【正文】 我希望大家不要滿足于現(xiàn)狀，也不能妄自菲薄，歷史告訴我們，社會(huì)進(jìn)步總是呈螺旋狀的，總有曲折和反復(fù)，人生總是在挫折中前進(jìn)，在曲折中上升。每個(gè)人都要牢固樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，讓理想發(fā)揮指路明燈的作用，照亮自己的人生道路，要善于把遠(yuǎn)大理想與各個(gè)階段性的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，把美好理想付諸于實(shí)際，始終保持積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，腳踏實(shí)地，做好本職工作，積蓄力量，一步一個(gè)腳印邁向自己的遠(yuǎn)大理想。我們部門是政府的窗口單位，面對(duì)的對(duì)象方方面面，工作的內(nèi)容涉及群眾的切身利益，這就要求我們，要用自身的熱情和努力去溫暖人、感染人、鼓舞人，讓前來(lái)辦事的群眾開(kāi)心的來(lái)，滿意的走。工作，有各種的規(guī)章制度制約著我們，比起大學(xué)里豐富多彩的生活，肯定會(huì)顯得枯燥，但我們要時(shí)刻牢記“為人民服務(wù)”這個(gè)思想，忍的住孤獨(dú)，耐的住寂寞，本著愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)的思想，以堅(jiān)定、堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)、百折不撓的精神投入工作，相信大家會(huì)成功的。人民是我們的衣食父母，發(fā)自內(nèi)心地去愛(ài)民是做好工作的基本要求，要深入了解群眾的愿望和期盼，把為群眾解決問(wèn)題作為自身的責(zé)任，在服務(wù)群眾中純潔思想、提升自我、走向成功。做好本職工作，需要具備科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。學(xué)習(xí)，決定著并以群眾滿意作為檢驗(yàn)活動(dòng)效果的標(biāo)尺，通過(guò)建立健全作風(fēng)評(píng)議考核制度體系，開(kāi)展雙向考評(píng)，對(duì)人員作風(fēng)是否優(yōu)良、工作是否落到實(shí)處、辦事效率是否提高進(jìn)行重點(diǎn)督查，并納入年終考評(píng)和任用選拔考評(píng)的重要內(nèi)容。最后，再次對(duì)大家的到來(lái)表示歡迎。職業(yè)道德的主要內(nèi)容：包括職業(yè)道德意識(shí)、職業(yè)守則、職業(yè)道德行為規(guī)范等內(nèi)容。職業(yè)道德在內(nèi)容上的特征：穩(wěn)定性 只要某一種職業(yè)在社會(huì)中存在，與其相適應(yīng)的職業(yè)道德也就存在，有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。遵紀(jì)守法廉潔奉公的要求：自覺(jué)增強(qiáng)法律意識(shí)，既要遵守國(guó)家的法律法規(guī)和政策，又要自覺(jué)遵守和職業(yè)活動(dòng)、行為有關(guān)的制度和紀(jì)律，依法辦事，很好地履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)。愛(ài)崗敬業(yè)秉公辦事的要求：盡職盡責(zé)、任勞任怨，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，克服各種困難；端正態(tài)度，堅(jiān)持原則，做到公平公正，平等對(duì)待服務(wù)對(duì)象。積極主動(dòng)耐心周到的要求：積極主動(dòng)，耐心傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的要求，為服務(wù)對(duì)象提供方便和周到的服務(wù)，想方設(shè)法幫助服務(wù)對(duì)象解決困難。勞動(dòng)法的主要作用：（1）保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益；（2）調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系；（3）建立和維護(hù)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)制度；（4）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。1《勞動(dòng)法》關(guān)于試用期的規(guī)定：試用期包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)，并不得超過(guò)法律、行政法規(guī)有關(guān)勞動(dòng)6個(gè)月合同試用時(shí)間的規(guī)定。有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以隨時(shí)通知用人單位解除勞動(dòng)合同：（1）在試用期內(nèi)的；（2）用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；（3）用人單位未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。②嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的。④被依法追究刑事責(zé)任的。②勞動(dòng)者不能用勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。