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保安部崗位職責(zé)精選5篇-在線瀏覽

2024-10-08 21:29本頁(yè)面
  

【正文】 行走路線及活動(dòng)范圍。有一定的保安工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)安全工作有一定的認(rèn)識(shí)。九、權(quán)限:。保安部崗位職責(zé)一、崗位名稱:保安部經(jīng)理二、級(jí) 別:經(jīng)理級(jí)三、直接上司:運(yùn)轉(zhuǎn)總經(jīng)理四、橫向聯(lián)絡(luò)對(duì)象:各部門總監(jiān)、經(jīng)理、總辦主任五、管理對(duì)象:保安隊(duì)長(zhǎng)六、崗位提要:負(fù)責(zé)全酒店客人、員工人身財(cái)產(chǎn)安全七、具體職責(zé):全面負(fù)責(zé)部門的工作,根據(jù)總經(jīng)理室指示做好酒店的各項(xiàng)安全工作、工作重點(diǎn)是防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害。堅(jiān)持原則,不徇私情、秉公執(zhí)法、帶領(lǐng)和督促下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保酒店內(nèi)。負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、工作安排,做好員工的思想工作,嚴(yán)格執(zhí)行員工管理制度,對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行檢查,評(píng)估,采取各項(xiàng)激勵(lì)措施,最大限度的調(diào)動(dòng)部門人員的工作積極性,使本部門員工的工作達(dá)到酒店的效率與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。制定本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃,組織對(duì)員工的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核,并協(xié)助人事培訓(xùn)部對(duì)酒店其他部門員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和法制宣傳教育。負(fù)責(zé)組織調(diào)查協(xié)調(diào)處理,酒店內(nèi)部發(fā)生各種案件,事故,并向總經(jīng)理室反饋調(diào)查結(jié)果及處理方案。與當(dāng)?shù)貓?zhí)法,司法部門,保安公司以及其他部門保持密切的合作關(guān)系,協(xié)助執(zhí)法部門處理各類安全事件。1負(fù)責(zé)召開部門例會(huì),及時(shí)將一周工作情況加以總結(jié)分析,并做好每月工作總結(jié)回顧,以及下月份的計(jì)劃,呈報(bào)總經(jīng)理室。八、任職條件:有較強(qiáng)的責(zé)任心,較好的素養(yǎng),能為工作盡心盡職,勇于奉獻(xiàn)。年齡3040歲的男性,身體心理健康,退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先。保安部相關(guān)制度,保安器材報(bào)購(gòu),驗(yàn)收的初擬權(quán)。第二篇:保安部崗位職責(zé)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)直接上級(jí):物業(yè)中心經(jīng)理直接下級(jí):部門副經(jīng)理、消防主管、保安主管、文員,確保公司和業(yè)主的人財(cái)物安全,為公司經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)造良好的治安秩序;,對(duì)部門員工定期做出績(jī)效考核,建立一支嚴(yán)謹(jǐn)、高效團(tuán)結(jié)的部門團(tuán)體;、公安部門、消防部門等進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,配合協(xié)調(diào)有關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái);、規(guī)章制度、工作程序; ,消防應(yīng)急預(yù)案和操作程序; ;;,消防設(shè)施設(shè)備,并協(xié)調(diào)與其他部門的工作; ,重大案件必須現(xiàn)場(chǎng)指揮,并做好總經(jīng)理處理緊急狀態(tài)的參謀;,安全生產(chǎn)和人民調(diào)節(jié)工作; 、治安糾紛投訴; ;,嚴(yán)禁外泄,無(wú)條件的遵守公司的工作安排。