【正文】 人為本抓創(chuàng)建。牢牢把握三個關系：員工利益和企業(yè)發(fā)展的關系、依靠員工與服務員工的關系、改革發(fā)展穩(wěn)定的關系。（一）牢固樹立以人為本的思想堅持以人為本，就是要緊緊地依靠全體干部和員工，充分調動員工和積極性，變“要我創(chuàng)”為“我要創(chuàng)”，人人都是責任人，人人都是參與者，人人都為創(chuàng)建積極工作。按照創(chuàng)建“四好”領導班子要求，充分發(fā)揮領導班子的集體智慧和整體功能?！耙幻魑奔矗好魑殭?，對公司領導的職責分工及公司領導出差期間的工作代理進行明確，落實好“黨內情況通報制度、情況反映制度、重大決策征求意見制度，民主生活會制度、一崗雙職”等制度。班子成員帶頭講民主，帶頭講實效，帶頭講奉獻，愛崗敬業(yè)。抓住“三個過程”即：會前重溝通，會中重集中，會后重督促。二是提高全員的思想道德放在重點位置。學習國網公司員工守則、員工道德規(guī)范，組織學習貫徹“三個十條”，大力宣傳企業(yè)和諧文化理念，大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，踐行“真誠服務、共謀發(fā)展”的服務理念；大力開展四教育活動，堅持把四教育與學習貫徹黨章與開展“四做”活動結合起來，與積極開展爭當職業(yè)道德、家庭美德、社會公德標兵結合起來，增強廣大員工“明榮知恥”的自覺性；扎實開展法制教育。三是充分尊重員工主人翁地位。不斷加強和完善以職代會為主要內容的民主管理，發(fā)揮職代會的主渠道作用。實行陽光管理，讓權力在陽光下運行，確保了職工的知情度。第一、加強黨建工作機制建設。第二、加強黨的基層組織建設。第三、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。第四、加強先進性建設。二是維護安全穩(wěn)定的堅實和諧基礎。要堅持“要安全、能安全”安全理念，按照“三個百分之百”的要求，倡導安全文化，強化安全責任，落實安全制度，始終將安全生產作為基礎工作來抓。（三）牢牢把握和處理好“三個關系”作為基層企業(yè)，創(chuàng)建文明行業(yè)，必須首先實現(xiàn)企業(yè)內部的和諧，要注重把握和處理好企業(yè)發(fā)展與員工利益、依靠員工與服務員工、改革發(fā)展穩(wěn)定等三個方面的關系。企業(yè)的發(fā)展必須依靠全體員工的共同努力才會得以實現(xiàn)，但員工的利益又必須依賴于企業(yè)的不斷發(fā)展才能有保證，兩者是相輔相成、相互促進、相互依存的關系。二是正確處理好依靠員工與服務員工的關系。堅持把員工的生存與發(fā)展能力作為對員工的最大關愛。三是正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定關系。在維護和諧穩(wěn)定時。（四）堅持落實“四大抓手”創(chuàng)建文明行業(yè)，要落實抓手，開展活動，將創(chuàng)建工作溶入到我們平時的具體的工作之中，以實實在在的工作推動推動文明行業(yè)創(chuàng)建的深入開展。堅持“內化于心、固化于制、外化于行”，繼續(xù)推進“安全文化、服務文化、管理文化、廉潔文化、和諧文化”建設，學習企業(yè)核心價值觀和“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，讓“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的價值觀深入基層、深入人心，滲透到企業(yè)管理實踐之中，落實在工作崗位上。把群眾性的“創(chuàng)爭”活動同“安全生產月”、“安康杯”競賽、“雙爭一樹”活動以及各種勞動競賽、崗位練兵、技術比武等活動結合起來，深入開展爭創(chuàng)“巾幗示范崗”、爭當“兩巧三能”和“巾幗建功”活動，深入開展群眾性的崗位練兵和經濟技術創(chuàng)新工程。三是積極實施獻愛心和送溫暖工程。把“知員工情、解員工難、暖員工心”的工作做深做細，使廣大職工感受到了公司的關懷和溫暖，增強了企業(yè)的向心力和員工工作內在動力。以三個文明建設協(xié)調發(fā)展、規(guī)劃服務達標、行業(yè)作風優(yōu)良、群眾評價滿意、社會廣泛認可為總體目標，積極做好工作。（1）加強與政府協(xié)調溝通。（2）積極與媒體溝通。通過新聞媒體發(fā)出用電通知、停電預告、用電注意事項、季節(jié)安全事項，防止影響公司形象的負面報道。召開客戶代表、“三公調度”監(jiān)督員和行風監(jiān)督員座談會，定期走防vip客戶，發(fā)放用電客戶征求意見表，建立用電客戶意見箱，廣泛征求客戶意見，不斷簡化工作流程，理須管理關系，消除矛盾，提升運行效率。（1）深入開展好優(yōu)質服務系列活動。通過各種主題活動，深入貫徹三個十條，認真履行社會承諾。邀請社會各界參觀電網建設、重點工程、優(yōu)質服務等，展現(xiàn)企業(yè)建設的成就，從而得到了社會公眾的廣泛認同。定期召開行風監(jiān)督員座談會，主動征求優(yōu)質服務工作意見和建議，注重發(fā)揮他們既是監(jiān)督員、又是宣傳員的作用。（1）積極參加弱勢群體捐助活動。（2）開展與村鎮(zhèn)結對共建活動。文明供電所也要與當地村鎮(zhèn)結對共建設，互幫互助互動，共同提升文明創(chuàng)建水平。組織公司內部各大節(jié)日、重要紀念日和系統(tǒng)大型活動，積極參加地方組織的群眾性文化體育活動，培養(yǎng)職工團隊精神,陶冶職工情操,增強職工身質，展示企業(yè)風采，促進公司的安全穩(wěn)定、和諧發(fā)展。第三篇：交通局建設文明交通行業(yè)自查報告區(qū)交通局建設文明交通行業(yè)自查報告嵐山交通局自被確定為縣級文明交通行業(yè)以來，始終以“xxxx”重要思想為指導，以文明交通行業(yè)建設為總抓手，創(chuàng)新機制，務實進取，認真開展兩項爭創(chuàng)活動，健全交通管理體系，構建大交通格局，交通“窗口”建設取得明顯成效，從而有力地推動了交通三個文明建設的快速、健康、和諧發(fā)展和“平安文明嵐山建設”的進展，實現(xiàn)了交通事業(yè)大跨步前進的良好局面。現(xiàn)將有關情況報告如下：一、今年來的文明交通行業(yè)建設工作(一)創(chuàng)新機制，狠抓管理，文明交通行業(yè)建設成效明顯。一是狠抓教育培訓。全年每周五下午為政治業(yè)務學習時間，擇時請市局領導、法院、檢察院領導進行專題授課，組織行政執(zhí)法培訓班。制定出臺了《交通工作千分制量化考核方案》、《交通工作管理規(guī)范》、《交通工作管理規(guī)范處罰規(guī)定》等各類工作規(guī)范，建立健全了一整套交通人和事的制度規(guī)范，并與各科室、站所層層簽定了社會治安綜合治理、交通安全生產、交通行政執(zhí)法等七方面的責任狀，制定了具體獎懲考核制度和措施，以制度約束人。行風督查隊每月定期不定期檢查督查，檢查結果全局通報，發(fā)現(xiàn)問題限期整改。把檢查考核結果與經濟政治待遇掛鉤，定期兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶。實行政務公開，增強執(zhí)法透明度。局還在社會各界聘請了36名義務監(jiān)督員，定期召開座談會，監(jiān)督交通執(zhí)法行為。從刑事治安、規(guī)章制度、公路“三亂”、安全生產事故、同志之間的團結、家庭和睦等多方面規(guī)范全員，各所、站、科室同志們之間相互監(jiān)督，相互提醒，只要有任何一人發(fā)生文件規(guī)定的問題，即取消該單位全員“和諧交通獎”，以此增強全員大局觀念、團隊精神、責任意識。進一步簡化了辦事程序，精減審批事項，全方位推行政務公開，實行透明服務、文明服務、便捷服務。樹立優(yōu)質服務品牌，推行服務承諾和首問首接責任制，各服務窗口不休節(jié)假日，全年365天值班，業(yè)務隨接隨辦，效率大幅提高。深入開展文明窗口競賽、爭創(chuàng)文明單位、出租車星級管理，以及“青年文明號”、“巾幗建功”等多項文明創(chuàng)建活動，交通行業(yè)文明建設內容豐富、成果豐碩?！ν七M公路建設，交通重點工程進度可喜。一是穩(wěn)步推進疏港大道西段工程。工程于今年3月1日正式開工建設，我們克服種種困難，保質量，趕進度，目前除1公里山體路段正在挖棄處理中，其余路段正在攤鋪瀝青。該工程已成為嵐山單項投資最大、施工難度最大的道路建設工程，其中后合莊水庫大橋是目前嵐山長度、跨度、投資等均為最大的大橋，西辛興公鐵立交橋為全市單跨最大、技術含量最高的大橋。南沿海公路嵐山段長10公里，占全線的1/3。同時，全力爭取市指揮部增設了嵐山首座立交橋173?！埻鹾恿⒔粯?。在南沿海公路建設過程中，我局的各項工作一直走在全市最前列，特別是清表工作、查處非法建設、工程低價招標法、工程變更五家會簽等做法，為全線做出了示范，在全市推廣。三是青趙線、日夏線縣道改造工程全線竣工通車。年初區(qū)委區(qū)政府將青趙線、日夏線的改造建設列入了區(qū)重點工程項目。其中爭引省、市資金1200萬元，其余缺口明年分期償還。四是抓好農村公路掃尾和橋梁工程建設?！愫棉r村公路管養(yǎng)綠化，打造新農村建設風景線。年初制定出臺了《關于加強農村公路管理養(yǎng)護工作的意見》，明確公路管理養(yǎng)護范圍和責任，目前列養(yǎng)里程近400公里，選拔聘用農村公路管養(yǎng)員230名，年底將完成全部列養(yǎng)?！哟筮\輸市場整治力度，行業(yè)管理水平不斷提高。去年采取了宣傳教育與依法打擊、完善基礎設施與綜合治理、重點突破與整體推進相結合的辦法，牽頭與交警、公路、城建、執(zhí)法分局等部門一起，集中開展了兩次大的城市交通秩序綜合整治活動。投資60多萬元，對汾水十字路口、安東衛(wèi)海貨城等城區(qū)主要地段交通標志標識進行規(guī)劃設置。爭取市局支持，動員引導原有從事出租業(yè)務的車輛納入公司化管理，規(guī)范出租客運市場秩序，對拒不服從管理的黑出租，依法進行打擊，共打擊