1失業(yè)的概念：在勞動(dòng)年齡人口中，有勞動(dòng)能力并且有就業(yè)要求的人口沒(méi)有就業(yè)機(jī)會(huì)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。1就業(yè)的概念：具有勞動(dòng)能力的公民在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，從事合法社會(huì)勞動(dòng)，并獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為。1社會(huì)保障的概念：國(guó)家通過(guò)立法、動(dòng)員社會(huì)各方面資源，使無(wú)收入、低收入以及遭受各種意外收入損失的公民能夠維持生存的各種社會(huì)措施的總稱。2社會(huì)保險(xiǎn)的概念：國(guó)家通過(guò)立法建立的一種社會(huì)保障制度，目的是使勞動(dòng)者因年老、失業(yè)、患病、工傷、生育而減少或喪失勞動(dòng)收入時(shí)，能從社會(huì)獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和物質(zhì)幫助，保障基本生活。2社會(huì)保險(xiǎn)的主要特征：強(qiáng)制性、保障性、互濟(jì)性、普遍性。2社會(huì)保險(xiǎn)的資金來(lái)源：由用人單位和個(gè)人負(fù)擔(dān)，國(guó)家對(duì)基金給予補(bǔ)充。2基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍：城鎮(zhèn)所有企業(yè)及其職工。2基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍：城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工。3失業(yè)保險(xiǎn)的覆蓋范圍：城鎮(zhèn)各類企業(yè)事業(yè)單位及其職工。3工傷保險(xiǎn)的概念：勞動(dòng)者因工作原因受傷或患職業(yè)病，導(dǎo)致殘疾或殘廢，暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力，從國(guó)家、社會(huì)獲得醫(yī)療保障和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊豁?xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度。3企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的概念：職工辦理退休手續(xù)后，其管理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實(shí)行屬地管理，由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的管理服務(wù)。3企業(yè)退休員社會(huì)管理服務(wù)的內(nèi)容：落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)待遇、開(kāi)展黨的組織活動(dòng)、做好醫(yī)療保健、組織文體活動(dòng)以及開(kāi)展自我管理和互助服務(wù)。3社區(qū)的概念：聚集在一定區(qū)域內(nèi)的社會(huì)群體或社會(huì) 組織，按照一定的范圍和制度結(jié)合而成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的社會(huì)生活共同體。4社區(qū)的主要功能：提供就業(yè)與謀生的機(jī)會(huì)，保障居民基本物質(zhì)生活需要的經(jīng)濟(jì)功能；提供政治與參與機(jī)會(huì)，擴(kuò)大民主政治，加強(qiáng)法制與維護(hù)地方治安的政治功能；提供教育與培訓(xùn)服務(wù)，強(qiáng)化青少年社會(huì)化教育與成年人獲得求職技能的功能；為社區(qū)下崗失業(yè)人員提供相關(guān)政策及勞務(wù)信息服務(wù)，組織勞務(wù)輸出、勞務(wù)派遣，開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位等組織功能；提供社會(huì)保障服務(wù)，滿足社區(qū)退休人員和失業(yè)人員的社會(huì)保障服務(wù)需要的保障功能；提供交際場(chǎng)所，增加人們相互溝通機(jī)會(huì)的社交功能；提供醫(yī)療保健服務(wù)，美化生活環(huán)境的衛(wèi)生功能；創(chuàng)造各種體育康樂(lè)活動(dòng)條件，促進(jìn)居民身心健康的娛樂(lè)功能；維護(hù)社會(huì)秩序，保證人們正常生活軼序，依法維護(hù)居民合法權(quán)益的管理功能；提供各種福利服務(wù)，滿足居民福利需要的福利功能。4社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員的主要任務(wù)：全面準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的基本情況；及時(shí)準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)退休人員的基本信息；為下崗失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)提供切實(shí)有效的就業(yè)服務(wù)；協(xié)助有關(guān)部門為退休人員的社會(huì)化管理提供服務(wù)，為退休人員的生活提供相關(guān)的服務(wù)。