消防主管崗位職責(zé)直接上級(jí):保安部副經(jīng)理 直接下級(jí);消防監(jiān)控員,負(fù)責(zé)公司片區(qū)的消防工作,制定消防工作計(jì)劃、制度、滅火行動(dòng)方案,檢查消防隱患、漏洞、消防設(shè)備及電器設(shè)備,組織消防培訓(xùn)、消防學(xué)習(xí),與各部門配合共同做好消防工作; ,監(jiān)督執(zhí)行消防制度的實(shí)施,消除一切火災(zāi)隱患;,并遞交部門經(jīng)理;,定期對(duì)各部門員工進(jìn)行消防培訓(xùn),組織消防學(xué)習(xí)和消防知識(shí)考核,提高員工對(duì)應(yīng)急情況的應(yīng)變能力,做到平時(shí)能防、遇火能救; ;,保存全部有關(guān)消防工作的檔案及事故報(bào)告; ,年終遞交“消防工作總結(jié)報(bào)告”; ,組織消防部門例會(huì),傳達(dá)指示,布置工作,及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要,督促落實(shí);,并定期開展消防宣傳活動(dòng);、改建工程與消防工作,要求施工單位簽定“消防安全協(xié)議書”;,負(fù)責(zé)核發(fā)“動(dòng)火證”,保證動(dòng)火作業(yè)的安全進(jìn)行,嚴(yán)收公司的各項(xiàng)機(jī)密;保安部文員崗位職責(zé)直接上級(jí):保安部經(jīng)理;、投訴電話,提供信息咨詢并處理保安部文書事物工作;,交部門經(jīng)理審閱后定期呈報(bào)物業(yè)經(jīng)理;; ,并將有關(guān)規(guī)定、通知及時(shí)送交相關(guān)人員傳閱和簽收,做好部門文件收發(fā)工作的記錄及存檔工作; 、所有文件資料按檔案分類和目錄進(jìn)行整理,負(fù)責(zé)檔案文件、資料和借閱或復(fù)制的登記管理工作;、查閱、修改和保管工作,所有對(duì)外客戶文件需按要求進(jìn)行整理存檔和補(bǔ)充;,呈報(bào)本部門上報(bào)的文件和跟上級(jí)的批復(fù);、議程安排、會(huì)儀記錄、部門考勤、表格管理等工作;。保安主管崗位職責(zé)直接上級(jí):部門經(jīng)理、副經(jīng)理 直接下級(jí):保安領(lǐng)班、保安員、主持、組織班組每周的工作例會(huì); 、落實(shí)消防保安部交辦的一切工作任務(wù);,做好所管轄區(qū)的的治安、消防安全防范工作; ,組織清場(chǎng),處理治安方面的投訴; ,須到現(xiàn)場(chǎng),組織撲救平息事態(tài);、攤位布局、防火設(shè)施、設(shè)備器材要做到熟練掌握; 、檢查;“工作聯(lián)系單”提出的整改工作要求; 、警容風(fēng)紀(jì)進(jìn)行檢查; 。保安員崗位職責(zé)直接上級(jí):保安主管、領(lǐng)班,熟知所在崗位的工作任務(wù)和要求;,如遇特殊緊急情況,事先請(qǐng)假,重點(diǎn)崗位不得離開; ,有問(wèn)必答,主動(dòng)讓客人先行;、醉酒者、精神異常者應(yīng)立即查問(wèn)其身份并做出相應(yīng)的處理,并報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo);、重點(diǎn)部位做好登記,巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或可疑情況,要正確判斷,果斷處理,并立即匯報(bào); ;、火警、天然氣泄露等情況或發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等事件,按規(guī)定及時(shí)處理,上報(bào)當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo);,做好當(dāng)班記錄,交接清楚本班應(yīng)注意的事項(xiàng); ,防止丟失和損壞;、顧客發(fā)生沖突,處理問(wèn)題要有禮貌; 、亂擺攤、發(fā)廣告等閑雜人員,清理無(wú)證裝修人員; ,嚴(yán)禁外泄他人; 。第三篇:保安部崗位職責(zé)保安部崗位職責(zé)一、保安部經(jīng)理崗位職責(zé):堅(jiān)持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對(duì)酒店的安全負(fù) 有重要的責(zé)任。敬業(yè)樂(lè)業(yè),堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法,吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身。負(fù)責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度,部署保安部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí),審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備,確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派,帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作,保障員工和賓客的生命安全,對(duì)酒店經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全要加強(qiáng)管理。受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴。1協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全委員會(huì)、消防委員會(huì)、交通安全委員會(huì)等組織,擔(dān)任或選派各委員會(huì)主任并主持日常工作。