【正文】 。不要因雙方出手時誤打到自己而介入，同時立即向值班領班報告。③提高警惕，防止壞人利用混亂偷竊財物。發(fā)生盜竊案件的處理①發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應立即當場抓獲，并報告管理處及公安機關，連同證物送公安機關處理。③對重大案發(fā)現(xiàn)場，可將事主目擊者反眏的情況，向公安機關作詳細報告。②如事后接至報告，則保護案發(fā)現(xiàn)場，禁止無關人員進入，以免破壞現(xiàn)場遺留的痕跡、物證，影響公安人員勘查現(xiàn)場，收集證物和線索。④登記發(fā)現(xiàn)人和事主的情況，抓緊時機向發(fā)現(xiàn)人和周圍群眾了解案件、事故發(fā)生發(fā)現(xiàn)經(jīng)過，并做好記錄。⑥向到現(xiàn)場的公安人員匯報案情，協(xié)助破案。（2）如劫匪逃離現(xiàn)場，要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走的方向，并立即組織群眾堵截；如駕車逃跑的，應記一車牌號碼并報警及攔車追堵。（4）訪問目擊群眾，收集劫案情況，做好記錄并提供給公安機關。爆炸緊急情況處理收到被放置爆炸物品信息時的處理（1）得知被放置爆炸物品，或者接到揚言爆炸的恐嚇電話時，要保持鎮(zhèn)靜，認真記錄。（2）由管理處經(jīng)理負責立即成立防爆炸指揮部。（3）立即通知各崗位，檢查車庫是否有遺失包物，并加強巡邏，發(fā)現(xiàn)無主物品不要隨便碰觸，立即上報，并報公安機關，請求協(xié)助。發(fā)生爆炸事件時的緊急處理（1）值班人員接到發(fā)生爆炸報告后，立即趕到現(xiàn)場，確認后立即向公司最高領導層報告，同時向公安機關報案，如引起火災即刻報火警；如有人員傷亡，立即向急救中心呼救，并派人迎侯公安、消防、急救部門的車輛、人員，引導其進入現(xiàn)場。（3）工程人員迅速切斷必要電源，保安人員組織疏散爆炸現(xiàn)場附近的客戶，并在距爆炸中心處設警戒線，禁止無關人員進入，同時，組織保安 及物業(yè)助理在公共區(qū)域巡視，檢查是否還有可疑爆炸物。（5）工程部負責提供樓層平面圖，供公安人員破案時使用。（2）物業(yè)部要張貼通知于大堂，要求業(yè)主（租戶）關好門窗，做好應急準備工作；在險情到來之前巡查大廈，做好補救措施，盡量消除有害隱患，減低損失程度；檢查高空懸掛物是否牢固，防止墜落；消防監(jiān)控中心及保安員加強警戒，以防其他事件發(fā)生。（4）每次防風、防汛工作結束后，各部門均要填寫緊急情況處理記錄，并由部門負責人簽字上報存檔。（2）準備充足的照明工具，保安員及物業(yè)管理員逐層檢查備用照明的配備情況，保證停電后照明系統(tǒng)正常啟用。（4）物業(yè)部最高當值對各部門的準備工作做統(tǒng)籌安排及最后確認后，通知各部門準備轉電。正式轉電前，要檢查低壓電房，確認設備及人員準備就緒；在監(jiān)控室查看客戶乘電梯情況，在確認無人乘梯情況下，通知工程部停梯，再通知低壓電房開始轉電，轉電工作完成后，最高當值通知工程部開梯。（6）備用發(fā)電轉為市電程序周（5）。同時，在大堂加派人員，加強進入大廈人員的登記的工作。管理規(guī)定規(guī)程保安員巡邏簽到（1）簽到箱的安裝。20000M211簽到箱型號統(tǒng)一，鑰匙統(tǒng)一（盡量能共用），具體位置由管理處確定。為方便簽（3）保安員在巡邏中，小區(qū)每小時找開簽到箱到簽到卡上簽到，大廈簽到一次，責任區(qū)內有多少簽到箱，均應簽至，每張簽至卡，不允許同時簽到，每個箱之間間隔為20min（4）保安隊長在每個巡邏班次時間內檢查不少于一次，每責任區(qū)抽查一次，班長全面檢查不少于兩次，物業(yè)管理部、管理處主任、房管員的夜間查崗必須進行抽查。（6）凡檢查不合格記一次不合格。1保安部各崗位職責和工作標準經(jīng)理崗位職責和標準（1）經(jīng)理崗位職責對酒店負全面責任，負責策劃、制定、布置名崗位的服務方針和質量目標指標，全面主持酒店管理服務工作。執(zhí)行國家地方及公司的政策法規(guī)及各項規(guī)章制度，制定并監(jiān)督執(zhí)行管理運作計劃。正確處理內外關系，積極協(xié)調各部門做好本部各項工作。負責對本公司的員工進行考核，組織本公司的年檢工作，并據(jù)實際情況進行獎罰。貫徹落實公司的規(guī)定和工作要求，定期向上級主管部門匯報工作，接受監(jiān)督檢查。1完成上級領導交辦的其它工作。按規(guī)定監(jiān)督公司人員嚴格遵守操作規(guī)程、規(guī)范。填寫《重大事件報告單》，并制定類似事件預案。對責任區(qū)發(fā)現(xiàn)的重大問題須及時上報主管部門領導。做好本公司對外的協(xié)調工作。認真貫徹落實經(jīng)理辦公會議的決定，并檢查、督辦、匯總各科室的工作情況，及時向領導提供相關資料，準確掌握各部門情況，做好上傳下達工作。負責公司內部各部門和員工之間的溝通與協(xié)調工作。負責公司的對外宣傳工作。（2）辦公室主任工作標準按規(guī)定時間檢查、評審所負責的各項工作，對發(fā)現(xiàn)的一般問題當日處理、解決，對重大責任事故或問題立即向經(jīng)理匯報和反映。經(jīng)理或其他主管部門檢查工作中發(fā)現(xiàn)并提出的問題及時提出整改措施。對所負責的部門工作情況年中及年末進行認真總結并寫出書面報告并向經(jīng)理和全公司匯報。（3）文員崗位職責負責本公司的文件撰寫、整理、統(tǒng)一管理工作。負責整理、建立產(chǎn)權產(chǎn)籍檔案，做好圖、檔、冊、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密。完成領導交辦的其他工作任務。熟練掌握電腦操作，經(jīng)常與各部門聯(lián)系及時取得有關資料的變更。承辦、布置本公司各類會議的會務工作，會議通知、議程安排、會場布置、會場服務以及做好會議記錄、整理會議紀要。按時按質完成好上級領導交辦的其它任務。堅持貫徹執(zhí)行經(jīng)理的指示，做好經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對小區(qū)的安全負有督導的各項責任。帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)人、財、物的絕對安全。堅決執(zhí)行經(jīng)理指領，帶領全隊人員依據(jù)各自職責，認真做好安全保衛(wèi)工作。處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。經(jīng)常檢查各崗位工作情況。負責全隊隊員的內務管理。（2）保安隊長權限對本管理物業(yè)區(qū)域有權進行安全監(jiān)督。每月對考核不