【正文】 是舉辦各類型會(huì)議、展覽會(huì)、宴會(huì)及酒會(huì)等的首選之地。餐飲設(shè)施——主樓設(shè)有天寶軒中餐廳，擁有華貴典雅充滿古典東方韻味的大廳和12間豪華貴賓廳房，提供飲譽(yù)港澳的粵菜，可同時(shí)容納400人就餐。麗茵閣酒吧，擁有130個(gè)餐位，席間可俯瞰歐式花園廣場(chǎng)。國(guó)際宴會(huì)大廳可容納600800人共進(jìn)宴席。地理環(huán)境優(yōu)越 在過(guò)去十年，地理位置一直是酒店?duì)I銷競(jìng)爭(zhēng)中的重要因素之一，一家酒店的成功，很大程度決定于其地理位置。然而，時(shí)至今日，隨著交通設(shè)施的不斷完善，地理因素對(duì)酒店建設(shè)的影響正不斷削弱，已不在成為決定酒店成敗的因素了。xxx酒店位于廣東省佛山市南海區(qū)南國(guó)桃園旅游度假區(qū)內(nèi)，鄰近中央電視臺(tái)南海影視城和南海觀音寺。此外，度假區(qū)地處華南主干道，距廣州、佛山市中心二十公里，位置優(yōu)越，交通方便。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為：人是講究經(jīng)濟(jì)效益的動(dòng)物，人們無(wú)論要作什么樣的購(gòu)買，都會(huì)首先對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格作仔細(xì)的、系統(tǒng)的評(píng)估和計(jì)算。因此，應(yīng)用價(jià)格這個(gè)因素努力選擇飯店的市場(chǎng)，取舍經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中的客源，并采取靈活多變的價(jià)格政策，吸引目標(biāo)市場(chǎng)中的客戶，從而在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券是非常重要的。xxx酒店到目前為止還沒(méi)進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，并不是因?yàn)榫频隂](méi)有達(dá)到五星級(jí)的要求，而是因?yàn)榫频昕驮吹奶厥庖笏鶝Q定的。正是由于這個(gè)特殊的原因使得xxx酒店不能進(jìn)行星級(jí)評(píng)定。經(jīng)過(guò)商議，管理層決定，暫時(shí)不進(jìn)行星級(jí)的評(píng)定，但在酒店產(chǎn)品的價(jià)格，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)以及硬件設(shè)施方面都以五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格規(guī)范，通過(guò)這樣的價(jià)格手段，即提高價(jià)格，不斷提升飯店高檔次商務(wù)客 ９人的構(gòu)成，不斷降低以觀光旅游、度假為特征的一般性客源成份。通俗地講，即酒店贏得客人的渠道，包括組織和個(gè)人。人員推銷 人員推銷是銷售渠道中最基本的一種策略。xxx酒店建立了一支自己的銷售隊(duì)伍來(lái)推銷酒店產(chǎn)品。網(wǎng)上代銷 如今，網(wǎng)上訂票已經(jīng)被大多數(shù)旅游者所接受，所以幾乎每一家上星級(jí)的酒店都會(huì)選擇網(wǎng)上中間代銷本酒店的客房。酒店與這些中間商簽訂協(xié)議，以“返傭”10%的形式給于這些中間尚報(bào)酬。協(xié)議房 當(dāng)代商務(wù)旅游越來(lái)越頻繁，對(duì)酒店商務(wù)產(chǎn)品需求量巨大，但是高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)往往是以價(jià)格來(lái)衡量的，需求與價(jià)格產(chǎn)生沖突。酒店與客戶簽訂協(xié)議，在一段時(shí)間內(nèi)（通常是一年），簽了協(xié)議的客戶須在xxx酒店入住一定數(shù)量以上的客房，而酒店方面則以低于散客價(jià)的協(xié)議價(jià)提供給簽定協(xié)議的客戶。（五）溝通策略 溝通策略常常會(huì)被人們認(rèn)為就是促銷策略，其實(shí)不然，促銷策略只是狹義的溝通策略，廣義的溝通策略不僅包括促銷，還包括營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等。促銷 促銷問(wèn)題是指飯店的營(yíng)銷人員為了增加需求量或控制需求或?yàn)榱司S持良好的需求水平而進(jìn)行的一切活動(dòng)的總和。七年多來(lái)，xxx酒店積極有效地采用了各種促銷手段，廣泛開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大影響，招徠生意，最有成效地?cái)U(kuò)展、鞏固市場(chǎng)占有率，為酒店創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了極其重要的作用。xxx酒店會(huì)在酒店的淡季給一些大客戶或老客戶發(fā)出免費(fèi)試住邀請(qǐng)涵，邀請(qǐng)客人免費(fèi)入住酒店。②、“中秋自助燒烤周” 節(jié)日促銷被現(xiàn)在眾多酒店所接受，也是利潤(rùn)來(lái)源的重要方面。xxx酒店自然也不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)良好的機(jī)會(huì)，酒店把中秋節(jié)這一周稱為“燒烤周”，并且在泳池旁設(shè)置燒烤場(chǎng)地，為客人提供一邊燒烤一邊賞月的服務(wù)，同時(shí)還可以向客人推薦酒店的中秋月餅，這一促銷活動(dòng)由于參與性強(qiáng)，所以深受客人特別是家庭型客人的喜歡。酒店往往通過(guò)某種活動(dòng)來(lái)變換產(chǎn)品銷售的方式，以達(dá)到促銷和宣傳的目的。