【正文】 息來(lái)源和思路影響來(lái)源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)科學(xué)工作者的50%以上的最新信息來(lái)自與他人的交談中。剛剛踏上社會(huì)的年輕人，面對(duì)紛繁而龐雜的社會(huì)，常常感到迷惑和不安，有人可能覺得自己的地位實(shí)在渺小，有人可能覺得自己的能力實(shí)在有限……對(duì)如何在這個(gè)社會(huì)上站住腳表現(xiàn)得沒有信心。從一般的角度講，在社交時(shí)應(yīng)主要掌握以下心理原則：一是互酬原則。因此，在我們的交往中，應(yīng)該常常想到“給予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就會(huì)失去朋友。一個(gè)人把自我向別人敞開比死死關(guān)閉更能使人感到滿足，而且，這種好的感覺也會(huì)再次傳染給別的人。人們?cè)诮煌倪^程中，免不了要互相議論、互相評(píng)價(jià)，對(duì)人評(píng)價(jià)的態(tài)度要誠(chéng)懇，情感要真摯，如果惡意誹謗，口是心非，或者陽(yáng)奉陰違，了會(huì)遭致別人的不安與反感。要解決人際關(guān)系不協(xié)調(diào)的矛盾，就要采用互利的原則，“互利”就是矛盾雙方都能接受的調(diào)節(jié)。人與人之間的交往不是隨心所欲的，而是有一定目的，并運(yùn)用一定方法進(jìn)行交往的。建議大家多讀一些待人接物方面的書籍，有助于理性地理解社會(huì)，為走上更廣闊的人生之路作好準(zhǔn)備。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要, 偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。人際交往是一種心理上的雙向互動(dòng)過程。良性的人際關(guān)系將對(duì)大學(xué)生的健康發(fā)展產(chǎn)生良好的影響。到了初中以后，有同學(xué)偶爾說起我比較內(nèi)向，應(yīng)該多接觸別人，多和其他人交流，這樣對(duì)自己才更好。到了大學(xué)，我懂得大學(xué)就是半個(gè)社會(huì)，是我們進(jìn)入社會(huì)的奠基石，有必要開始多參加活動(dòng)或是組織活動(dòng)來(lái)提升自己的人際交往的能力了，但已經(jīng)到了大二了，我發(fā)現(xiàn)收效甚微。王老師是一位詼諧幽默的人，從他的身上我學(xué)得很多東西，有些我甚至想都沒想。令我印象最深刻的一個(gè)游戲是與他們對(duì)視，我性格有點(diǎn)內(nèi)向，與別人說話的時(shí)候很不習(xí)慣看著別人的眼睛，哪怕是自己很熟悉的朋友，在游戲中，我們有機(jī)會(huì)和一些不認(rèn)識(shí)的人對(duì)視，眼睛是心靈的窗戶，我們可以從其他人的眼中得知許多東西，了解別人的一些想法，這樣才能更好地與別人交流。后來(lái)我知道，其實(shí)，不敢與別人對(duì)視是因?yàn)楹ε聞e人看懂自己的心理，怕別人知道或者誤解自己所想的事情，進(jìn)而擔(dān)心別人會(huì)評(píng)價(jià)自己，否定自己。當(dāng)對(duì)方感覺到你總是躲躲閃閃，不能坦誠(chéng)以待的時(shí)候，自然也會(huì)對(duì)你關(guān)閉心靈的大門。這樣與別人的交流也就越來(lái)越困難了。通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，感覺自己真的能放開了很多，也能在一些集體活動(dòng)中發(fā)表自己的看法。如今，隨著大學(xué)的日漸開放，大學(xué)生與社會(huì)交往的日漸增多，社會(huì)上一些復(fù)雜的人際關(guān)系在大學(xué)生活中也有投射。于是我上網(wǎng)查找了一些資料并咨詢了老師，有了如下的分析：我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容。但在和同學(xué)交流遇到意見分歧或?qū)Ψ接绣e(cuò)誤時(shí)，你是措辭生硬，直道其詳，站到對(duì)方的立場(chǎng)上想一想，委婉地讓對(duì)方接受你的意見，會(huì)產(chǎn)生完全不同的效果。大學(xué)生都比較要面子，覺得自己已經(jīng)是一個(gè)大人了，很多時(shí)候往是一次無(wú)意的碰撞、不經(jīng)意的言語(yǔ)傷害，本來(lái)只要道個(gè)歉，說聲對(duì)不起也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不肯放低姿態(tài)，結(jié)果爭(zhēng)吵起來(lái)。從心理學(xué)角度講，則是雙方都在用不適當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)自尊，即典型的面子心理。因此我們都要學(xué)會(huì)寬容才能更好地掌握人際交往的妙用，在大學(xué)的人際交往中游刃有余。我想如果他們能懂得互相寬容一點(diǎn)，又怎么會(huì)為了一件小事這樣呢，首先，A年紀(jì)小，但是有為，翹翹尾巴沒有什么不正常，B要是能夠通過委婉的方法來(lái)勸說，或許能起到意想不到的效果，而B由于家里條件不好，理所當(dāng)然的在心中會(huì)有一點(diǎn)小小的自卑，在A看來(lái)很普通的事上覺得B小題大做，于是出言諷刺，最終使兩人之間關(guān)系變壞，出現(xiàn)矛盾。