1完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工作。三、保安員崗位職責(zé):酒店保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為;具有為酒店全心全意服務(wù)的意識(shí),儀表端莊,干凈整潔,禮貌待人,努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務(wù)風(fēng)格;努力鉆研保安服務(wù)知識(shí),掌握酒店保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力;服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),保安部崗位職責(zé)做好本職工作,確保酒店安全;處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問(wèn)題,要熟悉崗位的分布,愛護(hù)通信器材和崗位上的各種設(shè)施;在酒店范圍內(nèi)外巡查,果斷處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控;協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出酒店的安全,做好大型會(huì)議的安全工作,巡視酒店的員工聚集地點(diǎn),制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物等情況的發(fā)生;對(duì)重要部位和儲(chǔ)存大量錢物的場(chǎng)所要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出;定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū);嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度,上崗時(shí)不得擅離工作崗位,不準(zhǔn)處理私事,確保安全。五、酒店消防管理制度:總臺(tái)由當(dāng)班服務(wù)員24小時(shí)值班,如有情況,應(yīng)立即通知保安部、工程部值班員,迅速到現(xiàn)場(chǎng)。情況嚴(yán)重緊急,應(yīng)邊搶救滅火、邊報(bào)辦公室和打消防火警電話。各部門員工知道酒店失火后,應(yīng)及時(shí)趕到失火現(xiàn)場(chǎng)參加撲救,準(zhǔn)備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。如發(fā)生著火、大火,知情不報(bào)或不堅(jiān)守崗位,離開現(xiàn)場(chǎng),臨陣逃脫者,按其情況嚴(yán)重程度給予行政處分,并追究其責(zé)任。每月檢查一次消防設(shè)備、消防栓和滅火器,保證設(shè)備完整、靈活好用??头?jī)?nèi)不準(zhǔn)使用明火電爐、煤氣爐、柴油爐以及大功率的電器設(shè)備。不準(zhǔn)將衣物放在臺(tái)燈架罩上烘干,不準(zhǔn)在房間保安部崗位職責(zé)內(nèi)生火燒東西。不準(zhǔn)在布草間、樓層小倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙,消防分機(jī)旁邊不準(zhǔn)擺放任何雜物。用酒精清洗機(jī)器部件時(shí),要保持室內(nèi)通風(fēng),大量清洗機(jī)器時(shí),要到室外通風(fēng)的地方進(jìn)行。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并及時(shí)清理。七、保安員培訓(xùn)管理制度:保安部將根據(jù)每個(gè)員工的素質(zhì)和表現(xiàn)以及酒店、部門管理服務(wù)工作的需要,進(jìn)行不同形式、不同層次的培訓(xùn)。八、保安員日常管理制度:保安部依據(jù)酒店的《員工手冊(cè)》對(duì)保安員進(jìn)行管理,同時(shí)根據(jù)“嚴(yán)格培訓(xùn),嚴(yán)格管理”的要求,在實(shí)施具體管理時(shí)更應(yīng)強(qiáng)調(diào)保安工作的重要性;保安員應(yīng)“律人先律己”,如保安員違反酒店紀(jì)律,一律從嚴(yán)處理;對(duì)保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由保安部經(jīng)理或主管負(fù)責(zé),每月由部門經(jīng)理或主管主持召開一次保安員大會(huì),每周一次由主管主持召開班務(wù)會(huì),小結(jié)工作及進(jìn)行思想品德和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);保安部例會(huì)每周一次,傳達(dá)上級(jí)指示,研究解決值班過(guò)程中存在的問(wèn)題,總結(jié)上周工作布置下周任務(wù)。十、保安部工作管理制度:儀容儀表:(1)保安人員上崗前不得飲酒,上崗時(shí)要求穿制服、佩戴員工號(hào)牌,直至下班為止;(2)保安人員上崗后要注意力集中,保持舉止端莊,迎賓有禮,處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平;(3)保安人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)頭發(fā)、胡子、長(zhǎng)指甲,違者警告,限期改正。(3)值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,保持值班室干凈、整齊。十二、當(dāng)班前列隊(duì)訓(xùn)練制度:檢查保安員衣著、裝束;每日分二班,由主管召集,當(dāng)值全體工作人員參加;班前點(diǎn)名,并由主管交代當(dāng)班之工作及注意事項(xiàng);必要時(shí)將進(jìn)行站姿、走姿等軍姿訓(xùn)練。十四、員工違例處理制度:?jiǎn)T工違例行為以酒店頒布的有關(guān)規(guī)章制度為依據(jù),各級(jí)保安員必須掌握各項(xiàng)規(guī)章制度的內(nèi)容和使用范圍。違例行為的直接糾正和指揮以當(dāng)值保安員、當(dāng)值主管為主,調(diào)查核實(shí)以專案班人員為主。調(diào)查處理程序:(1)當(dāng)值保安員或主管、專案組、保安經(jīng)理三級(jí)逐級(jí)核實(shí);(2)專案組出具檢控報(bào)告書一式三份;(3)報(bào)人事部和其所在部門論處;(4)保安部詳細(xì)記錄并存檔。違反酒店公共利益處理制度:(1)如有違反酒店公共利益的事件時(shí),由各部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)處理。保安部崗位職責(zé)(3)通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人,調(diào)查了解事情的來(lái)龍去脈、損失情況等,并做好記錄。(5)確定服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度及技巧上有問(wèn)題,要追究服務(wù)人員的責(zé)任,由部門做出處理意見后,保安部簽署意見,報(bào)人事部按權(quán)限審批。違法案件處理制度各部門員工發(fā)現(xiàn)有違法可疑之人都應(yīng)立即報(bào)告保安部;保安部接到報(bào)告后要立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng),抓獲正在進(jìn)行違法行為的人員;經(jīng)保安部調(diào)查后確有違法行為者視情況輕重移送執(zhí)法機(jī)關(guān)處理;將事件的經(jīng)過(guò)、結(jié)果等記錄下來(lái)并存檔。保安員做好調(diào)查工作后,確定是否構(gòu)成違法行為:(1)向服務(wù)員了解,并做好記錄;(2)詢問(wèn)客人時(shí)要與服務(wù)部門經(jīng)理及服務(wù)主管聯(lián)系,相互配合,以恰當(dāng)?shù)目跉庠儐?wèn),避免發(fā)生誤會(huì);(3)證據(jù)不足要繼續(xù)調(diào)查了解。服務(wù)人員和保安部要采用適當(dāng)方式,盡量避免在酒店發(fā)生較大的沖突。保安部人員協(xié)助調(diào)查各種違法事件并提供所掌握材料??腿艘馔馐軅⒉∥?、死亡處理制度(1)接到通知后保安部派人到現(xiàn)場(chǎng)處理且有值班主管在場(chǎng)。(3)初步診斷受傷及病危人員的現(xiàn)狀不嚴(yán)重時(shí),由醫(yī)務(wù)人員就地治療,病狀嚴(yán)重需要送醫(yī)院的,采取急救措施后及時(shí)送往醫(yī)院。(5)如有死亡客人時(shí),應(yīng)確認(rèn)死者身份,醫(yī)務(wù)人員、服務(wù)部門主管、保安部主管共同到現(xiàn)場(chǎng)確定死亡時(shí)間,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并立即與有關(guān)治安管理部門聯(lián)系,配合執(zhí)法人員做好處理工作。(6)保安部按有關(guān)程序進(jìn)行調(diào)查,并負(fù)責(zé)寫出調(diào)查報(bào)告,負(fù)責(zé)向有關(guān)治安管理部門、客人所保安部崗位職責(zé)在單位及親屬提供,并負(fù)責(zé)將調(diào)查處理結(jié)果呈報(bào)總經(jīng)理。開門進(jìn)入房間后,檢查房?jī)?nèi)之物及行李或提箱、櫥柜是否被撬開,商品柜臺(tái)玻璃、擋板等有無(wú)明顯被撬移的痕跡。對(duì)所涉及的各部門人員進(jìn)行調(diào)查并記錄,并對(duì)重點(diǎn)部位及個(gè)人進(jìn)行調(diào)查。十八、偷盜處理制度:接到通知后,當(dāng)值經(jīng)理應(yīng)立即通知保安部趕赴現(xiàn)場(chǎng),并知會(huì)主管級(jí)以上人員;向失物者了解事件的詳情、經(jīng)過(guò)、時(shí)間等;請(qǐng)客人細(xì)寫“客人財(cái)物遺失報(bào)告表”;如財(cái)物在房間被盜應(yīng)即與保安部,管家部值班主管到房間調(diào)查,征得客人同意后再搜查房間;向顧客了解其是否有懷疑對(duì)象,并詢問(wèn)客人的來(lái)訪情況,并需向當(dāng)值樓層服務(wù)人員了解
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