酒店?duì)I業(yè)推廣的形式包括各種慶典活動(dòng)、節(jié)假日促銷、主題銷售、文化表演、美食節(jié)、康娛項(xiàng)目、名人講座、展覽行。酒店在重要的日子不失時(shí)機(jī)地舉辦各種文化品位高、藝術(shù)氛圍濃、內(nèi)容獨(dú)特新穎、形式洗潑健康的銷售活動(dòng)，不僅能直接增加酒店收入，更能擴(kuò)大酒店知名度，樹(shù)立酒店良好的市場(chǎng)形象?！懊涝诨ǔ恰h柔新星大賽”是人們比較關(guān)注的一個(gè)選美比賽之一。能夠成功舉辦這個(gè)比賽，不僅能給酒店帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，而且為酒店做“免費(fèi)”的宣傳，打響品牌效應(yīng)。活動(dòng)不僅使得酒店在淡季不淡，而且還能與老客戶進(jìn)行溝通，達(dá)到雙贏的特點(diǎn)。廣東省旅游協(xié)會(huì)每年都會(huì)在xxx酒店舉辦“廣東省星級(jí)酒店經(jīng)理人培訓(xùn)大會(huì)”，旨在提高廣東省星級(jí)酒店管理者的管理水平和管理素質(zhì)。公共關(guān)系 酒店公共關(guān)系是指飯店運(yùn)用信息傳播手段，與公眾建立起相互了解和信賴的關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和信譽(yù)，以促進(jìn)企業(yè)總目標(biāo)之實(shí)現(xiàn)的一種管理職能。公共關(guān)系貫穿于飯店經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，正確處理好兩者關(guān)系，充分發(fā)揮公共關(guān)系的積極作用，是推動(dòng)和促進(jìn)飯店向前發(fā)展的重要保證。每到這時(shí)候，南海大小酒店，旅行社及相關(guān)旅游企業(yè)都會(huì)派管理人員參加會(huì)議。②、中秋媒體聯(lián)歡酒會(huì) 媒體是酒店與外界公眾溝通的重要途徑，酒店與煤體關(guān)系的處理，直接影響到酒店的發(fā)展，甚至影響到酒店的生死存亡。此外，酒店每年的中秋佳節(jié)都會(huì)舉辦聯(lián)誼會(huì)，酒店會(huì)邀請(qǐng)佛山各大媒體的管理層來(lái)和酒店的領(lǐng)導(dǎo)一起聯(lián)誼，增進(jìn)酒店與媒體的關(guān)系，同時(shí)也借助媒體的力量加大對(duì)酒店的宣傳，提高酒店的知名度。xxx酒店作為佛山市南海區(qū)的知名企業(yè)，自然要塑造一個(gè)服務(wù)于社會(huì)的良好形象。（五）、總結(jié) xxx酒店還是一家相對(duì)來(lái)說(shuō)比較新的酒店了，在經(jīng)營(yíng)管理等各方面都有待完善，所以酒店管理者必須樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，促使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)蒸蒸日上，在競(jìng)爭(zhēng)中找到市場(chǎng)，站穩(wěn)腳跟。因此，不管是管理者，還是普通員工，都要掌握現(xiàn)代營(yíng)銷觀念，從實(shí)際出發(fā)，制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，使酒店形成自己的特色，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)也必將成為中小企業(yè)參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器。[關(guān)鍵詞]福建 中小企業(yè) 電子商務(wù) 存在問(wèn)題 對(duì)策建議福建中小型企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用策略一、我省中小型企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀（一）政策扶持下中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)勢(shì)頭強(qiáng)勁全球金融危機(jī)的大背景下，全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)萎縮，福建省中小企業(yè)積極尋找出路。這些這些企業(yè)不囿于做強(qiáng)勢(shì)商務(wù)網(wǎng)站的渠道代理商，而通過(guò)自主建站的方式開(kāi)展全方位的電子商務(wù)運(yùn)作。但對(duì)為數(shù)眾多的福建這些企業(yè)而言，雖有電子商務(wù)的意識(shí)，卻苦于資金、人才和技術(shù)資源方面的限制，無(wú)從入手。重要舉措有：建立阿里巴巴“福建電子商務(wù)專區(qū)”，打造福建省綜合性B2B電子商務(wù)平臺(tái)；設(shè)立1000萬(wàn)元的“福建省支持工業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)專項(xiàng)資金”，用于扶持福建省中小企業(yè)使用阿里巴巴“誠(chéng)信通”和“中國(guó)供應(yīng)商出口通”服務(wù)，購(gòu)買阿里巴巴平臺(tái)上的增值推廣資源；在全省范圍免費(fèi)開(kāi)展“百場(chǎng)萬(wàn)企”電子商務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。（二）產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)和行業(yè)電子商務(wù)齊頭并進(jìn)福建省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，產(chǎn)業(yè)集群里的龍頭企業(yè)是不可或缺的中堅(jiān)力量，他們帶動(dòng)上下游企業(yè)提高電子商務(wù)應(yīng)用水平，構(gòu)成業(yè)務(wù)協(xié)同的全程供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的融合與集成，合力打造產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)平臺(tái)，凸顯成效的有服裝、鞋業(yè)、陶瓷水暖、電機(jī)、電子、鐘表、食品、水產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)。福建省目前重點(diǎn)推進(jìn)中小企業(yè)的有商貿(mào)、物流、食用菌、茶葉、筍竹等行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)（三）電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀圖表二、我省中小型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中存在的問(wèn)題（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知不夠許多中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占信息市場(chǎng)的對(duì)企業(yè)的重要性，對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)理解比較片面，認(rèn)為電子商務(wù)就是上網(wǎng)，或簡(jiǎn)單地建一個(gè)網(wǎng)站，企業(yè)電子商務(wù)僅停留在網(wǎng)站建設(shè)上。有些企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但過(guò)于關(guān)注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴(yán)重，網(wǎng)站利用率極低，甚至成為一個(gè)空殼，企業(yè)的投資回報(bào)率極低，導(dǎo)致電子商務(wù)名存實(shí)亡。除了一些福建省重點(diǎn)支持的企業(yè)外，大多企業(yè)均存在“信息化及電子商務(wù)資金缺乏”的問(wèn)題。復(fù)合型高級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅要懂技術(shù)，而且要基本掌握企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，熟悉工藝流程和供應(yīng)、儲(chǔ)運(yùn)、銷售和財(cái)務(wù)的狀況，知道企業(yè)的歷史狀況和發(fā)展規(guī)劃。（四）社會(huì)配套服務(wù)體系不健全由于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)還處于初級(jí)階段開(kāi)展電子商務(wù)缺乏一個(gè)成熟的商業(yè)環(huán)境。三、提升我省中小型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平的對(duì)策建議在當(dāng)今工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)和大企業(yè)相比，明顯存在著先天不足。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，這些缺陷將在很大程度上得以彌補(bǔ)，互聯(lián)網(wǎng)使得中小企業(yè)得以與大企業(yè)平等地在同一起跑線上競(jìng)技。在企業(yè)信息化和電子商務(wù)化方面，針對(duì)中小企業(yè)提出以下策略。強(qiáng)化企業(yè)管理者的電子商務(wù)意識(shí)可以從以下幾方面入手：加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳力度，以提高社會(huì)各界對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)；加大“福建省網(wǎng)上投資貿(mào)易洽談會(huì)”的規(guī)模和影響，這樣可以“逼迫”企業(yè)管理者強(qiáng)化電子商務(wù)意識(shí)；校企合作，進(jìn)一步使企業(yè)管理者客觀地認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。一降低營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本，二可減少庫(kù)存，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。因此只有進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，才能最大限度的發(fā)揮電子商務(wù) 3 的優(yōu)點(diǎn)。發(fā)達(dá)的電子商務(wù)離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部的信息化，只有企業(yè)內(nèi)部信息化與外部網(wǎng)絡(luò)共同發(fā)展，電子商務(wù)的低成本、高效率才能充分體現(xiàn)出來(lái)。對(duì)于有足夠經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)，在其實(shí)現(xiàn)信息化后應(yīng)該獨(dú)立實(shí)施電子商務(wù)。加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)過(guò)程中，必須有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員實(shí)質(zhì)性的參加與介入，才有可能對(duì)企業(yè)的作業(yè)流程和管理體制進(jìn)行改革，才有可能使企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)落到實(shí)處。如福建煉油化工有限公司為適應(yīng)信息化的發(fā)，適時(shí)建立了“信息中心”組織了專門(mén)的人才隊(duì)伍參加計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）的建設(shè)，廈門(mén)翔鷺化纖股份有限公司、省煙草公司每年均要規(guī)劃一定時(shí)間對(duì)不同階層電腦使用者進(jìn)行IT基礎(chǔ)知識(shí)及信息管理應(yīng)用培訓(xùn)，提高使用者的電腦操作能力，同事實(shí)施IT基礎(chǔ)及ERP系統(tǒng)使用者“持證上崗”制度，這些成功措施都值得借鑒和推廣。擴(kuò)大市場(chǎng)，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場(chǎng)就能擴(kuò)展到那里。共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)正是由于信息的共享，互聯(lián)網(wǎng)才能為中小企業(yè)贏得與大企業(yè)相抗衡的可能性。這樣，中小企業(yè)便能夠及時(shí)了解全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)術(shù)決策。政府應(yīng)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的提供必要支持政府應(yīng)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，加快對(duì)現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造，加快信息傳輸平臺(tái)、多媒體寬帶網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和完善，擴(kuò)大規(guī)模容量，提升層次和服務(wù)水平，提高信息資源、數(shù)據(jù)庫(kù)的上網(wǎng)率和微機(jī)聯(lián)網(wǎng)率，盡快形成迅捷暢達(dá)、寬帶化、智能化、個(gè)人化的信息傳輸平臺(tái)和傳輸網(wǎng)絡(luò)。鼓勵(lì)有條件的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。（二）正確掌握電子商務(wù)的基本特征許多企業(yè)原本雄心勃勃，以圖通過(guò)電子商務(wù)，創(chuàng)造新的市場(chǎng)渠道。充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的基本內(nèi)涵電子商務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)為主要工具，以網(wǎng)絡(luò)為主要信息媒介的多學(xué)科交叉的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用新技術(shù)。因此，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。同時(shí)盡可能多的借鑒其他企業(yè)成功運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，制定科學(xué)周密的電子商務(wù)工作規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。在開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)原有的生產(chǎn)體系、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷體系有一個(gè)完整的、客觀的認(rèn)識(shí)，構(gòu)建有效的企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)以支撐外部的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。電子商務(wù)不等同于網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站僅僅是開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)中一個(gè)環(huán)節(jié)，但僅僅依靠構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)站，是不可能達(dá)到企業(yè)所預(yù)想的效果的。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與情報(bào)系統(tǒng)是開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與情報(bào)系統(tǒng)包括兩部分：一部分是企業(yè)內(nèi)部信息，包括產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等。企業(yè)不但需要建立一套內(nèi)容豐富的數(shù)據(jù)體系，而且要確保數(shù)據(jù)資料的即時(shí)更新，能夠向客戶順暢的提供各種售前、售中、售后服務(wù)。（三）開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)把握好的關(guān)鍵問(wèn)題利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息及時(shí)調(diào)整和決策企業(yè)經(jīng)營(yíng)方略，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。然而在互聯(lián)網(wǎng)上，中小企業(yè)得以與大企業(yè)共享市場(chǎng)資源，可獲得至關(guān)重要的經(jīng)營(yíng)決策信息，能夠比大企業(yè)更快地根據(jù)市場(chǎng)需求變化和調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。建立個(gè)性化的商務(wù)平臺(tái)以吸引客戶商務(wù)營(yíng)銷7臺(tái)是電子商務(wù)的核心部分，用戶訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站，常常只是查詢信息。企業(yè)的著眼點(diǎn)，應(yīng)該是為他們提供“價(jià)值”。企業(yè)既要知道縱向選擇適合自己企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大型電子商務(wù)網(wǎng)站：又要知道橫向選擇適合自己企 6業(yè)快速發(fā)展的專業(yè)化、行業(yè)化的電子商務(wù)網(wǎng)站。究其原因，主要是沒(méi)有選擇好適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站。企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)，還應(yīng)注意利用法律和法規(guī)來(lái)保護(hù)自己目前我國(guó)尚無(wú)一部“電子商務(wù)法”可遵循，因此在簽訂電子商務(wù)合同時(shí)，一定要注意避免網(wǎng)絡(luò)電子欺詐行為，嚴(yán)格按照“電子簽名法”來(lái)運(yùn)作，規(guī)避網(wǎng)上合同欺詐行為的發(fā)生。[參考文獻(xiàn)] ① 肖滬衛(wèi),?J?.中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊,2004 ② 美加里?斯奈德,詹姆斯??M?.機(jī)械工業(yè)出版社,2002.③ ?M?.東南大學(xué)出版社,2002 ④ [J]. ⑤ 錢莎莎、黃章樹(shù)、[J]. ⑥ 〃營(yíng)銷學(xué)苑[J].營(yíng)銷學(xué)苑，201012 7第三篇：工商管理專業(yè)畢業(yè)論文工商管理專業(yè)畢業(yè)論文論文題目:企業(yè)文化建設(shè)研究——以我國(guó)壽險(xiǎn)公司為例學(xué)生姓名:何茜學(xué)號(hào):0921142114指導(dǎo)教師:楊運(yùn)忠專業(yè):工商企業(yè)管理年級(jí):092學(xué)校:武漢紡織大學(xué)東湖分校［摘要］企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。如何進(jìn)一步理解好、把握好和挖掘好企業(yè)文化的內(nèi)涵，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性提升，是企業(yè)文化建設(shè)順應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)要求，承載新的使命，在更深層次上全面推進(jìn)所面臨的重要課題。［關(guān)鍵詞］壽險(xiǎn)公司；企業(yè)文化；經(jīng)營(yíng)理念：以人為本，尊重生命；核心價(jià)值觀：內(nèi)誠(chéng)于心，外誠(chéng)于行；公司價(jià)值：攜手提升生命價(jià)值一、企業(yè)文化與中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)（一）企業(yè)文化的含義企業(yè)文化，又稱為企業(yè)精神，一般是指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。企業(yè)文化作為管理學(xué)上的新概念，是1980年代初由美國(guó)波士頓大學(xué)教授戴維斯提出來(lái)的。（二）當(dāng)前中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀1．中國(guó)壽險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)得到快速發(fā)展主要體現(xiàn)在：一是企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略基本建立。許多大企業(yè)集團(tuán)設(shè)立了企劃部或企業(yè)文化部等專門(mén)機(jī)構(gòu)，有的已經(jīng)制定了詳細(xì)的企業(yè)文化實(shí)施綱要，將其列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。這有利于提升公司價(jià)值，增強(qiáng)凝聚員工向心力，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，也大大促進(jìn)了保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)管理者是企業(yè)文化建設(shè)的決策者、推動(dòng)者和實(shí)踐者，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)具有決定性的作用。主要體現(xiàn)在：一是信用文化還