許多職業(yè)演說者都曾說過，他們從來(lái)就沒有完全消除掉登臺(tái)時(shí)的恐懼感。這種害怕心理在說出開頭的幾句話時(shí)仍會(huì)延續(xù)，但經(jīng)過一會(huì)兒的心理調(diào)整后，就可以進(jìn)入正常的狀態(tài)了。而我們當(dāng)然在上臺(tái)的時(shí)候肯定會(huì)自然而然地感到害怕，如果我們?cè)谏吓_(tái)之前不能夠調(diào)整好，我們便無(wú)法順利地演講下去甚至?xí)锌赡苤型就藞?chǎng)。“恐懼大都因?yàn)橐环N無(wú)知與不確定感產(chǎn)生”羅賓遜教授在《思想的醞釀》一書中這樣說道。對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說，那更是一連串復(fù)雜而陌生的情境，它要比學(xué)打網(wǎng)球或駕駛汽車更為繁雜。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，像很多人一樣，在你積累了成功的演說經(jīng)驗(yàn)之后，當(dāng)眾說話就不再是痛苦，而是一種快樂了！為了克服我也曾經(jīng)上網(wǎng)查找一些著名的人，如杰出的演說家和著名心理學(xué)家阿爾伯特?愛德華?威格恩，在看完他克服恐懼的故事之后，我一直把它當(dāng)成是對(duì)我的一種鼓勵(lì)。摘要：大學(xué)學(xué)什么？除了知識(shí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在生活節(jié)奏不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。這件事不得不引起我們的思考。我們希望通過對(duì)人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的認(rèn)識(shí)與理解，可以從中領(lǐng)悟到交往的一些知識(shí)。二、大學(xué)生人際交往能力的簡(jiǎn)介: 、轉(zhuǎn)化能力，:（1）表達(dá)理解能力 表達(dá)理解能力意味著一個(gè)人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來(lái)，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá)。（2）人際融合能力 表明了一個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到人的可信以及可愛，它和人的個(gè)性（如內(nèi)外向等）有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。三、培養(yǎng)人際交往能力的重要性人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會(huì)的人，很難想象，離開了社會(huì)，離開了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣？有人存在，必須與人交往。我以為，我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。善于與人交際，你會(huì)從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。但面對(duì)新的環(huán)境、新的對(duì)象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。一般說來(lái)，具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待各種現(xiàn)實(shí)問題，化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學(xué)生活。嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致病態(tài)心理，如果得不到及時(shí)的疏導(dǎo)，可能形成惡性循環(huán)而嚴(yán)重影響身心健康。但在這個(gè)過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導(dǎo)致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學(xué)習(xí)和生活。（3）人際交往影響大學(xué)生的精神生活大學(xué)生情感豐富，在緊張的學(xué)習(xí)之余，需要進(jìn)行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。通過人際交往，可以滿足大學(xué)生對(duì)友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動(dòng)地體會(huì)到自己在集體中的價(jià)值，并產(chǎn)生對(duì)集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實(shí)的、愉快的精神生活，促進(jìn)身心健康。人們對(duì)擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地增長(zhǎng)。（2）際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段孔子曾說過：“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞”。