4社區(qū)就業(yè)的主要任務(wù)：緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和城市社區(qū)建設(shè)發(fā)展的進(jìn)程，以城市為依托，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，按照產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展方向，大力開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，促進(jìn)下崗職工和失業(yè)人員再就業(yè)。4統(tǒng)計(jì)調(diào)查的分類：按調(diào)查對(duì)象范圍分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查；按調(diào)查統(tǒng)計(jì)的時(shí)間分為經(jīng)常性調(diào)查和一次性調(diào)查；按搜集資料的方法分為直接觀察法和采訪法；按組織方式分為統(tǒng)計(jì)報(bào)表調(diào)查和專門調(diào)查。4從業(yè)人員的法定年齡：男16—60歲，女16—55歲。5實(shí)地調(diào)查的方法：觀察法、詢問(wèn)法。5禮儀的基本職能：塑造形象、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情。5按服務(wù)內(nèi)容劃分禮儀的類型：內(nèi)務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、個(gè)人社交禮儀。5應(yīng)用word2003創(chuàng)建二維表格的基本步驟：利用工具欄按鈕創(chuàng)建表格；使用表格菜單中的插入命令創(chuàng)建表格。5接收電子郵件的操作步驟：點(diǎn)擊“收郵件”即可顯示郵箱內(nèi)所收郵件的情況。6入戶調(diào)查需準(zhǔn)備的工具和材料：分組（分片）調(diào)查單位名冊(cè)，調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表；鋼筆（圓珠筆）、鉛筆、計(jì)算器、筆記本；工作人員的工作牌（證）。6入戶調(diào)查的注意事項(xiàng)：注意儀表儀容，使用文明禮貌用語(yǔ)；尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣；全面收集調(diào)查資料，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)整理。男性不留長(zhǎng)發(fā)，不留胡須，女性忌濃妝艷抹；保持良好的心情，注意氣質(zhì)與風(fēng)度。6入戶調(diào)查的行為規(guī)范：工作人員到各家各戶應(yīng)輕按門鈴或輕輕敲門，見(jiàn)面稱您好，出示工作牌（證），簡(jiǎn)要講明 來(lái)意；語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、明了，談話時(shí)要不卑不亢，不要靦腆、緊張，問(wèn)話要直截了當(dāng)，不兜圈子。6了解少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌的要求：工作人員在入戶調(diào)查之前，首先要了解當(dāng)?shù)馗髅褡宓娘L(fēng)俗習(xí)慣和禁忌，不要冒犯、傷害對(duì)方的感情，這樣既有利于民族團(tuán)結(jié)，又有利于開(kāi)展工作。對(duì)調(diào)查中有不清楚或有矛盾的問(wèn)題，要及時(shí)核實(shí)。6社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)基礎(chǔ)信息管理的基本內(nèi)容：根據(jù)工作需要和入戶調(diào)查的結(jié)果，建立各類基本臺(tái)帳，對(duì)各類人員進(jìn)行分類登記、分類管理。7城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺(tái)帳的主要內(nèi)容：失業(yè)人員的專業(yè)技能、求職意向和培訓(xùn)意向。7就業(yè)困難對(duì)象管理臺(tái)帳的主要內(nèi)容：就業(yè)困難對(duì)象的年齡、《再就業(yè)優(yōu)惠證》號(hào)碼、專業(yè)技能、原工作單位、家庭及個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入和家庭人口。7建立其他有就業(yè)愿望人員管理臺(tái)帳的目的：全面真實(shí)、不重不漏地反映本轄區(qū)其他有就業(yè)愿望而未就業(yè)的人員情況。7編報(bào)臺(tái)帳的要求：真實(shí)可靠、全面完整、編報(bào)及時(shí)、便于理解。7調(diào)整下崗失業(yè)人員（就業(yè)困難對(duì)象）管理臺(tái)帳的要求：通過(guò)職業(yè)介紹成功，勞務(wù)輸出，被各類企業(yè)吸納，自謀職業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)，被社區(qū)服務(wù)實(shí)體吸納就業(yè)等。80、停止享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的情況：重新就業(yè)的；應(yīng)征服兵役的；移民境外的；享受其他養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；被判刑收監(jiān)或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的；無(wú)正當(dāng)理由的，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾?