)，特別是針對(duì)公司在國網(wǎng)排名中的薄弱指標(biāo)加強(qiáng)研究。（三）積極做好管理評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作在強(qiáng)化指標(biāo)對(duì)標(biāo)的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)標(biāo)，按照國網(wǎng)公司的安排部署，扎實(shí)推進(jìn)管理評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作。第三篇：同業(yè)對(duì)標(biāo)發(fā)言稿客戶服務(wù)中心黨支部2011同業(yè)對(duì)標(biāo)工作情況匯報(bào)李勇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：上午好！今天公司在此召開四季度政工例會(huì)暨2011年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“三品”工程、同業(yè)對(duì)標(biāo)推進(jìn)大會(huì)，按會(huì)議安排，由我向在座的各位匯報(bào)客戶服務(wù)中心2011年精神文明建設(shè)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的完成情況，不當(dāng)之處，懇請(qǐng)各位指正。其中完成售電量萬kwh，售電收入萬元，綜合損耗%，均價(jià)元/kwh，分別完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的%、%、%、%，電費(fèi)回收100%；客戶端電壓合格%，供電可靠率 %，分別超目標(biāo)值%和 %，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故；客戶滿意率100%，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)零投訴；投稿 篇，上稿篇，每月辦理一期宣傳欄?！安贿M(jìn)則退，小進(jìn)也是退”。我支部認(rèn)真抓好“四個(gè)結(jié)合”，通過“理清思路，查找差距，提出措施，整改到位”實(shí)現(xiàn)了同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的閉環(huán)管理。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，履行“到崗到位”規(guī)定，細(xì)化安全生產(chǎn)工作內(nèi)容，強(qiáng)化安全隱患排查治理和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)力度，做到思想到位，組織到位，責(zé)任到位，措施到位，切實(shí)消除安全隱患。結(jié)合臺(tái)區(qū)達(dá)A標(biāo)段工作，將管理延伸到臺(tái)區(qū)的具體小指標(biāo)，進(jìn)行詳細(xì)的量化分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)過程的控制和管理，達(dá)到宏觀能控制、微觀能管理的效果。深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，開展了有中心特色的“奪旗爭(zhēng)星”活動(dòng)，培樹典型班組和先進(jìn)個(gè)人，通過抓典型，樹標(biāo)桿，營(yíng)造了“人爭(zhēng)先進(jìn)，事創(chuàng)一流”的工作氛圍。認(rèn)真開展員工教育培訓(xùn)和員工政策法規(guī)學(xué)習(xí)工作，同時(shí)，通過開展崗位大練兵活動(dòng)，進(jìn)一步加大了員工培訓(xùn)力度，使員工整體素質(zhì)得到提升。我中心建立了工作績(jī)效評(píng)估機(jī)制，用業(yè)績(jī)考核工作，每月對(duì)員工的工作情況進(jìn)行公開考核，通報(bào)及時(shí)上墻公開，考核結(jié)果實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，2011年只剩下短短的一個(gè)多月，我們一定會(huì)加大工作力度，把功夫下在深入工作，狠抓落實(shí)上，確保同業(yè)對(duì)標(biāo)取得實(shí)效并實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。二、嚴(yán)格執(zhí)行《調(diào)度規(guī)程》使調(diào)度運(yùn)行管理規(guī)范化。四、制定調(diào)度反措計(jì)劃完成電網(wǎng)運(yùn)行特殊運(yùn)行方式的分析制定防范措施。六、合理安排運(yùn)行方式禁止不同電壓等級(jí)下的電磁環(huán)網(wǎng)。八、加強(qiáng)無功分析合理安排無功運(yùn)行曲線降低網(wǎng)損。十、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)提升指揮電網(wǎng)運(yùn)行的綜合水平。第二條 本辦法依據(jù)《山東電力集團(tuán)公司縣供電企業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作管理辦法試行》、《山東電力集團(tuán)公司縣供電企業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)管理細(xì)則試行》和泰安供電公司《創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作管理辦法試行》而制定。同業(yè)對(duì)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由公司經(jīng)理擔(dān)任黨委書記、公司副經(jīng)理、紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)部室車間主任和同業(yè)對(duì)標(biāo)辦公室主任任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。第四條 同業(yè)對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。根據(jù)省集團(tuán)公司、泰安供電公司同業(yè)對(duì)標(biāo)工作指導(dǎo)思想和要求確定公司同業(yè)對(duì)標(biāo)工作思路和工作原則負(fù)責(zé)審批同業(yè)對(duì)標(biāo)工作目標(biāo)、指標(biāo)體系、管理辦法決定開展同業(yè)對(duì)標(biāo)工作中的有關(guān)重大事項(xiàng)。審批同業(yè)對(duì)標(biāo)辦公室提出考核方面的建議。同業(yè)對(duì)標(biāo)辦公室隸屬生產(chǎn)技術(shù)部管理。負(fù)責(zé)公司同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的實(shí)施加強(qiáng)過程控制、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。定期匯總同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)管理公司對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系以對(duì)標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)和更新制定對(duì)標(biāo)工作實(shí)施細(xì)則。定期召開同業(yè)對(duì)標(biāo)專責(zé)人會(huì)議指導(dǎo)、督促、檢查專兼責(zé)人的工作。第八條 同業(yè)對(duì)標(biāo)工作小組職責(zé)制定分管指標(biāo)的規(guī)劃、目標(biāo)。負(fù)責(zé)分管指標(biāo)的分解、分析、統(tǒng)計(jì)和報(bào)送保證指標(biāo)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、唯一性和實(shí)時(shí)性?？偨Y(jié)分管指標(biāo)管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)報(bào)送、交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和信息。對(duì)分管指標(biāo)完成情況、措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)、監(jiān)督向同業(yè)對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組提出獎(jiǎng)懲意見。第九條 各部室車間、供電所設(shè)立同業(yè)對(duì)標(biāo)工作專兼責(zé)人。認(rèn)真落實(shí)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作管理辦法、制度、措施等。負(fù)責(zé)本部門同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的日常管理改進(jìn)、提高措施的制定。接受同業(yè)對(duì)標(biāo)辦公室的檢查、指導(dǎo)。實(shí)行班組對(duì)部室車間負(fù)責(zé)部室車間對(duì)分管經(jīng)理負(fù)責(zé)分管經(jīng)理對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)。同業(yè)對(duì)標(biāo)工作要求真務(wù)實(shí)力求實(shí)效腳踏實(shí)地的逐步完善、提高各項(xiàng)管理工作以實(shí)現(xiàn)管理有新的突破指標(biāo)上新的水平發(fā)展創(chuàng)新的業(yè)績(jī)。按照“宣傳發(fā)動(dòng)、現(xiàn)狀分析、標(biāo)桿選定、對(duì)標(biāo)比較、最佳實(shí)踐、指標(biāo)評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)”七個(gè)階段認(rèn)真分析各階段工作的特點(diǎn)結(jié)合工作實(shí)際制定詳細(xì)的對(duì)標(biāo)工作方案全力推進(jìn)對(duì)標(biāo)工作。制定對(duì)標(biāo)工作管理、考核辦法明確指標(biāo)分工各指標(biāo)負(fù)責(zé)單位要對(duì)所轄指標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)狀分析全面梳理管理手段、管理方式、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理流程做到對(duì)指標(biāo)現(xiàn)狀有全面、準(zhǔn)確的把握形成指標(biāo)分析報(bào)告。內(nèi)部對(duì)標(biāo)按本辦法的規(guī)定選定標(biāo)桿單位外部對(duì)標(biāo)根據(jù)國家電網(wǎng)公司和省集團(tuán)公司發(fā)布的同業(yè)對(duì)標(biāo)信息結(jié)合企業(yè)管理狀況分析和外出考察學(xué)習(xí)確定標(biāo)桿單位。全面與選定的標(biāo)桿進(jìn)行對(duì)標(biāo)通過比較指標(biāo)的差距由表里由淺入深研究與標(biāo)桿企業(yè)在管理方式、管理手段、業(yè)務(wù)流程等方面的差距分析原因制定改進(jìn)措施及實(shí)施方案。按照前期制定的措施、方案組織落實(shí)、全面整改具體抓好硬件建設(shè)、管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面的工作。在最佳實(shí)踐完成后由各指標(biāo)責(zé)任單位就措施實(shí)施效果進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)與目標(biāo)值對(duì)比并對(duì)指標(biāo)改進(jìn)措施、方案的有效性、充分性進(jìn)行評(píng)價(jià)形成分析報(bào)告。在對(duì)標(biāo)目標(biāo)達(dá)到或超越標(biāo)桿企業(yè)后將本期對(duì)標(biāo)過程中形成的行之有效的措施、手段、制度進(jìn)行總結(jié)納入標(biāo)準(zhǔn)化鞏固對(duì)標(biāo)工作成果。第五章 同業(yè)對(duì)標(biāo)的方法 第二十條 全面開展同業(yè)對(duì)標(biāo)。第二十一條 內(nèi)部對(duì)標(biāo)由同業(yè)對(duì)標(biāo)辦公室在各部室車間范圍內(nèi)推薦一個(gè)單位作為標(biāo)桿單位由鄉(xiāng)村電管部推薦一個(gè)供電所作為全公司供電所的標(biāo)桿單位由鄉(xiāng)村電管部推薦一個(gè)電工組作為全縣電工組的標(biāo)桿單位。第二十三條 凡被確定的標(biāo)桿單位應(yīng)在被確定的5天之內(nèi)對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的指標(biāo)及各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)分析并寫出報(bào)告。第二十四條 對(duì)標(biāo)單位應(yīng)在宣布標(biāo)桿之后8天之內(nèi)亦寫出總結(jié)分析報(bào)告報(bào)告內(nèi)容是通過與標(biāo)桿單位的工作和指標(biāo)的比較尋找出差異、差距分析出影響指標(biāo)先進(jìn)行的主觀因素和客觀因素找出工作不足的原因明確下一步工作目標(biāo)制定出改進(jìn)措施實(shí)施方案。主管部室對(duì)所轄單位上交的分析總結(jié)報(bào)告認(rèn)真審核對(duì)其指標(biāo)及管理工作完成的真實(shí)性、分析的深度、影響指標(biāo)因素的準(zhǔn)確性、下一步措施實(shí)施方案的可行性進(jìn)行認(rèn)真評(píng)價(jià)并提出指導(dǎo)性的意見在此基礎(chǔ)上寫出本部室分析總結(jié)報(bào)告。第二十六條 公司內(nèi)部同業(yè)對(duì)標(biāo)標(biāo)桿單位每半年明確一次。首先按市公司的組織安排參加市內(nèi)各縣市公司之間的對(duì)標(biāo)然后逐步和省內(nèi)、國內(nèi)先進(jìn)縣市供電企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo)。外部對(duì)標(biāo)工作情況一并寫入同業(yè)對(duì)標(biāo)各種分析報(bào)告及總結(jié)之中。第二十九條 健全指標(biāo)四級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。第三十條 健全同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流工作制度。第三十一條 部門負(fù)責(zé)制。第三十二條 過程控制制度。每季對(duì)指標(biāo)進(jìn)行綜合分析并根據(jù)指標(biāo)完成情況、上級(jí)信息平臺(tái)排名位次在分析指標(biāo)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上調(diào)整指標(biāo)目標(biāo)值確保指標(biāo)排名達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流辦公室定期發(fā)布對(duì)標(biāo)工作信息及時(shí)傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門有關(guān) 工作最新要求、指示以會(huì)議精神通報(bào)對(duì)標(biāo)工作情況報(bào)道工作成果及經(jīng)驗(yàn)。成立由創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)辦公室、辦公室、政工部、信息中心及各部門組成的對(duì)標(biāo)宣傳工作網(wǎng)全面負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)宣傳報(bào)道工作。信息中心負(fù)責(zé)制作和更新對(duì)標(biāo)工作網(wǎng)頁各單位同業(yè)對(duì)標(biāo)專兼責(zé)人負(fù)責(zé)向同業(yè)對(duì)標(biāo)辦公室提報(bào)本單位對(duì)標(biāo)工作信息。公司按照閉環(huán)管理的原則開展對(duì)標(biāo)工作將對(duì)標(biāo)工作納入公司計(jì)劃統(tǒng)一管理。各指標(biāo)責(zé)任單位根據(jù)對(duì)標(biāo)工作開展情況時(shí)到基層單位監(jiān)督、檢查每月不少于一次。每半年由同業(yè)對(duì)標(biāo)辦公室牽頭組織進(jìn)行公司對(duì)標(biāo)工作的全面檢查。工作措施要以改進(jìn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理狀況、促進(jìn)體制、機(jī)制和科技創(chuàng)新為目的強(qiáng)化管理加強(qiáng)管理平臺(tái)建設(shè)以制度建設(shè)為切入點(diǎn)規(guī)范、優(yōu)化管理流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。第七章 同業(yè)對(duì)標(biāo)的指標(biāo)管理 第三十七條 同業(yè)對(duì)標(biāo)的指標(biāo)體系包括國家電網(wǎng)公司發(fā)布指標(biāo)、省集團(tuán)公司補(bǔ)充發(fā)布指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)上報(bào)指標(biāo)它涉及公司的安全生產(chǎn)、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、電網(wǎng)建設(shè)、技術(shù)裝備、設(shè)備管理、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷服務(wù)、供電服務(wù)、人力資源、科技進(jìn)步、精神文明等指標(biāo)。第三十九條 供電所按照鄉(xiāng)村電管部下達(dá)的、季度、月度經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)按季度、月度分解到各電工組及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)并制定出完成各項(xiàng)指標(biāo)的措施計(jì)劃。第八章 同業(yè)對(duì)標(biāo)的信息管理 第四十一條 同業(yè)對(duì)標(biāo)辦公室為公司同業(yè)對(duì)標(biāo)工作部門負(fù)責(zé)同業(yè)對(duì)標(biāo)各種分析報(bào)告、工作總結(jié)、措施等資料的編制報(bào)送工作。報(bào)表必須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字蓋本部門章后以“電子郵件”及“書面”兩種形式交至同業(yè)對(duì)標(biāo)辦公室。第四十四條 同業(yè)對(duì)標(biāo)辦公室將各責(zé)任單位上報(bào)指標(biāo)完成情況進(jìn)行審核、匯總并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后每季首月15日前將上季度指標(biāo)完成情況報(bào)市公司農(nóng)電部每年首月20前將上年指標(biāo)完成情況報(bào)市公司農(nóng)電部7月15日前將上半年指標(biāo)完成情況報(bào)市公司農(nóng)電部。第九章 同業(yè)對(duì)標(biāo)的信息分析 第四十六條 指標(biāo)的分析內(nèi)容包括以下5部分單一性分析指標(biāo)完成情況。階段性分析即對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)在不同時(shí)段的特點(diǎn)、不同年份同時(shí)段的指標(biāo)數(shù)據(jù)比較和該時(shí)段指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)年終指標(biāo)數(shù)據(jù)的影響進(jìn)行分析和跟蹤并進(jìn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè)。典型性分析根據(jù)分析的目的不同又可分為以總結(jié)最佳做法為目的的最佳實(shí)踐型典型性分析和以尋找關(guān)鍵指標(biāo)為目的的重點(diǎn)突破型典型性分析。重點(diǎn)突破型典型性分析是在差異性、階段性分析的基礎(chǔ)上選擇對(duì)企業(yè)績(jī)效影響較大的關(guān)鍵因素或關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行深入分析對(duì)照最佳做法找出差距分析原因重點(diǎn)改進(jìn)。綜合性分析的對(duì)象是反映電網(wǎng)、資產(chǎn)、服務(wù)、業(yè)績(jī)等方面的關(guān)鍵指標(biāo)在差異性分析、階段性分析和典型性分析的基礎(chǔ)