在人際交往的過程中，彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。交往面越寬，交往越深，對(duì)對(duì)方的認(rèn)識(shí)越完整，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也就越深刻。（3）人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要人際交往是協(xié)調(diào)一個(gè)集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關(guān)系中成長(zhǎng)起來(lái)的。人際交往是人與人之間的一種互動(dòng)。在近日各高校舉行的校園招聘會(huì)上，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，員工的交際與溝通能力越來(lái)越成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的主要?jiǎng)恿?，因而用人單位在招聘時(shí)更看重求職者的“情商”。日前一項(xiàng)針對(duì)大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力的調(diào)查顯示，%的學(xué)生認(rèn)為人際交往能力的訓(xùn)練是“找工作時(shí)對(duì)自己特別有幫助的教育內(nèi)容”，大大超過了專業(yè)能力訓(xùn)練(%)、基礎(chǔ)知識(shí)與技能的訓(xùn)練(%)和心理素質(zhì)教育(%)等其他知識(shí)能力。對(duì)自己負(fù)責(zé)的這個(gè)調(diào)查，天津師范大學(xué)教育科學(xué)院心理研究所主任賈曉波教授認(rèn)為，調(diào)查結(jié)果表明，越來(lái)越多的大學(xué)生意識(shí)到，人際交往能力的欠缺已經(jīng)成為求職路上的“攔路虎”。而目前，人際交往能力的培養(yǎng)恰恰是教育教學(xué)內(nèi)容中的薄弱環(huán)節(jié)。進(jìn)入高校后，學(xué)校也很少有專門的系統(tǒng)課程培訓(xùn)。而這些正是時(shí)下企業(yè)招聘時(shí)最為看重的能力素質(zhì)，因此，給大學(xué)生補(bǔ)上這節(jié)課已經(jīng)刻不容緩。統(tǒng)計(jì)結(jié)果:%的總分低于70分,%的總分在70－90分之間,%的總分在91－120分之間,%：（缺）我們對(duì)于以上所得出的結(jié)果進(jìn)行了分析：中國(guó)在校大學(xué)生的人際交往能力屬于中等偏下水平,同時(shí)可以看出一般人在新環(huán)境中比較拘束,不夠大膽,不主動(dòng)交往,。他們想關(guān)心人，但不知從何做起，想贊美人，可怎么也開不了口或詞不達(dá)意，交友的愿望強(qiáng)烈，然而總感到?jīng)]有機(jī)會(huì)。但絕大多數(shù)人都知道社交能力的重要性,、如何培養(yǎng)人際交往的能力人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。另外，要認(rèn)識(shí)到在與別人的交往中，打動(dòng)人的是真誠(chéng)，以誠(chéng)交友，以誠(chéng)辦事，真誠(chéng)才能換來(lái)與別人的合作和溝通，真誠(chéng)永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。切忌因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。（2）相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。（3）互利的原則：指交往雙方的互惠互利。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。信用指一個(gè)人誠(chéng)實(shí)、不欺、信守諾言?，F(xiàn)在有以誠(chéng)實(shí)為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。（5）寬容的原則:表現(xiàn)在對(duì)非原則性問題不斤斤計(jì)較，能夠以德報(bào)怨，寬容大度。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會(huì)自覺無(wú)趣。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。（4）培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。（5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。 如何提高人際交往能力人際交往能力與社交經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系如此密切，如果可以提高自己的人際交往能力，人們的日常社交生活也會(huì)得到改善。有些人認(rèn)為人際交往能力是與生俱來(lái)的特質(zhì)或?qū)傩?。所謂“江山易改，本性難移”，要改變?nèi)穗H交往能力實(shí)比移山更為艱難。反之，他們認(rèn)為只要能辨認(rèn)出可以預(yù)測(cè)人際交往能力的因素，便可以設(shè)計(jì)一些課程來(lái)培訓(xùn)這種能力。（1）對(duì)環(huán)境的辨析能力對(duì)環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo)，便要因應(yīng)情勢(shì)而作出相應(yīng)的行為。對(duì)環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個(gè)重要部分。這種“因時(shí)制宜”的說法，并非只是近代西方心理學(xué)所提倡。例如《中庸》說：“國(guó)有道，共言足以興國(guó)；國(guó)無(wú)道，其默足以容。又以本章開頭提及的楊修為例，他是個(gè)機(jī)智的才子，但他所服侍的主公曹操是個(gè)性格多疑的人。若他的主公是個(gè)寬宏大量，知人善用的人，楊修不但不會(huì)被殺，反而會(huì)被委以重任。由此可見，要成功地達(dá)成社交目標(biāo)，便要審裁客觀情勢(shì)的變化，因時(shí)變通，以適應(yīng)各種各類的社交情境。其中兩個(gè)處境是：（一）你很怕見牙醫(yī)，但現(xiàn)在卻要到牙醫(yī)那里修補(bǔ)牙齒。人們?cè)谶@兩種情境中，均可以選擇細(xì)心地觀察周遭的危險(xiǎn)訊號(hào)。他們也可以盡量分散注意力，不去注意一些會(huì)令自己緊張的危險(xiǎn)信號(hào)。但在被脅持的處境中，留心危險(xiǎn)信號(hào)可以提高逃生的機(jī)會(huì)。有些人的辨析能力則明顯較低，在不同的情境中也選擇觀察環(huán)境。他們?cè)谂c父母、師長(zhǎng)、朋友和不喜歡的人交往時(shí)，較能完成交往目標(biāo)，并較能改進(jìn)雙方的交情。需要強(qiáng)調(diào)的是，“因時(shí)制宜”并非指盲目跟隨形勢(shì)變化而改變自己的行為，亦不是指盲目順應(yīng)對(duì)方的旨意。他們有自己的生活目標(biāo)，而這些目標(biāo)也可以是一些利他的目標(biāo)（例如替某醫(yī)院籌款）。（2）對(duì)別人心理狀態(tài)的洞察力洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。在轉(zhuǎn)述過程中，有些人自發(fā)地加入了一些對(duì)故事人物的性格和道德判斷（例如“他是一個(gè)賤人”），而有些人則主動(dòng)地對(duì)故事人的的內(nèi)心世界加入剖析（例如“因?yàn)樗肴〉寐蓭熧Y格，所以對(duì)有權(quán)勢(shì)的人所做的壞事視若無(wú)睹”）。反之，越傾向作內(nèi)心剖析的人，他們的社交能力也就越高。有些人覺得性格和道德是不可改變的個(gè)人素質(zhì)，相信每個(gè)人也有固定不變的道德水平和性格。也有些人相信性格和道德都是變數(shù)，認(rèn)為一個(gè)人的道德和性格是可以改變的。反之，他們會(huì)較留心于一些可變的因素和行為的關(guān)系。在一項(xiàng)研究中，我們問受測(cè)者一些很簡(jiǎn)單的問題?；颉耙覍⒁缓谐戎乖谕瑢W(xué)的圖畫上，那很可能是因?yàn)椤薄７粗?，相信性格是可以改變的人，較多提出“甲想取悅他的同事，而乙則嫉妒他的同學(xué)”等解釋。也有研究顯示，和相信性格可以改變的人相比，覺得性格是不可改變的人比較喜歡評(píng)鑒別人的行為。由于他們專注于評(píng)估行為本身的好與壞，便較容易忽略行為發(fā)生的背景和行事者的心理狀態(tài)了。已有研究證據(jù)證明，在美國(guó)相信性格是不可改變的人，比相信性格是可以改變的人對(duì)社會(huì)上的少數(shù)族群成見較深。譬如，他們會(huì)覺得內(nèi)地的人有較多負(fù)面特征，較少正面特征，他們也覺得內(nèi)地的人在香港犯了法，應(yīng)該受到較嚴(yán)厲的處分?？偫ǘ裕鲞M(jìn)個(gè)人的社交能力，一方面要提高對(duì)自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強(qiáng)對(duì)千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。（1）良好表達(dá)能力的培養(yǎng)社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。一要適時(shí)?？捎械娜嗽谏缃粓?chǎng)上該說時(shí)不說，他們見面時(shí)不及時(shí)問候；分手時(shí)不及時(shí)告別；失禮時(shí)不及時(shí)道歉；對(duì)請(qǐng)教不及時(shí)解答；對(duì)求助不及時(shí)答復(fù)??反之，有的人該止時(shí)不止。請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會(huì)對(duì)他產(chǎn)生什么樣的印象呢？二要適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無(wú)間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。三要社交口才適度。其次，體態(tài)語(yǔ)也要恰到好處。但大多數(shù)人的口才，都是在成人后自覺地苦練得來(lái)的。為了糾正口吃，清晰地發(fā)音，他把小石子含在嘴里朗誦，迎著大風(fēng)講話。希望同學(xué)們積極參加演講、對(duì)話和辯論活動(dòng)。另外，同學(xué)們?cè)谡n堂討論或分組討論的活動(dòng)中，應(yīng)踴躍發(fā)言，不要放棄鍛煉的機(jī)會(huì)，只要持之以恒，刻